寒暄暖場(chǎng)技巧課件

寒暄暖場(chǎng)技巧課件?

寒暄暖場(chǎng)重要性?

寒暄暖場(chǎng)基本原則?

寒暄暖場(chǎng)技巧分享?

場(chǎng)景應(yīng)用示例?

避免尷尬局面小貼士?

實(shí)踐互動(dòng)環(huán)節(jié)01寒暄暖場(chǎng)重要性CHAPTER建立良好第一印象010203儀表整潔熱情微笑目光交流緩解緊張氣氛輕松話題幽默感傾聽與理解拉近彼此距離表達(dá)關(guān)心尋找共同點(diǎn)分享個(gè)人經(jīng)歷02寒暄暖場(chǎng)基本原則CHAPTER尊重對(duì)方尊重個(gè)性尊重觀點(diǎn)尊重對(duì)方的個(gè)性、背景和經(jīng)歷，避免提及可能讓對(duì)方感到不適或?qū)擂蔚脑掝}。尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，即使與自己不同，也要保持理解和包容。尊重隱私不要過度詢問對(duì)方的私人生活，保持適當(dāng)?shù)纳缃痪嚯x。真誠友善微笑打招呼主動(dòng)交流傾聽為主以微笑和友善的方式打招呼，傳遞積極的情緒。主動(dòng)與對(duì)方交流，表達(dá)自己的想法和感受，鼓勵(lì)對(duì)方分享。以傾聽為主，關(guān)注對(duì)方的需求和感受，給予積極的反饋和支持。適度贊美贊美要具體贊美要適時(shí)贊美要適度03寒暄暖場(chǎng)技巧分享CHAPTER問候與自我介紹問候方式自我介紹內(nèi)容示例尋找共同話題表達(dá)關(guān)心與關(guān)注詢問對(duì)方近況、感受等，表示關(guān)傾聽對(duì)方分享，給予積極反饋。示例：“您看起來有些累，最近是不是工作比較忙？”心。04場(chǎng)景應(yīng)用示例CHAPTER商務(wù)場(chǎng)合寒暄暖場(chǎng)問候與稱贊進(jìn)入商務(wù)場(chǎng)合時(shí)，主動(dòng)向?qū)Ψ絾柡?，并稱贊對(duì)方的外表或工作成果，以緩解緊張氣氛。共同話題尋找與對(duì)方共同的興趣愛好或行業(yè)話題，展開輕松聊天，拉近彼此距離。感謝與祝賀向?qū)Ψ奖磉_(dá)感謝，祝賀對(duì)方取得的成就，以示尊重和認(rèn)可。社交場(chǎng)合寒暄暖場(chǎng)問候與介紹贊美與鼓勵(lì)輕松話題010203家庭聚會(huì)寒暄暖場(chǎng)問候與擁抱關(guān)心與分享合作與互助05避免尷尬局面小貼士CHAPTER注意言行舉止保持微笑1注意語速和音量23傾聽與回應(yīng)避免敏感話題不談?wù)撾[私不評(píng)價(jià)他人不談?wù)撜?、宗教學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移話題關(guān)聯(lián)法提問法幽默法06實(shí)踐互動(dòng)環(huán)節(jié)CHAPTER分組討論與分享分組討論分享交流模擬場(chǎng)景演練場(chǎng)景設(shè)置角色分配演練過程經(jīng)驗(yàn)交流與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享總結(jié)反饋在活動(dòng)結(jié)束時(shí)，對(duì)參與者的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)