房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)課件考核試卷

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)課件考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要職責(zé)是（）

A.買賣房屋

B.設(shè)計(jì)房屋

C.為客戶提供房產(chǎn)交易服務(wù)

D.監(jiān)督房屋建設(shè)

2.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，下列哪項(xiàng)不是客戶委托的主要義務(wù)？（）

A.提供真實(shí)房產(chǎn)信息

B.保守客戶隱私

C.代為辦理房屋過(guò)戶手續(xù)

D.保證交易安全

3.下列哪種情況不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的合法傭金收入？（）

A.成功促成房屋買賣

B.提供市場(chǎng)咨詢服務(wù)

C.代辦房屋貸款

D.提供虛假房源信息

4.我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)是（）

A.國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)

B.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部

C.公安部

D.司法部

5.在房地產(chǎn)交易過(guò)程中，買方支付定金的比例一般為（）

A.10%

B.20%

C.30%

D.50%

6.下列哪個(gè)證件是辦理房屋過(guò)戶手續(xù)必須的？（）

A.身份證

B.房產(chǎn)證

C.婚姻狀況證明

D.所有以上選項(xiàng)

7.下列哪種類型的房屋不能上市交易？（）

A.商品房

B.經(jīng)濟(jì)適用房

C.集資房

D.公租房

8.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，下列哪種做法是違法的？（）

A.未經(jīng)客戶同意，泄露客戶信息

B.如實(shí)告知客戶房屋的優(yōu)缺點(diǎn)

C.協(xié)助客戶辦理貸款手續(xù)

D.為客戶提供市場(chǎng)分析報(bào)告

9.下列哪項(xiàng)不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在看房時(shí)應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題？（）

A.房屋的結(jié)構(gòu)安全

B.房屋的產(chǎn)權(quán)情況

C.房屋的租賃情況

D.房屋的裝修風(fēng)格

10.下列哪種情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以收取傭金？（）

A.買賣雙方自行達(dá)成交易

B.買賣雙方通過(guò)其他中介機(jī)構(gòu)達(dá)成交易

C.買賣雙方在經(jīng)紀(jì)人帶領(lǐng)下看房后自行達(dá)成交易

D.買賣雙方在經(jīng)紀(jì)人促成下達(dá)成交易

11.在房地產(chǎn)交易過(guò)程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)容易產(chǎn)生糾紛？（）

A.簽訂房屋買賣合同

B.支付購(gòu)房定金

C.辦理房屋過(guò)戶手續(xù)

D.交付房屋及鑰匙

12.下列哪種糾紛不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的責(zé)任范圍？（）

A.房屋質(zhì)量問(wèn)題

B.房屋產(chǎn)權(quán)糾紛

C.交易雙方因價(jià)格問(wèn)題產(chǎn)生糾紛

D.交易雙方因合同條款產(chǎn)生糾紛

13.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，下列哪個(gè)環(huán)節(jié)是必須簽訂書(shū)面合同的？（）

A.看房

B.交易談判

C.傭金支付

D.所有以上選項(xiàng)

14.下列哪種情況會(huì)導(dǎo)致房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人失去傭金？（）

A.交易雙方因客觀原因取消交易

B.交易雙方在經(jīng)紀(jì)人不知情的情況下取消交易

C.經(jīng)紀(jì)人違反法律法規(guī)導(dǎo)致交易失敗

D.所有以上選項(xiàng)

15.下列哪個(gè)部門負(fù)責(zé)辦理房屋抵押登記手續(xù)？（）

A.房地產(chǎn)交易中心

B.公安機(jī)關(guān)

C.工商行政管理局

D.人民銀行

16.下列哪種情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以拒絕履行合同？（）

A.客戶要求解除合同

B.客戶要求變更合同內(nèi)容

C.客戶違反合同約定

D.所有以上選項(xiàng)

17.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，下列哪個(gè)環(huán)節(jié)最容易產(chǎn)生信息不對(duì)稱問(wèn)題？（）

A.看房

B.交易談判

C.合同簽訂

D.房屋交付

18.下列哪種糾紛解決方式不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職責(zé)范圍？（）

A.協(xié)商解決

B.調(diào)解解決

C.仲裁解決

D.訴訟解決

19.下列哪個(gè)法律法規(guī)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)密切相關(guān)？（）

