2024年改革版物業(yè)服務(wù)管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年改革版物業(yè)服務(wù)管理合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址第二條：物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條：合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條：物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)維修與保養(yǎng)的范圍5.2物業(yè)維修與保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)5.3物業(yè)維修與保養(yǎng)的響應(yīng)時(shí)間第六條：物業(yè)安全管理6.1物業(yè)安全管理的范圍6.2物業(yè)安全管理的標(biāo)準(zhǔn)6.3物業(yè)安全管理的響應(yīng)時(shí)間第七條：物業(yè)環(huán)境管理7.1物業(yè)環(huán)境管理的范圍7.2物業(yè)環(huán)境管理的標(biāo)準(zhǔn)7.3物業(yè)環(huán)境管理的響應(yīng)時(shí)間第八條：物業(yè)增值服務(wù)8.1物業(yè)增值服務(wù)的范圍8.2物業(yè)增值服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)8.3物業(yè)增值服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間第九條：合同的變更與終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件9.3合同終止后的處理事項(xiàng)第十條：違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任10.3丙方違約責(zé)任第十一條：爭議解決11.1爭議解決的方式11.2爭議解決的地點(diǎn)11.3爭議解決的時(shí)效第十二條：合同的生效、修改與解除12.1合同的生效條件12.2合同的修改條件12.3合同的解除條件第十三條：保密條款13.1保密信息的定義13.2保密信息的保護(hù)期限13.3保密信息的泄露后果第十四條：其他條款14.1不可抗力14.2合同的完整性與沖突解決14.3合同的份數(shù)與保管責(zé)任第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司，地址：×××市×××區(qū)×××街道×××號(hào)。1.2乙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，地址：×××市×××區(qū)×××街道×××號(hào)。1.3丙方名稱：×××小區(qū)居民，地址：×××市×××區(qū)×××街道×××號(hào)。第二條：物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍：包括但不限于住宅小區(qū)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)、管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)、管理；以及根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定和合同約定應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的其他服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于住宅小區(qū)的公共區(qū)域衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、消防安全管理、車輛停放管理、門禁系統(tǒng)管理、快遞包裹收發(fā)、居民投訴處理等。2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)慣例，結(jié)合甲方實(shí)際情況，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的要求。第三條：合同期限3.1合同開始日期：2024年1月1日。3.2合同結(jié)束日期：2029年12月31日。第四條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按建筑面積計(jì)算，每月每平方米人民幣××元。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式：乙方應(yīng)在每個(gè)繳費(fèi)周期結(jié)束前一個(gè)月內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給甲方。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物價(jià)指數(shù)變動(dòng)、政策調(diào)整等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行調(diào)整。第五條：物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)維修與保養(yǎng)的范圍：包括住宅小區(qū)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及業(yè)主專有部位的維修與保養(yǎng)。5.2物業(yè)維修與保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)：按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定以及甲方的維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.3物業(yè)維修與保養(yǎng)的響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)，甲方應(yīng)在接到報(bào)修電話或書面通知后4小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并盡快安排維修人員上門服務(wù)。第六條：物業(yè)安全管理6.1物業(yè)安全管理的范圍：包括住宅小區(qū)的公共安全、消防安全、車輛停放管理、門禁系統(tǒng)管理等。6.2物業(yè)安全管理的標(biāo)準(zhǔn)：按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定以及甲方的安全管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.3物業(yè)安全管理的響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于業(yè)主報(bào)警或緊急求助事項(xiàng)，甲方應(yīng)在接到報(bào)警或求助電話后3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。第八條：物業(yè)增值服務(wù)8.1物業(yè)增值服務(wù)的范圍：包括但不限于家居維修、家政服務(wù)、代購代賣、健康管理、教育培訓(xùn)等。8.2物業(yè)增值服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)甲方實(shí)際需求，乙方應(yīng)提供高品質(zhì)、專業(yè)的增值服務(wù)，滿足業(yè)主多元化需求。8.3物業(yè)增值服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于業(yè)主的增值服務(wù)需求，甲方應(yīng)在接到需求后1小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并盡快安排相關(guān)人員提供服務(wù)。第九條：合同的變更與終止9.1合同變更的條件：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止的條件：合同終止應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。9.3合同終止后的處理事項(xiàng)：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將物業(yè)管理資料、設(shè)施設(shè)備等交還給甲方，并處理好與業(yè)主之間的相關(guān)事宜。第十條：違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任：甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的10%。10.2乙方違約責(zé)任：乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的10%。