2011年6月15日上午北京市公務(wù)員考試面試真題試卷

2011年6月15日上午北京市公務(wù)員考試面試真題試卷(總分：8.00，做題時(shí)間：90分鐘)一、面試問答(總題數(shù)：4，分?jǐn)?shù)：8.00)1.有六個(gè)北京大學(xué)生應(yīng)聘家政服務(wù)公司，年薪四萬五，在社會(huì)上引起廣泛關(guān)注，你怎么看?

（分?jǐn)?shù)：2.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(正確答案：近年來，高校的不斷擴(kuò)招，有限的職位需求，激烈的求職競爭，使得大學(xué)生的就業(yè)問題一直在社會(huì)上引起廣泛的關(guān)注。媒體不時(shí)報(bào)道的大學(xué)生賣豬肉、大學(xué)生做家政服務(wù)等新聞，更是引發(fā)了社會(huì)的爭論。對于題目中的現(xiàn)象，我有以下看法：第一、題干中的事件，反映出了當(dāng)前社會(huì)大學(xué)生就業(yè)壓力大、競爭激烈的現(xiàn)狀。由于高校連年擴(kuò)招，大學(xué)畢業(yè)已不再是就業(yè)的有力競爭條件，相反應(yīng)屆畢業(yè)生缺乏動(dòng)手能力、缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等客觀因素，已經(jīng)成為大學(xué)生就業(yè)時(shí)的阻礙。特別是很多企業(yè)都轉(zhuǎn)變了用人觀念，以能力而非學(xué)歷作為用人標(biāo)準(zhǔn)。因此，大學(xué)生們在就業(yè)時(shí)面臨的壓力與日俱增。第二、這六個(gè)大學(xué)生的做法體現(xiàn)了大學(xué)生就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變。過去一些大學(xué)生在求職時(shí)一味強(qiáng)調(diào)工作體面、高薪等條件，也導(dǎo)致了大學(xué)生就業(yè)困難?，F(xiàn)在，面對越來越大的就業(yè)壓力，很多大學(xué)生開始轉(zhuǎn)變自身的就業(yè)觀念，“先就業(yè)、再擇業(yè)”。通過一些基層的工作，積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)、提高自身的綜合素質(zhì)，增加自己今后擇業(yè)的籌碼，這確實(shí)是一種值得肯定的做法。俗話說“三百六十行，行行出狀元”，大學(xué)生從事家政服務(wù)，如果可以將自身的高素質(zhì)和所學(xué)的專業(yè)技能融入到家政行業(yè)中，培養(yǎng)自己成為高端的家政服務(wù)人才，也不失為一個(gè)有價(jià)值的就業(yè)機(jī)會(huì)。第三、大學(xué)生從事家政服務(wù)，不免造成了一種人才資源的浪費(fèi)。大學(xué)生畢竟是受到高等教育的人，國家為了培養(yǎng)一個(gè)大學(xué)生也是付出了很多的成本，大學(xué)生更應(yīng)該盡可能在自己的專業(yè)領(lǐng)域里為國家和社會(huì)做出一些貢獻(xiàn)。當(dāng)前，對于大學(xué)生就業(yè)難的問題，確實(shí)值得國家和社會(huì)關(guān)注，需要花大力氣去解決：國家應(yīng)該大力拓展大學(xué)生的就業(yè)渠道，為大學(xué)生提供更廣泛的就業(yè)機(jī)會(huì)。對于有自主創(chuàng)業(yè)意愿的大學(xué)生，政府應(yīng)該從政策和資金方面給予一定的支持；高校在擴(kuò)招的同時(shí)，也應(yīng)該注意進(jìn)行教育體系的改革，根據(jù)就業(yè)市場的需求培養(yǎng)高素質(zhì)人才；企業(yè)需要調(diào)整自己的用人標(biāo)準(zhǔn)，在注重實(shí)力的同時(shí)，給應(yīng)屆畢業(yè)的大學(xué)生提供就業(yè)的機(jī)會(huì)。最重要的是，大學(xué)生自身需不斷提高綜合素質(zhì)，同時(shí)轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，在就業(yè)形勢不樂觀的情況下，“先就業(yè)、再擇業(yè)”。但是我們的大學(xué)生也應(yīng)該注意的是，雖然就業(yè)的競爭壓力比較大，但是也應(yīng)該堅(jiān)持自己的理想和信念，并為之奮斗和付出，不能在暫時(shí)的挫折面前輕言放棄?？傊?，隨著我國大學(xué)生人數(shù)的不斷上升，大學(xué)生就業(yè)難的問題可能會(huì)在一個(gè)較長的時(shí)期內(nèi)存在。這不但需要國家、社會(huì)的努力，更需要大學(xué)生自身轉(zhuǎn)變觀念、提高素質(zhì)，更好地為社會(huì)所接受。我相信，困難總是會(huì)過去的，我們的大學(xué)生一定會(huì)在自己的理想之路上越走越成功。)解析：2.為了解決交通擁堵，現(xiàn)提高非居民區(qū)停車費(fèi)用，但部分居民區(qū)也借機(jī)提高停車費(fèi)用，導(dǎo)致市民不滿，市里責(zé)成各區(qū)縣調(diào)查此事，你的領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)本區(qū)調(diào)查，你怎么做?

