管理會計 第5版 課件 第10章 戰(zhàn)略管理會計

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管理會計（第5版）

第10章戰(zhàn)略管理會計

11/20/20242本章導(dǎo)讀：

如何看待管理會計的工具理性？11/20/202432021年11月，媒體報道：“德國當(dāng)代藝術(shù)家西蒙·韋克特弄一大筐裝九十九部手機，用小車拉著四處溜達，所到之處，瞬間使得該片區(qū)域的空曠道路陷入‘癱瘓’”。

這是該藝術(shù)家的一個“行為藝術(shù)”，然而其結(jié)果卻是直接讓其所經(jīng)過的路段交通“癱瘓”。即，導(dǎo)致谷歌地圖（花費數(shù)十億美元開發(fā)的系統(tǒng)）錯報，認為這一路段嚴重擁堵，路線變?yōu)榧t色，盡管一輛車也沒有。11/20/20244

谷歌公司官方發(fā)言人表示：

感謝西蒙·韋克特這一創(chuàng)造性的行為藝術(shù)，使谷歌公司發(fā)現(xiàn)自身的地圖產(chǎn)品存在的設(shè)計不足，通過未來改進地圖產(chǎn)品更好地為人民服務(wù)。谷歌公司的做法是值得贊賞的。11/20/20245

這一事件對管理會計的戰(zhàn)略發(fā)展帶來了積極的啟示。

即：無論是怎樣的高科技產(chǎn)品，都必須擁有權(quán)變性思維。認真思考人與世界、技術(shù)與社會、人與人之間的關(guān)系。

要對工具理性有客觀的認知，要將工具理性與科技理性、價值理性等融合于一體，綜合性地予以思考與認知，提高管理會計的管理控制系統(tǒng)功能與信息支持系統(tǒng)功能，保持企業(yè)的可持續(xù)性成功，并實現(xiàn)企業(yè)的價值創(chuàng)造與價值增值。6

主要內(nèi)容：第一節(jié)戰(zhàn)略管理會計概述第二節(jié)戰(zhàn)略管理會計的主要內(nèi)容與方法第三節(jié)戰(zhàn)略管理會計實踐及新發(fā)展7本章導(dǎo)讀：

戰(zhàn)略管理會計在城鎮(zhèn)住房改革中的應(yīng)用8

1998年7月3日，“23號令”——《國務(wù)院關(guān)于進一步深化城鎮(zhèn)住房制度改革加快住房建設(shè)的通知》出臺。正式開啟了我國城鎮(zhèn)住房制度改革，結(jié)束了福利分房制度。9

在1998年房改推行時，人們的腦海里還沒有買房貸款的概念。

孟曉蘇回憶道：“當(dāng)時人們還不愿意借款，不愿意還利息，沒錢買房選擇攢錢買房?！?/p>

傳統(tǒng)的消費習(xí)慣讓人們不愿意選擇住房貸款，在住房抵押貸款推行的過程中，問題重重。10

作為房改闖將之一的顧云昌，在推廣房改的過程中，用自己的智慧編了一則美國老太太和中國老太太天堂對話的故事，他講道：

“中國老太太去世以后到了天堂，碰到了美國老太太，美國老太太住房住了一輩子，剛還完錢。中國老太太攢了一輩子錢，沒住上房。相比之下，中國老太太吃虧大發(fā)了。”

11

“天堂對話”的故事廣為流傳，人們對于住房抵押貸款的心結(jié)也慢慢解開。

此后的20年，中國迎來了房改政策制定后房地產(chǎn)市場得到迅猛發(fā)展的20年。

（文章摘自《中國房地產(chǎn)報》，作者：曹冉京）2024/11/2011/20/2024戰(zhàn)略管理會計面臨挑戰(zhàn)：針對管理會計中的問題，北美的各個管理會計協(xié)會采取與“會計”保持距離的行動。

