2024年技術(shù)服務(wù)合同：R公司為S公司提供云計(jì)算服務(wù)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年技術(shù)服務(wù)合同：R公司為S公司提供云計(jì)算服務(wù)本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同各方1.2云計(jì)算服務(wù)1.3服務(wù)期限1.4技術(shù)支持1.5服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）1.6費(fèi)用與支付1.7保密協(xié)議1.8違約責(zé)任1.9爭(zhēng)議解決1.10法律適用與管轄1.11合同的生效、變更與終止1.12通知機(jī)制1.13雙方的權(quán)利與義務(wù)1.14附則第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同各方1.1.2雙方在合同中分別稱(chēng)為“甲方”和“乙方”。1.2云計(jì)算服務(wù)1.2.1服務(wù)提供商同意向客戶提供云計(jì)算服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容如下：1.2.1.1云服務(wù)器租賃服務(wù)；1.2.1.2云存儲(chǔ)服務(wù)；1.2.1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)；1.2.1.4云安全服務(wù)；1.2.1.5技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。1.2.2服務(wù)提供商應(yīng)確保服務(wù)的連續(xù)性和可用性，并提供必要的技術(shù)支持。1.3服務(wù)期限1.3.1本合同的服務(wù)期限自[起始日期]至[終止日期]。1.3.2若雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。1.4技術(shù)支持1.4.1.17x24小時(shí)在線客戶服務(wù)；1.4.1.2定期系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)；1.4.1.3故障排查與恢復(fù)；1.4.1.4技術(shù)咨詢(xún)與指導(dǎo)。1.4.2技術(shù)支持的詳細(xì)內(nèi)容和響應(yīng)時(shí)間應(yīng)符合雙方約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）。1.5服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）1.5.1服務(wù)提供商和客戶應(yīng)共同制定SLA，并作為本合同的附件。1.5.2.1服務(wù)可用性；1.5.2.2數(shù)據(jù)傳輸速度；1.5.2.3故障響應(yīng)和恢復(fù)時(shí)間；1.5.2.4客戶支持響應(yīng)時(shí)間。1.6費(fèi)用與支付1.6.1客戶應(yīng)按合同約定的費(fèi)用支付條款向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用。1.6.2服務(wù)費(fèi)用包括：1.6.2.1云服務(wù)使用費(fèi)；1.6.2.2技術(shù)支持費(fèi)用；1.6.2.3可能的增值服務(wù)費(fèi)用。1.6.3支付方式為：[支付方式]，如銀行轉(zhuǎn)賬、等。1.6.4服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)提供商提供服務(wù)前支付。1.6.5若客戶延遲支付，應(yīng)按延遲部分費(fèi)用的[延遲支付利率]支付滯納金。1.7保密協(xié)議1.7.1雙方同意在合同期限內(nèi)和解除合同后繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。1.7.2保密信息包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)資料等。1.7.3未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露保密信息。1.8違約責(zé)任1.8.1任何一方違反合同條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。1.8.2違約金的計(jì)算方式為：[違約金計(jì)算方式]。1.8.3違約方應(yīng)賠償因此給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。1.9爭(zhēng)議解決1.9.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。1.9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.10法律適用與管轄1.10.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.10.2本合同簽訂地為[簽訂地]。1.11合同的生效、變更與終止1.11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.11.2合同的變更或終止應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。1.11.3合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶的要求，提供必要的服務(wù)轉(zhuǎn)移或數(shù)據(jù)備份。1.12通知機(jī)制1.12.1雙方應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)加蓋公司公章。1.12.2雙方指定的聯(lián)系人和地址如下：1.12.2.1服務(wù)提供商：聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]，地址：[服務(wù)提供商地址]。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)提供商保證對(duì)提供服務(wù)的軟件和技術(shù)擁有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2客戶在使用服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)，不得使用服務(wù)從事非法活動(dòng)。8.3服務(wù)提供商和客戶在合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬按雙方約定處理。9.數(shù)據(jù)安全和備份9.1服務(wù)提供商應(yīng)采取合理的安全措施保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的安全。9.2服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。9.3客戶應(yīng)確保其提供給服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)的合法性和準(zhǔn)確性。10.客戶責(zé)任10.1客戶應(yīng)對(duì)其使用服務(wù)的行為負(fù)責(zé)，并確保其用戶遵守相關(guān)法律法規(guī)。10.2客戶不得利用服務(wù)提供商的服務(wù)進(jìn)行侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益的行為。10.3客戶應(yīng)按照服務(wù)提供商的要求提供必要的協(xié)助和信息。11.不可抗力11.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方。11.2受影響方應(yīng)采取必要措施減輕損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行合同。11.3不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.廣告和推廣12.1服務(wù)提供商有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用客戶的名稱(chēng)和標(biāo)志進(jìn)行廣告和推廣。12.2客戶有權(quán)要求服務(wù)提供商停止使用其名稱(chēng)和標(biāo)志進(jìn)行廣告和推廣。13.合同的解除13.1在合同期限內(nèi)，除非雙方另有約定，任何一方不得單方面解除合同。13.2一方違反合同嚴(yán)重違約時(shí)，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。14.附則14.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同涉及的第三方包括但不限于：15.1.1客戶指定的合作伙伴；15.1.2服務(wù)提供商的合作夥伴；15.1.3技術(shù)服務(wù)的供應(yīng)商；15.1.4數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理的服務(wù)商；15.1.5雙方共同選擇的第三方中介機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入時(shí)，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議明確各方的權(quán)利和義務(wù)。15.3第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，并承擔(dān)相應(yīng)的保密責(zé)任。16.第三方責(zé)任16.1第三方介入時(shí)，應(yīng)確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。