職場(chǎng)交際中的談吐禮儀知識(shí)

職場(chǎng)交際中的談吐禮儀知識(shí)吐禮儀知識(shí)其他禮儀導(dǎo)語(yǔ)，眼前欣賞的此篇共有32046文字，由李榮泉經(jīng)心校正后，上傳于★()。社會(huì)交往，簡(jiǎn)稱“社交”，是指在一定的心理活動(dòng)下，幾個(gè)人之間相互往來(lái)，進(jìn)行精神上的交流。職場(chǎng)交際中的談吐禮儀知識(shí)倘若你對(duì)這文章想說(shuō)點(diǎn)什么，可以發(fā)表分享給大家！第一篇職場(chǎng)交際中的談吐禮儀知識(shí)從禮儀上說(shuō)，說(shuō)話時(shí)與對(duì)方離得過(guò)遠(yuǎn)，會(huì)使對(duì)話者誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會(huì)把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因?yàn)橛袦惤蛣e人交談的習(xí)慣，又明知?jiǎng)e人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來(lái)講一般保持一兩個(gè)人的距離最為適合。這樣做，既讓對(duì)方感到有種親切的氣氛，同時(shí)又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。（二）恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人無(wú)論是新老朋友，一見面就得稱呼對(duì)方。每個(gè)人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對(duì)有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對(duì)他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間。你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般，直呼其名來(lái)得更親切，但若是在公眾和社交場(chǎng)合，你還是稱呼他的頭銜會(huì)更得體。對(duì)于知識(shí)界人士，可以直接稱呼其職稱。但是，對(duì)于學(xué)位，除了博士外，其他學(xué)位，就不能作為稱謂來(lái)用。（三）善于言辭的談吐不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應(yīng)該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比方對(duì)方的年齡、收入、個(gè)人物品的價(jià)值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。來(lái)源：慧聰?shù)诙殘?chǎng)禮儀中的禮節(jié)禮貌一、禮節(jié)、禮貌規(guī)范的具體要求1、表情：是人的面部動(dòng)態(tài)所流露的情感，在給人的印象中，表情非常重要，在為顧客服務(wù)時(shí)，具體要注意以下幾點(diǎn)：①要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感;不能面孔冷漠，表情呆板，給顧客以不受歡迎感。②要聚精會(huì)神，注意傾聽，給人以受尊重之感;不要沒精打采或漫不經(jīng)心，給顧客以不受重視感。③要坦誠(chéng)待人，不卑不亢，給人以真誠(chéng)感，不要誠(chéng)惶誠(chéng)恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。④要沉著穩(wěn)重，給人以鎮(zhèn)定感;不要慌手慌腳，給顧客以毛躁感;⑤要神色坦然，輕松，自信，給人以寬慰感;不要雙眉緊鎖，滿面愁云，給顧客以負(fù)重感;⑥不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情，也不要扭捏作態(tài)，做鬼臉，吐舌，眨眼，給顧客以不受敬重感。2、儀表：是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生和服飾，是人的精神面貌的外在表現(xiàn)，良好的儀表可體現(xiàn)職場(chǎng)的氣氛，檔次、規(guī)格，員工必須講究?jī)x表，儀表的具體要求如下：①著裝要清潔整齊，上班要穿正裝或職業(yè)裝，工服裝整齊干凈，紐扣要齊全扣好，不可敞胸露懷，衣冠不整，不潔。工牌或司標(biāo)要佩戴在左胸前，不能將衣袖，褲子卷起，女工作人員穿裙子，不可露出襪口，應(yīng)穿肉色襪子。系領(lǐng)帶時(shí)，要將衣服下擺扎在褲里，穿黑皮鞋要保持光亮。②儀容要大方，指甲要常修剪，不留長(zhǎng)指甲，不涂有色的指甲油，發(fā)式按中心的規(guī)定要求，男士不留長(zhǎng)發(fā)，發(fā)腳以不蓋耳部及手衣領(lǐng)為宜，女士不留怪異發(fā)型，頭發(fā)要梳洗整齊，不披頭散發(fā)。③注意個(gè)人清潔衛(wèi)生，愛護(hù)牙齒，男士堅(jiān)持每天刮胡子，鼻毛不準(zhǔn)長(zhǎng)出鼻孔，手要保持清潔，早晚要刷牙，飲后要漱口。勤洗澡防汗臭，上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。④注意休息好，充足睡眠，常做運(yùn)動(dòng)，保持良好的精神狀態(tài)，不要上班是臉帶倦容。⑤女士上班要淡妝打扮，最好不戴手鐲，手鏈、戒指，耳環(huán)及夸張的頭飾，戴項(xiàng)鏈不外露，男女均不準(zhǔn)戴有色眼鏡。⑥每日上班前要檢查自己的儀表，在公共場(chǎng)所需整理儀表時(shí)，要到衛(wèi)生間或工作間，到顧客看不到的地方，不要當(dāng)著顧客的面或在公共場(chǎng)所整理。3、儀態(tài)：是指人們?cè)诮浑H活動(dòng)中的舉止所表現(xiàn)出來(lái)的姿態(tài)和風(fēng)度，包括日常生活中和工作中的舉止，具體要求如下：①站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，雙臂自然下垂或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時(shí)向顧客提供服務(wù)的狀態(tài)，雙手不叉、不插袋，不抱胸。女子站立時(shí)，腳呈V字形，雙膝和腳后跟要靠緊，男子站立時(shí)雙腳與肩同寬，身體不可東倒西歪，站累時(shí)，腳可以向后站半步或移動(dòng)一下位置，但上體仍應(yīng)保持正直，不可把腳向前或向后伸開太多，甚至叉開很大，也不可倚壁而立。