企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略SWOT分析方法的改進(jìn)及模型

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略SWOT分析方法的改進(jìn)及模型SWOT分析方法應(yīng)用成功與否的關(guān)鍵,在于對各戰(zhàn)略因素的強(qiáng)度及其重要性的評估。本文采用模糊綜合評判方法代替一般性專家評估,使評估工作更接近客觀實際,從而減少了評估中的主觀因素。經(jīng)營戰(zhàn)略模糊綜合評判經(jīng)營戰(zhàn)略是對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的全局性謀劃,企業(yè)必須依靠正確的經(jīng)營戰(zhàn)略才能取得競爭的主動性。由于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略因素有很多,故正確選擇企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略需要科學(xué)分析與評估;分析與評估的方法甚為重要,其中SWOT分析是判斷企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略地位切實有效的方法。SWOT分析指的是對企業(yè)的優(yōu)勢(Strengths、劣勢(Weakeness、機(jī)會(Opportunies和威脅(Threats的分析。成功的經(jīng)營戰(zhàn)略能夠及時地抓住時機(jī),避開威脅,充分發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢,有效地克服企業(yè)自身的劣勢,因而SWOT分析成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)性工作。目前,對SWOT分析的運(yùn)用大都采用定性的非系統(tǒng)分析方法,通過羅列S、W、O,T的各種表現(xiàn)形成一個模糊的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略地位的輪廓,據(jù)此作出判斷。這種判斷往往帶有主觀性和盲目性。為此,我們運(yùn)用綜合模糊綜合評判法、價值工程、四半維平面坐標(biāo)、強(qiáng)度梯度等數(shù)學(xué)手段,將定性分析和定量分析結(jié)合,構(gòu)成一個企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析的系統(tǒng)和定量模型。2模型變量的選擇及分析2.1模型變量體系(2二級變量:總優(yōu)勢強(qiáng)度S、總劣勢強(qiáng)度W、總機(jī)會強(qiáng)度O、總威脅強(qiáng)度T;(3一級變量:影響優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅的各種因素。2.2總優(yōu)勢、總機(jī)會和總威強(qiáng)度的計算式(1總優(yōu)勢S=6Si/ns,i=1,2,,,ns(1(2總劣勢W=6Wj/nw,j=1,2,,,nw(2(3總機(jī)會O總威脅T=6Te/ne,e=1,2,,,ne(42.3優(yōu)勢與劣勢的影響因素(1財務(wù)領(lǐng)域:流動資金、財務(wù)穩(wěn)定性、盈利性;(2經(jīng)營領(lǐng)域:市場占有率、企業(yè)形象、質(zhì)量形象、經(jīng)營成(3人事領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、員工素質(zhì)、組織效率、組織彈性。2.4機(jī)會與威脅的影響因素(1政治環(huán)境;(2經(jīng)濟(jì)環(huán)境;(3技術(shù)環(huán)境;(4文化環(huán)境;(5行業(yè)環(huán)境;(6市場環(huán)境;(7競爭環(huán)境。