公司員工內(nèi)部培訓(xùn)手冊

E的:編制本指導(dǎo)書的目的是方便本部門人員的日常工作.

范圍：本部門內(nèi)部使用。

內(nèi)容：

第一章公司組織架構(gòu)圖-------------------------------------1

第二章質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)-------------------------------

第三章質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限-------------------------------------

第四章內(nèi)部文件管理控制流程一

第五章電腦的使用-------------------------------------------1

第六章產(chǎn)品型號編制方法及申請登記流程-------------4

第七章產(chǎn)品零部件圖號編制方法及申請登記流程——5

第八章技術(shù)資料的使用管理-------------------------------6

第九章實(shí)驗(yàn)室的使用及實(shí)驗(yàn)注意事項(xiàng)-------------------7

附錄一：《產(chǎn)品型號編制規(guī)則》

附錄二：《設(shè)計(jì)文件編號規(guī)則》

附錄三：《圖紙等技術(shù)資料管理制度》

說明工本手冊在實(shí)際使用中可不斷充實(shí)完善，僅供技術(shù)部內(nèi)部使用參考。

第一章公司組織架構(gòu)

執(zhí)行旅事

第二章質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

1、質(zhì)量方針：

精益求精、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)

鼎新無限、超越顧客期望.

2、質(zhì)量方針解析:

a）精益求精、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)

解析：企業(yè)生存之本就是在于產(chǎn)品質(zhì)量。我們要精益求精、堅(jiān)持不懈的追求卓越的品質(zhì)。精鼎充分授權(quán)全體員工從

設(shè)計(jì)質(zhì)量、制造質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和每一個(gè)工作環(huán)節(jié)上持續(xù)改善、不斷努力，讓顧客、供方、員工和企業(yè)共享成果。

b）鼎新無限、超越顧客期望

解析：要不斷受采用新技術(shù)、新工藝、新材料，開拓創(chuàng)新，全面提高企業(yè)的核心競爭力，開發(fā)具有市場挑戰(zhàn)性

的產(chǎn)品。以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)、滿意為目的，站在顧客的角度，提供更多、更好的增值服務(wù)，滿足和超越顧客對我們的期

望，實(shí)現(xiàn)我們將來能夠?yàn)楹娇?、航天事業(yè)制造電器產(chǎn)品的美好愿望。

3、質(zhì)量方針的指導(dǎo)思想：

a）是公司對滿足生產(chǎn)要求所必須的實(shí)現(xiàn)過程，并依據(jù)接收標(biāo)準(zhǔn)得出定量的指標(biāo)。

b）是公司對顧客期望的承諾，是獲得質(zhì)量信譽(yù)、謀求發(fā)展的最基木目標(biāo)。

c）是公司長期的戰(zhàn)略目標(biāo)，社會的進(jìn)步促使顧客的要求不斷提高，公司必須隨時(shí)保持與顧客溝通，獲得顧客對產(chǎn)品

要求的信息（包括產(chǎn)品的符合性、實(shí)用性、安全性、符合法律和法規(guī)的要求以及顧客的期望等），分析研究，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)

量管理體系，并要求員工以顧客滿意作為衡量業(yè)績的唯i標(biāo)準(zhǔn)，努力工fE,為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

3、質(zhì)量目標(biāo)：

a）產(chǎn)品出廠批合格率100%；

b）產(chǎn)品一次性檢驗(yàn)合格率29陂：

c）顧客投訴解決率100機(jī)

d）顧客滿意度298%：

4、技術(shù)部質(zhì)量分目標(biāo)：

新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目完成率280%：

工藝技術(shù)文件配套率100%；

顧客投訴工藝技術(shù)問題處理率100%;

工藝技術(shù)問題及時(shí)處理率296K

第二章質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限

1、質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限

a）技術(shù)部經(jīng)理

?在副總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，完成公司下達(dá)的設(shè)計(jì)任務(wù)；

?負(fù)責(zé)組織新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、評審、驗(yàn)證、確認(rèn)和老產(chǎn)品改進(jìn)工作：