②會(huì)議站立時(shí)：上身挺直，兩腳分開(腳跟分開距離限8CM內(nèi))，雙臂自然下垂，男女均可采用背手式。4、坐態(tài)：就坐時(shí)的姿態(tài)要端正。要領(lǐng)是：人坐要輕緩，上身要直，人體重心垂直向下，腰部挺起，柱向上伸直，胸前向前挺，雙肩放松平放，軀干與頸、髖、腿、腳正對(duì)前方，手自然放在雙膝上，雙膝并攏;目光平視，面帶笑容，坐時(shí)不要把椅子坐滿(應(yīng)坐椅子的2/3)，但不可坐在邊沿上，就坐時(shí)切不可有以下幾種姿勢(shì)：①坐在椅子上前俯后仰，搖腳蹺腳;②將腳跨在桌子或沙發(fā)扶手上，或架在茶幾上;③在上級(jí)或顧客面前雙手抱著胸前，蹺二郎腿或半躺半坐;④趴在工作臺(tái)上。5、行態(tài)：行走應(yīng)輕面穩(wěn)。注意昂首挺胸收腹，肩要平、身要直，女子走一字步(雙腳走一條線，不邁大步)，男子行走時(shí)雙腳跟走兩條線，但兩線盡可能靠近，步履可稍大，在地上的橫向距離3厘米左右。走路時(shí)男士不要扭腰，女士不要搖晃臀部，行走是示可搖頭晃腦，吹口哨，吃零食，不要左顧右盼，手插口袋或打響指。不與他人拉手，摟腰搭背，不奔跑，跳躍。因工作需要必須超越顧客時(shí)，要禮貌致歉，說(shuō)聲對(duì)不起。同時(shí)注意：①盡量靠右行，不走中間;②與上級(jí)、顧客相遇時(shí)，要點(diǎn)頭示禮致意;③與上級(jí)、顧客同行至門前時(shí)，應(yīng)主動(dòng)開門讓他們先行，不能搶先而行;④與上級(jí)，顧客上下電梯時(shí)應(yīng)主動(dòng)開門，讓他們先上或先下;⑤引導(dǎo)顧客時(shí)，讓顧客，上級(jí)在在自己的右側(cè);⑥上樓時(shí)顧客在前，下樓時(shí)顧客在后，3人同行時(shí)，中間為上賓。在人行道上讓女士走在內(nèi)側(cè)，以便使她們有安全感。⑦顧客迎面走來(lái)或上下樓梯時(shí)，要主動(dòng)為顧客讓路。6、手姿：是最具表現(xiàn)力的一種體態(tài)語(yǔ)言。手姿要求規(guī)范適度，在給顧客指引方向時(shí)，要把手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標(biāo)。同時(shí)眼睛要看著目標(biāo)并兼顧對(duì)方是否看到指示的目標(biāo)，在介紹或指示方向時(shí)切忌用一只手指指點(diǎn)，談話時(shí)手勢(shì)不宜過(guò)多，幅度不宜過(guò)大，否則會(huì)有畫蛇添足之感，一般來(lái)說(shuō)，手掌掌心向上的手勢(shì)是虛心的，誠(chéng)懇的，在介紹、引路、指示方向時(shí)，都應(yīng)掌心向上，上身稍前傾，以示敬重，在遞給顧客東西時(shí)，應(yīng)用雙手恭敬地奉上，絕不能漫不經(jīng)心地一扔，并忌以手指或筆尖直接指向顧客。7、點(diǎn)頭與鞠躬：當(dāng)顧客走到面前時(shí)，應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭問好，打招呼，點(diǎn)頭時(shí)，目光要看著顧客面部，當(dāng)顧客離去時(shí)，身體應(yīng)微微前傾，敬語(yǔ)道別。四、舉止1、舉止要端莊，動(dòng)作要文明，站、走、坐要符合規(guī)定要求。迎賓時(shí)走在前，送客時(shí)走在后，客過(guò)要讓路，同行不搶道，不許在顧客在間穿行，不在中心內(nèi)奔跑追逐;2、在顧客面前應(yīng)禁止各種不文明的舉動(dòng)，如吸煙，吃零食、掏鼻孔，剔牙齒，挖耳朵，打飽嗝、打哈欠、抓頭，搔癢，修指甲、伸懶腰等，即使是在不得已的情況下也應(yīng)盡力采取措施掩飾或回避，在工作場(chǎng)所及平時(shí)，均不得隨地吐痰，扔果皮，紙屑，煙頭或其他雜物。3、員工在工作時(shí)應(yīng)保持室內(nèi)安靜，說(shuō)話聲音要輕，不在顧客面前大聲喧嘩，打鬧，吹口哨，唱小調(diào)，走路腳步要輕，操作動(dòng)作要輕，取放物品要輕，避免發(fā)出響聲;4、服務(wù)顧客是第一需要。當(dāng)顧客向你的崗位走來(lái)時(shí)，無(wú)論你正在干什么，都應(yīng)暫時(shí)停下來(lái)招呼顧客;5、對(duì)顧客要一視同仁，切忌兩位顧客同時(shí)在場(chǎng)的情況下，對(duì)一位顧客過(guò)分親熱或長(zhǎng)時(shí)間傾談，而冷淡了另一位顧客。與顧客接觸要熱情大方，舉止得體，但不得有過(guò)分親熱的舉動(dòng)，更不能做有損國(guó)格，人格的事。6、嚴(yán)禁與顧客開玩笑，打鬧或取外號(hào);7、顧客之間交談時(shí)，不要走近旁聽，也不要在一旁窺視顧客的行動(dòng)。8、對(duì)容貌體態(tài)奇特或穿著奇裝異服的顧客切忌交頭接耳或指手畫腳，更不許圍觀;聽到顧客的的方言土語(yǔ)認(rèn)為奇怪好笑時(shí)，不能模仿譏笑;對(duì)幾何有缺陷或病態(tài)的顧客，應(yīng)熱情關(guān)心，周到服務(wù)，不能有任何嫌棄的表示。9、顧客并不熟悉中心的分工，他的要求可能會(huì)趨近你某項(xiàng)不屬于你職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)，切不可把顧客當(dāng)皮球踢求踢去，應(yīng)主動(dòng)替顧客與有關(guān)部門聯(lián)系，以滿足顧客的要求，不能夠事不關(guān)已，高高掛起10、顧客要求辦的事，必須踏實(shí)去做，并把最后結(jié)果盡快告知顧客;11、不得把工作中或生活中的不愉快的情緒帶到服務(wù)中來(lái)，更不可發(fā)泄在顧客身上。五、對(duì)顧客服務(wù)用語(yǔ)要求：1、遇到顧客要面帶微笑，站立服務(wù)(坐著時(shí)應(yīng)起立，。不可坐與顧客談話)。員工應(yīng)先開口，主動(dòng)問好打招呼，稱呼要得當(dāng)，以尊稱開口表示尊重，以簡(jiǎn)單、親切的問候及關(guān)照的短語(yǔ)表示熱情。對(duì)于熟客要注意稱呼顧客姓氏。招呼顧客時(shí)可以談一些適宜得體的話，但不可問一些顧客不喜歡回答的問題。2、與顧客對(duì)話時(shí)宜保持1米左右的距離，要注意使用禮貌用語(yǔ)，注意請(qǐng)字當(dāng)頭，謝字不離口，表現(xiàn)出對(duì)顧客的尊重。3、對(duì)顧客的話要全神貫注用心傾聽，眼睛要望著顧客面部(但不要死盯著顧客)，要等顧客把話說(shuō)完，不要打斷顧客的談話。