天貓商家正品保障

天貓商家正品保障合同編號(hào)：__________甲方（賣方）：【填寫甲方全稱】地址：【填寫甲方地址】聯(lián)系方式：【填寫甲方聯(lián)系方式】聯(lián)系人：【填寫甲方聯(lián)系人姓名】乙方（買方）：【填寫乙方全稱】地址：【填寫乙方地址】聯(lián)系方式：【填寫乙方聯(lián)系方式】聯(lián)系人：【填寫乙方聯(lián)系人姓名】第一條商品范圍1.1甲方在天貓平臺(tái)上銷售的商品均為正品，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方銷售的商品包括但不限于：【商品名稱】。第二條商品質(zhì)量2.1甲方保證所售商品為正品，非假冒偽劣產(chǎn)品。2.2甲方在銷售商品時(shí)，應(yīng)向乙方提供商品的真實(shí)、完整的商品信息，包括但不限于商品名稱、價(jià)格、規(guī)格、性能、用途、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。第三條售后服務(wù)3.1甲方提供的商品，自購(gòu)買之日起【填寫保修期限】?jī)?nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方提供售后服務(wù)。3.2甲方在接到乙方售后服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在【填寫響應(yīng)時(shí)間】?jī)?nèi)給予答復(fù)，并按照雙方約定及時(shí)提供售后服務(wù)。第四條違約責(zé)任4.1甲方如違反本合同第二條、第三條的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、退貨、換貨等。4.2乙方如違反本合同約定的購(gòu)買、使用商品的方式，導(dǎo)致商品損壞、丟失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【填寫有效期】。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（賣方）：【填寫甲方全稱】乙方（買方）：【填寫乙方全稱】簽訂日期：【填寫簽訂日期】一、附件列表：1.商品清單2.商品真?zhèn)舞b別指南3.售后服務(wù)政策4.保修卡5.退換貨流程6.雙方的公司注冊(cè)證明文件7.授權(quán)書（如有）8.合同履行證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.賣方銷售非正品或假冒偽劣商品。2.賣方未按約定提供商品信息。3.賣方未在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)或提供售后服務(wù)。4.買方未按約定方式購(gòu)買、使用商品導(dǎo)致商品損壞或丟失。5.買方未按約定時(shí)間支付商品價(jià)款。三、法律名詞及解釋：1.正品：指符合品牌制造商生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，擁有合法商標(biāo)權(quán)利的產(chǎn)品。2.假冒偽劣產(chǎn)品：指未經(jīng)品牌制造商授權(quán)，侵犯商標(biāo)權(quán)利，質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品。3.售后服務(wù)：指商品銷售后，提供的維修、更換、咨詢等服務(wù)。4.保修：指商品在一定期限內(nèi)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，賣方提供的免費(fèi)維修或更換服務(wù)。5.違約：指合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品真?zhèn)螤?zhēng)議：買方對(duì)購(gòu)買的商品真?zhèn)斡挟愖h時(shí)，可提供商品、購(gòu)物憑證和鑒別指南進(jìn)行鑒定。2.售后服務(wù)響應(yīng)慢：賣方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)買方的售后服務(wù)請(qǐng)求，并優(yōu)化售后服務(wù)流程。3.買方不當(dāng)使用商品：買方應(yīng)按商品說(shuō)明正確使用商品，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致的損壞。4.支付問題：買方應(yīng)按約定時(shí)間通過平臺(tái)支付商品價(jià)款，如有問題應(yīng)及時(shí)與平臺(tái)客服聯(lián)系。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.天貓平臺(tái)上的品牌旗艦店和專賣店。2.賣方承諾提供正品保障的商品銷售。3.