面向戰(zhàn)略，將重點放在管理學(xué)方面，如擁護“超越預(yù)算”，否定傳統(tǒng)的框架。我們認為，把重點移向戰(zhàn)略是正確的，但是對會計的需求仍然是任何地方的企業(yè)所不可或缺的。

13

第一節(jié)戰(zhàn)略管理會計概述

一、戰(zhàn)略管理會計的產(chǎn)生

1、現(xiàn)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

2、傳統(tǒng)管理會計的局限14

關(guān)于成本計算在“規(guī)模經(jīng)濟”條件下，成本習(xí)性的劃分是有積極意義的。在“范圍經(jīng)濟”與“速度經(jīng)濟”的條件下，自動化設(shè)備的大量使用，原有的成本方法受到了挑戰(zhàn)。作業(yè)成本法是一種選擇（增值與非增值作業(yè)），但其本身也需要完善。

2008-115關(guān)于存貨控制傳統(tǒng)的觀點認為：只要按經(jīng)濟批量采購與生產(chǎn)，企業(yè)就可以取得效益。在市場需求日新月異的今天?！敖?jīng)濟訂貨量”模型極易導(dǎo)致存貨積壓。

“供、產(chǎn)、銷”協(xié)調(diào)，加強與供應(yīng)量與銷售商的溝通，是未來存貨管理的重要戰(zhàn)略選擇。

2008-116關(guān)于投資決策傳統(tǒng)的方法主要考慮財務(wù)效益，把重點放在直接材料和直接人工的節(jié)省上，這與當(dāng)前科技環(huán)境的變遷不相適應(yīng)。數(shù)量因素與質(zhì)量因素必須并重，貨幣計量與非貨幣計量需要兼顧，必須使數(shù)量計算與綜合判斷相結(jié)合。

2008-117關(guān)于業(yè)績評價傳統(tǒng)的業(yè)績評價，不僅時效性差，而且決策相關(guān)性也不夠。其原因在于，它主要使用財務(wù)指標(biāo)，信息來源也主要取自會計信息系統(tǒng)。必須以顧客為導(dǎo)向，把目光轉(zhuǎn)向企業(yè)外部，引入戰(zhàn)略性的非財務(wù)指標(biāo)。

2008-118戰(zhàn)略管理會計發(fā)展的權(quán)變性（不能當(dāng)真）再度當(dāng)選美國總統(tǒng)的特朗普：1、不追究拜登兒子的責(zé)任；2、俄烏戰(zhàn)爭立即停止；

等等

2008-119戰(zhàn)略管理會計發(fā)展的權(quán)變性（又需要當(dāng)真）

美國當(dāng)選總統(tǒng)特朗普：1、退出相關(guān)的國際組織；2、對中國施于高關(guān)稅；

等等

2008-1

成本管理的9個要求（美國企業(yè)）：

（1）企業(yè)高層管理者重視成本問題；

（2）確定成本任務(wù)與目標(biāo)；

（3）理解技術(shù)在決定相對成本差異時的重要作用；

（4）適時獎賞；

（5）成本監(jiān)督與檢查；

（6）成本文化；

（7）繼續(xù)教育；

（8）變革的機制；

（9）約束承諾。

22二、戰(zhàn)略管理會計的背景與特點

1、戰(zhàn)略管理的發(fā)展

2、戰(zhàn)略管理會計研究的主要問題23以重視環(huán)境適應(yīng)性為特征戰(zhàn)略管理過程一般分三個階段：戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略的實施、戰(zhàn)略的評價和控制首次提出“戰(zhàn)略管理會計”一詞的人——西蒙（1981年）

2008-124以重視環(huán)境適應(yīng)性為特征進入20世紀70年代以來，企業(yè)管理會計的環(huán)境特征表現(xiàn)為：

1、從傳統(tǒng)的、以追求規(guī)模效益為目標(biāo)的大批量生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)為以顧客為中心。