A.《合同法》

B.《物權(quán)法》

C.《城市房地產(chǎn)管理法》

D.所有以上選項(xiàng)

20.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，下列哪個(gè)環(huán)節(jié)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲取傭金的關(guān)鍵？（）

A.簽訂房屋買賣合同

B.支付購(gòu)房定金

C.辦理房屋過(guò)戶手續(xù)

D.交付房屋及鑰匙

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要具備以下哪些基本素質(zhì)？（）

A.良好的溝通能力

B.豐富的房地產(chǎn)知識(shí)

C.良好的法律意識(shí)

D.所有以上選項(xiàng)

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在為客戶服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守哪些原則？（）

A.客戶至上

B.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

C.保密原則

D.合法合規(guī)

3.以下哪些情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不得收取傭金？（）

A.交易雙方自行達(dá)成交易

B.交易因不可抗力因素取消

C.交易雙方通過(guò)其他中介機(jī)構(gòu)達(dá)成交易

D.所有以上選項(xiàng)

4.在房地產(chǎn)交易過(guò)程中，以下哪些費(fèi)用由買方承擔(dān)？（）

A.房屋買賣契稅

B.房屋產(chǎn)權(quán)登記費(fèi)

C.房屋交易手續(xù)費(fèi)

D.房屋裝修費(fèi)用

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)向客戶提供哪些信息？（）

A.房屋基本信息

B.房屋交易流程

C.房屋周邊環(huán)境信息

D.房屋潛在風(fēng)險(xiǎn)

6.以下哪些因素會(huì)影響房地產(chǎn)的價(jià)格？（）

A.地段

B.交通

C.配套設(shè)施

D.所有以上選項(xiàng)

7.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，以下哪些行為可能導(dǎo)致違約？（）

A.未按約定時(shí)間完成交易

B.提供虛假房源信息

C.泄露客戶隱私

D.所有以上選項(xiàng)

8.以下哪些糾紛解決途徑適用于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)？（）

A.協(xié)商

B.調(diào)解

C.仲裁

D.訴訟

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行房源調(diào)查時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下哪些方面？（）

A.房屋的合法性

B.房屋的使用現(xiàn)狀

C.房屋的維修情況

D.所有以上選項(xiàng)

10.以下哪些情況可能導(dǎo)致房地產(chǎn)交易合同無(wú)效？（）

A.買賣雙方不具有完全民事行為能力

B.房屋涉及訴訟或查封

C.合同內(nèi)容違反法律法規(guī)

D.所有以上選項(xiàng)

11.在房地產(chǎn)交易過(guò)程中，以下哪些文件是必須的？（）

A.房屋買賣合同

B.房產(chǎn)證

C.身份證

D.所有以上選項(xiàng)

12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要了解的房屋結(jié)構(gòu)類型包括以下哪些？（）

A.框架結(jié)構(gòu)

B.磚混結(jié)構(gòu)

C.鋼結(jié)構(gòu)

D.所有以上選項(xiàng)

13.以下哪些行為可能會(huì)被視為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)？（）

A.惡意詆毀同行

B.搶先發(fā)布房源信息

C.低于市場(chǎng)價(jià)格銷售房屋

D.所有以上選項(xiàng)

14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在推廣房源時(shí)，以下哪些做法是不恰當(dāng)?shù)?？（?/p>

A.發(fā)布房源真實(shí)照片

B.使用夸張的語(yǔ)言描述房源

C.隱瞞房屋的缺陷

D.所有以上選項(xiàng)

15.以下哪些因素會(huì)影響房地產(chǎn)的租金價(jià)格？（）

A.房屋的位置

B.房屋的面積

C.房屋的裝修情況

D.所有以上選項(xiàng)

16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在協(xié)助客戶申請(qǐng)貸款時(shí)，以下哪些文件可能需要準(zhǔn)備？（）

A.身份證明

B.收入證明

C.財(cái)產(chǎn)證明

D.所有以上選項(xiàng)