3企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析模型的結(jié)構(gòu)3.1模糊的邏輯與結(jié)構(gòu)(見圖1運(yùn)用模糊綜合評判法,計算各因素強(qiáng)度的權(quán)重,再根據(jù)上述計算式計算總優(yōu)勢、總劣勢、總機(jī)會、總威脅強(qiáng)度,而后構(gòu)筑企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略四邊形,并對經(jīng)營戰(zhàn)略地位進(jìn)行判定。通過對戰(zhàn)略類型(H方位角以及戰(zhàn)略強(qiáng)度(Q模的選擇,最后對照戰(zhàn)略譜,對經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行選擇。3.2模糊綜合評判與各因素強(qiáng)度的計算(1將影響企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅的因素變量的定性變量進(jìn)行量化處理,建立模糊綜合評判的數(shù)學(xué)模型:已知因素集U={u1,u2,,un}與評價集V={v1,v2,,vm},設(shè)各因素的權(quán)重分別為V上的模糊模糊綜合評判總優(yōu)勢、總劣勢、總機(jī)會和總威脅強(qiáng)度的計算構(gòu)筑經(jīng)營戰(zhàn)略四邊形經(jīng)營戰(zhàn)略地位的判定戰(zhàn)略強(qiáng)度的選擇戰(zhàn)略類型選擇(H方位角模型的邏輯結(jié)構(gòu)黃昕/武建集團(tuán)總承包公司(武漢430014周世植/武漢水利電力大學(xué)(武漢430072pNo.2000#3價值工程定對第i個因素的單因素評判向量為V上的模糊子集Ri=(ri1,ri2,,rin,于是單R=(rijn@m=RsssRn1Rn2,Rnm則對該評判對象的模糊綜合評判結(jié)果是V上的模糊集R21R22,R2mssssRn1Rn2,1因素集U={u1,u2,,un}的選取。在評估企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢時,一般可考慮四個方面的因素:u1經(jīng)營領(lǐng)域u2財務(wù)領(lǐng)域公司企業(yè)形象u21財務(wù)穩(wěn)定性u12產(chǎn)品質(zhì)量u22盈利性u13服務(wù)形象融資狀況u14經(jīng)營渠道u15經(jīng)營成本u3生產(chǎn)領(lǐng)域u4人事領(lǐng)域u31生產(chǎn)技術(shù)u41企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)u32生產(chǎn)人員素質(zhì)u42職工素質(zhì)33生產(chǎn)能力u43組織效率u44組織彈性以經(jīng)營領(lǐng)域為例,將企業(yè)形象、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營渠道、經(jīng)營成本,制因素平分表(分?jǐn)?shù)為0~10分,自信度為0~100%企業(yè)形象產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)形象經(jīng)營渠道經(jīng)營成本分?jǐn)?shù)自信度上述評分表由熟悉經(jīng)營領(lǐng)域的專家加以評分,o確定評判集V={v1,v2,v2,,vm}。在評判企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢中,在此以優(yōu)勢、無優(yōu)無劣、劣勢三個等級來決定程度,即V={優(yōu)勢、無優(yōu)無劣、劣勢}。?確定單因素評判矩陣Rn@m。仍以經(jīng)營領(lǐng)域為例,在上述五個因素、三個等級的條件下,單因素評判矩陣為R5@3,令ti(k=1(ai(kl+ai(kg/22@1(pi(kl+pi(kg/22(7式中:k填表人;i第i個因素;ti(k第k個填表人對第i個因素評價值;ai(kl第k個填表人對第i個因素評分的下界值;ai(kg第k個填表人對第i個因素評分的上界值;p(kl第k個填表人對第i個因素評分?jǐn)?shù)自信度的下界值;pi(kg第k個填表人對第i個因素評分?jǐn)?shù)自信度的上界根據(jù)文獻(xiàn)資料經(jīng)驗,劃分標(biāo)準(zhǔn)如下:ti\5定為/有優(yōu)勢0;3[ti<5定為/無優(yōu)勢無劣勢0;ti<3定為/劣勢0。