員工改善提案100篇(合集八篇)

第員工改善提案100篇(合集八篇)

員工改善提案100篇1

一個(gè)生機(jī)蓬勃、具有可持續(xù)發(fā)展能力的企業(yè)，除了擁有優(yōu)秀的管理模式和以人為本的企業(yè)文化外，還應(yīng)該擁有能激發(fā)員工潛能、最大限度地調(diào)動(dòng)員工關(guān)心企業(yè)、參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理積極性的手段和方法，合理化建議活動(dòng)就是一種行之有效的方法。合理化建議活動(dòng)，既是一種有效的管理手段,也是一種良好的文化策略，它為管理者與員工、員工與員工之間架設(shè)了一座溝通的橋梁，對(duì)企業(yè)的振興和發(fā)展具有推動(dòng)作用。本文將從建立完善反饋機(jī)制、評(píng)審和激勵(lì)體系以及活動(dòng)效果評(píng)價(jià)等方面對(duì)如何構(gòu)建員工合理化建議活動(dòng)體系進(jìn)行探討。

完善的反饋機(jī)制是前提

一百多年前，克虜伯先生①提出了合理化建議的管理概念，從此，以“提高效率，降低成本，增加利潤”的合理化建議活動(dòng)迅速在全球企業(yè)中掀起。

在合理化建議活動(dòng)的實(shí)施中，反饋機(jī)制是否完善有效，是合理化建議活動(dòng)成功開展的前提。不少合理化建議活動(dòng)的組織者都有這樣的困惑：剛開始搞合理化建議活動(dòng)時(shí)，員工積極響應(yīng)，收到的建議條數(shù)也很多，活動(dòng)的組織者會(huì)整理出好的建議，交給相關(guān)部門論證實(shí)施，為企業(yè)帶來了一些好處，同時(shí)對(duì)提建議的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。但是，由于組織者的積極性和熱情度隨著實(shí)施時(shí)間的延長而有所下降，以后再開展合理化建議活動(dòng)時(shí)，合理化建議的條數(shù)會(huì)越來越少。原因便是完善的反饋機(jī)制不夠完善和健全。對(duì)員工所提出的建議沒有反饋，一方面會(huì)挫傷員工的積極性，另一方面也會(huì)使合理化建議活動(dòng)流于表面形式，活動(dòng)難以持久，或是空談一些難以實(shí)施的“建議”。因此，沒有反饋的合理化建議活動(dòng)是單向的，甚至可以說是失敗的。

摩托羅拉是一個(gè)跨國大公司，其員工溝通方式之一就是“我建議”(IRecommend)，每一個(gè)員工都能以書面形式對(duì)公司各方面提出意見和建議，充分發(fā)揮員工的聰明才智，全面參與公司管理;而與我們看到的一般建議版本不同的是，該公司的表格包括建議內(nèi)容、評(píng)估意見和結(jié)果跟蹤三大塊內(nèi)容，且一式三份：一份留給建議人，一份由專門機(jī)構(gòu)評(píng)估是否接受，一份交人事部門作為年終考核的依據(jù);而無論建議是否合理，員工的每一份建議都會(huì)得到及時(shí)的反饋，反饋是否及時(shí)又作為是對(duì)評(píng)估部門的年終考核內(nèi)容之一。凡是被公司接受的合理建議都會(huì)被實(shí)施結(jié)果跟蹤，在每年年終，將根據(jù)建議跟蹤的結(jié)果進(jìn)行評(píng)比，并在舉辦隆重的頒獎(jiǎng)儀式，對(duì)建議人實(shí)行重獎(jiǎng)。作為企業(yè)內(nèi)部的行為識(shí)別之一，“我建議”活動(dòng)的徽標(biāo)是自下而上和自上而下的兩個(gè)箭頭的組合，意味著建議與反饋同等重要，而在標(biāo)題下面是這樣一行字：“積極的建議、衷懇的反愧切實(shí)的行動(dòng)?！?/p>

由此可見，企業(yè)組織員工開展“合理化建議”活動(dòng)過程中，組織者積極的回應(yīng)與建議者的熱情同等重要。

健全的激勵(lì)體系是保證

激勵(lì)是一種管理手段，同時(shí)也應(yīng)該是一個(gè)過程。在開展合理化建議活動(dòng)中，激勵(lì)很重要。通過一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)員工參與合理化建議活動(dòng)的行為給予積極的肯定，將大大激發(fā)員工廣泛參與合理化建議活動(dòng)的積極性。對(duì)于積極參與企業(yè)合理化建議活動(dòng)的員工，哪怕他提出的建議不是很妥當(dāng)或者沒有高度，但是他們的精神是可嘉的，應(yīng)該肯定他們的“成績”。