2、完全準確的預(yù)測是不可能的。

3、必須從戰(zhàn)略角度設(shè)計管理會計的手段與方法。

2008-125戰(zhàn)略管理的三個階段

戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略的實施、戰(zhàn)略的評價和控制

1、通過戰(zhàn)略定位分析，尋找企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢，機會與挑戰(zhàn)

2、將企業(yè)戰(zhàn)略具體化，使之在時間安排和資源分配上有所保障

3、及時準確地將有關(guān)信息反饋到企業(yè)戰(zhàn)略管理的各個環(huán)節(jié)上，以使企業(yè)決策者采取相應(yīng)的行動。

2008-126

西蒙的“戰(zhàn)略管理會計”戰(zhàn)略管理會計應(yīng)側(cè)重于本企業(yè)與競爭對手的對比，收集競爭對手有關(guān)市場份額、定價、成本、產(chǎn)量等方面的信息。他認為，戰(zhàn)略管理會計的內(nèi)容主要包括（1）市場份額的評估；（2）戰(zhàn)略預(yù)算的編制；（3）競爭地位的變化研究，等等。

2008-127戰(zhàn)略管理會計的框架

以顧客為中心動態(tài)地把握市場密切關(guān)注競爭對手戰(zhàn)略管理價值管理戰(zhàn)略管理會計

2008-128戰(zhàn)略管理會計研究的主要內(nèi)容

顧客導(dǎo)向的成本管理復(fù)雜環(huán)境下的投資決策整體業(yè)績評價競爭優(yōu)勢分析價值鏈分析成本動因分析

2008-129顧客導(dǎo)向的成本管理

成本管理要堅持技術(shù)與經(jīng)濟相結(jié)合功能成本分析價值成本分析一要確定現(xiàn)在產(chǎn)品與未來產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)組合二要對未來產(chǎn)品進行成本管理三要對現(xiàn)在產(chǎn)品進行成本管理

由傳統(tǒng)的成本管理向顧客導(dǎo)向成本管理轉(zhuǎn)變

2008-130復(fù)雜環(huán)境下的投資決策

投資決策要堅持定量分析與定性分析相結(jié)合復(fù)雜的環(huán)境條件下，貨幣計量的精確性受到挑戰(zhàn)將文化因素有效地應(yīng)用于復(fù)雜環(huán)境下的投資決策

由單一企業(yè)主體的評價向企業(yè)群的成本評價發(fā)展

2008-131整體業(yè)績評價整體業(yè)績評價是指獲取成本和其他信息，并在戰(zhàn)略管理的每一步應(yīng)用的過程中，強調(diào)業(yè)績評價必須滿足管理者的信息需求，以利于企業(yè)尋求戰(zhàn)略優(yōu)勢。整體業(yè)績評價是一個不斷增加和減少評價指標(biāo)的持續(xù)進步的動態(tài)系統(tǒng)，它把企業(yè)戰(zhàn)略、具體行動和業(yè)績評價不斷地重新組合。

傳統(tǒng)業(yè)績評價正在與戰(zhàn)略地圖、BSC等結(jié)合，形成戰(zhàn)略的業(yè)績評價

2008-132競爭優(yōu)勢分析

企業(yè)管理者只有時刻保持危機感，關(guān)注競爭對手，關(guān)注市場動態(tài)，并以此調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，才能適應(yīng)瞬息萬變的外部環(huán)境，在競爭中取勝，從而謀求更廣闊的生存空間和長遠的發(fā)展。

競爭優(yōu)勢分析正在向與價值創(chuàng)新結(jié)合的方向發(fā)展。

2008-133價值鏈分析

企業(yè)為了突出自己的競爭優(yōu)勢，有必要構(gòu)造具有自身特色的價值鏈。企業(yè)在構(gòu)造價值鏈的過程中，應(yīng)充分認識到企業(yè)內(nèi)部的各項活動不是孤立存在的，而是相互緊密聯(lián)系的。

