市場調研與分析（第3版） 試卷及答案 A卷

市場調研與分析試題樣卷（A）一、單項選擇題（每題1分，共20分）市場調研的主要任務就是（）系統(tǒng)的設計過程管理決策的基本工具系統(tǒng)收集資料提供明確的資料，減少決策制定時的不確定因素下列不屬于市場調研中的道德問題的是（）調研人員對決策者的道德義務調研人員對客戶的義務客戶對調研服務提供者的義務調研人員對調研參與者的道德義務調研“產(chǎn)品當中增加一些環(huán)保概念，銷量是否會增加”，這屬于什么調研？（）因果性調研描述性調研探索性調研趨勢性調研報刊雜志資料屬于（）A.原始資料B.初級資料C.二手資料D.一手資料奇多登陸中國時進行產(chǎn)品測試發(fā)現(xiàn)，乳酪味的烘烤食物不適合中國的消費者，這個測試是（）觀念測試新產(chǎn)品測試包裝測評口味預測最近小明熱衷于在朋友圈打卡學英語，你覺得他這樣是為了_________？這種提問法是投射法中的（）？詞語聯(lián)想角色扮演法填空實驗第三者角度對于名義（定類）尺度，以下適用的統(tǒng)計指標是（）。方差平均數(shù)中位數(shù)標準差有效測量的條件不包括：（）?；コ庑詼蚀_性充分性完備性“長虹牌彩電質量和服務不錯，您覺得怎樣？”該題項在語句設計時存在的問題是（）。否定式問題誘導性問題斷定性的問題雙重問題以下哪項不屬于問卷調查的優(yōu)點（）。可以針對具體的問題，快速、低成本地獲得廣泛的調查結果問卷調查可以獲得一些新的觀點問卷調查能夠對調查結果進行定量的分析問卷調查能夠對調查結果進行可靠的分析以下不屬于概率抽樣的是（）。配額抽樣系統(tǒng)抽樣整群抽樣分層抽樣市場調查首先要解決的問題是（）。確定調查方法選定調查對象明確調查目的解決調查費用描述樣本特征的最主要參數(shù)是（）A.樣本均值B.樣本標準差C.統(tǒng)計變量D.統(tǒng)計參數(shù)如果要根據(jù)百分比抽樣誤差來計算最小樣本量，以下不需要知道的條件是（）。總體的容量比例P置信度水平允許的誤差范圍以下哪種情況需要進行調查者篩選（）。過濾部分不符合需要的調查對象分類調查調查對象不是問卷調查的目標人群A.B皆是數(shù)據(jù)收集中不屬于被調查者非故意誤差的是（）。誤解猜測疲勞說謊在分析2023年某社交媒體平臺上活躍用戶的行為特征時，數(shù)據(jù)顯示，晚上8點至10點是用戶發(fā)布內容最頻繁的時間段，占比達到30%；其次是下午2點至4點，占比為22%；而凌晨0點至6點的活躍度最低，僅占4%。這種描述方式是（）。特征性描述數(shù)據(jù)挖掘關聯(lián)分析區(qū)別性描述某企業(yè)為了直觀比較下屬5個部門上季度的銷售額，宜用（）來展現(xiàn)A.雷達圖B.柱形圖C.折線圖D.散點圖下列不屬于無應答問題的控制方法的是（）。追訪替換樣本調查內容盡量少涉及被調查者隱私力爭有較高的初次回答率對問卷審核后，將存在問題的答案分類進行適當?shù)奶幚?。不屬于問題答案處理方式的是（）退回實施現(xiàn)場去獲取較好的數(shù)據(jù)按缺失值處理整個問卷作廢合并答案二、多選題（每題2分，共20分，漏選得1分，錯選、多選不得分）下面的說法屬于定量研究的是？（）抽象，概況，客觀事實，原因，影響，凝固的事物，變量相關關系，證偽，可信性，嚴謹大理論，普遍性規(guī)范理論認同推廣，理論推廣，積累推廣市場調研中常用的數(shù)據(jù)收集方法包括？A.觀察法B.實驗法C.訪問法D.文獻法觀察法適用的場景主要包括（）。對結果的準確性要求較高時，如：消費者實際購買意向、兒童的消費偏好等。特殊的信息要求，如：交通流量、購物路線、商品擺放等。探尋消費者行為背后的原因時。對已有的信息有疑問時，如：調查結果是否“說謊”。以下哪些是市場調研中的數(shù)據(jù)質量控制方法？A.預測試B.交叉驗證C.數(shù)據(jù)清洗D.隨機抽樣以下屬于分項評分量表的有（）。李克特量表語義差別量表等級順序量表連續(xù)評分量表市場調查問卷設計的原則包括哪幾條？A.簡潔明了B.便于分析C.主觀性強D.針對性強預測試的方法是（）。非正式測試試點調查測試認知測試焦點座談分裂樣本測試信度效度測試抽樣誤差的來源包括（）?？傮w的標志變異程度樣本的抽選方式抽樣的組織方式樣本容量多元統(tǒng)計分析的類型包括（）。判別分析方差分析因子分析聚類分析主成分分析以下哪些因素會影響市場預測的準確性？數(shù)據(jù)質量預測模型的選擇研究者的主觀判斷外部環(huán)境的變化判斷題（每題1分，共10分）所有的市場調查都需要進行實地調研。（）二手數(shù)據(jù)不是專門為研究者需要解決的問題而收集的，它是為其它目的而收集的，這就不可避免的造成二手數(shù)據(jù)與項目要求的數(shù)據(jù)在很多方面不一致。（）焦點小組討論法是利用了“群體動力”的原則，讓被試們相互討論，推進思考和激發(fā)觀點。