激勵(lì)的手段是多種多樣的，并不一定要與物質(zhì)掛鉤。有時(shí)候，一句話、一件小事都能讓員工產(chǎn)生共鳴。日本企業(yè)以合理化建議以數(shù)量多、質(zhì)量高而聞名。深究其原因，其中最重要的一點(diǎn)就是日本企業(yè)對(duì)提出有價(jià)值建議的員工能及時(shí)兌現(xiàn)報(bào)酬，這樣做可以讓提出建議者在享受到勞動(dòng)報(bào)酬的同時(shí)，也感到上司和管理者對(duì)自己勞動(dòng)的尊重和支持，主人翁的意識(shí)油然而生。

我們想以最大的限度調(diào)動(dòng)員工投入合理化建議活動(dòng)的積極性，最大限度地取得效果，那么建立健全激勵(lì)體系是必不可少的。健全的激勵(lì)體系能把合理化建議與員工實(shí)際利益有機(jī)地結(jié)合起來，這也符合“小河有水大河滿”的道理，它讓員工明白，只要積極投入合理化建議活動(dòng)，給企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益，員工本身才能得到實(shí)惠，貢獻(xiàn)越大收入越豐。如果能做到和把握住這一點(diǎn)，員工投入的積極性就有可能從低層次的感性向高層次的理性發(fā)展，員工將會(huì)使出全部能力和智慧投入其中。而這些能力和智慧是靠學(xué)習(xí)和實(shí)踐得來的，這樣又必將促使員工去主動(dòng)從科學(xué)技術(shù)知識(shí)上尋求制高點(diǎn)，掌握更多、更新的知識(shí)。

專業(yè)公正的評(píng)審是基礎(chǔ)

反愧獎(jiǎng)勵(lì)都要建立在公開透明的評(píng)審基礎(chǔ)上，因此，建立專業(yè)公正的評(píng)審體系尤其重要。合理化建議應(yīng)該不僅僅指出目前存在的問題與不足，還應(yīng)提出相應(yīng)的解決方案。只有通過對(duì)合理化建議的可行性、先進(jìn)性、有效性以及可借鑒性進(jìn)行科學(xué)評(píng)估和論證，優(yōu)化完善有價(jià)值的建議并保障已立項(xiàng)的建議達(dá)到預(yù)期結(jié)果，這樣的合理化建議活動(dòng)才是有效的。

合理化建議的評(píng)審，需要對(duì)建議的項(xiàng)目、內(nèi)容進(jìn)行全面分析，對(duì)有價(jià)值的建議指定專門的部門或?qū)Ｈ诉M(jìn)行落實(shí)，協(xié)調(diào)好各部門之間關(guān)系，并監(jiān)督落實(shí)其實(shí)施情況和工作進(jìn)度。

德國企業(yè)在合理化建議管理上有一種集約管理模式，其特點(diǎn)是設(shè)立合理化建議管理辦公室作為合理化建議交流與協(xié)調(diào)中心，任命點(diǎn)子經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)接收員工建議，對(duì)員工提出的合理化建議予以指導(dǎo)，對(duì)合理化建議報(bào)告進(jìn)行初審后轉(zhuǎn)交評(píng)審委員會(huì)。而評(píng)審委員會(huì)***由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)任命，成員包括點(diǎn)子經(jīng)理、兩名技術(shù)專家和兩名工會(huì)代表。該委員會(huì)的任務(wù)是對(duì)建議是否具有操作性及實(shí)施后能帶來的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)估，在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)建議。他們還對(duì)執(zhí)行合理化建議的預(yù)算經(jīng)費(fèi)和實(shí)際效益負(fù)責(zé)，有些合理化建議在決定實(shí)施前還需經(jīng)專家鑒定，可見他們對(duì)合理化建議評(píng)審的重視。

前文提及的摩托羅拉公司的“我建議”活動(dòng)，雖然是大型(跨國)的、長期(跨年)的活動(dòng)，但它的初始形式相當(dāng)松散，在摩托羅拉各分支機(jī)構(gòu)的辦公室走廊，甚至食堂等地方都放置有空白建議書，員工一旦想到好的點(diǎn)子可以隨時(shí)寫好交到指定地方，由相關(guān)部門收集進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審的條件是員工們提出的建議都必須以可行性和實(shí)用性為前提，以促進(jìn)公司發(fā)展為目標(biāo)。這種“易參與，嚴(yán)評(píng)估”的運(yùn)作方式避免了舉辦大型活動(dòng)高成本、低效率的弊端。目前，合理化建議從原來生產(chǎn)環(huán)節(jié)的增產(chǎn)節(jié)約、修舊利廢、小改小革，向技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的廣度和深度延伸，參與者由一線擴(kuò)大到科技人員、決策人員和各級(jí)管理者，其“技術(shù)含金量”和“市場(chǎng)含金量”均有大幅增加和提高。對(duì)合理化建議正確、專業(yè)的評(píng)審關(guān)系著活動(dòng)的成功與否，如果對(duì)建議缺乏正確、專業(yè)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，最終會(huì)讓合理化建議活動(dòng)的進(jìn)展事倍功半，或者不能有效地開展，起不到應(yīng)有的作用。

員工改善提案100篇2

提案人：...

