2024年度旅游度假與酒店管理協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游度假與酒店管理協(xié)議本合同目錄一覽第一條旅游度假服務(wù)1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)地點(diǎn)第二條酒店管理服務(wù)2.1酒店預(yù)訂2.2住宿條件2.3酒店設(shè)施與服務(wù)第三條旅游行程安排3.1行程規(guī)劃3.2交通工具安排3.3行程變更第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3支付時(shí)間第五條取消與改期政策5.1取消政策5.2改期政策第六條責(zé)任與賠償6.1旅行社責(zé)任6.2旅客責(zé)任6.3賠償標(biāo)準(zhǔn)第七條保險(xiǎn)事宜7.1保險(xiǎn)責(zé)任7.2保險(xiǎn)購買7.3保險(xiǎn)理賠第八條旅客隱私與資料保護(hù)8.1隱私保護(hù)8.2資料保護(hù)第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟第十條法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院第十一條其他條款11.1旅行社特殊說明11.2旅客特殊需求第十二條合同的生效與終止12.1合同生效12.2合同終止第十三條通知與聯(lián)系13.1通知方式13.2聯(lián)系信息第十四條附則14.1合同附件14.2合同修訂14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條旅游度假服務(wù)1.1服務(wù)內(nèi)容（1）行程規(guī)劃：根據(jù)旅客的需求，為旅客設(shè)計(jì)合理的旅游行程；（2）住宿安排：為旅客預(yù)訂旅游目的地的酒店；（3）交通安排：為旅客預(yù)訂往返旅游目的地的交通工具；（4）導(dǎo)游服務(wù)：提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，帶領(lǐng)旅客游覽旅游景點(diǎn)；（5）活動(dòng)安排：為旅客安排旅游期間的各項(xiàng)活動(dòng)，如品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗?、觀看當(dāng)?shù)孛袼妆硌莸取?.2服務(wù)時(shí)間本合同約定的旅游服務(wù)時(shí)間為2024年1月1日至2024年12月31日。1.3服務(wù)地點(diǎn)本合同約定的旅游目的地為全國范圍內(nèi)（具體行程見附件）。第二條酒店管理服務(wù)2.1酒店預(yù)訂（1）星級(jí)酒店或同等級(jí)別的住宿設(shè)施；（2）房間內(nèi)設(shè)施齊全，包括床鋪、空調(diào)、熱水、電視等；（3）酒店位于旅游目的地附近，交通便利；（4）提供早餐服務(wù)。2.2住宿條件（1）每日清理房間；（2）提供洗衣服務(wù)；（3）提供行李寄存服務(wù)；（4）提供24小時(shí)前臺(tái)服務(wù)。2.3酒店設(shè)施與服務(wù)（1）健身房、游泳池、會(huì)議室等公共設(shè)施；（2）提供WiFi服務(wù)；（3）提供旅游咨詢和預(yù)訂服務(wù)；（4）提供接送機(jī)服務(wù)。第三條旅游行程安排3.1行程規(guī)劃旅行社應(yīng)根據(jù)旅客的需求和實(shí)際情況，為旅客設(shè)計(jì)合理的旅游行程，包括游覽景點(diǎn)、活動(dòng)安排等。3.2交通工具安排旅行社應(yīng)根據(jù)旅客的需求，為旅客預(yù)訂往返旅游目的地的交通工具，包括飛機(jī)、火車、長途汽車等。3.3行程變更如因特殊情況導(dǎo)致行程需要變更，旅行社應(yīng)及時(shí)通知旅客，并協(xié)助旅客解決相關(guān)問題。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用本合同約定的旅游服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣【】元整（大寫：【】元整），包括行程規(guī)劃、住宿、交通、導(dǎo)游、活動(dòng)等費(fèi)用。4.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）、支付；（3）現(xiàn)金支付。4.3支付時(shí)間旅客應(yīng)在本合同簽訂之日起【】日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用全款。第五條取消與改期政策5.1取消政策（1）取消時(shí)間在合同簽訂之日起【】日內(nèi)，旅行社收取旅客服務(wù)費(fèi)用的50%作為違約金；（2）取消時(shí)間在合同簽訂之日起【】日內(nèi)，旅行社收取旅客服務(wù)費(fèi)用的100%作為違約金。5.2改期政策如旅客需改期，應(yīng)提前【】天向旅行社提出書面申請(qǐng)，旅行社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否同意改期，并告知旅客改期后的相關(guān)費(fèi)用。第六條責(zé)任與賠償6.1旅行社責(zé)任旅行社應(yīng)按約定提供服務(wù)，如因旅行社原因?qū)е路?wù)未能履行，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2旅客責(zé)任旅客應(yīng)按約定支付服務(wù)費(fèi)用，如旅客未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.3賠償標(biāo)準(zhǔn)如因旅行社原因?qū)е侣每腿松頁p害或財(cái)產(chǎn)損失，旅行社應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）人身損害：按照旅客人身損害賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償；（2）財(cái)產(chǎn)損失：按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償，最高不超過旅游服務(wù)費(fèi)用的200%。