?指導(dǎo)生產(chǎn)現(xiàn)場的管理工作，保證技術(shù)文件正確貫徹執(zhí)行；

。負(fù)貢簽訂技術(shù)協(xié)議，參與走訪用戶，做好售后技術(shù)服務(wù)工作：

?負(fù)責(zé)對相關(guān)的不合格品提出處理意見；

?有權(quán)審核技術(shù)文件及其改進(jìn)：

?負(fù)責(zé)工、模、量、夾具的設(shè)計(jì)、制造工作；

?制定部門的工作計(jì)劃及總結(jié)；

?對下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查

?保守公司商業(yè)秘密，不做任何有損公司利益的事

?新技術(shù)推廣與應(yīng)用以及員工技術(shù)培訓(xùn)工作：

b）工藝工程師

?批量生產(chǎn)的產(chǎn)品裝配制作過程中的質(zhì)量問題的跟蹤解決及設(shè)計(jì)改進(jìn):

?工藝執(zhí)行及工藝技術(shù)的改進(jìn)；

?產(chǎn)品故障的分析解決方案的制定：

?車間零件加工程中的工藝問題的解決及跟供方的溝通：

?產(chǎn)品裝配中合格率較低的工序攻關(guān)：

?參與新產(chǎn)品開發(fā)的評審、驗(yàn)證、確認(rèn)等工作；

?圖紙等技術(shù)文件的標(biāo)準(zhǔn)化工作；

?退貨產(chǎn)品的技術(shù)問題的分析及改進(jìn)；

?負(fù)責(zé)售后產(chǎn)品的服務(wù)及技術(shù)支持等工作：

?負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)工作及工藝紀(jì)律的檢查：

?根據(jù)情況可參與新產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作；

?保守公司商業(yè)秘密，不做任何有損公司利益的事：

?枳極完成上級臨時(shí)交辦的其他事項(xiàng)。

第四章內(nèi)部文件管理控制流程

第五章外來文件管理控制流程

第六章文件分類及編號規(guī)則

第七章設(shè)計(jì)開發(fā)控制流程

第一章電腦的使用

我公司的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采用的是無盤工作站系統(tǒng)，此系統(tǒng)由服務(wù)器、路游器、工作站等組成.各工作站的電腦分別

有：無硬機(jī)和有盤機(jī)，均可訪問服務(wù)器，方法如卜.：打開電腦桌面上的“我的電腦”，在地址欄中輸入：按回車鍵，在

彈出對話框的用戶名欄中輸入“jsb”,密碼欄中輸入“tM3”，點(diǎn)擊“登錄”按紐，即可進(jìn)入服務(wù)器。(如圖一)

圖一

在每一臺無盤電腦上打開“我的電腦”均有三個(gè)分區(qū)：如下圖二：

1、硬盤self(c:)為系統(tǒng)盤:

2、網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動器中

1).Pub(A)為公共區(qū)，在任何一個(gè)無盤機(jī)上均可使用此分區(qū)；

1

2)、”上的Wks003”為在服務(wù)括上為每一個(gè)工作站劃分的一塊使用區(qū)域，日常工作的文件均保存在此區(qū)域。

圖二

由于系統(tǒng)為無盤系統(tǒng)，所以日常工作時(shí)文件不能保存在桌面上，必須保存在“上的Nks003”分區(qū)中，否則在機(jī)器

重啟后文件會丟失。

關(guān)于文件的打印，此系統(tǒng)采用專機(jī)打印。若要打印文件，將要打印的文件放在服務(wù)器上，再在打印專用電腦上登錄

服務(wù)器，打開要打印的文件，即可打印，不得打印與工作無關(guān)的內(nèi)容。2

由于本部門牽扯到公司的技術(shù)機(jī)密，所以所有電腦均不能采用各種存儲設(shè)備拷貝文件，若要拷貝文件，對外收發(fā)郵

件均需由網(wǎng)絡(luò)管理員辦理。

3

第二章產(chǎn)品型號編制方法及申請登記流程

我公司產(chǎn)品大致分為以下幾大類：燃?xì)獗壤y、燃?xì)夥€(wěn)壓閥、調(diào)節(jié)閥、開關(guān)閥、水流量傳感器等，為便于管理，每

