西安外國語大學(xué)《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁西安外國語大學(xué)《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊管理》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的監(jiān)督機(jī)制對于保障權(quán)力的正確行使至關(guān)重要。內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督相比，其優(yōu)勢在于？A.獨立性更強(qiáng)B.信息更全面C.更具專業(yè)性D.威懾力更大2、公共管理中的公民參與對于提高決策質(zhì)量和民主程度具有重要意義。以下關(guān)于公民參與的方式，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.投票選舉B.暴力抗議C.聽證會D.網(wǎng)絡(luò)問政3、公共管理中的政策工具選擇需要考慮多方面因素。以下哪項不是政策工具選擇應(yīng)考慮的因素？（）A.政策目標(biāo)B.政策資源C.政策執(zhí)行者的偏好D.政策對象的數(shù)量4、對于公共管理中的責(zé)任問題，以下哪種責(zé)任形式是最基本的？A.法律責(zé)任B.政治責(zé)任C.行政責(zé)任D.道德責(zé)任5、公共管理中的決策風(fēng)險評估是重要的環(huán)節(jié)。以下關(guān)于決策風(fēng)險評估的方法，錯誤的是（）A.定性評估B.定量評估C.隨意猜測D.綜合評估6、公共服務(wù)的市場化改革需要政府進(jìn)行有效監(jiān)管。以下關(guān)于政府監(jiān)管的手段，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.行政手段B.經(jīng)濟(jì)手段C.法律手段D.放任自流7、以下哪種公共管理方法強(qiáng)調(diào)通過定量分析和數(shù)據(jù)驅(qū)動來做出決策？A.定性分析方法B.定量分析方法C.案例分析方法D.比較分析方法8、在公共管理中，關(guān)于政府間關(guān)系的協(xié)調(diào)，以下哪種方式最為有效？A.完全依靠上級政府的行政命令和強(qiáng)制手段來協(xié)調(diào)政府間關(guān)系。B.通過建立跨區(qū)域的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和合作機(jī)制，實現(xiàn)政府間的平等協(xié)商和合作。C.政府間關(guān)系的協(xié)調(diào)主要依賴市場機(jī)制的自發(fā)調(diào)節(jié)，政府不應(yīng)過多干預(yù)。D.政府間關(guān)系無需協(xié)調(diào)，各自為政可以更好地發(fā)揮地方政府的積極性和創(chuàng)造性。9、對于公共管理中的績效溝通，以下哪個環(huán)節(jié)是為了明確績效目標(biāo)和期望？A.績效計劃溝通B.績效輔導(dǎo)溝通C.績效反饋溝通D.績效改進(jìn)溝通10、在公共政策的議程設(shè)置中，以下關(guān)于公眾參與的作用，哪一項是正確的？A.公眾參與可以確保政策議程反映公眾的真實需求，但會導(dǎo)致決策過程冗長。B.公眾參與對政策議程設(shè)置沒有實質(zhì)性影響，政府應(yīng)獨立決定政策議程。C.公眾參與可能會使政策議程變得混亂，不利于政府有效地制定政策。D.公眾參與只是一種形式，無法真正改變政策議程的方向和重點。11、公共管理中的戰(zhàn)略管理旨在為公共組織確定長期發(fā)展方向和目標(biāo)。以下關(guān)于公共組織戰(zhàn)略管理的特點，描述正確的是（）A.公共組織戰(zhàn)略管理更注重短期目標(biāo)的實現(xiàn)B.公共組織戰(zhàn)略管理受政治因素影響較小C.公共組織戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)多方利益相關(guān)者的參與D.公共組織戰(zhàn)略管理的風(fēng)險相對較低12、公共服務(wù)的供給模式在不斷創(chuàng)新和發(fā)展。以下哪種供給模式強(qiáng)調(diào)政府、市場和社會力量的合作？A.多元合作供給B.政府主導(dǎo)供給C.市場自主供給D.社會志愿供給13、公共管理中的戰(zhàn)略聯(lián)盟有助于整合資源和實現(xiàn)共同目標(biāo)。對于兩個相鄰城市在交通規(guī)劃方面的戰(zhàn)略聯(lián)盟，以下哪個方面的合作最能體現(xiàn)聯(lián)盟的優(yōu)勢？（）A.統(tǒng)一交通規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)B.共享交通基礎(chǔ)設(shè)施C.聯(lián)合開展交通執(zhí)法D.共同爭取上級政策支持14、以下哪種公共管理監(jiān)督機(jī)制能夠?qū)矙?quán)力的運行進(jìn)行全過程監(jiān)督？A.內(nèi)部監(jiān)督B.外部監(jiān)督C.事前監(jiān)督D.事后監(jiān)督15、公共服務(wù)創(chuàng)新是提升公共服務(wù)質(zhì)量和滿足公眾需求的重要途徑，以下關(guān)于公共服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動因素的分析，不正確的是：A.技術(shù)進(jìn)步B.公眾需求變化C.管理理念更新D.公共服務(wù)創(chuàng)新不存在任何風(fēng)險和挑戰(zhàn)16、公共管理中的法治原則要求公共部門依法行政。以下哪種行為違反了法治原則？A.濫用自由裁量權(quán)B.嚴(yán)格按照程序執(zhí)法C.依據(jù)法律進(jìn)行決策D.接受法律監(jiān)督17、公共管理中的社會治理強(qiáng)調(diào)多元主體參與。以下關(guān)于社會治理主體之間的關(guān)系，描述錯誤的是（）A.相互獨立，互不干涉B.合作共治C.優(yōu)勢互補(bǔ)D.形成協(xié)同效應(yīng)18、對于公共組織的沖突管理，以下哪種策略是通過協(xié)商和妥協(xié)來解決沖突？A.回避策略B.遷就策略C.合作策略D.妥協(xié)策略19、對于公共部門的績效管理流程，以下關(guān)于績效反饋的作用，哪一項是正確的？A.績效反饋只是一種形式，對員工的績效改進(jìn)沒有實際幫助。B.績效反饋可以幫助員工了解自己的績效表現(xiàn)，明確改進(jìn)方向，激勵員工提升績效。C.績效反饋主要是為了批評員工的不足之處，讓員工認(rèn)識到自己的錯誤。D.績效反饋會增加管理者的工作負(fù)擔(dān)，影響管理效率，應(yīng)盡量減少。20、公共管理中的責(zé)任追究機(jī)制旨在保障公共權(quán)力的正確行使。以下關(guān)于責(zé)任追究的方式，不包括（）A.行政處分B.民事賠償C.刑事處罰D.口頭警告二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）闡述公共管理中的“公共部門的服務(wù)創(chuàng)新中的服務(wù)價值主張確定”，包括服務(wù)價值主張的內(nèi)涵、確定依據(jù)和表達(dá)形式。2、（本題10分）公共危機(jī)管理中的媒體應(yīng)對是危機(jī)管理的重要組成部分，請分析公共危機(jī)中媒體應(yīng)對的原則、策略和技巧，探討如何利用媒體傳播正能量和引導(dǎo)輿論。3、（本題10分）詳細(xì)論述公共管理中的公共部門人力資源的流動與配置，包括流動的類型、原因、影響和優(yōu)化配置策略等方面，分析如何實現(xiàn)公共部門人力資源的合理流動和優(yōu)化配置。4、（本題10分）解釋公共管理中的“政府間關(guān)系”，包括縱向和橫向政府間關(guān)系的特點和協(xié)調(diào)機(jī)制。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20