價值鏈分析正在不斷深化，一種趨勢是面向供應(yīng)鏈分析謀求需求鏈的價值最佳化。

2008-134成本動因分析傳統(tǒng)的管理會計中，單位成本的變動主要歸因于單一的成本動因——產(chǎn)量的變化（變動成本與固定成本）現(xiàn)代管理會計認為，企業(yè)多樣的成本性態(tài)不僅與產(chǎn)量變動有關(guān)，還與其他成本動因緊密相關(guān)

成本動因需要創(chuàng)新，如嵌入時間因素，或者植入前饋機制等。

2008-135

第二節(jié)戰(zhàn)略管理會計的主要內(nèi)容與方法一、戰(zhàn)略管理會計與傳統(tǒng)會計的戰(zhàn)略性思考二、戰(zhàn)略管理會計的主要內(nèi)容與方法（一）戰(zhàn)略競爭分析（二）戰(zhàn)略成本分析（三）價值鏈分析（四）戰(zhàn)略投資規(guī)劃（五）戰(zhàn)略業(yè)績評價（六）戰(zhàn)略客戶管理36

【案例】某公司的戰(zhàn)略成本管理見下面案例討論37

第三節(jié)戰(zhàn)略管理會計實踐及其新發(fā)展一、戰(zhàn)略管理會計的實踐二、戰(zhàn)略管理會計的新發(fā)展38

從戰(zhàn)略管理會計到權(quán)變管理會計

權(quán)變管理理論的許多觀點不僅能夠解釋戰(zhàn)略管理會計為什么不夠完善，而且權(quán)變管理理論的一些思想對于管理會計發(fā)展具有積極的意義。

2008-139

權(quán)變管理會計的分析方法

——基于經(jīng)驗研究的比較分析

——基于組織的多變化分析

——基于開放系統(tǒng)的跨文化分析

——基于不同環(huán)境的彈性分析

2008-140

基于經(jīng)驗研究的比較分析

在組織目標(biāo)中不存在一種最好的辦法管理會計中的變量復(fù)雜，通過對各種情況的分析與判斷，必須建立一套包括權(quán)變原理或指導(dǎo)思想的完整體系

2008-141

基于組織的多變化性分析

必須對組織中明顯的特征進行調(diào)查研究。在各種類型的分析中，以環(huán)境和目標(biāo)作為重要的變量。

2008-142基于開放系統(tǒng)的跨文化分析

“金錢至上”的文化適應(yīng)中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌時期管理會計發(fā)展的需要以“和諧”為主題的文化則有助于克服“冷酷”經(jīng)濟帶來的負面影響在管理會計研究中，不能脫離文化環(huán)境來看待組織和組織管理問題

2008-143基于不同環(huán)境的彈性分析

在管理會計中，我們要明確：分權(quán)不一定比集權(quán)好；官僚機構(gòu)也并不全壞；明確清楚的目標(biāo)也不是總好；民主參與的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也可能不適應(yīng)于某些環(huán)境；嚴格的控制在某些時候也可能是適宜的。

2008-144

傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理會計存在彈性不夠、缺乏權(quán)變等問題。必須在經(jīng)濟與社會發(fā)展的各種復(fù)雜因素中相互交融地展開分析。

2008-1權(quán)變管理會計的重要性45

權(quán)變管理會計的創(chuàng)新在于把權(quán)變管理理論應(yīng)用到管理會計之中，每一個環(huán)節(jié)都注意到權(quán)變的因素，使決策和管理留有權(quán)變的空間，使企業(yè)的經(jīng)營和管理主動性，在每一個環(huán)節(jié)都能充分發(fā)揮出來。

