2024年云計算服務(wù)提供商合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務(wù)提供商合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作目的與范圍1.3合同期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)提供商的服務(wù)內(nèi)容2.2客戶的使用范圍與要求2.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）3.技術(shù)支持與維護3.1技術(shù)支持服務(wù)3.2維護服務(wù)3.3問題解決與處理流程4.費用與支付4.1服務(wù)費用4.2收費標(biāo)準(zhǔn)與計算方式4.3支付方式與期限4.4費用調(diào)整與通知5.保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護與使用5.3保密信息的泄露后果6.知識產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)提供商知識產(chǎn)權(quán)保護6.2客戶知識產(chǎn)權(quán)保護6.3侵權(quán)責(zé)任與處理方式7.責(zé)任與賠償7.1服務(wù)提供商的義務(wù)與責(zé)任7.2客戶的責(zé)任與義務(wù)7.3賠償原則與計算方式7.4免責(zé)條款8.合同的變更、解除與終止8.1合同變更的條件與程序8.2合同解除的條件與程序8.3合同終止的條件與后果9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁地點與機構(gòu)9.3法律適用10.法律效力與強制性10.1合同的生效條件10.2合同的強制性規(guī)定10.3合同的無效與撤銷11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址與聯(lián)系方式11.3通知的生效時間12.合同的附件12.1服務(wù)詳細說明12.2技術(shù)參數(shù)與配置12.3其他相關(guān)文件13.其他條款13.1合同的補充與修改13.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.3違約責(zé)任與后果14.簽署與蓋章14.1合同簽署程序14.2蓋章要求與程序14.3合同副本數(shù)量與分發(fā)第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方本合同甲方為：（甲方全稱），乙方為：（乙方全稱）。1.2合作目的與范圍雙方達成合作協(xié)議，旨在提供云計算服務(wù)，并共同拓展市場，實現(xiàn)互利共贏。合作范圍包括但不限于：（1）甲方提供云計算服務(wù)，乙方負責(zé)推廣與銷售；（2）雙方共同研發(fā)云計算產(chǎn)品，提升產(chǎn)品競爭力；（3）共同開展市場活動，提高品牌知名度。1.3合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為三年。合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)提供商的服務(wù)內(nèi)容（1）提供穩(wěn)定的云計算資源，包括計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等；（2）提供完善的云計算解決方案，滿足乙方業(yè)務(wù)需求；（3）提供技術(shù)支持與咨詢，協(xié)助乙方解決云計算應(yīng)用中遇到的問題。2.2客戶的使用范圍與要求乙方作為客戶，在合作期間有權(quán)使用甲方的云計算服務(wù)。使用范圍包括但不限于：（1）乙方自身的業(yè)務(wù)開展；（2）乙方為甲方提供的云服務(wù)推廣；（3）其他合法用途。乙方應(yīng)遵守甲方提供的服務(wù)條款與規(guī)范，不得利用云計算服務(wù)從事違法活動。2.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）甲乙雙方根據(jù)實際情況，共同制定服務(wù)級別協(xié)議，確保雙方權(quán)益。SLA包括但不限于：（1）服務(wù)可用性；（2）響應(yīng)與修復(fù)時間；（3）數(shù)據(jù)安全與隱私保護；（4）服務(wù)費用與賠償。第三條技術(shù)支持與維護3.1技術(shù)支持服務(wù)甲方為乙方提供全方位的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：（1）云計算產(chǎn)品培訓(xùn)；（2）業(yè)務(wù)咨詢與規(guī)劃；（3）問題解答與技術(shù)指導(dǎo)。3.2維護服務(wù)甲方負責(zé)維護云計算平臺的正常運行，確保服務(wù)穩(wěn)定性。對于因硬件故障、網(wǎng)絡(luò)原因等導(dǎo)致的serviceinterruption，甲方應(yīng)及時修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3問題解決與處理流程甲乙雙方共同建立問題解決與處理流程，確保問題得到及時、有效的解決。流程包括但不限于：（1）問題提交與分類；（2）問題分析與定位；（3）問題解決與方案提供；（4）問題關(guān)閉與反饋。第四條費用與支付4.1服務(wù)費用乙方應(yīng)支付甲方云計算服務(wù)的費用，具體費用根據(jù)雙方協(xié)商確定的服務(wù)內(nèi)容、數(shù)量及定價政策計算。4.2收費標(biāo)準(zhǔn)與計算方式甲方向乙方提供的云計算服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費用：按照實際使用量計算；（2）增值服務(wù)費用：按照雙方約定的價格計算；（3）其他費用：根據(jù)雙方協(xié)商確定的內(nèi)容計算。4.3支付方式與期限（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）、支付等第三方支付平臺；（3）其他雙方約定的支付方式。支付期限為：合同簽訂之日起一個月內(nèi)付清全款。4.4費用調(diào)整與通知如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致云計算服務(wù)費用發(fā)生變動，甲方有權(quán)調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知乙方。第五條保密條款5.1保密信息的定義保密信息是指在合作過程中，甲方和乙方相互披露的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于：技術(shù)資料、客戶信息、商業(yè)計劃等。5.2保密信息的保護與使用雙方在合作過程中，應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。同時，雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，防止保密信息被非法使用。