航空公司新冠肺炎疫情防控管理制度

航空公司新冠肺炎疫情防控管理制度第一章總則為切實(shí)做好新冠肺炎疫情防控工作，保障乘客和員工的生命安全與身體健康，根據(jù)國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，制定本管理制度。該制度旨在規(guī)范航空公司在新冠疫情期間的防控措施，確保航空運(yùn)輸?shù)陌踩c穩(wěn)定，維護(hù)社會(huì)公共衛(wèi)生安全。第二章適用范圍本制度適用于航空公司全體員工、乘客及相關(guān)服務(wù)人員。所有參與航空運(yùn)營(yíng)的單位和個(gè)人均應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，確保疫情防控措施的有效實(shí)施。第三章管理規(guī)范航空公司在疫情防控中需遵循以下管理規(guī)范：1.健康監(jiān)測(cè)所有員工及乘客在進(jìn)入機(jī)場(chǎng)及航空器前，需進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)，并填寫(xiě)健康申報(bào)表。體溫超過(guò)37.3℃的人員，需進(jìn)行進(jìn)一步評(píng)估，并按相關(guān)規(guī)定處理。2.口罩佩戴所有員工及乘客在機(jī)場(chǎng)及航空器內(nèi)必須佩戴口罩。航空公司應(yīng)為乘客提供必要的口罩和消毒物品，并在航班中進(jìn)行適時(shí)的安全提示。3.消毒措施航空公司需定期對(duì)航班和機(jī)場(chǎng)設(shè)施進(jìn)行消毒，包括但不限于候機(jī)廳、登機(jī)口、航空器內(nèi)部及行李處理區(qū)。消毒工作應(yīng)記錄在案，確保每次消毒均可追溯。4.通風(fēng)管理航空器在飛行及?？科陂g應(yīng)保持良好的通風(fēng)，確?？諝饬魍?。航空公司應(yīng)定期檢查通風(fēng)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，確保其正常有效。5.乘客分流在高峰時(shí)段，航空公司應(yīng)合理安排航班，采取措施分流乘客，避免人群聚集。可利用電子登機(jī)牌、無(wú)接觸登機(jī)等方式，提高旅客流動(dòng)效率。第四章操作流程為確保疫情防控措施的有效落實(shí)，航空公司需建立科學(xué)合理的操作流程：1.員工培訓(xùn)定期對(duì)員工進(jìn)行疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，確保其熟悉相關(guān)管理措施和應(yīng)急處理流程。培訓(xùn)內(nèi)容包括健康監(jiān)測(cè)、消毒操作、應(yīng)急響應(yīng)等。2.乘客指引在航班信息、機(jī)場(chǎng)公告及社交媒體等多種渠道發(fā)布疫情防控相關(guān)信息，指導(dǎo)乘客遵守防控規(guī)定。確保乘客在旅途中獲得及時(shí)的防疫信息。3.應(yīng)急處置一旦發(fā)現(xiàn)疑似病例，航班應(yīng)立即啟用應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保疑似病例得到及時(shí)隔離并安置。相關(guān)工作人員需按照規(guī)定進(jìn)行消毒，確保其他乘客的安全。4.健康監(jiān)測(cè)記錄建立健康監(jiān)測(cè)記錄制度，確保每位員工及乘客的健康信息可追溯。健康記錄應(yīng)妥善保存，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為后續(xù)防控提供依據(jù)。第五章監(jiān)督機(jī)制為確保制度的有效實(shí)施，航空公司應(yīng)建立健全監(jiān)督機(jī)制：1.定期檢查設(shè)立專(zhuān)門(mén)的疫情防控小組，定期對(duì)各項(xiàng)防控措施進(jìn)行檢查和評(píng)估，確保各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處。檢查結(jié)果應(yīng)形成報(bào)告，并向管理層反饋。2.投訴與反饋建立乘客投訴與反饋渠道，鼓勵(lì)乘客對(duì)防控措施提出建議和意見(jiàn)。航空公司應(yīng)及時(shí)處理乘客反饋，改進(jìn)工作中的不足之處。3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)定期匯總疫情防控?cái)?shù)據(jù)，包括健康監(jiān)測(cè)結(jié)果、消毒記錄、投訴情況等。數(shù)據(jù)應(yīng)分析并形成報(bào)告，為后續(xù)決策提供依據(jù)。第六章附則本制度由航空公司管理層負(fù)責(zé)解釋?zhuān)灶C布之日起實(shí)施。根據(jù)疫情發(fā)展和國(guó)家政策的變化，航空公司可對(duì)本制度進(jìn)行適時(shí)修訂和