2008-146

權(quán)變管理會計的特征表現(xiàn)在：

1、變量多。包括政治、經(jīng)濟、文化、社會心理、形勢與政策的變化。

2、與時俱進。必須適時地調(diào)整企業(yè)的決策與行為，確保企業(yè)取得最大的經(jīng)濟效益。

2008-147

權(quán)變管理會計包含了戰(zhàn)略管理會計的內(nèi)容，是對戰(zhàn)略管理會計的完善與發(fā)展

2008-148成本/效益、風(fēng)險/收益原則擴展:分析視角的多元化目標(biāo)管理的優(yōu)化整體利益與局部利益的平衡長期戰(zhàn)略與短期行為的匹配49分析視角的多元化以投資報酬率為例（收入增加而營業(yè)資產(chǎn)不變）：（1）投資報酬率=營業(yè)收益/平均營業(yè)資產(chǎn)平均營業(yè)資產(chǎn)=期實與期末賬面資產(chǎn)凈值的合計數(shù)/2（2）投資報酬率=銷售利潤率×營業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（銷售利潤率=營業(yè)收益/銷售收入）（營業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售收入/平均營業(yè)資產(chǎn)）50目標(biāo)管理的優(yōu)化

圍繞“銷售收入、成本費用和投資的三者關(guān)系”優(yōu)化預(yù)算管理

51某投資中心的經(jīng)理正在審閱該分部下半年的預(yù)算。讓他苦惱的是，經(jīng)濟的衰退使分部的業(yè)績受到影響。他將上半年實際營業(yè)利潤加下半年的預(yù)算營業(yè)利潤20萬元，得到的全年預(yù)計利潤僅為45萬元。他又將全年預(yù)計利潤除以平均營業(yè)資產(chǎn)400萬元，得到的預(yù)計投資報酬率為11.25%，而去年的投資報酬率為15%。（可以考慮降低成本等）52整體利益與局部利益的平衡

如何防止經(jīng)濟學(xué)中的次優(yōu)化行為，從而體現(xiàn)公司的全局性，實現(xiàn)企業(yè)的整體利益的最大化是管理會計的一項重要戰(zhàn)略。

53長期戰(zhàn)略與短期行為的匹配

如何在不損害企業(yè)長期發(fā)展的前提下,實現(xiàn)企業(yè)短期收益率的提高，是管理會計需要研究的重要課題。

54

某投資中心的經(jīng)理對前三個季度的分部業(yè)績十分不滿，若將第四季度的預(yù)計利潤考慮在內(nèi)，全年的投資報酬率為13%，比他所希望的數(shù)字至少低了2個百分點。這樣的投資報酬率將影響此中心經(jīng)理的提升。 55

經(jīng)過仔細考慮，投資中心經(jīng)理決定采取如下措施： 1.辭退5名工薪最高的銷售人員； 2.將第四季度的廣告預(yù)算削減60%； 3.將分部內(nèi)部的所有提升推遲3個月； 4.將機器維修預(yù)算削減50%； 5.使用便宜的原材料進行第四季度的生產(chǎn)。 綜合起來，以上這些措施將減少費用、增加收益并使投資報酬率提高到了15.6%。56

權(quán)變管理會計中的新概念

2008-1南京大學(xué)商學(xué)院2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院1、新常態(tài)南京大學(xué)商學(xué)院2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院習(xí)近平總結(jié)出“新常態(tài)”有三大特征：

1、中國經(jīng)濟從高速增長轉(zhuǎn)為中高速增長;

2、中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級，第三產(chǎn)業(yè)、消費需求逐步成為主體，城鄉(xiāng)區(qū)域差距逐步縮小，居民收入占比上升，發(fā)展成果惠及更廣大民眾;

3、中國經(jīng)濟從要素驅(qū)動、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動。南京大學(xué)商學(xué)院2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院2015年5月，習(xí)近平在長春召開部分省區(qū)黨委主要負責(zé)同志座談會，他強調(diào)了“四個沒變”

——經(jīng)濟發(fā)展長期向好的基本面沒有變

——經(jīng)濟韌性好、潛力足、回旋空間大的基本特質(zhì)沒有變

——經(jīng)濟持續(xù)增長的良好支撐基礎(chǔ)和條件沒有變

——經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化的前進態(tài)勢沒有變南京大學(xué)商學(xué)院2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院全面深化改革要把握的“五大關(guān)系”

