菏澤市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)

菏澤市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)合同編號：__________甲方（物業(yè)服務(wù)提供方）：__________乙方（物業(yè)服務(wù)接受方）：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方提供物業(yè)服務(wù)，乙方接受物業(yè)服務(wù)的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)共用部位的維護(hù)、保養(yǎng)和管理；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)和管理；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生和秩序維護(hù)；（5）其他物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。1.2甲方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評估，并根據(jù)乙方的合理建議和需求，不斷改進(jìn)和提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。二、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)共用部位的維護(hù)、保養(yǎng)和管理（1）物業(yè)共用部位外觀整潔，無明顯脫落、裂縫、滲漏等現(xiàn)象；（2）物業(yè)共用部位設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無明顯噪音、振動(dòng)等影響居民生活的現(xiàn)象；（3）物業(yè)共用部位的安全設(shè)施設(shè)備齊全、有效，無安全隱患；（4）物業(yè)共用部位的維護(hù)、保養(yǎng)記錄完整，定期檢查和維護(hù)。2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)（1）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無故障和安全隱患；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)記錄完整，定期檢查和維護(hù)；（3）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的安全防護(hù)措施到位，確保居民人身安全。2.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)和管理（1）綠化區(qū)域內(nèi)的植被生長良好，綠化景觀效果明顯；（2）綠化區(qū)域內(nèi)整潔衛(wèi)生，無垃圾、雜物等污染現(xiàn)象；（3）綠化區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好，無安全隱患；（4）綠化養(yǎng)護(hù)和管理記錄完整，定期檢查和維護(hù)。2.4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生和秩序維護(hù)（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)整潔衛(wèi)生，無垃圾、雜物、小廣告等污染現(xiàn)象；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備干凈整潔，無明顯污漬；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序良好，無亂停車、亂堆放等影響居民生活的現(xiàn)象；（4）清潔衛(wèi)生和秩序維護(hù)記錄完整，定期檢查和維護(hù)。2.5其他物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容（1）按照合同約定提供服務(wù)，滿足乙方合理需求；（2）及時(shí)響應(yīng)乙方意見和建議，解決問題；（3）定期回訪，了解乙方對物業(yè)服務(wù)的滿意度；（4）其他合同約定的服務(wù)內(nèi)容。三、合同期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。3.2合同期滿前，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對方，并按照原合同約定的條件續(xù)簽。四、違約責(zé)任4.1甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)履行；逾期不履行的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)支付；逾期不支付的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。五、爭議解決5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)服務(wù)合同履行記錄3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付憑證4.物業(yè)服務(wù)整改通知書5.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表6.物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，包括但不限于物業(yè)共用部位的維護(hù)、保養(yǎng)和管理不符合標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)施設(shè)備運(yùn)行不正常，綠化養(yǎng)護(hù)和管理不到位等。2.乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.甲方未在約定時(shí)間內(nèi)履行合同約定服務(wù)事項(xiàng)。4.乙方未在約定時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.甲方提供的物業(yè)服務(wù)未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)合同：甲方作為物業(yè)服務(wù)提供方，乙方作為物業(yè)服務(wù)接受方，雙方簽訂的明確物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、費(fèi)用等事項(xiàng)的協(xié)議。2.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量：指物業(yè)服務(wù)提供方按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)要求，為物業(yè)服務(wù)接受方提供的一系列服務(wù)內(nèi)容。3.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，未能按照合同約定履行相應(yīng)義務(wù)的行為。4.違約責(zé)任：指合同一方在履行合同過程中發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任和后果。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)整改，如整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)解除合同。2.問題：乙方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)支付，如乙方逾期不支付，甲方有權(quán)解除合同。3.問題：合同雙方在履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過