外賣騎手規(guī)章管理制度( 處罰、扣款、獎勵)

外賣騎手規(guī)章管理制度處罰遲到：早會時間10點(diǎn)（站點(diǎn)根據(jù)情況可調(diào)整早會時間），參加早會遲到，處罰50元/次。站長，調(diào)度包庇騎手，直接處罰站長，調(diào)度200元/次。早退：在規(guī)定的上班時間內(nèi)，提前下班或者關(guān)app，30分鐘內(nèi)50/。超過30分鐘以上曠工處理。站長，調(diào)度包庇騎手，直接處罰站長，調(diào)度200元一次。關(guān)APP:上班前10分鐘打開APP，上班期間嚴(yán)禁關(guān)APP，小休時間服從站長調(diào)度安排。違反50/次，當(dāng)月超過3次（包含3次）取消全勤。調(diào)度包庇騎手，直接處罰調(diào)度200/次。請假：除開早會假站長可以當(dāng)天批準(zhǔn)。其他請假必須提前一天提交請假條，由站長和調(diào)度根據(jù)運(yùn)力情況共同審批。審批結(jié)果電話通知騎手，如未通過，騎手不上班按曠工處理。因?yàn)檎埣贂斐煞株?duì)運(yùn)力不足，導(dǎo)致超時，退單，投訴增多，所以請假一天扣50，下雨天扣100，并取消全勤。（隊(duì)員之間可以換休，但是必須經(jīng)過站長和調(diào)度同意）休息：按照每月4天站長提前安排輪班制。休息日可以正常上班。曠工：500/次。第二次處罰1000并辭退，因曠工造成站點(diǎn)數(shù)據(jù)異常，影響站點(diǎn)正常運(yùn)營，嚴(yán)重情況下追究騎手相應(yīng)責(zé)任。辱罵他人：有任何問題及時上報(bào)組長和站長處理。嚴(yán)禁工作期間在公共場合或者工作群里辱罵他人，違規(guī)者處罰200/次，打架500/次，情節(jié)嚴(yán)重者并辭退。消極怠工：上班期間車輛，手機(jī)（充電寶），話費(fèi)流量充足，雨衣等防雨設(shè)施常備。調(diào)度指排在合理的情況下，嚴(yán)禁改派和撤銷，違反一次處罰50/次。對調(diào)度指派有意見，當(dāng)天工作結(jié)束后跟站長上報(bào)，三天未得到及時處理可以向區(qū)域經(jīng)理（釘釘）投訴調(diào)度和站長，投訴成功后調(diào)度和站長各處罰50元，騎手獲得安慰金100元。值班：(早上，下午，晚上）由站長安排輪流吃飯充電的值班人員，值班期間嚴(yán)禁拒單，挑單，私自搶單關(guān)APP，違者50元/次。私自搶單造成的退單，投訴等問題騎手自行承擔(dān)。申訴：因調(diào)度指派不合理造成的超時，投訴，退單可通過站長向公司進(jìn)行申訴，也可直接向經(jīng)理(釘釘）申訴，申訴成功后可免于賠付退單和投訴。離職：轉(zhuǎn)正后的員工離職需填寫離職申請書，離職申請書站長和經(jīng)理簽字后3天內(nèi)拿回公司交給人事員，通過26個工作天數(shù)，由人事辦理離職手續(xù)，超過三天未將離職申請書上交人事部，按照上交當(dāng)天計(jì)算離職時間，未按照正常流程離職的騎手按照曠工處理。扣款A(yù)PP獎勵項(xiàng)：包括不限于APP年中獎、年終獎、騎手跑單等級獎、周跑單獎勵、惡劣天氣補(bǔ)貼（APP獎勵可直接提現(xiàn)，工資里扣除6.82%稅款）扣款項(xiàng)：1.超時每單扣款5元（≥超過用戶期望時間22分鐘）2.差評每單處罰10元（站長可根據(jù)站點(diǎn)實(shí)際情況上調(diào)金額）3.投訴按照【蜂鳥配送服務(wù)規(guī)范處罰細(xì)則】騎手承擔(dān)50%，公司承擔(dān)50%。4.違規(guī)嚴(yán)格按照APP操作流程，APP點(diǎn)擊到店/取餐/送達(dá)，違規(guī)50元/次（站長可根據(jù)站點(diǎn)實(shí)際情況上調(diào)金額）獎勵優(yōu)秀員工：當(dāng)月騎手達(dá)到二星騎手標(biāo)準(zhǔn)，站長可根據(jù)站點(diǎn)當(dāng)月最后一天全職人數(shù)比例上報(bào)優(yōu)秀騎手?jǐn)?shù)（≤30人1個名額≤80人2個名額≥81人3個名額）獎勵100元。單王獎勵：當(dāng)月完成單量在站點(diǎn)排名第一，出勤天數(shù)≥26天，0壞單0異常0違規(guī)，滿足以上三個條件后單量相同的取好評單數(shù)最多者，獎勵100元/人。介紹新人獎勵：介紹新人入職200，新人工作滿一個月獎勵介紹人100，工作滿兩個月再獎勵100（臨時