附議人：...

目前***、***地鐵等項(xiàng)目區(qū)間施工的模式下，項(xiàng)目規(guī)模變大，工作量增加，迎檢接待任務(wù)重，對(duì)外協(xié)調(diào)工作量大，工程技術(shù)、商務(wù)概算、安全管理、項(xiàng)目總工等有經(jīng)驗(yàn)的管理人員缺乏，目前已經(jīng)滿足不了項(xiàng)目管理工作需要。隨著分公司今后項(xiàng)目規(guī)模和數(shù)量的不斷增加，分公司應(yīng)當(dāng)在進(jìn)取解決現(xiàn)有緊缺人才的同時(shí)，超前謀劃，盡快引進(jìn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備相關(guān)管理人才，以保證人才需求。

1、分公司現(xiàn)有人才引進(jìn)渠道需要進(jìn)一步拓寬。從社會(huì)招聘、學(xué)校訂單培養(yǎng)、勞務(wù)隊(duì)伍中引進(jìn)優(yōu)秀人才都能夠，只要是裝備公司需要，就可引進(jìn)，可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。

2、人才培養(yǎng)的梯隊(duì)建設(shè)，重要崗位要有針對(duì)性的增加配置，比如設(shè)備、安全的管理人員，指定兼職的人員協(xié)助干好相關(guān)管理工作，能夠避免出現(xiàn)人才斷層。

3、公司內(nèi)部擇優(yōu)現(xiàn)場(chǎng)培養(yǎng)，尋找感興趣，又有相關(guān)專業(yè)本事基礎(chǔ)的員工按照分公司的一、三、五人才規(guī)劃，讓他們充實(shí)到項(xiàng)目管理中來，必要時(shí)提拔到管理崗位，避免出現(xiàn)人才短缺現(xiàn)象。

4、管理人員走出去學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

回復(fù)：根據(jù)分公司地鐵、高鐵項(xiàng)目的發(fā)展，分公司于2024年調(diào)整了人才引進(jìn)計(jì)劃，采取了招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生、招聘社會(huì)人才、學(xué)校訂單培養(yǎng)等方式引進(jìn)人才，今后能夠研究從勞務(wù)隊(duì)伍中引進(jìn)一些優(yōu)秀人才。關(guān)于人才培養(yǎng)，分公司一向都很重視這項(xiàng)工作，根據(jù)近幾年地鐵大上的情景，在項(xiàng)目人員異常是技術(shù)人員的配備上加大力度，引進(jìn)的大學(xué)生盡量安排在技術(shù)崗位上鍛煉，結(jié)合分公司“一三五”人才培養(yǎng)工程和“人才裂變”的方針，采取導(dǎo)師帶徒、名師帶徒等手段，加快人才的培養(yǎng)步伐，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)要擔(dān)當(dāng)人才培養(yǎng)的帶頭人和領(lǐng)路人，盡快培養(yǎng)出一大批地鐵高鐵骨干人才隊(duì)伍。

員工改善提案100篇3

1、物業(yè)管理服務(wù)既有一般服務(wù)行業(yè)的特征，又有其獨(dú)特的個(gè)性，表現(xiàn)為：(一)制約性：①政策因素;②業(yè)主因素;③發(fā)展商因素;④技術(shù)因素;⑤環(huán)境因素。(二)相對(duì)長期性。(三)雙方滿意性。(四)差異性。(五)情感密集性。

2、服務(wù)至上是任何服務(wù)性企業(yè)永遠(yuǎn)不變的宗旨，物業(yè)管理企業(yè)所從事的一切活動(dòng)要使業(yè)主稱心、滿意，其核心就是要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。管理中的服務(wù)工作，一是長期性，二是群眾性。因此物業(yè)管理中要始終貫徹“精致服務(wù)，對(duì)民負(fù)責(zé)“的思想，寓管理于各項(xiàng)服務(wù)之中。

3、在各樓層洗手間的洗手池上方設(shè)溫馨提示“本樓層的保潔員聯(lián)系電話：XXXXXXXX”。設(shè)置保潔員聯(lián)系電話的好處：由于保潔員要負(fù)責(zé)2-3層樓的保潔工作，有時(shí)在其他樓層工作，本樓層的辦公室遇到打撒了茶水等情況就可以打電話通知保潔員馬上到場(chǎng)清理。

4、(一)承諾，是服務(wù)的重中之重。首先，要對(duì)承諾要量力而行，建議公司檢查目前服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，有沒有超出能力范圍，如果有，則加以修改或另想其他簡便有效的辦法;其次，對(duì)已做出和公開的承諾盡力去實(shí)行，建議我們每天對(duì)照已制定的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，逐一落實(shí)。