顧客和你談話時(shí)，不要有任何不耐煩的表示，要停下手中的工作，眼望對(duì)方，面帶微笑，要有反應(yīng)，不要心不在焉，左顧右盼，漫不經(jīng)心，不理不睬，無(wú)關(guān)痛癢，、，對(duì)沒聽清楚的地方要禮貌地請(qǐng)顧客重復(fù)一遍。4、對(duì)顧客的問詢應(yīng)圓滿答復(fù)，若遇不知道，不清楚的事應(yīng)查找有關(guān)資料或請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)盡量答復(fù)顧客。絕對(duì)不能以不知道、不清楚作回答，回答問題要負(fù)責(zé)任，不能不懂裝懂，模棱兩可，胡亂作答。5、說(shuō)話時(shí)，特別是顧客要求我們服務(wù)時(shí)，我們從言語(yǔ)中要體現(xiàn)出樂意為顧客服務(wù)，不要表現(xiàn)出厭煩，冷漠，無(wú)關(guān)痛癢的神態(tài)，應(yīng)說(shuō)：好的，我馬上就來(lái)，千萬(wàn)不能說(shuō)：你怎么這么煩，你沒看見，我忙著嗎?6、在與顧客對(duì)話時(shí)，如遇另一顧客有事，應(yīng)點(diǎn)頭示意打招呼，或請(qǐng)人稍等，不能視而不見，無(wú)所表示，冷落顧客，同時(shí)盡快結(jié)束談話，招呼顧客。如時(shí)間太長(zhǎng)，應(yīng)說(shuō)對(duì)不起，讓你久等了，不能一聲不響就開始工作。7、與顧客說(shuō)話，態(tài)度要和藹，語(yǔ)言要親切，聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切、音量要適中，不要過(guò)高，也不要過(guò)低，以對(duì)方聽清楚為宜，答話要迅速、明確。8、當(dāng)顧客提出的某項(xiàng)服務(wù)要求我們一時(shí)滿足不了時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向顧客講清原因，并向顧客表示歉意，同時(shí)要給顧客一個(gè)解決問題的建議或主動(dòng)協(xié)助聯(lián)系解決。要主顧客感到，雖然問題一時(shí)沒解決，但卻受到了重視，并得到了應(yīng)有的幫助。9、在原則性，較敏感的問題上，態(tài)度要明確，但說(shuō)話方式要婉轉(zhuǎn)、靈活，既不違反中心規(guī)定，也要維護(hù)顧客的自尊心，切忌使用質(zhì)問式、懷疑式、命令式、頂牛式的說(shuō)話方式，杜絕蔑視語(yǔ)，嘲笑語(yǔ)，煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)、斗氣語(yǔ);要使用詢問式，請(qǐng)求式，商量式，解釋式的說(shuō)話方式。(1)詢問式：如：請(qǐng)問(2)請(qǐng)求式：如：請(qǐng)您協(xié)助我們(講明情況后請(qǐng)顧客協(xié)助)(3)商量式：如：您看這樣好不好?(4)解釋式：如：這種情況，公司的規(guī)定是這樣的10、打擾這答的地方(或請(qǐng)求顧客協(xié)助的地方)，首先要表示歉意，說(shuō)：對(duì)不起，打擾您了，對(duì)顧客的幫助或協(xié)助(如交錢后，登記后，配合了我的工作后)要表示感謝，接過(guò)了顧客的任何東西都要表示感謝。顧客對(duì)我們感謝時(shí)，一定要回答：請(qǐng)別客氣。11、對(duì)于顧客的困難，要表示關(guān)心，同情和理解，并盡力想辦法解決。12、若遇某問題與顧客有爭(zhēng)議，可婉轉(zhuǎn)解釋或請(qǐng)上級(jí)處理，切不可與顧客爭(zhēng)吵。另外，在對(duì)客服務(wù)中還要切記以下幾點(diǎn)①三個(gè)以上對(duì)話，要用互相都懂的語(yǔ)言;②不得模仿他人的語(yǔ)言、聲調(diào)和談話;③不得聚堆閑聊，大聲講，大聲笑，高聲喧嘩;④不高聲呼喊另一個(gè)人;⑤不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦顧客;⑥不講過(guò)分的玩笑;⑦不準(zhǔn)粗言惡語(yǔ)，使用蔑視和污辱性的語(yǔ)言;⑧不高聲辯論，大聲爭(zhēng)吵，高談闊論;⑨不講有損公司形象的語(yǔ)言。附：基本禮貌用語(yǔ)1、稱呼語(yǔ)：小姐、夫人、太太、先生、同志、首長(zhǎng)、那位先生，那位女士、那位首長(zhǎng)、大姐、阿姨、您好。2、歡迎語(yǔ)：歡迎您來(lái)天瑞集團(tuán)、歡迎您參加此次活動(dòng)，歡迎光臨。3、問候語(yǔ)：您好，早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好，路上苦了;4、祝賀語(yǔ)：恭喜、祝您節(jié)目愉快、祝您圣誕快樂，祝您新年快樂、祝您生日快樂，祝您新婚快樂，祝您新春快樂、恭喜發(fā)財(cái);5、告別語(yǔ)：再見、晚安，明天見，祝您旅途愉快。祝您一路平安，歡迎您下次再來(lái)。6、道歉語(yǔ)：對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彛驍_您了，失禮了;7、道謝語(yǔ)：謝謝，非常感謝;8、應(yīng)答語(yǔ)：是的、好的、清楚、我明白了，謝謝您的好意，不要客氣，沒關(guān)系，這是我應(yīng)該做的。9、征詢語(yǔ)：請(qǐng)問您有什么事?(我能為您做些什么嗎?)需要我?guī)湍鍪裁磫?您還有別的事嗎?您喜歡(需要、能夠)?請(qǐng)您好嗎?10、基本禮貌用語(yǔ)10字：您好，請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起，再見。11、常用禮貌用語(yǔ)詞11個(gè)：請(qǐng)、您、謝謝、麻煩、勞駕、對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)?、沒關(guān)系、不要緊，別客氣，您早，您好，再見。第三篇職場(chǎng)中的男生著裝禮儀職場(chǎng)禮儀男士的著裝西服與襯衫相配面料:正裝襯衫主要以高支精紡的純棉、純毛制品為主?；w、真絲、純麻不宜選擇。色彩:正裝襯衫必須為單一色彩，白色較多，藍(lán)、灰、棕也可考慮。圖案:正裝襯衫無(wú)任何圖案為佳。較細(xì)的豎條襯衫在一般性商務(wù)活動(dòng)中可以穿著，但必須禁止同時(shí)穿豎條紋的西裝。衣袖:長(zhǎng)袖襯衫袖子要露出1-2厘米左右。穿西裝時(shí)襯衫袖口一定要扣上。衣領(lǐng):正裝襯衫的領(lǐng)型多為方領(lǐng)、短領(lǐng)和長(zhǎng)領(lǐng)。要根據(jù)本人的臉型、脖長(zhǎng)、領(lǐng)帶結(jié)的大小來(lái)選擇。襯衫領(lǐng)應(yīng)高出西裝領(lǐng)1厘米左右。若不系領(lǐng)帶，襯衫的領(lǐng)口應(yīng)敞開。