這種劃分是基于下述事實,因為評估某企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢中,決定評價因素十分復(fù)雜,這里只考慮了四個領(lǐng)域方面的幾個因素,所以某企業(yè)某因素的評價值只要有七、八成把握就屬于有優(yōu)勢。例如,對某企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營領(lǐng)域單因素評定,按前面劃分的標(biāo)準(zhǔn),單因素評價值t的取值區(qū)間為[0,10]被劃分為[0,3][3,5][5,10]。請五位專家填表,某一專家對某一t=1(7+8/22@1(0.7+0.8/22=5.625若這五位專家對該因素的評分均落在[5,10]區(qū)間內(nèi),則可得出該因素在評價矩陣R中有優(yōu)勢的隸屬度為5/5=1,再從其他因素考慮該企業(yè)有優(yōu)勢的隸屬度為4/5=0.8,屬/無優(yōu)勢無劣勢0的隸屬度為1/5=0.2,,屬/有劣勢0的隸屬度為0,則可得出單因素評價矩陣中各數(shù)值。對其它因素也可類似計算,最后即可得到該企業(yè)在經(jīng)營領(lǐng)域的單因素評價矩陣:0.200.40.40.40.?確定各因素加權(quán)矩陣A。確定綜合評判中的/權(quán)數(shù)0至關(guān)重要,我們通過五位專家采用0~4評分法打分,算出每位專家對各因素的評價值,將同因素評價值求和平均,得出該評判的權(quán)數(shù)矩陣A。如,經(jīng)營領(lǐng)域的權(quán)數(shù)矩陣為:經(jīng)營管理No.2000#3價值工程經(jīng)營管理W8W1TS經(jīng)營戰(zhàn)略四邊形OWSA=(0.1875,0.2375,0b2,b3則bi=G5規(guī)一化:biX=bi/E3bi(i=1,2,3綜上對某企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域綜合評判矩陣為:B=AR=00.80.200.40.40.20.20.80.40.40.2=(0.5775,0.3375,0.085規(guī)一化得BX=(0.5625,0.345,0.0925結(jié)論:該企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域各因素評判結(jié)果是優(yōu)勢占56.25%,無優(yōu)無劣占34.5%,劣3.3總優(yōu)勢、總劣勢、總機(jī)會和總威脅強(qiáng)度的計算利用公式(1~(4計算。3.4四半維坐標(biāo)系的建立以總優(yōu)勢強(qiáng)度S,總劣勢強(qiáng)度W,總機(jī)會強(qiáng)度O和總威脅強(qiáng)度T等四個變量各為半軸,構(gòu)成四半維坐標(biāo)系,見圖2。3.5構(gòu)造經(jīng)營戰(zhàn)略四邊形在四半維坐標(biāo)系的S軸、O軸、W軸和T軸上分別定出由公式(1~(4求出的依次連成四點(diǎn)即得到經(jīng)營戰(zhàn)略四邊形S1W類型的選擇依據(jù)。經(jīng)SWOT四個因素綜合作用結(jié)果。經(jīng)營戰(zhàn)略四邊形重心坐標(biāo)所在象限可確定經(jīng)營戰(zhàn)P(X,Y=(6Xi/4,6Yi/4為便于討論,這里引入戰(zhàn)略類型方位變量,根據(jù)戰(zhàn)略類型方位區(qū)分企業(yè)的戰(zhàn)略類型,用H表示戰(zhàn)略類型方位,則tgH=Y/X,其中,0[H[2P,這樣就可以根據(jù)H的大小選擇企業(yè)的戰(zhàn)略類型,見表2。