2024年服務(wù)器解決方案技術(shù)支持

合同編號：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于客戶擬采購服務(wù)器解決方案，并為此需要技術(shù)支持服務(wù)，乙方愿意提供相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)；雙方為了共同維護合法權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)器解決方案1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供_______服務(wù)器解決方案。1.2乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)器解決方案符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二條技術(shù)支持服務(wù)（1）服務(wù)器解決方案的安裝、調(diào)試及驗收；（2）服務(wù)器解決方案的運行維護及故障處理；（3）服務(wù)器解決方案的升級改造及優(yōu)化；（4）甲方員工的技術(shù)培訓(xùn)及指導(dǎo)；（5）其他雙方約定的技術(shù)支持服務(wù)。2.2技術(shù)支持服務(wù)的期限為_______年，自服務(wù)器解決方案驗收合格之日起計算。2.3乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照甲方的要求提供技術(shù)支持服務(wù)，并確保服務(wù)響應(yīng)時間不超過_______小時。第三條技術(shù)支持費用3.1乙方提供的服務(wù)器解決方案的技術(shù)支持費用為人民幣_______元（大寫：____________________元整）。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時足額支付技術(shù)支持費用。第四條付款方式及期限4.1甲方在本合同簽訂后_______日內(nèi)，向乙方支付技術(shù)支持費用的_______%。4.2剩余的技術(shù)支持費用，甲方應(yīng)按照乙方提供的進度報告和驗收報告，在確認(rèn)無誤后_______日內(nèi)支付。第五條違約責(zé)任5.1乙方未按照約定時間完成服務(wù)器解決方案的安裝、調(diào)試及驗收的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=技術(shù)支持費用×逾期天數(shù)×_______%。5.2甲方未按照約定時間支付技術(shù)支持費用的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=技術(shù)支持費用×逾期天數(shù)×_______%。第六條保密條款6.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________年_______月_______日注意事項：1.確保合同雙方主體資格合法，具有簽訂和履行合同的能力。2.明確服務(wù)器解決方案的具體內(nèi)容和規(guī)格，以免履行過程中產(chǎn)生糾紛。3.注意技術(shù)支持服務(wù)的期限、響應(yīng)時間等條款，確保乙方能夠按照約定提供服務(wù)。4.嚴(yán)格按照約定時間和方式支付技術(shù)支持費用，避免產(chǎn)生逾期違約情況。5.雙方應(yīng)妥善保管對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，遵守保密條款。解決辦法：1.雙方發(fā)生爭議時，嘗試友好協(xié)商解決，以減少糾紛帶來的損失。2.如果協(xié)商不成，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，尋求法律途徑解決。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.主體資格：指合同雙方是否具有簽訂和履行合同的合法身份和能力。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.違約金：指合同一方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定時，按照約定或法定規(guī)定向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。5.逾期違約：指合同一方未按照約定的時間履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法按期履行的情況。特殊應(yīng)用場合：1.客戶為一家大型企業(yè)，需要確保服務(wù)器解決方案的穩(wěn)定運行，以支持其業(yè)務(wù)運營。補充條款：乙方應(yīng)提供7x24小時在線技術(shù)支持，確保服務(wù)器解決方案的穩(wěn)定性和可靠性。2.客戶擬進行服務(wù)器解決方案的升級改造，以提高系統(tǒng)性能和數(shù)據(jù)安全性。補充條款：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)要求，提供定制化的升級改造方案，并確保數(shù)據(jù)安全遷移。3.客戶位于偏遠(yuǎn)地區(qū)，擔(dān)心技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)速度和售后服務(wù)。補充條款：乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團隊，負(fù)責(zé)處理甲方的問題，并確保在規(guī)定的時間內(nèi)響應(yīng)和解決故障。4.客戶對服務(wù)器解決方案的技術(shù)培訓(xùn)有特殊要求，希望乙方提供詳細(xì)的培訓(xùn)資料和實操指導(dǎo)。補充條款：乙方應(yīng)提供全面的技術(shù)培訓(xùn)，包括培訓(xùn)資料、實操指導(dǎo)和課后輔導(dǎo)，確保甲方員工能夠熟練掌握服務(wù)器解決方案的操