（）影響率是指符合調研人員針對調查對象特征要求的人群占總人口總數(shù)的比率，當影響率比較低的時候，應該采取入戶調查的方法收集數(shù)據(jù)。（）某企業(yè)希望驗證某種商品或廣告在當?shù)厥袌鲣N售前景，提供可靠資料，可采用文案調查法進行分析以提供決策信息。（）為了不暴露自己的真實的衡量意圖而產(chǎn)生填寫誤差，問卷語句的順序不按照邏輯順序排布。（）如果研究總體很大且無法拿到包含總體中所有個體的名單，就不適合采用概率抽樣方法。（）SPSS中在進行交叉列聯(lián)表分析時其本質是進行均值比較。（）定序尺度的數(shù)據(jù)可以進行加減但是不能進行乘除。（）德爾菲法又稱為專家法，要求專家之間進行幾輪的相互探討和溝通以得到最終的調查結論。（）簡答題（每題6分，共36分）為什么說科學嚴謹?shù)氖袌稣{研具有不確定性？市場調研的程序是？營銷測試的優(yōu)缺點？簡述留置調查是什么？留置調查的優(yōu)缺點。量表的設計過程？調研報告的撰寫技巧？討論題（共8分）隨著大數(shù)據(jù)和人工智能技術的發(fā)展，市場調研和預測的方法和工具也在不斷進步。請論述大數(shù)據(jù)和人工智能如何影響市場調研和預測的實踐，并給出至少兩個現(xiàn)實世界中的應用實例。要求：1.論述應包含大數(shù)據(jù)和人工智能在市場調研中的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。（3分）2.實例應具體說明技術如何被應用以及其效果。（5分）計算題（6分）某公司根據(jù)過去的市場銷售數(shù)據(jù)和當前的市場趨勢，對下一季度的銷售額進行了預測。不同預測人員給出了不同的預測值及對應的概率。請根據(jù)以下表格數(shù)據(jù)：使用主觀概率法計算每個預測人員的期望值；采用簡單算術平均法求出最終的預測值。預測人員最高銷售額最高概率中等銷售額中等概率最低銷售額最低概率A50000.445000.340000.3B52000.248000.544000.3C51000.347000.443000.3市場調研與分析試題樣卷答案（A）單項選擇題（每題1分，共20分）1-5DAACD6-10DCCDB11-15ACAAD16-20DABCD多選題（每題2分，共20分，漏選得1分，錯選、多選不得分）1-5ABDABCDABDACAB6-10ABDABCDEABCDACDEABCD判斷題（每題1分，共10分）1-5錯對對錯錯6-10錯錯錯錯錯簡答題（每題6分，共36分）（僅供參考）1.營銷調研受到資金預算和時間限制的影響；大多數(shù)調研是預測人類的行為，而人類的態(tài)度、信仰或行為是可變的，如對品牌、商店偏好、對時尚、對公司的態(tài)度都出于不斷的變化當中，很難以高度精確度來預測消費者行為。2.確定調研目標；制定調研計劃；實施調研計劃；信息整理分析；編寫調研報告；實時反饋追蹤。3.優(yōu)點：第一，營銷測試為企業(yè)在真實的市場條件下獲得對產(chǎn)品銷售潛力的合理估計提供了工具。第二，營銷測試能幫助企業(yè)識別產(chǎn)品缺陷，發(fā)現(xiàn)營銷戰(zhàn)略中的弱點，并給企業(yè)提供機會改正這些問題。缺點：第一，失敗的風險：營銷測試不可能得到絕對正確的結果。第二，成本的風險：營銷測試的成本高。第三，可能會將相關信息透露給競爭對手。4.留置調查法，是指將調查問卷當面交給被調查者，說明填寫的要求，并留下問卷，讓被調查者自行填寫，由調查人員定期收回的一種市場調查方法。優(yōu)點：回收率高；可信度高。缺點：調查區(qū)域有限；調查費用較高。5.編擬預試問卷；預試；整理問卷與編號；項目分析；因素分析；信度和效度分析；確定最終量表。6.表達技巧包括敘述、說明、議論和語言運用；表格的表現(xiàn)技巧；圖形的表現(xiàn)技巧等。討論題（共8分）（僅參考）1.優(yōu)勢：大數(shù)據(jù)提供了更全面和深入的市場信息，使得市場調研更加精準；人工智能技術，如機器學習和自然語言處理，可以分析非結構化數(shù)據(jù)，提高預測的準確性。挑戰(zhàn)：數(shù)據(jù)隱私和安全問題，需要合規(guī)處理大量個人數(shù)據(jù)；對高級技術人才的需求增加，提高了企業(yè)成本。2.實例：亞馬遜使用大數(shù)據(jù)分析消費者的購物習慣，預測庫存需求，優(yōu)化供應鏈管理；谷歌通過分析搜索趨勢預測流感疫情的爆發(fā)，幫助公共衛(wèi)生部門提前準備。計算題（6分）每個預測人員的期望值（4分）：每個預測人員的期望值=最高銷售額×最高概率+中等銷售額×中等概率+最低銷售額×最低概率（1分）A的期望值=5000×0.4+4500×0.3+4000×0.3

=2000+1350+1200

=4550（1分）B的期望值=5200×0.2+4800×0.5+4400×0.3

=1040+2400+1320

=4760（1分）C的期望值=5100×0.3+4700×0.4+4300×