美容美發(fā)維修保修期服務承諾書

美容美發(fā)維修保修期服務承諾書合同編號：__________鑒于甲方為美容美發(fā)店，乙方為提供美容美發(fā)設備維修保修服務的公司，為確保雙方的權利和義務，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本服務承諾書。一、服務內(nèi)容1.1乙方負責甲方美容美發(fā)設備（詳見附件）的維修、保養(yǎng)和保修服務。1.2乙方應在接到甲方維修請求后48小時內(nèi)響應，并盡快安排技術人員到現(xiàn)場進行維修。1.3乙方應保證維修服務質(zhì)量，確保設備恢復正常使用。二、服務期限2.1本承諾書的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2保修期限為設備交付使用后____年，保修期內(nèi)設備出現(xiàn)非人為損壞問題，乙方負責免費維修。三、服務費用3.1乙方提供維修服務時，如需更換零部件，費用按照乙方實際成本加合理利潤計算。3.2保修期內(nèi)，設備發(fā)生故障，乙方免費提供維修服務。3.3保修期外，設備發(fā)生故障，乙方提供維修服務，費用按照乙方實際成本加合理利潤計算。四、技術支持4.1乙方在設備交付使用后，提供不少于____次的技術培訓，確保甲方操作人員熟練掌握設備使用方法。4.2乙方在保修期內(nèi)，提供7×24小時電話技術支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。五、違約責任5.1乙方未按照約定時間響應維修請求，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的____%。5.2乙方維修服務質(zhì)量不符合約定，甲方有權要求乙方重新維修，并支付違約金，違約金為合同金額的____%。六、爭議解決6.1雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生糾紛，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。七、其他7.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本承諾書未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.美容美發(fā)設備清單2.維修服務記錄表3.技術培訓記錄表4.維修費用明細表二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間響應維修請求，視為違約。2.乙方維修服務質(zhì)量不符合約定，視為違約。3.乙方未提供約定的技術支持，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指美容美發(fā)店的經(jīng)營者。2.乙方：指提供美容美發(fā)設備維修保修服務的公司。3.維修：指對美容美發(fā)設備進行修理、更換零部件等服務。4.保修：指在約定時間內(nèi)，設備發(fā)生非人為損壞問題，乙方負責免費維修。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按照約定時間響應維修請求。解決辦法：甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的5%。2.問題：乙方維修服務質(zhì)量不符合約定。解決辦法：甲方有權要求乙方重新維修，并支付違約金，違約金為合同金額的10%。3.問題：乙方未提供約定的技術支持。解決辦法：甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的5%。五、所有應用場景：1.美容美發(fā)店與設備維修公司簽訂維修保修服務合同。2.美容美發(fā)店在保修期內(nèi)設備出現(xiàn)故障，乙方提供免費維修服務。3.美容美發(fā)店在保修期外設備出現(xiàn)故障，乙方提供維修