打領(lǐng)帶的話，上面扣子要系上。領(lǐng)帶的選擇領(lǐng)帶一般要注意和西裝、襯衫協(xié)調(diào)。領(lǐng)帶的顏色，正式場(chǎng)合最好選單一顏色，不要有花紋的，可以選跟西裝一個(gè)顏色，如藍(lán)西裝打藍(lán)色的領(lǐng)帶，灰西裝打灰色的領(lǐng)帶;此外，紫紅色領(lǐng)帶比較莊重而熱情。如果有圖案的，要簡(jiǎn)潔。扣子系法單排扣:下面的那?？圩佑肋h(yuǎn)不系或系中間的扣子。就坐后，上衣鈕扣可以解開，以防衣服走樣。如果單排扣上衣，里面穿了背心或羊毛衫，站的時(shí)候可以不系扣子。雙排扣:西裝要求把所有能系的鈕扣統(tǒng)統(tǒng)系上。必須穿皮鞋鞋的選擇也很重要。俗話說(shuō):腳底無(wú)好鞋，顯得窮半截，可見起重要性。我們常用西裝革履來(lái)形容一個(gè)人的正規(guī)打扮，所以，在正規(guī)場(chǎng)合穿西裝就一定要穿皮鞋，不能穿涼鞋、布鞋、球鞋。而且首選黑色系帶牛皮鞋，偶爾也可穿深棕色皮鞋，鞋面一定要整潔光亮。讓你應(yīng)聘事半功倍的著裝禮儀讀書筆記一個(gè)人的儀表儀態(tài)展示給別人的其實(shí)不僅僅是外表，還反映出一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)。所以在職場(chǎng)，職場(chǎng)著裝一直是一個(gè)大問題，不少職場(chǎng)人因?yàn)椴粫?huì)著裝而煩惱，不合適的裝扮會(huì)讓你在職場(chǎng)不受歡迎。對(duì)于大多數(shù)未經(jīng)過(guò)禮儀訓(xùn)練的職場(chǎng)新人而言，要如何著裝才能襯出氣質(zhì)，顯出個(gè)人能力呢?擁有職業(yè)化的著裝藝術(shù)，是很做職場(chǎng)新人追求的目標(biāo)。特別是在參加面試時(shí)，一個(gè)良好的著裝形象，能夠?yàn)槟慵臃?。但是一個(gè)不體面、不得體的著裝，有可能會(huì)讓你功虧一簣。優(yōu)秀的著裝，不僅體現(xiàn)了你的個(gè)人品牌，同時(shí)也是職場(chǎng)素養(yǎng)的最好體現(xiàn)。讓你應(yīng)聘事半功倍的著裝禮儀讀書筆記如何才能擁有一個(gè)良好的著裝禮儀技巧呢?在視頻課程讓你應(yīng)聘事半功倍的著裝禮儀里，全能口才禮儀形象導(dǎo)師王子欣老師就針對(duì)著裝問題做了詳細(xì)的說(shuō)明。作為職場(chǎng)女性新人，參加面試的時(shí)候，應(yīng)該遵循以下幾個(gè)內(nèi)容：第一個(gè)，根據(jù)女性商務(wù)形象嚴(yán)格要求自己的職場(chǎng)穿著;第二個(gè)，穿著應(yīng)該具有彈性，要學(xué)會(huì)怎么搭配衣服、鞋子、首飾、化妝以及隨身攜帶物品，盡量符合面試著裝禮儀標(biāo)準(zhǔn)。第三個(gè)，注意自己的服飾儀表規(guī)范，上衣和裙子面料顏色盡量相同，素色為主：裙子長(zhǎng)度不要過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短;襯衫以白色、淡粉、水藍(lán)等為主;內(nèi)衣以膚色無(wú)痕為最佳;包包與鞋子顏色盡量一致。而作為職場(chǎng)男性新人，參加面試，要注意以下內(nèi)容：第一個(gè)，參照男性商務(wù)形象嚴(yán)格要求自己;第二個(gè)，面試前，要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，如儀表的整潔等;第三個(gè)，充分認(rèn)識(shí)穿著西裝的十大禁忌，避免踏入誤區(qū);第四個(gè)，做好儀表自照，讓自己時(shí)刻處在最佳狀態(tài)。讓你應(yīng)聘事半功倍的著裝禮儀讀書筆記一位服裝大師說(shuō)過(guò)，服裝不能造出完人，但是第一印象的80%來(lái)自于著裝。從這里我們可以看出，著裝禮儀對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要。衣著某種意義上表明了你對(duì)工作、對(duì)生活的態(tài)度。衣著對(duì)外表的影響非常大，大多數(shù)人對(duì)另一個(gè)人的認(rèn)識(shí)，可以說(shuō)也是從衣著開始的。衣著本事就是一種武器，反映了你的個(gè)人氣質(zhì)，性格甚至內(nèi)心的想法。因此，注重你的衣著，充分體現(xiàn)你的職業(yè)化，讓你的應(yīng)聘成功率倍升。當(dāng)制作一個(gè)夏季著裝要求,重要的是要考慮以下因素:一般的公司文化是什么樣子的?客戶期望某種類型的服裝無(wú)論季節(jié),或你有更多休閑哲學(xué)一般?將改變?yōu)橄募局b影響貴公司如何運(yùn)作?什么是普通員工的程度與你的客戶嗎?更隨意的夏裙會(huì)對(duì)你們公司的聲譽(yù)產(chǎn)生負(fù)面影響?如果你計(jì)劃允許更多的休閑服裝在夏季,有額外的安全問題,可能的結(jié)果?舉例來(lái)說(shuō),如果你允許穿涼鞋,會(huì)有額外的旅行的機(jī)會(huì)和下降,危及你的員工和潛在暴露你的公司增加了責(zé)任?會(huì)改變你的著裝被認(rèn)為是性騷擾嗎?如果您的更改是針對(duì)一個(gè)性別超過(guò)另一個(gè),這被認(rèn)為是一個(gè)不平等的問題嗎?這是一個(gè)培訓(xùn)和溝通問題為了保持工作場(chǎng)所的聲譽(yù)和專業(yè)環(huán)境,是明智的定期回顧你的公司著裝政策并根據(jù)需要做出調(diào)整。公司一個(gè)明確的、詳細(xì)的著裝避免潛在的問題,培訓(xùn)員工在初始取向以及通過(guò)發(fā)行季節(jié)性提醒關(guān)于著裝標(biāo)準(zhǔn)。所有這些溝通關(guān)于公司著裝政策必須強(qiáng)調(diào)你想保持你的員工之間的友好以及與客戶。著裝攻略：按職場(chǎng)生涯打理好你的衣柜你知道你的服裝符合你現(xiàn)在的身份嗎?你知道你穿的服裝是否合適嗎?怎么按身份場(chǎng)合打理好自己的衣柜呢?職場(chǎng)女性的商務(wù)禮儀也包含了你的著裝方面。許多人沒有對(duì)衣著這塊沒有重視，殊不知你穿的衣服體現(xiàn)了你當(dāng)前的身份地位，素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)。當(dāng)你的身份有所轉(zhuǎn)變的時(shí)候，記得把你的衣柜打開重新整理，原來(lái)身份的衣服是不能穿在身上的。無(wú)論你的衣柜有多少個(gè)，哪怕只是只有一個(gè)，也要對(duì)你的服裝進(jìn)行分區(qū)。那我們?cè)撛趺捶謪^(qū)呢?