5.3保密信息的泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向守約方賠償損失。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)提供商知識產(chǎn)權(quán)保護甲方對其提供的云計算服務(wù)及相關(guān)技術(shù)享有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于：專利、著作權(quán)、商標(biāo)等。6.2客戶知識產(chǎn)權(quán)保護乙方應(yīng)對其在云計算服務(wù)中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)予以保護，并確保其使用云計算服務(wù)不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。6.3侵權(quán)責(zé)任與處理方式如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)第八條合同的變更、解除與終止8.1合同變更的條件與程序在合同有效期內(nèi)，如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。變更協(xié)議與原合同具有同等法律效力。8.2合同解除的條件與程序在合同有效期內(nèi)，如甲乙雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。解除協(xié)議生效后，合同即告終止。8.3合同終止的條件與后果合同終止條件如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方達成書面終止協(xié)議；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，對方無法繼續(xù)履行；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。合同終止后果如下：（1）雙方立即停止合同約定的權(quán)利與義務(wù)；（2）甲方退還乙方已支付但未使用的服務(wù)費用；（3）雙方互相承擔(dān)因合同終止產(chǎn)生的直接損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點與機構(gòu)如雙方約定仲裁解決爭議，應(yīng)共同選擇仲裁地點與機構(gòu)。仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。9.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條法律效力與強制性10.1合同的生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，并在雙方蓋章后具有法律效力。10.2合同的強制性規(guī)定雙方應(yīng)遵守合同約定，不得擅自變更、解除或終止合同。如一方違反合同規(guī)定，對方有權(quán)依法追究其法律責(zé)任。10.3合同的無效與撤銷如本合同的任何條款與法律、法規(guī)相抵觸，該條款視為無效，但不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)依法履行合同，不得故意規(guī)避法律、法規(guī)。第十一條通知與送達11.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、短信等方式進行通知。11.2送達地址與聯(lián)系方式雙方應(yīng)在本合同中約定明確的送達地址與聯(lián)系方式。如一方變更地址或聯(lián)系方式，應(yīng)立即通知另一方。11.3通知的生效時間通知自發(fā)送至對方指定的送達地址或聯(lián)系方式時生效。第十二條合同的附件12.1服務(wù)詳細說明本合同附件中應(yīng)包含甲方提供的云計算服務(wù)詳細說明，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、功能、性能等。12.2技術(shù)參數(shù)與配置本合同附件中應(yīng)包含云計算服務(wù)的技術(shù)參數(shù)與配置，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件版本、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。12.3其他相關(guān)文件本合同附件還可能包含其他雙方認為需要附加的文件，如服務(wù)級別協(xié)議（SLA）、費用明細表等。第十三條其他條款13.1合同的補充與修改如雙方在合同履行過程中認為有必要補充或修改合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議或修改協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。13.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓除非雙方另有約定，本合同不得繼承或轉(zhuǎn)讓。如一方擬將合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)取得另一方的書面同意。13.3違約責(zé)任與后果一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方賠償因此造成的直接損失。雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同，確保合同目的的實現(xiàn)。第十四條簽署與蓋章14.1合同簽署程序本合同由甲乙雙方授權(quán)代表簽署，并加蓋公章。14.2蓋章要求與程序甲乙雙方應(yīng)按照法律法規(guī)及公司章程規(guī)定，完成合同蓋章程序。蓋章后，合同即具有法律效力。14.3合同副本數(shù)量與分發(fā)雙方應(yīng)按照約定數(shù)量制備合同副本，并由雙方各自保存。雙方應(yīng)確保合同副本的內(nèi)容一致，以副本為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)，提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持的組織或個人。1.2第三方可以是中介機構(gòu)、專業(yè)咨詢公司、技術(shù)支持團隊或個人專家等。第二條第三方介入的條件2.1甲乙方在履行合同過程中，如遇到專業(yè)技術(shù)問題，可以協(xié)商決定邀請第三方介入?yún)f(xié)助解決。2.2第三方介入需得到甲乙雙方的書面同意，并明確介入范圍、職責(zé)和期限。第三條第三方的主要職責(zé)3.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的約定，提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持，協(xié)助甲乙方解決合同履行過程中的問題。