第七條保險(xiǎn)事宜7.1保險(xiǎn)責(zé)任旅行社應(yīng)購買旅客意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)期間為旅游行程開始之日起至行程結(jié)束之日止。7.2保險(xiǎn)購買旅行社應(yīng)在旅客支付服務(wù)費(fèi)用后【】日內(nèi)為旅客購買保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單據(jù)交給旅客。7.3保險(xiǎn)理賠如旅客在旅游過程中發(fā)生意外傷害，旅行社應(yīng)協(xié)助旅客辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)。第八條旅客隱私與資料保護(hù)8.1隱私保護(hù)旅行社應(yīng)尊重旅客的隱私權(quán)，不得泄露旅客個(gè)人信息，包括但不限于旅客姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等。8.2資料保護(hù)旅行社應(yīng)對(duì)旅客的旅游資料進(jìn)行保密，不得隨意泄露給第三方，除非法律法規(guī)要求或旅客書面同意。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決旅客與旅行社之間發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商無果，雙方同意向旅游爭議調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條法律適用與管轄10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院本合同糾紛的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十一條其他條款11.1旅行社特殊說明如本合同中未涉及的事項(xiàng)，旅行社應(yīng)向旅客做出特殊說明，并書面記錄。11.2旅客特殊需求旅客如有特殊需求，應(yīng)在簽訂本合同前向旅行社提出，并經(jīng)雙方書面確認(rèn)。第十二條合同的生效與終止12.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止（1）雙方履行完合同約定的義務(wù)；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律規(guī)定合同終止的其他情形。第十三條通知與聯(lián)系13.1通知方式雙方應(yīng)通過書面形式相互通知，通知應(yīng)以郵戳日期或電子郵件發(fā)送日期為準(zhǔn)。13.2聯(lián)系信息雙方的聯(lián)系信息如下：（1）旅行社聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________（2）旅客聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________第十四條附則14.1合同附件本合同附件包括：（1）旅游行程安排表；（2）酒店預(yù)訂確認(rèn)單；（3）交通安排確認(rèn)單；（4）其他雙方約定的附件。14.2合同修訂本合同的修訂應(yīng)由雙方書面簽署，修訂內(nèi)容視為對(duì)本合同的組成部分。14.3合同解除如雙方協(xié)商一致解除本合同，應(yīng)書面確認(rèn)，并按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同具有直接或間接關(guān)系，參與或涉及本合同履行過程中的個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等。1.2第三方介入情形（1）旅游行程中涉及的服務(wù)提供商，如航空公司、酒店、景區(qū)等；（2）旅游過程中涉及的保險(xiǎn)服務(wù)商；（3）旅游行程中出現(xiàn)的緊急情況，需要第三方協(xié)助處理的事宜；（4）其他雙方約定或法律規(guī)定的第三方。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限定，按照其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議或法律規(guī)定執(zhí)行。甲乙雙方與第三方之間的糾紛，由雙方協(xié)商解決或依法解決。2.2第三方責(zé)任承擔(dān)第三方如因提供服務(wù)不符合約定或存在過錯(cuò)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任限額，按照其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議或法律規(guī)定執(zhí)行。如無明確約定或法律規(guī)定，第三方賠償責(zé)任限額為本合同約定的旅游服務(wù)費(fèi)用的【】%。第三條第三方權(quán)益保護(hù)3.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自損害第三方利益。3.2甲乙雙方如發(fā)現(xiàn)第三方存在違法行為或損害甲乙雙方權(quán)益的情況，應(yīng)依法予以制止并尋求法律救濟(jì)。第四條第三方介入處理程序4.1甲乙雙方如認(rèn)為第三方介入事項(xiàng)涉及本合同履行，應(yīng)立即通知對(duì)方，并共同協(xié)商處理。4.2甲乙雙方應(yīng)在協(xié)商無果后【】日內(nèi)向第三方提出書面協(xié)商請(qǐng)求，并提供相關(guān)證據(jù)。4.3第三方應(yīng)在收到甲乙雙方的協(xié)商請(qǐng)求后【】日內(nèi)給予答復(fù)，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施。第五條第三方違約處理5.1第三方如違反本合同或與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲乙雙方如因第三方違約遭受損失，有權(quán)要求第三方賠償，賠償金額按照本合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行。