有一個(gè)原則很重要，按職場(chǎng)生涯打理好你的衣柜。職場(chǎng)生涯發(fā)展一般分為3個(gè)階段：第一個(gè)階段是從校園跨入職場(chǎng)的新新人類階段。初入職場(chǎng)，你的行為做事，穿衣戴帽是個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，有一個(gè)建議是你可以參考模仿老員工是怎么做的，這個(gè)時(shí)候你最重要的就是融入職場(chǎng)且被喜歡。職場(chǎng)新人需謹(jǐn)記，學(xué)生時(shí)代的衣服最好不要出現(xiàn)在正式的工作場(chǎng)合中哦。第二個(gè)階段是當(dāng)你晉升為管理者的時(shí)候。作為管理者你需要的不止是被員工喜歡，你還要做到被尊重，有權(quán)威感。建議男生要擁有一套合適的西裝，具體的細(xì)節(jié)內(nèi)容可以參考的職場(chǎng)禮儀著裝課程哦。第三個(gè)階段是你進(jìn)一步發(fā)展為高層管理者的時(shí)候，你應(yīng)該做到的不只是被尊重，還要被崇拜。個(gè)人風(fēng)格的形成絕非一朝一夕，是種歷練，穿衣的價(jià)值是對(duì)你魅力的認(rèn)可，也是對(duì)你的社會(huì)價(jià)值的認(rèn)可。著裝品位包括了你的專業(yè)化程度，待人接物的氣質(zhì)方式，以及給人的信任感，這些才是職場(chǎng)個(gè)人魅力和價(jià)值的綜合因素。打理好你的衣柜，體現(xiàn)你的個(gè)人價(jià)值，是每個(gè)職場(chǎng)人都不能忽視的一門功課。員工規(guī)范著裝也能增加企業(yè)歸屬感現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，如何提升員工的歸屬感和滿意度是各企業(yè)家要思考的大課題，企業(yè)如人、企業(yè)形象，首先是人的形象，一個(gè)企業(yè)要鑄就基業(yè)常青，打造高效團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，營(yíng)造一個(gè)更加和諧、更富有愛心和責(zé)任心上午企業(yè)文化只有靠人來(lái)實(shí)現(xiàn)。而人的形象最直接的體現(xiàn)就是著裝，一個(gè)人的著裝就是一個(gè)人的文化修養(yǎng)、審美情趣、氣質(zhì)內(nèi)涵的名片。俗話說(shuō)人靠衣裝馬靠鞍，商業(yè)心理學(xué)的研究告訴我們，人與人之間的溝通所產(chǎn)生的影響力和信任度，是來(lái)自語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)和形象三個(gè)方面。但它們的重要性所占比例是：語(yǔ)言只占7%;語(yǔ)調(diào)占38%;視覺(即形象)占55%，由此可見形象的重要性。因?yàn)橹b無(wú)聲地詮釋了你所在的行業(yè)和你的職業(yè)態(tài)度，使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感。員工著裝那么重要，那么對(duì)企業(yè)會(huì)有些哪些影響呢?第一.增加員工的自信也許有人就會(huì)問，員工著裝真的有這么重要嗎?著裝作為形象塑造中的第一外表，而成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)。服裝的最大功能是能幫助人們建立自信，它能使穿衣者沉著自如、優(yōu)雅得體地表現(xiàn)，并保持在各種場(chǎng)合下鎮(zhèn)定自若的狀態(tài)。服飾是社會(huì)人用來(lái)傳送語(yǔ)言無(wú)法傳遞的信息的一個(gè)有力工具，是文明社會(huì)人們交流溝通的重要手段。優(yōu)秀的統(tǒng)一著裝能夠增加員工的成就感，讓你表現(xiàn)得自信、沉著、優(yōu)雅、出眾。第二.充分展示公司形象員工統(tǒng)一的著裝能反映出一種企業(yè)的文化內(nèi)涵。設(shè)計(jì)獨(dú)特的職業(yè)裝，還能體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀，比如深色調(diào)和保守的職業(yè)裝體現(xiàn)著企業(yè)的穩(wěn)健作風(fēng)，而顏色和款式設(shè)計(jì)大膽的職業(yè)裝則能體現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新精神等等。統(tǒng)一著裝反映了企業(yè)對(duì)自身品牌、形象、戰(zhàn)略、管理等思考和實(shí)踐的成熟。見到企業(yè)員工的著裝、言行舉止，就能夠看到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的影子，就能窺探到這家企業(yè)的企業(yè)文化。這一看似外在的、簡(jiǎn)單的、初級(jí)的舉措，卻能傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的理念，容易見效果，也容易傳達(dá)給外界，反映企業(yè)的社會(huì)識(shí)別度、信任度和認(rèn)可度。此外，統(tǒng)一著裝還有利于展現(xiàn)統(tǒng)一的美，同時(shí)有利于發(fā)揮宣傳的作用。身著工裝的員工就是一個(gè)流動(dòng)的，他走到哪里就做到哪里。從而充分展示企業(yè)的形象。第三.有利于提升客戶的滿意度我們可以把自己設(shè)想為一名客戶,進(jìn)入一個(gè)統(tǒng)一著裝的企業(yè)是什么感覺?你一定會(huì)覺得這個(gè)企業(yè)有秩序，有紀(jì)律，整齊諧調(diào),端莊穩(wěn)重。統(tǒng)一的著裝不僅可以體現(xiàn)企業(yè)的良好秩序，還可以從每個(gè)員工身上顯現(xiàn)莊重和一絲不茍的態(tài)度，突出其修養(yǎng)，給客戶留下好的第一印象：這個(gè)企業(yè)是一個(gè)整體,具有團(tuán)隊(duì)精神，管理規(guī)范。從而提升了客戶的滿意度。第四.有利于規(guī)范員工行為員工統(tǒng)一的職業(yè)裝有一種良好的心理暗示作用。無(wú)論下班時(shí)在干什么，上班前一穿上服裝就能使員工馬上意識(shí)到自己即將走上工作崗位，必須馬上進(jìn)入工作狀態(tài)。穿職業(yè)裝的過(guò)程就相當(dāng)于一次崗前會(huì)。工作中，員工會(huì)提醒自己現(xiàn)在已經(jīng)是上班時(shí)間，所有與工作無(wú)關(guān)的事情就要放下，在外面的所有不愉快也要忘記，要全身心地投入到工作中來(lái)。第五.