一個(gè)產(chǎn)品均有一個(gè)對應(yīng)的型號，具體型號編制的方法見：附錄一《產(chǎn)品型號編制規(guī)則》

為避免編號重復(fù)，按照《產(chǎn)品型號編制規(guī)則》編號產(chǎn)品型號后，要申請登記，具體登記辦法如下：

舉例說明：

例如：現(xiàn)在我們要開發(fā)一款比例閥，其通徑為16mm,那么型號應(yīng)編為BL16-xxA,其中xx代表產(chǎn)品的順序號一一即

此新款比例閥為公司的第幾款，要知道是第幾款，必須先查閱電腦中的產(chǎn)品型號一覽表，其在電腦中的位置為：A：'技

術(shù)部'產(chǎn)品型號登記'產(chǎn)品型號一覽表，如在產(chǎn)品型號一覽表中查的比例閥順序號排到19,那么我們這款新的比例閥型號

就為BL16-20Ao

型號編好后就要申請登記，將編號的型號登記在電腦中A：'技術(shù)部'產(chǎn)品型號登記'產(chǎn)品型號申請登記填寫表，要

填寫清楚產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號、基本配制，申請人、口期、客戶等信息。填寫完畢后保存。

之后由文控將“產(chǎn)品型號申請登記填寫表”中的型號審核無誤后，在正式登記到A：'技術(shù)部'產(chǎn)品型號登記'產(chǎn)品型號一

覽表，至此?個(gè)新的產(chǎn)品型號編制申請登記完成。

其余各種改型產(chǎn)品型號編制中請登記均遵循此方法。

4

第三章產(chǎn)品零部件圖號編制方法及申請登記流程

每一種產(chǎn)品均由許多的零部件組成，每個(gè)零件、部件均有其對應(yīng)的圖號，具體圖號編制的方法見：附錄二《設(shè)計(jì)文

件編號規(guī)則》

為避免編號市復(fù)，按照《設(shè)計(jì)文件編號規(guī)則》編好圖號后，要申請登記，具體登記辦法如下：

由于所有的零件是按類區(qū)分編號的，所以首先要看自己編號設(shè)計(jì)的零件屬于哪?類零件,后按以下步驟登記：

第一步:在A:\技術(shù)部'圖號登記'沒計(jì)文件分類標(biāo)記表中查得該類零件編號。

第二步:在A:\技術(shù)部'圖號登記'沒計(jì)文件編號登記卡中查得該類零件順序號排到什么位置。

第三步:確定好順序號后,將圖號填寫到A:\技術(shù)部'圖號登記'圖號申請登記填寫表中,保存。

第四步：文控審核圖號是否正確，有無重復(fù)，確認(rèn)無誤后將圖號填寫登汜到A:\技術(shù)部、圖號登記'設(shè)計(jì)文件編號登記卡

中的相同類零件的登記卡中。

至此一個(gè)零件圖號編制申請登記完畢0

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第四章技術(shù)資料的使用管理

1、公司技術(shù)資料、設(shè)計(jì)F冊、國家地方標(biāo)準(zhǔn)均在文控處保存，各技術(shù)員可到文控處借閱使用，借閱要辦理登記手續(xù)，

不得丟失、不得亂涂亂畫。

2、各種技術(shù)資料設(shè)計(jì)、發(fā)放、更改、作廢、銷毀均要按《文件控制管理程序》及《產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序》執(zhí)行。

3、所有技術(shù)資料不得私自豆印、拷貝、外傳。

4、所有技術(shù)資料的更改要填寫《技術(shù)資料更改通知單》，文控依據(jù)《技術(shù)資料更改通知單》進(jìn)行更改，電子檔的《技

術(shù)資料更改通知單》保存位置為服務(wù)器jsb中的“技術(shù)資料更改通知單”文件夾中。

5、處理車間日常的一些技術(shù)問題的臨時(shí)性的“技術(shù)通知”保存在服務(wù)器jsb中的“技術(shù)通知”文件夾中。所有增加

新發(fā)的技術(shù)通知電子檔均要保存在此處，以便日后杳閱。

6、針對不同客戶產(chǎn)品的《生產(chǎn)說明書》電子檔保存在A：'技術(shù)部'生產(chǎn)說明書文件夾中，新增客戶的生產(chǎn)說明書電

子檔必須保存在此處，以便大家查閱。

7、嚴(yán)格遵循《圖紙等技術(shù)資料管理制度》（見附錄三）