3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或支持符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并確保信息安全。3.3第三方在介入過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對其提供的服務(wù)或支持承擔(dān)責(zé)任。如果第三方因故意或過失導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方在合同中約定，可以是固定的金額，也可以是按照損失金額的一定比例計算。4.3如果第三方介入導(dǎo)致合同執(zhí)行出現(xiàn)偏差，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，協(xié)商確定責(zé)任分配。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方并非甲乙方的雇員或代理，其與甲乙方之間不存在直接的勞動關(guān)系或代理關(guān)系。5.2第三方介入不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。甲乙雙方仍應(yīng)按照合同約定，履行各自的義務(wù)。5.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，確保第三方的工作順利進行。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件應(yīng)由甲乙雙方在合同中約定。6.3第三方終止介入后，甲乙雙方應(yīng)盡快協(xié)商確定第三方的工作成果驗收標(biāo)準(zhǔn)和方式。第七條第三方介入的額外條款7.1甲乙雙方應(yīng)在與第三方簽訂合同時，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于費用、保密、知識產(chǎn)權(quán)等。7.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方的介入不會違反國家法律法規(guī)，不會損害國家利益和社會公共利益。7.3甲乙雙方應(yīng)對第三方的工作成果進行審核，確保其符合合同約定。第八條第三方介入的爭議解決8.1如第三方介入過程中出現(xiàn)爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，甲乙雙方可以依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或根據(jù)雙方約定進行仲裁。8.3第三方在介入過程中產(chǎn)生的爭議，不應(yīng)影響甲乙雙方之間的合同履行。第九條第三方介入的適用范圍9.1本合同第三方介入條款適用于所有甲乙雙方在合同履行過程中遇到的專業(yè)技術(shù)問題。9.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同具體條款，約定第三方的介入范圍和條件。第十條合同的修訂10.1本第三方介入條款作為合同的一部分，如需修訂，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書面修訂協(xié)議。10.2修訂后的第三方介入條款應(yīng)取代原條款，并成為合同的有效組成部分。第十一條合同的終止與繼承11.1合同終止后，第三方介入條款相應(yīng)失效。11.2合同的繼承或轉(zhuǎn)讓，不影響第三方介入條款的效力。第十二條獨立性本第三方介入條款獨立于甲乙雙方的其他合同條款，如有沖突，以本條款為準(zhǔn)。本部分條款的修正，旨在明確第三方介入的條件、職責(zé)、責(zé)任限額等問題，以確保甲乙雙方在合同履行過程中，能夠得到專業(yè)、高效的支持與協(xié)助。同時，通過規(guī)定第三方的責(zé)任限額、與甲乙方的關(guān)系等，旨在保護甲乙雙方的合法權(quán)益，確保合同的順利履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)詳細說明：詳細描述云計算服務(wù)的具體內(nèi)容、功能、性能等。2.技術(shù)參數(shù)與配置：詳細列出云計算服務(wù)的硬件設(shè)備、軟件版本、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等參數(shù)配置。3.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）：規(guī)定服務(wù)的可用性、響應(yīng)與修復(fù)時間、數(shù)據(jù)安全與隱私保護等。4.費用明細表：列出云計算服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)、計算方式和支付方式等。5.第三方服務(wù)協(xié)議：如涉及第三方介入，應(yīng)簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。6.保密協(xié)議：規(guī)定雙方在合作過程中對商業(yè)秘密的保護與使用。7.知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議：明確雙方在云計算服務(wù)中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬和保護。8.培訓(xùn)與技術(shù)支持協(xié)議：規(guī)定培訓(xùn)內(nèi)容和方式、技術(shù)支持服務(wù)范圍等。9.終止協(xié)議：如雙方協(xié)商終止合作，應(yīng)簽訂終止協(xié)議，明確終止條件和后果。10.爭議解決協(xié)議：如雙方約定仲裁解決爭議，應(yīng)簽訂爭議解決協(xié)議，明確仲裁地點、機構(gòu)等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.服務(wù)提供商的違約行為：未按約定提供服務(wù)；提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定；未按時交付服務(wù)成果；泄露客戶商業(yè)秘密；違反知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議。2.客戶的違約行為：未按時支付服務(wù)費用；使用服務(wù)從事違法活動；違反保密協(xié)議；未經(jīng)授權(quán)擅自轉(zhuǎn)讓服務(wù)；違反其他合同約定。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；違約責(zé)任的具體金額或比例應(yīng)在合同中約定；違約行為嚴(yán)重時，守約方有權(quán)終止合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：1.服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)，應(yīng)賠償客戶因此造成的直接損失。2.客戶未按時