17.以下哪些措施可以幫助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提高工作效率？（）

A.使用專業(yè)的房地產(chǎn)管理軟件

B.建立有效的客戶關(guān)系管理

C.定期參加專業(yè)培訓(xùn)

D.所有以上選項(xiàng)

18.以下哪些情況可能會(huì)導(dǎo)致房地產(chǎn)交易延遲？（）

A.買方貸款審批不通過(guò)

B.房屋存在產(chǎn)權(quán)糾紛

C.辦理過(guò)戶手續(xù)時(shí)資料不齊全

D.所有以上選項(xiàng)

19.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)客戶投訴時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.認(rèn)真傾聽(tīng)客戶訴求

B.及時(shí)回應(yīng)客戶問(wèn)題

C.采取有效措施解決問(wèn)題

D.所有以上選項(xiàng)

20.以下哪些法律法規(guī)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有明確規(guī)定？（）

A.《中華人民共和國(guó)合同法》

B.《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》

C.《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》

D.所有以上選項(xiàng)

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.在我國(guó)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格證書(shū)》后，方可從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。（）證書(shū)。

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用，這一規(guī)定體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)收費(fèi)的（）原則。

3.房地產(chǎn)交易中，買方在簽訂合同后支付給賣方的款項(xiàng)通常稱為（）。

4.在房地產(chǎn)交易過(guò)程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)協(xié)助客戶辦理（）手續(xù)，確保交易的順利進(jìn)行。

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)遵守的職業(yè)道德中，不包括以下哪一項(xiàng)：（）。

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行房源調(diào)查時(shí)，需要核實(shí)房屋的（）情況，以避免交易風(fēng)險(xiǎn)。

7.下列哪種貸款類型在房地產(chǎn)交易中較為常見(jiàn)：（）貸款。

8.在房地產(chǎn)交易過(guò)程中，買方對(duì)房屋進(jìn)行實(shí)地查看的環(huán)節(jié)稱為（）。

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前，應(yīng)向客戶說(shuō)明服務(wù)的（）內(nèi)容。

10.房地產(chǎn)交易合同中，應(yīng)明確雙方約定的（）日期。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以同時(shí)為買賣雙方提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)。（）

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在沒(méi)有客戶同意的情況下，可以隨意發(fā)布客戶的個(gè)人信息。（）

3.房地產(chǎn)交易中，賣方承擔(dān)房屋交易的主要稅費(fèi)。（）

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須擁有自己的實(shí)體店面才能開(kāi)展業(yè)務(wù)。（）

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以收取未在合同中明確標(biāo)示的費(fèi)用。（）

6.房地產(chǎn)交易合同一旦簽訂，就不得更改。（）

7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只需要關(guān)注房屋的物理狀況，不需要關(guān)心房屋的法律問(wèn)題。（）

8.房地產(chǎn)交易過(guò)程中，買方有權(quán)要求賣方提供房屋的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。（）

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以承諾客戶一定能夠獲得貸款。（）

10.房地產(chǎn)交易中，買方支付的定金如果交易成功，可以抵扣部分房款。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在房地產(chǎn)交易過(guò)程中的主要職責(zé)和作用。

2.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，如何確保房源信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性？請(qǐng)列舉具體措施。

3.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在處理客戶投訴時(shí)的正確做法。

4.請(qǐng)闡述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在房地產(chǎn)交易過(guò)程中應(yīng)如何遵守職業(yè)道德和法律法規(guī)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.D

4.B

5.A

6.D

7.D

8.A

9.D

10.D

11.C

12.A

13.C

14.D

15.A

16.C

17.B

18.D

19.D

20.A

二、多選題

1.D

2.ABD

3.AD

4.ABC

5.ABCD

6.D

7.ABCD

8.ABCD

9.D

10.ABCD

11.D

12.D

13.D

14.CD

15.D

16.D

17.D

18.D

19.ABD

20.D

三、填空題

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格證書(shū)

2.明碼標(biāo)價(jià)

3.定金

4.過(guò)戶

5.（空白）

6.產(chǎn)權(quán)

7.按揭

8.看房

9.服務(wù)

10.交房

四、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.√

9.×

10.√

五、主觀題（參考）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要職責(zé)是提供房產(chǎn)交易服務(wù)，包括房源信息收集、