(二)細(xì)節(jié)，決定了服務(wù)的效果。樹立自己很重要的意識(shí)，從自己的一言一行做起，在禮儀、儀表及工作效果方面，為自己訂出各類應(yīng)注意的細(xì)節(jié)，分析出哪些是重要的細(xì)節(jié)，哪些是導(dǎo)致不良好效果的細(xì)節(jié)，并加以改正和克服。

為防止關(guān)注過多細(xì)節(jié)會(huì)影響自己的工作和服務(wù)，應(yīng)同時(shí)刪除與工作目標(biāo)不相吻合或不必要的細(xì)節(jié)和不良習(xí)慣，讓自己說話辦事利索爽快，提升效率。

(三)溝通，是連接服務(wù)各環(huán)節(jié)的重要渠道。良好的溝通在服務(wù)工作中起到了重要的連接作用，缺少了這種溝通，我們?cè)S多服務(wù)的要求不清，服務(wù)事故的責(zé)任也難區(qū)分。因此，建議：

完善服務(wù)員之間、服務(wù)環(huán)節(jié)之間的渠道，這種渠道可以是事項(xiàng)登記本，也可以是其他ISO的記錄表格等。上面要對(duì)客戶要求予以準(zhǔn)確的記錄和反映，讓下一時(shí)段或下一環(huán)節(jié)服務(wù)員清楚掌握客戶動(dòng)態(tài)，從而提供準(zhǔn)確到位的服務(wù)。

對(duì)服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)或服務(wù)事故的處理憑據(jù)則根據(jù)已建立的溝通渠道去查找，分清責(zé)任事故，獎(jiǎng)勵(lì)良好行為，考核不當(dāng)服務(wù)行為，這樣獎(jiǎng)勵(lì)分明，一定能更好地促進(jìn)我們的服務(wù)工作。

5、在各級(jí)管理及生產(chǎn)人員中，積極灌輸風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，重新深刻認(rèn)識(shí)什么是真正的“以人為本”，并將這種思想貫穿物業(yè)管理服務(wù)全過程。重新樹立正確的安全思維，改變過去因每個(gè)人都會(huì)以自己的方式避險(xiǎn)而淡化了人的日常性安全渴望問題的危害性，而沒有足夠的保障措施的做法，重新審視和設(shè)計(jì)每個(gè)公共環(huán)節(jié)的安全規(guī)范，如下雨天放置“小心路滑”指示牌子;雷雨天氣提示用戶關(guān)好門窗、陽臺(tái)上的花盆收回家里等，以保障大廈或小區(qū)內(nèi)的人生安全。

6、“以人為本”的物業(yè)管理即“以業(yè)主為本”，就是以業(yè)主為中心的物業(yè)管理理念。物業(yè)管理是為業(yè)主服務(wù)的，目的是為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生息環(huán)境，使物業(yè)保值增值。要設(shè)身處地為業(yè)主著想，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、整潔、舒適、優(yōu)美的生活和工作環(huán)境，使業(yè)主回到物管區(qū)就能有歸屬感。通過體貼入微的家庭式關(guān)懷，使他們?cè)谙硎芊?wù)的同時(shí)得到精神上的滿足。只有在前期介入時(shí)做好各項(xiàng)工作，以后的管理才會(huì)得心應(yīng)手。

7、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競爭很大程度上就是服務(wù)的競爭。怎樣把客戶服務(wù)放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，怎么將服務(wù)提升到專業(yè)化的水平，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。所以，現(xiàn)代企業(yè)必須在服務(wù)上下功夫，才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強(qiáng)的競爭力。

8、公司是以服務(wù)為主導(dǎo)的行業(yè)，員工的每一個(gè)行為都會(huì)影響公司形象，對(duì)客戶的態(tài)度要熱情誠懇，目的是為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生息環(huán)境。要設(shè)身處地為業(yè)主著想，做每件事都要注意細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。讓大家本著科學(xué)、認(rèn)真的工作態(tài)度，以細(xì)心、換位思考的原則思考，共創(chuàng)公司美好的將來!

9、服務(wù)行業(yè)要在競爭中脫穎而出，靠的是從細(xì)微做起的實(shí)力，而不是憑借華麗的外表和豪華的裝飾。要換個(gè)角度來檢驗(yàn)自身的不足，并且不斷的進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工學(xué)習(xí)吸收外界的服務(wù)精髓，這才可以真正的提升企業(yè)本身的服務(wù)質(zhì)量，并在這累積精華的過程中，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

10、物業(yè)管理中企業(yè)員工特別是管理處一線員工直接面對(duì)業(yè)主，業(yè)主對(duì)服務(wù)過程的不滿與投訴是非常直接的，當(dāng)我們接到顧客投訴時(shí)，必須給業(yè)主一個(gè)比較具體的處理時(shí)間和方法，讓業(yè)主有所期望，同時(shí)還得進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)跟蹤回訪，了解業(yè)主對(duì)我們的評(píng)價(jià)和意見、建議這樣我們的服務(wù)管理才能有所提高。

員工改善提案100篇4

提案人：...