第六條第三方侵權(quán)處理6.1第三方如侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益，甲乙雙方有權(quán)要求第三方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.2甲乙雙方如因第三方侵權(quán)遭受損失，有權(quán)要求第三方賠償，賠償金額按照本合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行。第七條第三方信息披露7.1甲乙雙方應(yīng)如實(shí)向第三方提供與旅游服務(wù)有關(guān)的信息，并確保信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。7.2甲乙雙方如發(fā)現(xiàn)第三方存在違法行為或損害甲乙雙方權(quán)益的情況，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ脚断嚓P(guān)信息。第八條第三方協(xié)作義務(wù)8.1第三方應(yīng)按照本合同約定或與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，履行提供旅游服務(wù)的義務(wù)。8.2第三方應(yīng)確保提供服務(wù)的質(zhì)量和安全，并承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的法律責(zé)任。第九條第三方與甲乙雙方的關(guān)系9.1第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響本合同的效力。9.2本合同的履行，不免除第三方與甲乙雙方之間合同的履行責(zé)任。第十條第三方介入的合同變更10.1如第三方因特殊情況需要變更本合同約定的內(nèi)容，應(yīng)與甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2第三方未與甲乙雙方協(xié)商一致，擅自變更本合同約定的內(nèi)容，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條第三方退出11.1第三方如因特殊情況需退出本合同，應(yīng)提前【】日書面通知甲乙雙方。11.2第三方退出本合同，不影響甲乙雙方之間的合同權(quán)利義務(wù)。第十二條第三方責(zé)任免除（1）不可抗力導(dǎo)致的損失；（2）第三方未違反本合同或與甲乙雙方簽訂的協(xié)議；（3）第三方在緊急情況下采取的合理行為。第十三條第三方資料保護(hù)13.1第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的隱私和商業(yè)秘密，不得泄露或擅自使用。13.2第三方如因提供服務(wù)需要使用甲乙雙方的個(gè)人信息或商業(yè)秘密，應(yīng)簽訂保密協(xié)議，并確保信息的安全。第十四條第三方合規(guī)義務(wù)14.1第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動(dòng)。14第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：旅游行程安排表詳細(xì)列出旅客的旅游行程，包括游覽景點(diǎn)、活動(dòng)安排、住宿地點(diǎn)、交通安排等。附件2：酒店預(yù)訂確認(rèn)單列出旅客預(yù)訂的酒店信息，包括酒店名稱、房間類型、住宿日期等。附件3：交通安排確認(rèn)單列出旅客的交通安排，包括往返旅游目的地的交通工具、班次、時(shí)間等。附件4：保險(xiǎn)單據(jù)提供旅客購買的旅游保險(xiǎn)單據(jù)，包括保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期間等。附件5：旅客個(gè)人信息表詳細(xì)列出旅客的個(gè)人信息，包括姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。附件6：特殊需求申請(qǐng)表列出旅客在旅游過程中的特殊需求，如飲食要求、住宿特殊要求等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社未能按照約定提供服務(wù)，如行程安排不當(dāng)、住宿不符合標(biāo)準(zhǔn)等。2.旅行社未能按時(shí)提供服務(wù)，如未能按時(shí)安排住宿、交通延誤等。3.旅行社提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求，如酒店設(shè)施不全、餐飲質(zhì)量差等。4.旅客未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用等。5.旅客未能按照約定配合旅行社提供必要的信息，如未能提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.旅行社違約：根據(jù)實(shí)際情況，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償旅客損失、提供補(bǔ)救措施等。2.旅客違約：如旅客未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，旅行社有權(quán)解除合同，并要求旅客承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：1.旅行社未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致旅客行程受到影響，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.旅客未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，旅行社有權(quán)解除合同，并追究旅客的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.旅游服務(wù)合同：指旅行社與旅客之間簽訂的，約定旅行社提供旅游服務(wù)，旅客支付服務(wù)費(fèi)用的合同。2.違約：指合同一方未能履行合同約定的義務(wù)。3.賠償責(zé)