提升工作效率統(tǒng)一著裝能夠強(qiáng)迫人的感官認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一的環(huán)境、統(tǒng)一的著裝能夠幫助員工集中對(duì)工作的注意力,提高同事之間的合作意識(shí)，提高工作效率，降低出錯(cuò)率。第六.提升員工的歸屬感和忠誠(chéng)度統(tǒng)一著裝可以煥發(fā)出團(tuán)結(jié)協(xié)作的整體形象及積極向上的精神風(fēng)貌。作為企業(yè)文化中企業(yè)靜態(tài)識(shí)別符號(hào)系統(tǒng)的重要組成部分，統(tǒng)一的職業(yè)裝不僅有助于鍛造企業(yè)紀(jì)律，強(qiáng)化企業(yè)文化凝聚力，而且有利于增強(qiáng)員工的歸屬感，營(yíng)造良好的企業(yè)秩序，傳遞企業(yè)尊嚴(yán)與企業(yè)信心。穿著統(tǒng)一的職業(yè)裝，既能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的自豪感和歸屬感，又能展現(xiàn)員工奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌，體現(xiàn)企業(yè)的新形象。職業(yè)裝更象征著企業(yè)的實(shí)力。一個(gè)企業(yè)只有著裝統(tǒng)一了，才可以更好地彰顯其凝聚力，才可以體現(xiàn)出這是一個(gè)管理規(guī)范的現(xiàn)代化企業(yè)，作為企業(yè)家或是管理者的你，如果還沒有給員工統(tǒng)一著裝或是沒有找到很好的解決方案，你還在等什么呢?!職場(chǎng)新人穿衣：摸索屬于你的職場(chǎng)著裝術(shù)對(duì)不少職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，從埋頭苦讀的學(xué)生到意氣風(fēng)發(fā)的社會(huì)新人，角色的轉(zhuǎn)換不僅是心理上的，衣著談吐也是一個(gè)新的開始。那么，如何穿著才能得體大方，又能體現(xiàn)崗位特性呢?對(duì)于職場(chǎng)中人而言，得體、大方的服裝不僅僅是對(duì)他人的尊重，更使得著裝者有一種職業(yè)的自豪感和責(zé)任感。不少職場(chǎng)新人表示，職業(yè)著裝問題其實(shí)很容易克服。同事的提點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)上的攻略往往能幫助職場(chǎng)新人在穿著上來(lái)完成一次蛻變。制服裝：光鮮一族也厭煩職場(chǎng)禮儀男士的著裝西服與襯衫相配面料:正裝襯衫主要以高支精紡的純棉、純毛制品為主。化纖、真絲、純麻不宜選擇。色彩:正裝襯衫必須為單一色彩，白色較多，藍(lán)、灰、棕也可考慮。圖案:正裝襯衫無(wú)任何圖案為佳。較細(xì)的豎條襯衫在一般性商務(wù)活動(dòng)中可以穿著，但必須禁止同時(shí)穿豎條紋的西裝。衣袖:長(zhǎng)袖襯衫袖子要露出1-2厘米左右。穿西裝時(shí)襯衫袖口一定要扣上。衣領(lǐng):正裝襯衫的領(lǐng)型多為方領(lǐng)、短領(lǐng)和長(zhǎng)領(lǐng)。要根據(jù)本人的臉型、脖長(zhǎng)、領(lǐng)帶結(jié)的大小來(lái)選擇。襯衫領(lǐng)應(yīng)高出西裝領(lǐng)1厘米左右。若不系領(lǐng)帶，襯衫的領(lǐng)口應(yīng)敞開。打領(lǐng)帶的話，上面扣子要系上。領(lǐng)帶的選擇領(lǐng)帶一般要注意和西裝、襯衫協(xié)調(diào)。領(lǐng)帶的顏色，正式場(chǎng)合最好選單一顏色，不要有花紋的，可以選跟西裝一個(gè)顏色，如藍(lán)西裝打藍(lán)色的領(lǐng)帶，灰西裝打灰色的領(lǐng)帶;此外，紫紅色領(lǐng)帶比較莊重而熱情。如果有圖案的，要簡(jiǎn)潔?？圩酉捣▎闻趴?下面的那粒扣子永遠(yuǎn)不系或系中間的扣子。就坐后，上衣鈕扣可以解開，以防衣服走樣。如果單排扣上衣，里面穿了背心或羊毛衫，站的時(shí)候可以不系扣子。雙排扣:西裝要求把所有能系的鈕扣統(tǒng)統(tǒng)系上。必須穿皮鞋鞋的選擇也很重要。俗話說(shuō):腳底無(wú)好鞋，顯得窮半截，可見起重要性。我們常用西裝革履來(lái)a形容一個(gè)人的正規(guī)打扮，所以，在正規(guī)場(chǎng)合穿西裝就一定要穿皮鞋，不能穿涼鞋、布鞋、球鞋。而且首選黑色系帶牛皮鞋，偶爾也可穿深棕色皮鞋，鞋面一定要整潔光亮。職場(chǎng)新人如何在最短的時(shí)間內(nèi)完成從學(xué)生范到職場(chǎng)范的蛻變?某公司形象設(shè)計(jì)師龔禹又表示：第一看是否適合自己，第二看是否符合場(chǎng)合。可以建議職場(chǎng)新人多看看網(wǎng)站上的關(guān)于穿著搭配的圖片，找到適合自己的風(fēng)格就好了。而在網(wǎng)絡(luò)上，關(guān)于職場(chǎng)新人如何著裝的話題也越來(lái)越受到公眾的關(guān)注，各種攻略手冊(cè)不計(jì)其數(shù)。小西裝、連衣裙、雪紡短袖都成為了職場(chǎng)新人們的最愛。有趣的是，關(guān)于職場(chǎng)男士如何著裝的建議非常少見，職場(chǎng)新人穿衣手冊(cè)叫職場(chǎng)女人穿衣手冊(cè)似乎更為恰當(dāng)。第四篇職場(chǎng)禮儀中的電話禮儀1、來(lái)電不可超過(guò)三次才接。有時(shí)候電話響一次就接了，會(huì)給人以一種很唐突的感覺，會(huì)讓對(duì)方感覺認(rèn)為你壓根沒心聽他講話，單是當(dāng)來(lái)點(diǎn)響了三次以后再接，會(huì)讓對(duì)方等的不耐煩、焦急的情緒。如果是客戶的話，可能會(huì)影響雙方的合作，所以，在電話響了兩次后接是最佳的狀態(tài)，單是如果確實(shí)分不開身接電話的時(shí)候，電話響了超過(guò)了三次你在接起的時(shí)候，你應(yīng)該要向?qū)Ψ奖硎厩敢猓赫f(shuō)一句讓您久等了。一般的規(guī)范電話用語(yǔ)：首先應(yīng)自我介紹，把自己的情況介紹一下，讓對(duì)方確定所打的電話是無(wú)誤的，避免了一些因?yàn)榇蝈e(cuò)電話浪費(fèi)的時(shí)間。2、要注意通話時(shí)語(yǔ)氣的用法。電話是非常直觀的一種溝通方式，也是一種非常便捷的溝通方式，所以語(yǔ)氣是一地要注意了，因?yàn)閷?duì)方不僅會(huì)注意你的內(nèi)容，同事也非常的注意你的語(yǔ)氣，在工作電話中盡量要采用禮貌用語(yǔ)，要有積極主動(dòng)的語(yǔ)氣，讓對(duì)方產(chǎn)生想與你溝通的心情，這樣機(jī)會(huì)就會(huì)大很多了。