附議人：...

隨著裝備分公司盾構(gòu)施工業(yè)務(wù)全面展開，切塊分包模式成為主流，盾構(gòu)項(xiàng)目成井噴模式爆發(fā)，藉此契機(jī)，從節(jié)儉成本和精細(xì)化管理的角度出發(fā)，建立區(qū)域性周轉(zhuǎn)材料和機(jī)械設(shè)備調(diào)劑使用平臺(tái)，使供需雙方信息暢通，經(jīng)過對(duì)周轉(zhuǎn)材料及機(jī)械設(shè)備調(diào)配中的信息化管理，杜絕迂回運(yùn)輸，長途物流，就近調(diào)配，充分發(fā)揮小距離、同區(qū)域調(diào)撥，以減少周轉(zhuǎn)材料及機(jī)械設(shè)備的資產(chǎn)投入，提高資產(chǎn)利用。

回復(fù)；目前，分公司正在運(yùn)行二航局物資管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)具備上述功能，隨著公司正在開展的各業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的信息化對(duì)接的實(shí)施，今后的管理系統(tǒng)將更加優(yōu)化。

分公司目前已有物資管理信息化平臺(tái)，廣州地鐵項(xiàng)目已經(jīng)運(yùn)行，福州地鐵項(xiàng)目在...年即可上線運(yùn)行。由于該系統(tǒng)運(yùn)行需要6人，公司不允許1人采用多個(gè)賬號(hào)運(yùn)行該平臺(tái)。目前除盾構(gòu)項(xiàng)目外其它項(xiàng)目因物資管理人員少、物資少，暫不具備上線條件。待公司信息化對(duì)接完成后，逐步實(shí)此刻建項(xiàng)目全上線。

員工改善提案100篇5

1、物業(yè)管理服務(wù)既有一般服務(wù)行業(yè)的特征，又有其獨(dú)特的個(gè)性，

表現(xiàn)為：(一)制約性：①政策因素;②業(yè)主因素;③發(fā)展商因素;④技術(shù)因素;⑤環(huán)境因素。(二)相對(duì)長期性。(三)雙方滿意性。(四)差異性。(五)情感密集性。

2、服務(wù)至上是任何服務(wù)性企業(yè)永遠(yuǎn)不變的宗旨，物業(yè)管理企業(yè)所從事的一切活動(dòng)要使業(yè)主稱心、滿意，其核心就是要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。管理中的服務(wù)工作，一是長期性，二是群眾性。因此物業(yè)管理中要始終貫徹“精致服務(wù)，對(duì)民負(fù)責(zé)“的思想，寓管理于各項(xiàng)服務(wù)之中。

3、在各樓層洗手間的洗手池上方設(shè)溫馨提示“本樓層的保潔員聯(lián)系電話：XXXXXXXX”。設(shè)置保潔員聯(lián)系電話的好處：由于保潔員要負(fù)責(zé)2-3層樓的保潔工作，有時(shí)在其他樓層工作，本樓層的辦公室遇到打撒了茶水等情況就可以打電話通知保潔員馬上到場(chǎng)清理。

4、(一)承諾，是服務(wù)的重中之重。首先，要對(duì)承諾要量力而行，建議公司檢查目前服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，有沒有超出能力范圍，如果有，則加以修改或另想其他簡便有效的辦法;其次，對(duì)已做出和公開的承諾盡力去實(shí)行，建議我們每天對(duì)照已制定的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，逐一落實(shí)。

(二)細(xì)節(jié)，決定了服務(wù)的效果。樹立自己很重要的意識(shí)，從自己的一言一行做起，在禮儀、儀表及工作效果方面，為自己訂出各類應(yīng)注意的細(xì)節(jié)，分析出哪些是重要的細(xì)節(jié)，哪些是導(dǎo)致不良好效果的細(xì)節(jié)，并加以改正和克服。

為防止關(guān)注過多細(xì)節(jié)會(huì)影響自己的工作和服務(wù)，應(yīng)同時(shí)刪除與工作目標(biāo)不相吻合或不必要的細(xì)節(jié)和不良習(xí)慣，讓自己說話辦事利索爽快，提升效率。

(三)溝通，是連接服務(wù)各環(huán)節(jié)的重要渠道。良好的溝通在服務(wù)工作中起到了重要的連接作用，缺少了這種溝通，我們?cè)S多服務(wù)的要求不清，服務(wù)事故的責(zé)任也難區(qū)分。因此，建議：