1、處理好解放思想和實事求是的關(guān)系;

2、處理好整體推進和重點突破的關(guān)系;

3、處理好頂層設(shè)計和摸著石頭過河的關(guān)系;

4、處理好膽子要大和步子要穩(wěn)的關(guān)系;

5、處理好改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系。2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院612024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院

2、“互聯(lián)網(wǎng)+”

一般意義上的“互聯(lián)網(wǎng)”就是移動互聯(lián)網(wǎng)。移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)打破了人類交流和交易在時間和空間上的約束，使人類的交流交易可以隨時隨地進行其意義將遠超貨幣出現(xiàn)（打破了人類商品交易的時空限制）對人類文明發(fā)展的影響2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院622024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院

對產(chǎn)業(yè)的影響：

隨著電商、微信、支付寶、眾籌等新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)的不斷出現(xiàn)，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和業(yè)態(tài)的沖擊超出想象，實體商店、報紙、電視、電腦等將逐漸消失，銀行、擔(dān)保等金融業(yè)態(tài)將發(fā)生變異。2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院632024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院“互聯(lián)網(wǎng)+”則是指以移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的新一輪技術(shù)革命。它通過推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)的緊密結(jié)合，促進了電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融的健康發(fā)展，并進一步引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院642024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院“互聯(lián)網(wǎng)+”引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的新方向，將催生大量的新產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造新的商業(yè)模式，極大地提高勞動生產(chǎn)率，推動經(jīng)濟增長，改變世界經(jīng)濟格局。2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院652024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響體現(xiàn)在三個方面：

（1）產(chǎn)業(yè)方面。產(chǎn)業(yè)技術(shù)的融合促進了一、二、三產(chǎn)業(yè)的融合，出現(xiàn)了三個產(chǎn)業(yè)你中有我、我中有你的現(xiàn)象，產(chǎn)業(yè)劃分界線日漸模糊，失去了產(chǎn)業(yè)劃分的固有意義。2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院662024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院（2）企業(yè)方面。隨著全球分工步伐的加快，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大量使用，大規(guī)模的企業(yè)將逐漸向小型化、專業(yè)化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變。2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院672024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院（3）創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新方面?！洞髷?shù)據(jù)時代》的作者舍恩伯格認為，移動互聯(lián)網(wǎng)最顯著的作用在于它讓創(chuàng)業(yè)的成本越來越小。2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院682024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院

現(xiàn)在和未來創(chuàng)建公司并不取決于你有多少資金，而是你有多好的創(chuàng)意。由于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新比企業(yè)創(chuàng)新成本更低、效率更高，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新將成為未來創(chuàng)新的主體。2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院692024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院

3、零成本

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的“零成本”，主要體現(xiàn)為三個零，即空間占據(jù)是零、時間消耗為零、信息交換零成本。2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院702024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院

管理會計中的“零成本”出現(xiàn)在上個世紀的七—八十年代，主要是針對目標(biāo)成本管理提出的。

既要求一切不利于成本管理的負效應(yīng)趨于“零”，企業(yè)的人流、物流、資金流處于最佳狀態(tài)。這種以“零”為目標(biāo)的成本管理，體現(xiàn)了企業(yè)向極限挑戰(zhàn)的勇氣和信心。所以也稱“極限成本管理”。這種方法的重心在于“極限”，也就是將成本管理向極限沖刺，追求成本的“零”機制。2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院712024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院

本文中的“零成本”是從社會成本的視角著眼的，不同于傳統(tǒng)意義上的管理會計“零成本”，它適應(yīng)于互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟的社會環(huán)境。

2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院722024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院

杰里米·里夫金在《零成本社會》一書中認為物聯(lián)網(wǎng)正極大提高人類社會的生產(chǎn)率，很多商品或服務(wù)的成本已趨近于零，從而在本質(zhì)上使得商品或服務(wù)免費提供。2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院732024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院