3、與客戶通電話要堅(jiān)持后掛電話的原則。當(dāng)對(duì)方在與你說(shuō)再見的時(shí)候，同事你也要禮貌的回復(fù)對(duì)方一下，表示尊重對(duì)方，等對(duì)方先把電話掛掉，你確認(rèn)通話結(jié)束后你才把電話掛掉。切忌掛電話時(shí)要小心不要發(fā)出過(guò)大的聲音。1、隨時(shí)記錄在手邊放有紙和鉛筆，隨時(shí)記下你所聽到的信息。如果你沒做好準(zhǔn)備，而不得不請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)，這樣會(huì)使對(duì)方感到你心不在焉、沒有認(rèn)真聽他說(shuō)話。2、自報(bào)家門一拿起電話就應(yīng)清晰說(shuō)出自己的全名，有時(shí)也有必要說(shuō)出自己所在單位的名稱。同樣，一旦對(duì)方說(shuō)出其姓名，你可以在談話中不時(shí)地稱呼對(duì)方的姓名。3、轉(zhuǎn)入正題當(dāng)你接聽電話時(shí)，不要哼哼哈哈地拖延時(shí)間，而應(yīng)立即做出反應(yīng)。一個(gè)好的開場(chǎng)白可能是：您需要我做什么?當(dāng)你覺出對(duì)方有意拖延時(shí)間，你應(yīng)立即說(shuō)：真不巧!我正要參加一個(gè)會(huì)議，不得不在5分鐘后趕到會(huì)場(chǎng)。這樣說(shuō)會(huì)防止你們談?wù)摬槐匾默嵤拢铀偕虅?wù)談話的進(jìn)展。4、避免電話中止時(shí)間過(guò)長(zhǎng)如果你在接電話時(shí)不得不中止電話而查閱一些資料，應(yīng)當(dāng)動(dòng)作迅速。你還可以有禮貌地向?qū)Ψ秸f(shuō)：您是稍候片刻，還是過(guò)一會(huì)兒我再給您打過(guò)去?讓對(duì)方等候時(shí)，你可以按下等候鍵。如果你的電話沒有等候鍵，就把話筒輕輕地放在桌子上。如果查閱資料的時(shí)間超過(guò)你所預(yù)料的時(shí)間，你可以每隔一會(huì)兒拿起電話向?qū)Ψ秸f(shuō)明你的進(jìn)展。如，你可以說(shuō)：約翰先生，我已經(jīng)快替您找完了，請(qǐng)您再稍候片刻。當(dāng)你查找完畢，重新拿起電話時(shí)，可以說(shuō)：對(duì)不起，讓您久等了，以引起對(duì)方的注意。對(duì)于接電話的人來(lái)講，當(dāng)需要查閱資料而有禮貌地請(qǐng)對(duì)方稍等片刻，這是可以令對(duì)方接受的。如果有人在你正在通話時(shí)打進(jìn)電話，你可以選擇合適的詞語(yǔ)讓你通話的人稍候。然后拿起另一部電話說(shuō)：你能否稍等?我正在接聽一個(gè)電話。如果打來(lái)電話的人只是有一些小事，便可以當(dāng)即回絕，然后迅即轉(zhuǎn)向第一個(gè)電話，而這個(gè)人也會(huì)意識(shí)到你很忙而加速你們的討論。5、避免將電話轉(zhuǎn)給他人自己接的電話盡量自己處理，只有在萬(wàn)不得已的情況下才能轉(zhuǎn)給他人。這時(shí)，你應(yīng)該向?qū)Ψ浇忉屢幌略?，并?qǐng)求對(duì)方原諒。例如，你可以說(shuō)：布朗先生會(huì)處理好這件事的，請(qǐng)他和您通話好嗎?在你作出這種決定之前，應(yīng)當(dāng)確定地方愿意你將電話轉(zhuǎn)給他人。例如，你可以說(shuō)：對(duì)于這件事，我們很快會(huì)派人跟您聯(lián)系的。第五篇職場(chǎng)禮儀中的坐姿禮儀商務(wù)禮儀坐姿：正確的坐姿是：入座時(shí)要輕穩(wěn)，走到座位前，轉(zhuǎn)身后退，輕穩(wěn)地坐下，女子穿裙裝入座時(shí)，應(yīng)將裙向前收攏一下再坐下。上體自然坐直，立腰，雙肩平正放松;兩臂自然彎曲放在膝上，也可以放在椅子或沙發(fā)的扶手上，掌心向下;雙膝自然并攏(男士可略分開些)，雙腳平落在地上;坐在椅子上，至少應(yīng)坐滿椅子的三分之二，脊背輕靠椅背;起立時(shí)，右腳向后收半步，而后站立。端坐時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，會(huì)使人感疲勞、不自然，可換一下姿勢(shì)。男士可將雙腳略向前伸或?qū)刹妫靠蓪赏炔n，兩腳同時(shí)向左或向右放，兩手疊放，置于左腿或右腿上形成優(yōu)美的S形，也可以兩腿交叉重疊，但要注意將上面的小腿回收，腳尖向下。總之，坐在椅子上是可以變換姿態(tài)的，只要端坐，腰立直，頭、上體與四肢協(xié)調(diào)配合，那么各種坐姿都會(huì)是優(yōu)美自然的。坐時(shí)切不可前傾后仰，或是歪歪扭扭，也不可雙腿伸得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，搖腿、蹺腳、兩腿過(guò)于分開都是不雅觀的。坐在椅子的前半邊，身子稍向前傾是表示謙虛，但與人交談時(shí)，坐得過(guò)于萎縮前傾，就是一種阿諛了。商務(wù)坐姿禮儀：1、正確的坐姿是身體坐在椅子的三分之二處，上身保持正直，兩手自然放于兩膝上，兩腿平行，與肩同寬。2、胸部自然挺直，立腰收腹，肩平頭正，目光平視，女服務(wù)員著裙時(shí)雙腿并攏，斜放或平直放，雙手自然擺放在腿上。3、與人交談時(shí)，身體要與對(duì)方平視的角度保持一致，以便于轉(zhuǎn)動(dòng)身體，不得只轉(zhuǎn)動(dòng)頭部，上身仍需保持正直。附：面試坐姿禮儀：1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢(shì)。如果面試官讓你坐下，你不用故意客套地說(shuō)：您先坐。神態(tài)保持大方得體即可。入座時(shí)要輕而緩，不要發(fā)出任何嘈雜的聲音。面試過(guò)程中，身體不要隨意扭動(dòng)，雙手不應(yīng)有多余的動(dòng)作，雙腿不可反復(fù)抖動(dòng)，這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。有些人因?yàn)榫o張，無(wú)意識(shí)地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說(shuō)話，雖然你是無(wú)心的，但面試官可能會(huì)因此而認(rèn)為你沒有用心交談，還會(huì)懷疑你話語(yǔ)的真實(shí)性。2、不同性別，對(duì)于面試就座時(shí)的禮儀要求也不同。男性就座時(shí)，雙腳踏地，雙膝之間至少要有一拳的距離，雙手可分別放在左右膝蓋之上，若是面試穿著較正式的西裝，應(yīng)解開上衣紐扣。