寵物醫(yī)院IT支持

寵物醫(yī)院IT支持合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為一家寵物醫(yī)院，需對IT系統(tǒng)進(jìn)行支持與維護(hù)，以確保醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行；乙方具備專業(yè)的IT技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能為甲方提供優(yōu)質(zhì)的IT支持服務(wù)。甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供IT支持服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供全方位的IT支持服務(wù)，包括但不僅限于：服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)、軟件系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全防護(hù)等。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際需求，提供相應(yīng)的IT解決方案，并按照約定的時間、質(zhì)量要求完成服務(wù)。1.3乙方應(yīng)隨時響應(yīng)甲方的IT支持需求，提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場支持服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動續(xù)約____年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方根據(jù)甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容以及實(shí)際工作量，向甲方收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式及時支付服務(wù)費(fèi)用。四、付款方式及期限4.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：按月支付。4.2甲方應(yīng)在每月5日前向乙方支付上一個月的服務(wù)費(fèi)用。4.3乙方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定時間、質(zhì)量要求完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)予以改正，并按約定支付違約金。六、爭議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽署日期：____年____月____日一、附件列表：1.IT支持服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表2.服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.付款憑證模板4.違約金計(jì)算公式5.服務(wù)滿意度調(diào)查表6.技術(shù)支持記錄表7.網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時間、質(zhì)量要求完成服務(wù)，視為違約。2.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)予以改正。3.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，視為違約。4.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。5.甲方未按照約定提供必要的合作與配合，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.IT支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)、軟件系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全防護(hù)等服務(wù)。2.違約金：指一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供IT支持服務(wù)所需的費(fèi)用。4.遠(yuǎn)程支持服務(wù)：指乙方通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程方式為甲方提供IT支持服務(wù)。5.現(xiàn)場支持服務(wù)：指乙方派員到甲方現(xiàn)場提供IT支持服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方在支付服務(wù)費(fèi)用時，遇到支付渠道不暢的情況。解決辦法：甲方可以嘗試使用其他支付渠道，或與乙方協(xié)商調(diào)整支付時間。2.問題：乙方在提供服務(wù)過程中，遇到技術(shù)難題無法解決。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，共同研究解決方案，必要時可尋求第三方技術(shù)支持。3.問題：甲方對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不滿。解決辦法：甲方可以及時向乙方反饋問題，乙方應(yīng)在約定時間內(nèi)予以改正。4.問題：雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.寵物醫(yī)院日常業(yè)務(wù)運(yùn)營所需的IT系統(tǒng)支持與維護(hù)。2.寵物醫(yī)院新建或升級IT系