沈陽城市學(xué)院《物流與供應(yīng)鏈管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在物流運輸合同的簽訂中，以下關(guān)于合同條款的重要性，哪項說法是不準確的？A.明確雙方權(quán)利義務(wù)B.避免糾紛C.運輸合同條款的制定可以隨意，不影響履行D.保障合同的法律效力2、在物流客戶關(guān)系管理中，以下哪個環(huán)節(jié)對于提高客戶滿意度和忠誠度最為關(guān)鍵？A.客戶需求分析B.客戶服務(wù)提供C.客戶投訴處理D.客戶價值評估3、冷鏈物流對于保障生鮮食品和藥品的質(zhì)量安全至關(guān)重要。以下哪種冷鏈物流技術(shù)在保持貨物溫度穩(wěn)定方面效果最佳？A.冷藏車運輸B.冷凍庫儲存C.蓄冷式保溫箱D.真空絕熱板技術(shù)4、在物流企業(yè)的品牌建設(shè)中，以下哪種方式更能提升品牌知名度和美譽度：A.廣告宣傳B.公關(guān)活動C.客戶口碑D.以上都是5、以下哪種物流設(shè)施布局方法更適合考慮設(shè)施之間的物料流動和相互關(guān)系？A.系統(tǒng)布置設(shè)計（SLP）B.從至表法C.重心法D.啟發(fā)式算法6、物流標準化對于提高物流效率和降低物流成本具有重要意義。以下哪個物流環(huán)節(jié)的標準化對于實現(xiàn)物流一體化運作的影響最為關(guān)鍵？A.包裝標準化B.裝卸搬運標準化C.運輸標準化D.倉儲標準化7、綠色物流理念在當今物流行業(yè)中越來越受到重視，旨在減少物流活動對環(huán)境的負面影響。以下哪種綠色物流措施在降低能源消耗方面效果最為明顯？A.使用電動運輸車輛B.優(yōu)化配送路線C.采用可循環(huán)包裝材料D.建設(shè)綠色倉儲設(shè)施8、電子商務(wù)的發(fā)展對物流提出了新的要求和挑戰(zhàn)。以下關(guān)于電子商務(wù)物流的特點，哪一項描述是錯誤的？A.訂單碎片化，批量小、批次多B.對配送速度和準確性要求高C.電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流沒有本質(zhì)區(qū)別D.物流信息的實時跟蹤和共享至關(guān)重要9、在物流配送過程中，需要綜合考慮多種因素以確保貨物能夠及時、準確地送達目的地。以下關(guān)于物流配送路徑優(yōu)化的說法，哪一項是不準確的？A.路徑優(yōu)化可以降低運輸成本，提高配送效率B.考慮交通狀況、客戶需求和車輛載重量等因素進行路徑規(guī)劃C.僅依靠經(jīng)驗和直覺就能制定出最優(yōu)的配送路徑，無需借助數(shù)學(xué)模型D.利用現(xiàn)代信息技術(shù)和算法能夠更有效地實現(xiàn)配送路徑的優(yōu)化10、以下哪種物流企業(yè)的合作模式更有利于整合資源、降低成本和提高競爭力？A.橫向一體化B.縱向一體化C.混合一體化D.戰(zhàn)略聯(lián)盟11、物流企業(yè)的客戶關(guān)系管理對于業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。關(guān)于客戶關(guān)系管理的策略，以下哪項說法是不準確的？A.提供個性化的服務(wù)B.及時響應(yīng)客戶需求C.只關(guān)注新客戶的開發(fā)，不重視老客戶的維護D.建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系12、在物流成本核算中，作業(yè)成本法能夠更精確地分配間接成本。以下哪個步驟是作業(yè)成本法的核心環(huán)節(jié)？A.確定作業(yè)中心B.劃分作業(yè)動因C.計算作業(yè)成本D.分配作業(yè)成本13、當優(yōu)化物流倉儲作業(yè)流程時，以下哪個環(huán)節(jié)更適合采用自動化設(shè)備提高效率：A.入庫B.出庫C.盤點D.分揀14、當物流企業(yè)選擇運輸合作伙伴時，以下哪個因素更能反映合作伙伴的服務(wù)水平：A.車輛完好率B.準點率C.投訴處理率D.以上都是15、對于一個面臨季節(jié)性需求波動的企業(yè)，以下哪種庫存管理策略可以更好地平衡成本和服務(wù)水平？A.建立季節(jié)性庫存B.采用外包庫存C.實施聯(lián)合庫存管理D.以上都不是16、物流信息技術(shù)的應(yīng)用可以提高物流運作的可視化程度。以下哪種物流信息技術(shù)能夠?qū)崟r獲取車輛的位置和行駛狀態(tài)信息？A.車載GPS系統(tǒng)B.物流管理信息系統(tǒng)C.電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)D.倉庫管理系統(tǒng)17、在物流企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)中，以下哪個成本項目隨著業(yè)務(wù)量的增加而呈現(xiàn)階梯式增長？A.固定成本B.變動成本C.半變動成本D.混合成本18、以下哪種物流管理技術(shù)更有助于實現(xiàn)供應(yīng)鏈的可視化和透明度？A.大數(shù)據(jù)分析B.人工智能C.物聯(lián)網(wǎng)D.云計算19、對于物流倉儲管理，以下哪種庫存控制方法更能適應(yīng)市場需求的不確定性：A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.經(jīng)濟訂貨批量（EOQ）模型20、在物流運輸保險中，不同的保險條款和費率會影響保險的保障范圍和成本。以下哪個因素對于確定運輸保險費率的影響最大？A.貨物價值B.運輸路線C.運輸方式D.運輸季節(jié)二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）在物流項目管理中，如何制定科學(xué)合理的項目計劃，進行有效的進度控制、質(zhì)量控制和成本控制，確保項目目標的順利實現(xiàn)？2、（本題10分）物流信息化建設(shè)是提高物流效率和管理水平的重要手段。請分析物流信息化的主要內(nèi)容和發(fā)展趨勢，以及企業(yè)如何推進物流信息化建設(shè)以適應(yīng)市場競爭的需求？3、（本題10分）解釋物流倉儲管理中的庫存控制策略，如ABC分類法、經(jīng)濟訂貨批量模型等。4、（本題10分）在跨境電商迅速發(fā)展的背景下，跨境物流面臨著諸多難題。請分析跨境物流在通關(guān)、運輸、配送等環(huán)節(jié)存在的問題，并提出相應(yīng)的解決對策和建議？三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某物流企業(yè)在拓展冷鏈物流市場時，發(fā)現(xiàn)客戶對冷鏈物流的服務(wù)質(zhì)量和溫度控制要求