醫(yī)院保安工作職責(zé)與制度

醫(yī)院保安工作職責(zé)與制度第一章總則為確保醫(yī)院內(nèi)部安全，保障患者、醫(yī)務(wù)人員及訪(fǎng)客的人身及財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)醫(yī)院的正常秩序，特制定本制度。醫(yī)院保安工作是醫(yī)院安全管理的重要組成部分，涉及到保障安全、維護(hù)秩序、應(yīng)急處理等多方面內(nèi)容。第二章工作目標(biāo)明確保安工作的目標(biāo)，包括：1.維護(hù)醫(yī)院內(nèi)的安全秩序，預(yù)防和制止違法犯罪行為。2.保障患者及醫(yī)務(wù)人員的安全，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。3.及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)事件，降低風(fēng)險(xiǎn)損失。4.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)的保護(hù)，防止被盜和損壞。5.提高保安人員的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，提升醫(yī)院整體形象。第三章適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有保安人員、安保設(shè)備及相關(guān)管理人員。涉及的工作場(chǎng)所包括門(mén)診部、住院部、急診室、藥房、實(shí)驗(yàn)室及其他醫(yī)療服務(wù)區(qū)域。第四章管理規(guī)范保安人員的管理規(guī)范包括以下幾個(gè)方面：1.崗位職責(zé)保安人員需履行以下職責(zé)：負(fù)責(zé)醫(yī)院各出入口及重要區(qū)域的巡邏，確保無(wú)可疑人員及異常情況。處理醫(yī)院內(nèi)各類(lèi)突發(fā)事件，包括醫(yī)療糾紛、患者突發(fā)疾病等，必要時(shí)配合醫(yī)務(wù)人員實(shí)施救助。負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出醫(yī)院的人員和物資進(jìn)行檢查，防止危險(xiǎn)物品進(jìn)入醫(yī)院。維護(hù)醫(yī)院內(nèi)的公共秩序，勸導(dǎo)不文明行為，協(xié)助處理擾亂醫(yī)院秩序的事件。2.工作紀(jì)律保安人員應(yīng)遵守以下工作紀(jì)律：準(zhǔn)時(shí)到崗，保持良好的精神狀態(tài)，按時(shí)完成交接班工作。穿戴整齊、佩戴工號(hào)牌，保持良好形象。嚴(yán)禁私自離崗、打盹、玩手機(jī)等行為。保持與醫(yī)務(wù)人員、患者及訪(fǎng)客的良好溝通，提供必要的幫助與指引。第五章操作流程保安工作的操作流程包括：1.入院檢查所有進(jìn)院人員需接受身份確認(rèn)，必要時(shí)進(jìn)行行李檢查。對(duì)可疑物品及時(shí)上報(bào)，確保醫(yī)院安全。2.日常巡邏保安人員應(yīng)制定巡邏計(jì)劃，定時(shí)對(duì)醫(yī)院各個(gè)區(qū)域進(jìn)行巡邏，確保無(wú)安全隱患。巡邏過(guò)程中需詳細(xì)記錄巡邏情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。3.突發(fā)事件處理在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，保安人員需迅速評(píng)估情況，采取相應(yīng)措施。必要時(shí)應(yīng)立即通知警務(wù)和醫(yī)療救助部門(mén)。對(duì)事件處理情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，便于后續(xù)分析和改進(jìn)。4.訪(fǎng)客管理對(duì)所有訪(fǎng)客進(jìn)行登記，確保訪(fǎng)客信息的真實(shí)性和安全性。必要時(shí)可要求訪(fǎng)客出示有效身份證件。為訪(fǎng)客提供必要的指引，確保其順利到達(dá)目的地。第六章監(jiān)督機(jī)制為確保保安制度的落實(shí)，設(shè)立監(jiān)督機(jī)制：1.定期檢查每月由醫(yī)院管理部門(mén)對(duì)保安工作進(jìn)行全面檢查，評(píng)估保安工作執(zhí)行情況，提出改進(jìn)建議。2.反饋機(jī)制醫(yī)務(wù)人員和患者可向醫(yī)院管理部門(mén)反饋保安工作中的問(wèn)題，確保及時(shí)處理和改進(jìn)。3.培訓(xùn)與考核定期對(duì)保安人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行獎(jiǎng)懲，激勵(lì)保安人員的工作積極性。第七章附則本制度由醫(yī)院安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋?zhuān)灶C布之日起實(shí)施。為適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要，本制度將定期進(jìn)行評(píng)估和修訂。第八章責(zé)任與獎(jiǎng)勵(lì)1.責(zé)任保安人員在工作中如出現(xiàn)失職、瀆職行為，將依據(jù)醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。2.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于在工作中表現(xiàn)突出、貢獻(xiàn)明顯的保安人員，將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)其繼續(xù)努力。第九章結(jié)語(yǔ)醫(yī)院保安工作是保障醫(yī)療環(huán)境安全的重要基礎(chǔ)，良好的保安