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略類型方位H與經(jīng)營戰(zhàn)略類型的對應(yīng)第一象限第二象限第三象限第四象限開拓型戰(zhàn)略區(qū)爭取型戰(zhàn)略區(qū)保守型戰(zhàn)略區(qū)抗?fàn)幮蛻?zhàn)略區(qū)類型方位域類型方位域類型方位域類型方位域?qū)嵙π蚚o,P/4進(jìn)取型[P/2,3P/4退卻型[P,5P/4調(diào)整型7P/4機(jī)會型P/2調(diào)整型P回避型3P/2進(jìn)取型3.7戰(zhàn)略強(qiáng)度的確定對于相同的戰(zhàn)略類型企業(yè),其戰(zhàn)略強(qiáng)度可由戰(zhàn)略強(qiáng)度曲線的分析方法來確定。定義:在四半維坐標(biāo)內(nèi),坐標(biāo)Q(X/Y的戰(zhàn)略強(qiáng)度定義為XXY。滿足C=XXY,其中C>0的坐標(biāo)點(diǎn)(X,Y形成軌跡L稱戰(zhàn)略強(qiáng)度曲線,其中C為某一常數(shù),從幾何圖形可看出曲線上某一點(diǎn)的戰(zhàn)略強(qiáng)度,即為該點(diǎn)與四半維平面的相鄰兩半維的垂線與兩半維所形成的矩形面積,如圖4所示。No.2000#3價值工程經(jīng)營管理W正強(qiáng)度增大SO強(qiáng)度梯度比較1爭取型戰(zhàn)略抗戰(zhàn)S戰(zhàn)略類型與戰(zhàn)略強(qiáng)度譜Q為便于討論,引入研究戰(zhàn)略強(qiáng)度的兩個方向的概念,即戰(zhàn)略正強(qiáng)度和戰(zhàn)略負(fù)強(qiáng)(1企業(yè)的戰(zhàn)略正強(qiáng)度是指企業(yè)外部機(jī)會與內(nèi)在優(yōu)勢兩因素共同作用的結(jié)果。(2企業(yè)戰(zhàn)略負(fù)強(qiáng)度是指企業(yè)外部威脅與內(nèi)在劣勢兩因素共同作用的結(jié)果。討論:企業(yè)的戰(zhàn)略正強(qiáng)度,是由不同的外部機(jī)會與內(nèi)在優(yōu)勢在一定條件下相互轉(zhuǎn)換,形成具有相同戰(zhàn)略正強(qiáng)度曲線,稱為等戰(zhàn)略正強(qiáng)度曲線,而不同的等戰(zhàn)略正強(qiáng)度曲線組成簇,即戰(zhàn)略正強(qiáng)度曲線簇。所以由模糊綜合評判計算出總機(jī)會強(qiáng)度O1、總優(yōu)勢強(qiáng)度S1,就可以計算出企業(yè)的戰(zhàn)略正強(qiáng)度。不同的戰(zhàn)略正強(qiáng)度值可以在戰(zhàn)略梯度圖上進(jìn)行強(qiáng)度大小的比較,如圖5所示。為判斷企業(yè)的戰(zhàn)略強(qiáng)度,引入強(qiáng)度系數(shù)Q:定義:戰(zhàn)略強(qiáng)度系數(shù)的大小反映戰(zhàn)略類型的實施強(qiáng)度,公式為Q=U/(U+V(12由式(12可看出,U值增大,Q值增大,即企業(yè)戰(zhàn)略強(qiáng)度增強(qiáng);V值增大,Q減戰(zhàn)略強(qiáng)度系數(shù)與戰(zhàn)略強(qiáng)度類型開拓區(qū)增大3.9經(jīng)營戰(zhàn)略向量構(gòu)成和經(jīng)營戰(zhàn)略選擇在SWOT分析中,以戰(zhàn)略方位角H識別的戰(zhàn)略類型,以戰(zhàn)略強(qiáng)度系數(shù)Q為模數(shù)判斷企業(yè)的戰(zhàn)略強(qiáng)度;在戰(zhàn)略類型與戰(zhàn)略強(qiáng)度譜坐標(biāo)系中,坐標(biāo)(Q,H形成經(jīng)營戰(zhàn)略向量,通過經(jīng)營戰(zhàn)略向量可以識別和判斷企業(yè)的戰(zhàn)略類型、戰(zhàn)略強(qiáng)度,進(jìn)而選擇企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略,如圖6所示。坐標(biāo)軸及各象限的角平分線把同心圓分成各個扇區(qū)確定企業(yè)的戰(zhàn)略類型,方位角所在扇區(qū)識別企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略類型;隨著同心圓半徑Q的增大,企業(yè)的戰(zhàn)略強(qiáng)度加大而采取更加積極開拓的戰(zhàn)略措施;半徑Q減少,企業(yè)戰(zhàn)略強(qiáng)度趨于采用保守、穩(wěn)