完善服務(wù)員之間、服務(wù)環(huán)節(jié)之間的渠道，這種渠道可以是事項(xiàng)登記本，也可以是其他ISO的記錄表格等。上面要對(duì)客戶要求予以準(zhǔn)確的記錄和反映，讓下一時(shí)段或下一環(huán)節(jié)服務(wù)員清楚掌握客戶動(dòng)態(tài)，從而提供準(zhǔn)確到位的服務(wù)。

對(duì)服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)或服務(wù)事故的處理憑據(jù)則根據(jù)已建立的溝通渠道去查找，分清責(zé)任事故，獎(jiǎng)勵(lì)良好行為，考核不當(dāng)服務(wù)行為，這樣獎(jiǎng)勵(lì)分明，一定能更好地促進(jìn)我們的服務(wù)工作。

5、在各級(jí)管理及生產(chǎn)人員中，積極灌輸風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，重新深刻認(rèn)識(shí)什么是真正的“以人為本”，并將這種思想貫穿物業(yè)管理服務(wù)全過程。重新樹立正確的安全思維，改變過去因每個(gè)人都會(huì)以自己的方式避險(xiǎn)而淡化了人的日常性安全渴望問題的危害性，而沒有足夠的保障措施的做法，重新審視和設(shè)計(jì)每個(gè)公共環(huán)節(jié)的安全規(guī)范，如下雨天放置“小心路滑”指示牌子;雷雨天氣提示用戶關(guān)好門窗、陽臺(tái)上的花盆收回家里等，以保障大廈或小區(qū)內(nèi)的人生安全。

6、“以人為本”的物業(yè)管理即“以業(yè)主為本”，就是以業(yè)主為中心的物業(yè)管理理念。物業(yè)管理是為業(yè)主服務(wù)的，目的`是為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生息環(huán)境，使物業(yè)保值增值。要設(shè)身處地為業(yè)主著想，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、整潔、舒適、優(yōu)美的生活和工作環(huán)境，使業(yè)主回到物管區(qū)就能有歸屬感。通過體貼入微的家庭式關(guān)懷，使他們?cè)谙硎芊?wù)的同時(shí)得到精神上的滿足。只有在前期介入時(shí)做好各項(xiàng)工作，以后的管理才會(huì)得心應(yīng)手。

7、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競爭很大程度上就是服務(wù)的競爭。怎樣把客戶服務(wù)放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，怎么將服務(wù)提升到專業(yè)化的水平，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。所以，現(xiàn)代企業(yè)必須在服務(wù)上下功夫，才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強(qiáng)的競爭力。

8、公司是以服務(wù)為主導(dǎo)的行業(yè)，員工的每一個(gè)行為都會(huì)影響公司形象，對(duì)客戶的態(tài)度要熱情誠懇，目的是為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生息環(huán)境。要設(shè)身處地為業(yè)主著想，做每件事都要注意細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。讓大家本著科學(xué)、認(rèn)真的工作態(tài)度，以細(xì)心、換位思考的原則思考，共創(chuàng)公司美好的將來!

9、服務(wù)行業(yè)要在競爭中脫穎而出，靠的是從細(xì)微做起的實(shí)力，而不是憑借華麗的外表和豪華的裝飾。要換個(gè)角度來檢驗(yàn)自身的不足，并且不斷的進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工學(xué)習(xí)吸收外界的服務(wù)精髓，這才可以真正的提升企業(yè)本身的服務(wù)質(zhì)量，并在這累積精華的過程中，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

10、物業(yè)管理中企業(yè)員工特別是管理處一線員工直接面對(duì)業(yè)主，業(yè)主對(duì)服務(wù)過程的不滿與投訴是非常直接的，當(dāng)我們接到顧客投訴時(shí)，必須給業(yè)主一個(gè)比較具體的處理時(shí)間和方法，讓業(yè)主有所期望，同時(shí)還得進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)跟蹤回訪，了解業(yè)主對(duì)我們的評(píng)價(jià)和意見、建議這樣我們的服務(wù)管理才能有所提高。

11、我們除了要注意服務(wù)的熱情外，還要注意服務(wù)的技巧，而要做到這點(diǎn)就要求我們?cè)谔幚砗涂蛻艚煌?，善于觀察客戶的眼、神、情和語，善于在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候說適當(dāng)?shù)脑挘鲞m當(dāng)?shù)氖?，只有這樣客戶才會(huì)真正體會(huì)到我們的服務(wù)，才會(huì)認(rèn)同我們的服務(wù)，服務(wù)才能算到位。

12、物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)不到位，引起了業(yè)戶不滿和投訴，除了要做到文明禮貌、熱情友善、耐心周到、語言恭謙等服務(wù)規(guī)范外，還應(yīng)遵循以下原則：(1)責(zé)任原則;(2)記錄原則;(3)及時(shí)原則;(4)徹底原則;(5)改進(jìn)原則;