10.3丙方違約責(zé)任：丙方未按約定使用物業(yè)，應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的10%。第十一條：爭議解決11.1爭議解決的方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決的地點(diǎn)：合同簽訂地。11.3爭議解決的時(shí)效：雙方應(yīng)自知道或應(yīng)當(dāng)知道爭議發(fā)生之日起3個(gè)月內(nèi)提出解決爭議的請(qǐng)求。第十二條：合同的生效、修改與解除12.1合同的生效條件：合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同的修改條件：合同修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。12.3合同的解除條件：合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十三條：保密條款13.1保密信息的定義：包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)資料等。13.2保密信息的保護(hù)期限：自合同簽訂之日起至合同終止或解除之日止。13.3保密信息的泄露后果：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條：其他條款14.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。14.2合同的完整性與沖突解決：本合同及其附件為雙方完整的意思表示，取代之前所有的口頭或書面協(xié)議。如本合同與附件之間存在沖突，以本合同為準(zhǔn)。14.3合同的份數(shù)與保管責(zé)任：雙方各執(zhí)一份，合同正本保存于甲方處。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指除甲方、乙方以外的其他個(gè)人或組織，包括但不僅限于中介方、維修服務(wù)方、保險(xiǎn)公司等。1.2第三方介入的情況：包括但不限于物業(yè)服務(wù)的提供、維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)理賠等。第二條：第三方介入的程序與條件2.1甲方、乙方同意第三方介入時(shí)，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2第三方介入前，應(yīng)向甲方、乙方提交相關(guān)資質(zhì)證明，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。第三條：第三方的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和要求，開展相關(guān)服務(wù)活動(dòng)。3.2第三方應(yīng)按照合同約定，提供合格的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。3.3第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條：甲方、乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方、乙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見。4.2甲方、乙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)支付第三方服務(wù)費(fèi)用。4.3甲方、乙方在第三方介入過程中，應(yīng)協(xié)助第三方完成相關(guān)工作，提供必要的便利條件。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方承擔(dān)的責(zé)任限額應(yīng)在其提供的服務(wù)范圍內(nèi)。5.2第三方應(yīng)購買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障甲方、乙方的合法權(quán)益。5.3第三方在承擔(dān)責(zé)任時(shí)，應(yīng)遵循合同約定和法律要求，不得損害甲方、乙方的利益。第六條：第三方與甲方、乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間應(yīng)以合同約定的方式進(jìn)行合作。6.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守甲方、乙方的管理制度和規(guī)定。6.3第三方與甲方、乙方之間的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，必要時(shí)可以向人民法院提起訴訟。第七條：第三方介入的終止與解除7.1第三方介入的終止條件：包括但不限于合同履行完畢、合同解除、不可抗力等。7.2第三方介入的解除程序：甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。7.3第三方介入終止或解除后，甲方、乙方應(yīng)協(xié)助第三方處理相關(guān)事宜，包括但不限于結(jié)算、資料歸檔等。第八條：第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約金、賠償金等違約責(zé)任。8.2甲方、乙方未按約定履行合同，導(dǎo)致第三方無法正常提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條：第三方介入的保密條款9.1第三方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲得的甲方、乙方保密信息予以保密，保密信息的定義、保護(hù)期限和泄露后果按照本合同第十三條執(zhí)行。第十條：其他條款10.1本合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議均為雙方完整的意思表示，取代之前所有的口頭或書面協(xié)議。如本合同與附件之間存在沖突，以本合同為準(zhǔn)。10.2本合同的修改、解除和終止，應(yīng)遵循本合同第十二條、第七條和第八條的規(guī)定。第十一條：合同的份數(shù)與保管責(zé)任11.1雙方各執(zhí)一份，合同正本保存于甲方處。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)管理合同條款詳細(xì)說明附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法與支付方式說明附件三：物業(yè)維修與保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明附件四：物業(yè)安全管理措施及標(biāo)準(zhǔn)說明附件五：物業(yè)環(huán)境管理措施及標(biāo)準(zhǔn)說明附件六：物業(yè)增值服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)說明附件七：合同變更、解除與終止的條件及程序說明附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)說明附件九：爭議解決方式及程序說明附件十：保密條款說明附件十一：第三方介入服務(wù)協(xié)議模板說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)。3.丙方未按約定使用物業(yè)。4.第三方未按約定提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算方式：違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的10%。2.違約行為造成的損失賠償計(jì)算方式：根據(jù)實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。3.違約行為導(dǎo)致的第三方賠償責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：若甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為應(yīng)支付費(fèi)用總額的10%。若甲方未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用導(dǎo)致乙方損失，乙方有權(quán)要求甲方賠償實(shí)際損失金額。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指×××物業(yè)管理有限公司。2.乙方：指×××小區(qū)業(yè)主委員會(huì)。3.丙方：指×××小區(qū)居民。4.第三方：指除甲方、乙方以外的其他個(gè)人或組織，包括但不僅限于中介方、維修服務(wù)方、保險(xiǎn)公司等。5.物業(yè)服務(wù)管理：指物業(yè)公司為業(yè)主提供的生活服務(wù)、維修保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、環(huán)境管理等服務(wù)。