（分?jǐn)?shù)：2.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(正確答案：為解決交通擁堵問題，提高非居民區(qū)停車費(fèi)用可以起到一定的效果，但是部分居民區(qū)也借機(jī)提高停車費(fèi)用，一方面會(huì)使非居民區(qū)的漲價(jià)政策起不到應(yīng)有的效果，另一方面也會(huì)導(dǎo)致市民無處停車或者停不起車的現(xiàn)象出現(xiàn)，引起市民的不滿，激化矛盾，因此針對此次調(diào)查我會(huì)高度重視，認(rèn)真執(zhí)行。第一、我會(huì)對此次調(diào)查擬定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，包括調(diào)查的時(shí)間地點(diǎn)，調(diào)查的對象，所需人員和經(jīng)費(fèi)等，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，在審批通過之后，按計(jì)劃進(jìn)行調(diào)查。第二、我會(huì)對本區(qū)內(nèi)的居民小區(qū)按居民的總體收入水平進(jìn)行一個(gè)分類，并在每個(gè)類別中選擇幾個(gè)人口相對密集的小區(qū)作為我此次調(diào)查的主要地點(diǎn)，通過召開社區(qū)居民代表座談會(huì)，了解各小區(qū)具體漲價(jià)的情況和居民反應(yīng)。其次，制作問卷，在各小區(qū)及小區(qū)的停車場進(jìn)行發(fā)放，詳細(xì)了解該小區(qū)停車場是否存在漲價(jià)的情況、小區(qū)居民是否可以接受漲價(jià)及可接受的漲價(jià)幅度、對漲價(jià)的意見及建議等等。另外，我還會(huì)走訪各小區(qū)的物業(yè)部門，向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解該小區(qū)停車場是否會(huì)漲價(jià)、漲價(jià)的原因和具體的漲價(jià)幅度。第三、我會(huì)通過本地的媒體和社區(qū)的櫥窗公布關(guān)于居民區(qū)提高停車費(fèi)用的監(jiān)督電話和舉報(bào)信箱，并歡迎廣大居民朋友們，將自己所掌握的情況和對此事的意見看法，及時(shí)提供給我們，安排專門的同事負(fù)責(zé)記錄和整理這些意見。第四、我會(huì)走訪本區(qū)的物價(jià)部門，向工作人員請教居民區(qū)提高停車費(fèi)用是否合法，以及是否有相關(guān)的規(guī)定，了解國家在這方面的一些具體的政策法規(guī)。最后，調(diào)查結(jié)束之后，將通過多種渠道所獲得的信息進(jìn)行匯總和整理，形成關(guān)于我區(qū)居民區(qū)提高停車費(fèi)用的調(diào)查報(bào)告，并且針對我區(qū)所存在的問題給出切實(shí)可行的處理意見和解決辦法，將報(bào)告上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，供領(lǐng)導(dǎo)參考。)解析：3.某科長和你私交甚好，經(jīng)常找你幫助完成一些工作，增加了你的工作量，影響了你的工作進(jìn)度，導(dǎo)致其他同事不滿，科長批評了你，你怎么辦?