3、女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線條更顯修長(zhǎng)，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。常見四種坐姿：(1)正襟危坐式。又稱最基本的坐姿，適用于最正規(guī)的場(chǎng)合。要求：上身與大腿、大腿與小腿、都應(yīng)當(dāng)成直角;小腿垂直于地面，雙膝雙腳完全并攏。(2)垂腿開膝式。多為男性所使用，也較為正規(guī)。要求，上身與大腿、大腿與小腿皆成直角，小腿垂直地面。雙膝分開，但不得超過(guò)肩寬。(3)雙腿疊放式。它適合穿短裙子的女士采用(或處于身份地位高時(shí)場(chǎng)合)造型極為優(yōu)雅，有一種大方高貴之感。要求：將雙腿完全地一上一下交疊在一起，交疊后的兩腿之間沒有任何縫隙，猶如一條直線。雙腿斜放于左右一側(cè)，斜放后的腿部與地面呈45度夾角，疊放在上的腳尖垂向地面。(4)雙腿斜放式。適用于穿裙子的女性在較低處就座使用。要求：雙膝先并攏，然后雙腳向左或向右斜放，力求使斜放后的腿部與地面呈45度角。第六篇職場(chǎng)禮儀中的絲巾佩戴絲巾材質(zhì)的選擇：絲巾因制成的材質(zhì)，編織方法以及織線的種類不同，織成后的編織花紋也各不相同，看起來(lái)感覺也有很大差異。這些都決定了絲巾的手感、質(zhì)感、重量以及張力。而且，不同的絲巾還有不同的保養(yǎng)方法。因此，在挑選絲巾之前最好要掌握一些絲巾材質(zhì)的知識(shí)。毛(wool)絲巾多用于制披肩和圍巾。在極少數(shù)的情況下會(huì)被用來(lái)制絲巾。特點(diǎn)是保暖性非常好，多用于制秋冬季節(jié)的服飾。相對(duì)比較而言，羊毛制的圍巾比較容易清洗，自己在家就可以清洗了。且保養(yǎng)也很簡(jiǎn)單易行。但要注意清洗的方法。如果把方法搞錯(cuò)了，圍巾就會(huì)縮水變小。毛料中，開司米、安哥拉兔毛、羊駝呢等高級(jí)纖維非常易變，所以建議您最好把這類制品的圍巾送到洗衣店去清洗。麻(numbness)絲巾盛夏時(shí)節(jié)，麻制絲巾最受歡迎。不僅佩戴后感覺清爽，看起來(lái)也是相當(dāng)?shù)那逅?。非常適合與夏裝搭配。對(duì)長(zhǎng)期處在裝有空調(diào)的環(huán)境中的女性朋友來(lái)說(shuō)，麻制絲巾是必不可少的。但是麻制絲巾很容易起皺，所以在佩帶的時(shí)候要多加注意。輕輕折疊的話應(yīng)該就不會(huì)起皺了?；w(Chemicalfiber)絲巾聚酯、丙烯基和尼龍等化學(xué)纖維制成的絲巾很便宜，因而非常普及。這類化學(xué)纖維制成的絲巾保養(yǎng)方法各不相同，選購(gòu)時(shí)注意確認(rèn)一下絲巾的材質(zhì)。另外，因化學(xué)纖維存在特殊的用途，使得這類絲巾在某些場(chǎng)合也大受青睞。比如：有專門在運(yùn)動(dòng)時(shí)使用的化學(xué)纖維絲巾，吸汗且干得非?？?。還有防曬用的UV化學(xué)纖維絲巾等。建議您根據(jù)使用用途的不同來(lái)選購(gòu)這類絲巾。混紡(Blended)絲巾由兩種以上的材料制成的材質(zhì)成為混紡。通常都是為了形成材質(zhì)獨(dú)特的手感，或是為求染色容易些，或是為降低價(jià)格等。并且，也有用兩種以上的線分別來(lái)織經(jīng)線與緯線的絲巾。絲綢(silk)絲巾絲綢制成的絲巾富有光澤且多帶有自然的褶皺，看起來(lái)非常的漂亮。且富有垂感，適合在正式場(chǎng)合佩戴。并且由于是由天然材料制成，不會(huì)引起靜電，保溫性好。雖然自己在家也可以清洗，但最好是送到洗衣店去洗。絲綢制絲巾很容易被蟲嗑，因此在收藏絲巾時(shí)一定不要忘了放防蟲劑。棉(cotton)絲巾棉制絲巾透氣、吸汗，最適合在春夏季節(jié)佩戴。棉料多用于制具有民族風(fēng)情的長(zhǎng)絲巾，特點(diǎn)是適合作休閑打扮。草木染的棉制絲巾在清洗時(shí)會(huì)褪色，注意不要與其他衣物放在一起清洗，避免其他衣物被染色。選擇與臉型相配的絲巾：圓臉型人應(yīng)選擇的絲巾臉部較豐潤(rùn)的人，要想讓臉部輪廓看來(lái)清爽一些，關(guān)鍵是要將絲巾下垂的部分盡量拉長(zhǎng)，強(qiáng)調(diào)縱向感，并注意保持從頭至腳的縱向線條的完整性，盡量不要中斷。系花結(jié)的時(shí)候，選擇那些適合個(gè)人著裝風(fēng)格的系結(jié)法，如鉆石結(jié)、菱形花、玫瑰花、心形結(jié)、十字結(jié)等，避免在頸部重疊圍系、過(guò)分橫向以及層次質(zhì)感太強(qiáng)的花結(jié)。四方臉型人應(yīng)選擇的絲巾兩頰較寬，額頭、下頜寬度和臉的長(zhǎng)度基本相同的四方臉的人，容易給人缺乏溫柔的感覺。系絲巾時(shí)盡量做到頸部周圍干凈利索，并在胸前打出些層次感強(qiáng)的花結(jié)，再配以線條簡(jiǎn)潔的上裝，演繹出高貴的氣質(zhì)。倒三角臉型人應(yīng)選擇的絲巾從額頭到下頜，臉的寬度漸漸變窄的倒三角形臉的人，給人一種嚴(yán)厲的印象和面部單調(diào)的感覺。此時(shí)可利用絲巾讓頸部充滿層次感，來(lái)一個(gè)華貴的系結(jié)款式，會(huì)有很好的效果。如帶葉的玫瑰花結(jié)、項(xiàng)鏈結(jié)、青花結(jié)等。注意減少絲巾圍繞的次數(shù)，下垂的三角部分要盡可能自然展開，避免圍系得太緊，并注重花結(jié)的橫向?qū)哟胃?。長(zhǎng)臉型人應(yīng)選擇的絲巾左右展開的橫向系法能展現(xiàn)出領(lǐng)部朦朧的飄逸感，并減弱臉部較長(zhǎng)的感覺，如百合花結(jié)、項(xiàng)鏈結(jié)、雙頭結(jié)等。另外，還可將絲巾擰轉(zhuǎn)成略粗的棒狀后，系出蝴蝶結(jié)狀，不要圍得過(guò)緊，盡量讓絲巾自然地下垂，渲染出朦朧的感覺。絲巾打法與場(chǎng)合：成熟優(yōu)雅的條狀結(jié)--適用場(chǎng)合：商務(wù)型非正式聚會(huì)將長(zhǎng)條絲巾對(duì)折成適當(dāng)寬度，在頸部一松一緊各繞一圈，尾部交叉打結(jié)，調(diào)試松緊度達(dá)到自然效果。這是簡(jiǎn)潔中不失靚麗的最佳系法。熱情洋溢的包頭結(jié)--適用場(chǎng)合：旅游度假和節(jié)日Party將絲巾對(duì)折成大三角，裹住頭部及前額的一部分，兩角在頸后交叉打結(jié)，再次交叉后系好，整理造型，讓秀發(fā)同絲帶一起自然下垂。恬靜秀美的蝴蝶結(jié)適用場(chǎng)合：約會(huì)和非正式Party將今季流行的小方巾對(duì)角折成三角形，露出搭在肩部的兩邊角，然后在胸前打一個(gè)蝴蝶結(jié)，展開花形