萬科物業(yè)管理全程顧問服務(wù)手冊2024年

合同編號：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供物業(yè)管理全程顧問服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)管理方案的制定和優(yōu)化；（2）物業(yè)管理制度的建立和修訂；（3）物業(yè)管理人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)；（4）物業(yè)管理過程中的監(jiān)督和檢查；（5）物業(yè)管理問題的解決和建議；（6）甲方要求的其他物業(yè)管理相關(guān)服務(wù)。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際情況和需求，制定詳細(xì)的物業(yè)管理方案，并在甲方書面確認(rèn)后執(zhí)行。第二條服務(wù)期限2.1本合同的有效期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2甲方應(yīng)在合同到期前____個(gè)月內(nèi)向乙方提出續(xù)約意向，雙方協(xié)商一致可以續(xù)約。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的物業(yè)管理全程顧問服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整），甲方應(yīng)按本合同約定的付款方式及時(shí)支付。3.2付款方式如下：（1）甲方應(yīng)于本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)的____%；（2）甲方應(yīng)于服務(wù)期限過半后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)的____%；（3）甲方應(yīng)于合同到期前____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)的____%。3.3乙方提供的服務(wù)不符合約定或者存在瑕疵的，甲方有權(quán)要求乙方改正或者賠償損失。第四條雙方義務(wù)4.1甲方應(yīng)向乙方提供與物業(yè)管理相關(guān)的全部資料和信息，包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域的基本情況、甲方現(xiàn)有的物業(yè)管理政策和制度、甲方對物業(yè)管理的服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)等。4.2乙方應(yīng)妥善保管甲方的資料和信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方泄露。4.3乙方應(yīng)按照甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行物業(yè)管理全程顧問職責(zé)，確保提供專業(yè)、高效的服務(wù)。4.4甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，不得無故拖欠或延遲支付。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每延遲支付一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付費(fèi)用千分之二的違約金。5.2乙方未按約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正或者賠償損失。5.3雙方因履行本合同發(fā)生的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第六條合同的變更和解除6.1雙方同意，本合同的變更或解除應(yīng)書面簽署，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。6.2在合同有效期內(nèi)，除非雙方書面同意，任何一方不得單方面變更或解除本合同。第七條爭議解決7.1雙方因履行本合同發(fā)生的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條其他8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：萬科物業(yè)管理有限公司甲方代表（簽名）：____________乙方代表（簽名）：____________簽訂日期：____年____月____日注意事項(xiàng)：1.甲乙雙方應(yīng)確保提供的資料和信息真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，不得有誤導(dǎo)或隱瞞。2.乙方向甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合約定的服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.甲方應(yīng)按照合同約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，避免延遲或拖欠。4.雙方應(yīng)遵守合同的約定，履行各自的義務(wù)，共同維護(hù)合同的履行。解決辦法：1.雙方發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，尋求共同的解決方案。2.如果協(xié)商不成，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過法律途徑解決糾紛。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.物業(yè)管理：指對物業(yè)進(jìn)行維修、保養(yǎng)、管理、服務(wù)等活動，以保持物業(yè)的良好狀態(tài)和使用功能。2.物業(yè)管理全程顧問：指為物業(yè)提供全方位、全過程的顧問服務(wù)，包括制定管理方案、制度建立、人員培訓(xùn)、監(jiān)督檢查、問題解決等服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供物業(yè)管理全程顧問服務(wù)所收取的費(fèi)用。4.違約金：指一方未履行合同約定的義務(wù)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約補(bǔ)償金。5.管轄權(quán)：指法院對特定案件進(jìn)行審判的權(quán)力，根據(jù)法律規(guī)定，不同類型的案件由不同級別的法院管轄。特殊應(yīng)用場合：1.甲方為新開發(fā)的住宅小區(qū)或商業(yè)大廈尋找物業(yè)管理顧問，乙方作為專業(yè)的物業(yè)管理公司，提供全面的物業(yè)管理服務(wù)。2.甲方為現(xiàn)有的小區(qū)或商業(yè)物業(yè)尋找物業(yè)管理提升服務(wù)，乙方負(fù)責(zé)對現(xiàn)有的物業(yè)管理進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)方案。3.甲方為辦公樓尋找物業(yè)管理顧問，乙方提供包括設(shè)施維護(hù)、清潔、安全等方面的服務(wù)。4.甲方為酒店或度假村尋找物業(yè)管理顧問，乙方提供包括客房管理、公共區(qū)域維護(hù)、綠化等服務(wù)。5.甲方為學(xué)?；蜥t(yī)院等公共設(shè)施尋找物業(yè)管理顧問，乙方提供包括設(shè)施維護(hù)、安全保障、環(huán)境清潔等服務(wù)。針對每個(gè)特殊場合的補(bǔ)充條款：1.對于新開發(fā)的小區(qū)或商業(yè)大廈，乙方應(yīng)提供詳細(xì)的項(xiàng)目管理方案，包括設(shè)施配置、人員配置、運(yùn)營模式等。2.對于現(xiàn)有小區(qū)或商業(yè)物業(yè)的物業(yè)管理提升服務(wù)，乙方應(yīng)對現(xiàn)有的物業(yè)管理進(jìn)行全面的評估，并提供詳細(xì)的改進(jìn)方案。3.對于辦公樓的物業(yè)管理顧問服務(wù)，乙方應(yīng)提供包括設(shè)施維護(hù)、清潔、安全等方面的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容。4.對于酒店或度假村的物業(yè)管理顧問服務(wù)，乙方應(yīng)提供包括客房管理、公共區(qū)域維護(hù)、綠化等詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容。5.對于學(xué)校或醫(yī)院等公共設(shè)施的物業(yè)管理顧問服務(wù)，乙方應(yīng)提供包括設(shè)施維護(hù)、安全保障、環(huán)境清潔等詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容。附件列表：1.甲方提供的物業(yè)管理區(qū)域的基本情況資料2.甲方現(xiàn)有的物業(yè)管理政策和制度文件3.甲方對物業(yè)管理