“零成本”的結(jié)果是：企業(yè)利潤枯竭，知識產(chǎn)權(quán)概念淡化，傳統(tǒng)意義上資源緊缺的觀念逐漸讓步給資源過剩的思潮。在未來幾年，幾乎所有的經(jīng)濟領(lǐng)域都將被卷入“零成本”模式。2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院742024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院

“零成本”現(xiàn)象正孕育著一種新的混合式經(jīng)濟模型。在這種經(jīng)濟模式下，資本主義屬性與“協(xié)同共有”屬性共存，這將對社會產(chǎn)生深遠的影響。2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院752024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院

杰里米·里夫金在《第三次工業(yè)革命》（《零成本社會》之前）一書中提出了“協(xié)同共有”的概念。他認為，“物聯(lián)網(wǎng)、合作共贏、零邊際成本共同打造新一輪經(jīng)濟革命”?！靶屡d的物聯(lián)網(wǎng)正在催生一種改變?nèi)祟惿罘绞降男陆?jīng)濟模式——協(xié)同共有”2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院762024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院

經(jīng)濟生活向全球性的“協(xié)同共有”模式轉(zhuǎn)變：“專業(yè)消費者”正在以近乎零成本的方式制作并分享自己的信息、娛樂、綠色能源和3D打印產(chǎn)品。他們也通過社交媒體、租賃商、合作社以極低或零成本的模式分享汽車、住房、服裝和其他物品；2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院772024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院

學(xué)生更多地參與到基于零成本模式的開放式網(wǎng)絡(luò)課程；年輕的創(chuàng)業(yè)者略過銀行這一傳統(tǒng)環(huán)節(jié)，利用眾籌模式進行融資，并在新型的共享經(jīng)濟模式中創(chuàng)造替代性貨幣。2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院782024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院

在這個新世界中，社會資本和金融資本同樣重要，資本主義市場中的“使用勝過擁有”、“合作取代競爭”和“交換價值”的概念正被“共享價值”和“協(xié)同共有”替代。2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院792024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院

在全球“協(xié)同共有”模式和各經(jīng)濟體依賴性不斷深化的背景下，人類正在邁入一個超脫于市場的全新經(jīng)濟領(lǐng)域。2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院802024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院新興的物聯(lián)網(wǎng)正在催生一種改變?nèi)祟惿罘绞降男陆?jīng)濟模式——協(xié)同共有。2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院812024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院

經(jīng)濟生活向全球性的“協(xié)同共有”模式轉(zhuǎn)變：分享經(jīng)濟。

目前分享經(jīng)濟正在全球高速發(fā)展，成為金融危機之后經(jīng)濟增長的新亮點。

分享經(jīng)濟，恰恰是一種通過大規(guī)模盤活經(jīng)濟剩余而激發(fā)經(jīng)濟效益的經(jīng)濟形態(tài)。分享經(jīng)濟借助創(chuàng)新平臺，以更低成本和更高效率實現(xiàn)經(jīng)濟剩余資源供需匹配，取得巨大成功。根據(jù)初步統(tǒng)計，2015年分享經(jīng)濟在全球的市場交易規(guī)模約為8100億美元。

南京大學(xué)商學(xué)院

在制造業(yè)領(lǐng)域，分享經(jīng)濟帶來的生產(chǎn)革新也開始萌芽，已經(jīng)出現(xiàn)了分享供應(yīng)鏈和通過以租代售化解企業(yè)庫存的做法等。

南京大學(xué)商學(xué)院

“面對分享經(jīng)濟新型商業(yè)模式、經(jīng)營方式等與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的不同，不能削足適履，強迫新事物符合舊的監(jiān)管框架，應(yīng)因地制宜的調(diào)整監(jiān)管策略，堅持具體問題具體分析，及時清理阻礙發(fā)展的不合理規(guī)章制度，促進分享經(jīng)濟發(fā)展?！蹦暇┐髮W(xué)商學(xué)院