（分?jǐn)?shù)：2.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(正確答案：作為一名公務(wù)員，按時(shí)按量地完成自己的本職工作，是我們無可推卸的責(zé)任，無論在任何情況下，這都是我們應(yīng)該堅(jiān)持的原則。如果題目中的情況發(fā)生在我身上，我會(huì)這樣處理：第一、對于科長的批評，我會(huì)虛心地接受，向科長承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，并且保證今后一定會(huì)準(zhǔn)時(shí)完成自己的工作，不再因?yàn)樽约旱囊蛩赝下麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度。第二、對于同事的不滿，是可以理解的，我不會(huì)因此產(chǎn)生負(fù)面情緒。我會(huì)真心地向他們道歉，并且盡快將自己拖欠的工作補(bǔ)上。第三、如果科長下一次再找我?guī)兔?，我?huì)問清楚他找我?guī)兔Φ娜蝿?wù)是否緊急，如果不是緊急任務(wù)，那我會(huì)在完成自己的分內(nèi)工作之后，再幫助他完成他的工作，如果他的工作內(nèi)容很緊急，我會(huì)向他詳細(xì)地說明情況，委婉地表示拒絕。同時(shí)，對于他經(jīng)常找我?guī)兔ν瓿晒ぷ鞯膯栴}，我也會(huì)認(rèn)真地考慮一下原因，如果是他在某些方面的業(yè)務(wù)技能上確實(shí)有些欠缺，我相信科長也愿意和我進(jìn)行溝通和交流，找業(yè)余時(shí)間共同進(jìn)步和提高。第四、我會(huì)認(rèn)真反思自己的失誤，科長和我私交好，這屬于我們的私人關(guān)系。我不應(yīng)該公私不分，將私人感情帶入工作中來，給自己和同事的工作造成影響，在今后的工作中必須要杜絕類似事件的發(fā)生。作為一名公務(wù)員，我們肩上的責(zé)任很重，因此我們更應(yīng)該做到公私分明，不能因?yàn)橐恍┧饺说母星槎绊懙阶约旱谋韭毠ぷ?，否則就違背了作為公務(wù)員的基本準(zhǔn)則。)解析：4.你是區(qū)教委負(fù)責(zé)人，接到電話報(bào)告某學(xué)校學(xué)生午餐后集體腹瀉，你怎么處理?

（分?jǐn)?shù)：2.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(正確答案：每個(gè)孩子都是一個(gè)家庭的希望，更是國家未來經(jīng)濟(jì)和社會(huì)建設(shè)的人才，而學(xué)校的責(zé)任不僅僅在于教書育人，同樣也需要保證學(xué)生的生命健康。學(xué)校發(fā)生學(xué)生集體腹瀉，不但會(huì)危及學(xué)生的安全，還可能引發(fā)學(xué)生的大范圍恐慌，造成更加嚴(yán)重的后果。因此遇到題目中的事件，我一定會(huì)沉著應(yīng)對、冷靜處理。第一、立即趕往事發(fā)學(xué)校，在路上再次打電話給學(xué)校負(fù)責(zé)人，詢問具體情況。并且撥打110、120，請公安和醫(yī)療部門的人員趕往現(xiàn)場。第二、到達(dá)現(xiàn)場以后，協(xié)同學(xué)校負(fù)責(zé)人，分工合作對學(xué)校的情況進(jìn)行處理。首先將各班級腹瀉的學(xué)生集中起來，請學(xué)校的醫(yī)務(wù)人員先對他們進(jìn)行初步檢查和急救，派老師對他們進(jìn)行照顧，安撫學(xué)生的情緒。對沒有發(fā)生腹瀉的學(xué)生，安排他們回到各自的班級，請各班的班主任維持班級秩序，防止發(fā)生學(xué)生哭鬧等恐慌行為，并密切注意是否還有學(xué)生發(fā)生不良反應(yīng)。第三、了解發(fā)生腹瀉的學(xué)生午餐在哪里吃的，吃了什么。如果是在校外，詢問他們具體的店鋪和地址；如果是在學(xué)校食堂，則向食堂的工作人員了解相關(guān)的情況。第四、醫(yī)療部門趕到后，將掌握的情況如實(shí)向醫(yī)護(hù)人員匯報(bào)，告知他們前期采取的一些急救措施，并協(xié)助他們把孩子送往醫(yī)院。警察趕到現(xiàn)場后，配合他們的工作，對于他們提出的問題如實(shí)進(jìn)行回答，協(xié)助他們調(diào)查此事。第五、將學(xué)生送往醫(yī)院后，安排學(xué)校工作人員通知住院學(xué)生家長，告知他們發(fā)生的事情、孩子所在的醫(yī)院，請家長趕到醫(yī)院去照顧孩子。第六、我會(huì)與學(xué)校主要負(fù)責(zé)人去醫(yī)院看望學(xué)生，并對家長表示歉意，保證一定就此事給家長一個(gè)滿意的答復(fù)。如果現(xiàn)場有前來采訪的媒體，妥善回答他們的問題，并且告知他們在問題沒有調(diào)查清楚之前，請謹(jǐn)慎報(bào)道此事，避免在社會(huì)