酒店業(yè)客房服務管理辦法

酒店業(yè)客房服務管理辦法合同編號：__________甲方（酒店）：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（客房服務提供商）：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方為一家合法經(jīng)營的酒店，乙方為一家專業(yè)的客房服務提供商，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)協(xié)商一致，就乙方為甲方提供客房服務事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務內(nèi)容1.1乙方負責為甲方提供客房清潔、床上用品更換、毛巾更換等服務。1.2乙方應按照甲方的要求，確保客房服務質(zhì)量和效率。1.3乙方應在甲方指定的時間內(nèi)完成服務，確保甲方客房的正常經(jīng)營。第二條服務質(zhì)量和標準2.1乙方應按照甲方的客房服務標準進行服務，確保客房衛(wèi)生、整潔。2.2乙方提供的床上用品、毛巾等應符合國家衛(wèi)生標準，不得含有傳染病原體。2.3乙方應在服務過程中，注意保護甲方客房內(nèi)的設施設備，避免造成損壞。第三條服務費用3.1乙方提供客房服務的費用為人民幣（大寫）：________元整（小寫）：_________元。3.2甲方應按照雙方約定的時間支付服務費用，支付方式為：________。第四條服務期限4.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。4.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議。第五條違約責任5.1乙方未按照約定時間、質(zhì)量提供服務的，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為服務費用的____%。5.2甲方未按照約定時間支付服務費用的，乙方有權要求甲方支付滯納金，滯納金為應付款項的____%。第六條保密條款6.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本協(xié)議外，雙方應對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。第七條爭議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________________乙方（蓋章）：__________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：__________________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.甲方酒店資質(zhì)證明文件4.乙方客房服務資質(zhì)證明文件5.雙方簽訂的保密協(xié)議6.客房服務標準說明7.乙方提供的床上用品、毛巾等產(chǎn)品合格證明文件8.合同履行過程中產(chǎn)生的相關費用收據(jù)和支付憑證二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間、質(zhì)量提供服務，視為違約。2.甲方未按照約定時間支付服務費用，視為違約。3.雙方未按照約定履行保密義務，視為違約。4.雙方在履行合同過程中，發(fā)生爭議不通過友好協(xié)商解決，而選擇訴訟，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合法經(jīng)營的酒店，享有合同約定的權利，履行合同約定的義務。2.乙方：指專業(yè)的客房服務提供商，享有合同約定的權利，履行合同約定的義務。3.客房服務：指乙方為甲方提供客房清潔、床上用品更換、毛巾更換等服務。4.服務費用：指乙方提供客房服務所收取的費用。5.違約金：指一方未履行合同約定，應向另一方支付的違約賠償。6.滯納金：指甲方未按照約定時間支付服務費用，應向乙方支付的逾期賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方服務質(zhì)量不達標：及時與乙方溝通，要求乙方整改，如多次整改仍不達標，可按照合同約定支付違約金。2.甲方支付服務費用不及時：乙方可以催告甲方支付，如甲方仍不支付，乙方可以依法向法院提起訴訟。3.合同履行過程中產(chǎn)生爭議：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.乙方損壞甲方客房設施設備：要求乙方進行賠償，賠償金額按照實際損失計算。五、所有應用場景：1.甲方為酒店，乙方為客房服務提供商，雙方簽訂合同，乙方為甲方提供客房服務。2.甲方為酒店管理公司，乙方為獨立提供客房服務的公司或個人，雙方簽