13、如果我們服務(wù)人員遵循規(guī)范的服務(wù)程序，使用文明禮貌的語言，去說服、勸說客人，也許投訴事件就不會(huì)發(fā)生，我們應(yīng)大力倡導(dǎo)：“請(qǐng)用你的語言表達(dá)你的誠意”。為此，建議公司發(fā)展大堂“服務(wù)之星”的活動(dòng)，或者“大廈形象代言人”的評(píng)比，以促進(jìn)各大廈大堂服務(wù)水平的提高，豎立公司一級(jí)物業(yè)服務(wù)的新形象。

14、作為物業(yè)管理服務(wù)公司的一員，我們有很多方面還需要做精、做細(xì)。在公司一級(jí)資質(zhì)的前提下，提高自己的服務(wù)水平，發(fā)現(xiàn)自己的不足，使公司的服務(wù)水平能夠向更高的層次發(fā)展。

15、如何提高服務(wù)水平，如何將服務(wù)工作落到實(shí)處，如何給公司創(chuàng)造價(jià)值，都是擺在我們面前的實(shí)際問題。首先，要博學(xué)多才，能言善辯。物業(yè)管理客戶服務(wù)工作涉及日常生活中的各個(gè)層面，需要客戶服務(wù)人員掌握多方面的知識(shí)和技能。除了掌握和了解物業(yè)管理行業(yè)所必須的知識(shí)外，還應(yīng)當(dāng)多積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，多掌握一些個(gè)人技能。在日常的工作中，針對(duì)業(yè)主提出的不同方面的需求如果能給予適當(dāng)?shù)膸椭?，這對(duì)物業(yè)工作的開展將是很有成效的。

其次，要嚴(yán)格自律，不計(jì)較個(gè)人得失。作為公司職員，首先必須做到的是嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律。而所謂“嚴(yán)格自律”，本人理解為“不該做的事不做，不該說的話不說?！?/p>

作為員工，個(gè)人工作的好壞不僅關(guān)系到公司利益，更直接關(guān)系到自己的利益。多做一些份內(nèi)或份外的事，多上幾個(gè)小時(shí)的班是能夠也是應(yīng)該做到的。

16、我們的物業(yè)管理公司已經(jīng)晉升為國家一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，我們看到了別人的不足，要引以為戒。所以我們要在自己服務(wù)水平上相應(yīng)的提高;迅速反應(yīng)、全心全意為客戶解決問題，客戶滿意優(yōu)于一切，將物業(yè)管理工作做到最好。

員工改善提案100篇6

以提出自己的建議和想法，當(dāng)時(shí)想提出幾點(diǎn)，可后來不知道什么讓我沒有提，也許是在想多一事不如少一事，我真的認(rèn)為我們的建議真的很重要，因?yàn)槲覀兪且痪€的工作人員，我們做的事情，處在公司的角度也都不一樣，所以有很的細(xì)小的事情真的需要聽取我們的建議。

一、企業(yè)文化

盡管公司很小但也是有一個(gè)公司獨(dú)有的風(fēng)格，我可以感覺到公司每個(gè)員工的相互間的友情。我們可以很好的合作沒問題，我們絕對(duì)是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。但只是限于低層，我們需要和頭狼更好的溝通融合。大公司靠制度管理企業(yè)，小的公司就靠老板的個(gè)人魅力，至少我是這么認(rèn)為的?？赡芎湍男愿裼嘘P(guān)，所以我說有的事情是沒辦法實(shí)現(xiàn)的。我們真的可以不叫你張總，也可以大家說說笑笑的在一起，沒什么隔閡，那樣就不會(huì)你來到辦公區(qū)鴉雀無聲，你不在就KTV蹦迪，大家可以更自然。當(dāng)然這存在矛盾性，要管理還要融合與員工之中很不好錯(cuò)做，我只能提出，怎么做還真的太難了。

二、就是獎(jiǎng)罰制度的完善，真的要有個(gè)完善的制度。

罰那是公司嚴(yán)格的制度，獎(jiǎng)勵(lì)真的是公司的助力器。像你說的人真的是需要表揚(yáng)的，

哪怕沒什么物資獎(jiǎng)勵(lì)，一句話語也讓員工覺的付出還是有收獲的。如果需要我可以盡我的能力為公司做出獎(jiǎng)懲制度。

三、公司會(huì)一天天壯大，出現(xiàn)的問題還是會(huì)很多的，希望以后的日子還是要提醒員工：公司存在問題要馬上提出建議。這樣可以提早做出決策，避免很多錯(cuò)誤。不要等到問題攢了一堆，在開會(huì)解決，也不便于快速的實(shí)施。

四、責(zé)任感的問題

這個(gè)問題我想了兩種解決方案：

1、一定時(shí)間內(nèi)的不斷提醒，有助與員工牢記在心，每個(gè)人都是不同的，大家可能需要提醒才會(huì)注意用心。

2、只有獎(jiǎng)勵(lì)才能激發(fā)員工的工作熱情了。

五、公司整體的工作安排

整個(gè)的公司就是一個(gè)團(tuán)體，不管是哪個(gè)部門，我們需要讓員工知道公司都在做些什么。

所以希望公司把每周的大概的公司工作計(jì)劃粘貼在公司的提示版上。

六、我希望公司有更多的集體活動(dòng)