16.2第三方如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致客戶損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.3第三方如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致服務(wù)提供商損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任總額不得超過(guò)第三方從本合同中獲得的總收入。17.2第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任僅限于直接損失，不包括間接損失、利潤(rùn)損失等。17.3第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任限制在本合同項(xiàng)下第三方應(yīng)承擔(dān)的服務(wù)或產(chǎn)品范圍內(nèi)。18.第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方和乙方均為獨(dú)立的主體，彼此之間不存在代理、合資、雇傭等關(guān)系。18.2第三方應(yīng)自行承擔(dān)其介入本合同所需的一切費(fèi)用和支出。18.3第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)因其違約、侵權(quán)或其他過(guò)錯(cuò)產(chǎn)生的法律責(zé)任。19.第三方介入的終止19.1第三方介入本合同應(yīng)在雙方約定的期限內(nèi)終止。19.2第三方提前終止介入時(shí)，應(yīng)提前[提前通知期限]通知甲乙雙方。19.3第三方終止介入后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求完成后續(xù)事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)交接等。20.第三方介入的變更20.1第三方如因故需變更介入內(nèi)容或范圍，應(yīng)與甲乙雙方協(xié)商一致。20.2第三方變更介入前，應(yīng)提交詳細(xì)的變更方案，并獲得甲乙雙方的書(shū)面同意。20.3第三方變更介入后，應(yīng)按照變更后的協(xié)議繼續(xù)履行相關(guān)義務(wù)。21.第三方介入的違約處理21.1第三方如違反本合同或書(shū)面協(xié)議的約定，甲乙雙方有權(quán)要求其糾正違約行為。21.2第三方如未糾正違約行為，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的協(xié)議，并要求其承擔(dān)違約責(zé)任。21.3第三方如因違約導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。22.第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1第三方與甲方或乙方發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。22.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。23.法律適用與管轄23.1本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。23.2本合同簽訂地為[簽訂地]。24.合同的生效、變更與終止24.1本合同及其補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。24.2合同的變更或終止應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。24.3合同終止后，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求完成后續(xù)事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)交接等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）附件2：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件3：技術(shù)支持服務(wù)說(shuō)明附件4：費(fèi)用明細(xì)表附件5：保密協(xié)議附件6：第三方服務(wù)提供商名單及協(xié)議附件7：數(shù)據(jù)安全協(xié)議附件8：系統(tǒng)遷移和交接計(jì)劃附件9：違約金計(jì)算公式附件10：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明附件1：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）附件1.1：服務(wù)可用性目標(biāo)附件1.2：數(shù)據(jù)傳輸速度標(biāo)準(zhǔn)附件1.3：故障響應(yīng)和恢復(fù)時(shí)間要求附件1.4：客戶支持響應(yīng)時(shí)間要求附件2：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件2.1：云服務(wù)器租賃服務(wù)內(nèi)容附件2.2：云存儲(chǔ)服務(wù)內(nèi)容附件2.3：云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)內(nèi)容附件2.4：云安全服務(wù)內(nèi)容附件2.5：增值服務(wù)內(nèi)容附件3：技術(shù)支持服務(wù)說(shuō)明附件3.1：技術(shù)支持服務(wù)范圍附件3.2：技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間附件3.3：技術(shù)支持服務(wù)方式附件4：費(fèi)用明細(xì)表附件4.1：云服務(wù)使用費(fèi)明細(xì)附件4.2：技術(shù)支持費(fèi)用明細(xì)附件4.3：增值服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附件5：保密協(xié)議附件5.1：保密信息范圍附件5.2：保密信息的使用和保護(hù)附件6：第三方服務(wù)提供商名單及協(xié)議附件6.1：第三方服務(wù)提供商名單附件6.2：第三方服務(wù)協(xié)議附件7：數(shù)據(jù)安全協(xié)議附件7.1：數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施附件7.2：數(shù)據(jù)備份策略附件8：系統(tǒng)遷移和交接計(jì)劃附件8.1：系統(tǒng)遷移流程附件8.2：系統(tǒng)交接流程附件9：違約金計(jì)算公式附件9.1：違約金計(jì)算示例附件10：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明附件10.1：友好協(xié)商說(shuō)明附件10.2：訴訟解決說(shuō)明說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供商未達(dá)到SLA約定的服務(wù)可用性、數(shù)據(jù)傳輸速度、故障響應(yīng)和恢復(fù)時(shí)間等標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)提供商未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)。3.服務(wù)提供商未按照約定保護(hù)客戶的保密信息。4.客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.客戶未按照約定使用服務(wù)提供商的服務(wù)。6.第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。違約責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約時(shí)，應(yīng)按照SLA的約定支付違約金。2.服務(wù)提供商違約導(dǎo)致客戶損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.客戶違約時(shí)，服務(wù)提供商有權(quán)解除合同，并要求客戶支付違約金。4.客戶違約導(dǎo)致服務(wù)提供商損失時(shí)，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.第三方違約時(shí)，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的協(xié)議，并要求其承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如服務(wù)提供商未能在約定的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行，違反了SLA的故障響應(yīng)和恢復(fù)時(shí)間要求，客戶有權(quán)根據(jù)SLA的約定要求服務(wù)提供商支付違約金，并有權(quán)要求服務(wù)提供商承擔(dān)因系統(tǒng)中斷導(dǎo)致的直接損失的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)悍擅~：1.合同：指本合同及其補(bǔ)充協(xié)議，是甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。2.服務(wù)提供商：指R公司，提供云計(jì)算服務(wù)的一方。3.客戶：指S公司，接受云計(jì)算服務(wù)的一方。4.第三方：指除甲乙雙方之外的其他主體，包括但不限于合作伙伴、供應(yīng)商、中介機(jī)構(gòu)等。5.保密信息：指本合同及雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。6.違約金：指一方違約時(shí)，