咨詢?nèi)藛T崗位職責(zé)

咨詢?nèi)藛T崗位職責(zé)1.職務(wù)概述咨詢?nèi)藛T是本企業(yè)的緊要職能之一，負(fù)責(zé)供應(yīng)專業(yè)的咨詢服務(wù)，以支持公司決策、改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，并為客戶供應(yīng)合適的解決方案。咨詢?nèi)藛T需要具備堅(jiān)固結(jié)實(shí)的專業(yè)知識(shí)、優(yōu)秀的溝通本領(lǐng)與團(tuán)隊(duì)合作精神，以保證公司及客戶利益最大化。2.崗位職責(zé)2.1市場調(diào)研與需求分析完成市場調(diào)研工作，收集各類市場信息，包含市場趨勢、競爭對(duì)手分析、客戶需求等，并及時(shí)向管理層匯報(bào)；分析市場需求，定期供應(yīng)市場需求分析報(bào)告，幫助管理層訂立企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；依據(jù)客戶需求，進(jìn)行需求分析，為客戶供應(yīng)合適的解決方案。2.2項(xiàng)目咨詢與管理參加項(xiàng)目的咨詢與管理工作，幫助項(xiàng)目組訂立項(xiàng)目目標(biāo)、計(jì)劃和實(shí)施方案；負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度的監(jiān)控與掌控，確保項(xiàng)目定時(shí)、高質(zhì)量地完成；幫助項(xiàng)目組解決項(xiàng)目中的問題，并定期向管理層匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。2.3客戶關(guān)系維護(hù)與管理建立和維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，定期與客戶溝通，供應(yīng)專業(yè)的咨詢服務(wù)，并反饋客戶的需求與反饋看法；協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，以滿足客戶需求，并確?？蛻魸M意度的提高；開展客戶關(guān)系管理工作，建立客戶檔案，跟進(jìn)客戶的使用情況與滿意度，并樂觀解決客戶問題。2.4團(tuán)隊(duì)協(xié)作與知識(shí)共享樂觀參加團(tuán)隊(duì)的協(xié)作工作，與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同完成項(xiàng)目任務(wù)；及時(shí)共享與團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，供應(yīng)專業(yè)培訓(xùn)與引導(dǎo)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)知識(shí)的共享與提升；參加內(nèi)部會(huì)議，供應(yīng)專業(yè)建議與看法，為企業(yè)發(fā)展供應(yīng)有力支持。2.5專業(yè)知識(shí)與技術(shù)更新連續(xù)學(xué)習(xí)與研究企業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)領(lǐng)域的最新知識(shí)和技術(shù)；進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，不絕提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平；幫助公司建設(shè)、完善相關(guān)業(yè)務(wù)體系，提高企業(yè)的競爭力。3.任職要求本科及以上學(xué)歷，市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先；具備堅(jiān)固結(jié)實(shí)的專業(yè)知識(shí)和優(yōu)秀的溝通本領(lǐng)，能夠準(zhǔn)確理解需求并供應(yīng)高質(zhì)量的解決方案；具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心，能夠有效地在跨部門、跨團(tuán)隊(duì)中協(xié)作；具備敏銳的市場洞察力和分析本領(lǐng)，能夠快速識(shí)別市場機(jī)遇并提出有效的建議；具備較強(qiáng)的抗壓本領(lǐng)和解決問題的本領(lǐng)，能夠在多而雜的工作環(huán)境下保持樂觀自動(dòng)的工作態(tài)度；嫻熟掌握常用的辦公軟件和相關(guān)工具。4.職業(yè)發(fā)展路徑本崗位為初級(jí)咨詢?nèi)藛T，依據(jù)個(gè)人本領(lǐng)和表現(xiàn)，將有機(jī)會(huì)晉升為高級(jí)咨詢?nèi)藛T、項(xiàng)目經(jīng)理等職務(wù)。并有機(jī)會(huì)參加公司內(nèi)部培訓(xùn)、外部專業(yè)培訓(xùn)等進(jìn)一步提升個(gè)人發(fā)展。5.生效和修改該制度自發(fā)布之日起生效，并依據(jù)公司運(yùn)營情況和實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整和修訂。對(duì)