七、公司的設(shè)備配置問題

希望公司對(duì)一些咱們有能里配備的東西，做出雙套配置，做到雙保險(xiǎn)，這是那次XX給我的教訓(xùn)，因?yàn)闆]有DVD刻錄，我們走了很多彎路。做出保險(xiǎn)可以確保公司時(shí)刻有給客戶出產(chǎn)品的設(shè)備，保證不在客戶面前掉鏈子。

八、承諾

人對(duì)人的承諾，我想變向的是給對(duì)方希望，當(dāng)承諾沒有對(duì)象的時(shí)候，就是人希望破滅的時(shí)候那是另人很失望很痛苦的事情。我們要加強(qiáng)我們的信任，所以要兌現(xiàn)我們的承諾，哪怕是很小的事情。

九、人員配備問題

公司需要人員調(diào)配一下，好鋼用在刀刃上，希望能把資源整合利用好。

十、我們的簽到問題

我希望公司可以打印新的出勤表，但要有員工幾點(diǎn)走的一欄作為記錄，加班沒有工資不是什么問題，但要有記錄我們要公司有具體的數(shù)據(jù)所在。

十一、學(xué)習(xí)的問題

本身我們自己就在不停的學(xué)習(xí)，生命中總是在學(xué)習(xí)。希望公司能整體學(xué)習(xí)些您認(rèn)為對(duì)我們工作生活有幫助的東西，哪怕是在粘貼版上寫幾句英語，雖然很多人有自己的計(jì)劃，可以自己學(xué)習(xí)，但我希望這是我們公司的學(xué)習(xí)氛圍。

員工改善提案100篇7

一、對(duì)公司的意見或建議匯集

本周總值共21項(xiàng)，3項(xiàng)建議，2項(xiàng)表揚(yáng)，16項(xiàng)已處理

二、對(duì)公司的建議及意見

對(duì)公司的建議意見及處理措施

1、人員招聘方面：

采用多種招聘渠道，比如：1、網(wǎng)絡(luò)渠道：現(xiàn)在我司已有自己的網(wǎng)站要進(jìn)行推廣，讓更多的人知道我們的網(wǎng)站，定時(shí)更新招聘信息;也可以在地方門戶網(wǎng)站，如汝州信息港和汝州在線等到網(wǎng)站，因?yàn)楝F(xiàn)有有很多年輕人更青睞于這種招聘方式。

2、勞動(dòng)市場(chǎng)渠道：

不要僅限于汝州市勞動(dòng)市場(chǎng)，因?yàn)樗敲?個(gè)月招聘一次，而且知名度不高，前來應(yīng)聘的人也不多，招聘質(zhì)量也不高，建議針對(duì)特殊人才到周邊勞動(dòng)市場(chǎng)，比如洛陽人才市場(chǎng)和平頂山人才市場(chǎng)每周二次。3、報(bào)紙渠道：針對(duì)特殊人才或管理人員可以向汝州晚報(bào)或大河報(bào)做招聘信息。4、電視渠道：我們公司做的招聘信息是在屏幕上找出來的，時(shí)間短，觀看的人有限，建議主持人播出來，不過這樣成本會(huì)高一點(diǎn)，但效果會(huì)好點(diǎn)。

3、人員手續(xù)辦理：

1、加強(qiáng)對(duì)人事規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，并且嚴(yán)格按照制度進(jìn)行辦理手續(xù);2、針對(duì)工卡押金，下步全部移交賬務(wù)部。

4、人員離職率較高建議：

1、導(dǎo)購員：上周已到周邊各商場(chǎng)調(diào)查，老城和步步商導(dǎo)購員底薪都是：800元加提成;建議公司與廠商溝通也做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整;其次從上周導(dǎo)購員的調(diào)查表的情況來看，導(dǎo)購員培訓(xùn)內(nèi)容比較單一，下步建議公司對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容要更加豐富一些;對(duì)已入職實(shí)習(xí)的導(dǎo)購簽訂導(dǎo)購員協(xié)議和收取300元押金，現(xiàn)在已正式實(shí)施;2、針對(duì)電工人員，因有一定的專業(yè)技術(shù)，再加同職業(yè)在同行的工資待遇情況和內(nèi)17咳嗽鋇睦脛扒榭齪17面試人員均反映工資較底，建議做適度的調(diào)整。

5、招聘、離職：落實(shí)所制訂的綜合的內(nèi)容全面的《人事管理制度》，審批下發(fā)，嚴(yán)格按照制度要求來規(guī)范各部門的人員招聘、異動(dòng)、離職手續(xù)辦理;

6、考勤監(jiān)管：建