“面對分享經(jīng)濟新型商業(yè)模式、經(jīng)營方式等與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的不同，不能削足適履，強迫新事物符合舊的監(jiān)管框架，應(yīng)因地制宜的調(diào)整監(jiān)管策略，堅持具體問題具體分析，及時清理阻礙發(fā)展的不合理規(guī)章制度，促進分享經(jīng)濟發(fā)展?！蹦暇┐髮W(xué)商學(xué)院2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院862024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院

4、智能管理（智能制造）

針對德國的“工業(yè)4.0”，中國政府提出了“中國制造2025規(guī)劃”，其中一個重要概念就是“智能制造”。與“智能制造”相適應(yīng)，管理會計要實施“智能管理”。2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院87

人類的發(fā)展始終是與智能相伴隨的。通過機器來執(zhí)行諸如駕駛汽車、生產(chǎn)產(chǎn)品等的活動或任務(wù)，就可以認為機器已經(jīng)具有了某種性質(zhì)的“人工智能”。“智能制造”就是要將人工智能應(yīng)用于生產(chǎn)制造的各個環(huán)節(jié)，減輕人員的工作強度，提高產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)的效率。

廣義地講，計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS）和敏捷制造等就是一種智能制造。2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院88

智能制造（IntelligentManufacturing，IM）是一種由智能機器和人類專家共同組成的人機一體化智能系統(tǒng)，它在制造過程中能進行智能活動，諸如分析、推理、判斷、構(gòu)思和決策等。

通過人與智能機器的合作共事，去擴大、延伸和部分地取代人類專家在制造過程中的腦力勞動。它把制造自動化的概念更新，擴展到柔性化、智能化和高度集成化。2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院892024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院

智能制造源于人工智能的研究。一般認為智能是知識和智力的總和，前者是智能的基礎(chǔ)，后者是指獲取和運用知識求解的能力。

智能制造應(yīng)當(dāng)包含智能制造技術(shù)和智能制造系統(tǒng)，智能制造系統(tǒng)不僅能夠在實踐中不斷地充實知識庫，具有自學(xué)習(xí)功能，還有搜集與理解環(huán)境信息和自身的信息，并進行分析判斷和規(guī)劃自身行為的能力。2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院902024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院

對“人工智能”的認識：不同的學(xué)科或?qū)W科背景的學(xué)者對人工智能有不同的理解，提出了不同的觀點如符號主義（Symbolism）、連接主義（Connectionism）和行為主義（Behaviorism）等，或者叫邏輯學(xué)派（Logicism）、仿生學(xué)派（Bionicsism）和生理學(xué)派（Physiologism）。此外，還有計算機學(xué)派、心理學(xué)派和語言學(xué)派等（蔡志興，1996）2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院912024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院

為了準確把握“智能管理”的本質(zhì)與意義，需要深入探索“智能管理”的兩種基本理論，即復(fù)雜性理論與異質(zhì)性理論。2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院922024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院

“復(fù)雜性科學(xué)”的概念首先由比利時學(xué)者普利高津（Prigogine）提出，它是系統(tǒng)科學(xué)發(fā)展的新階段，是當(dāng)代科學(xué)發(fā)展的前沿領(lǐng)域之一。復(fù)雜性理論是繼“老三論”（系統(tǒng)論、信息論與控制論）與“新三論”（耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論和突變論）之后的第三代系統(tǒng)科學(xué)觀。2024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院932024/11/20南京大學(xué)商學(xué)院

“異質(zhì)性”表示的是所考察對象之間差異化程度的概念，它的一個技術(shù)表達是“多樣性”。

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一個系統(tǒng)能夠進行何種程度的管理，取決于其本身以及現(xiàn)有管理手段的復(fù)雜性。為了實現(xiàn)對復(fù)雜系統(tǒng)的控制，控制系統(tǒng)必須能夠處理系統(tǒng)的多樣性。在管理復(fù)雜性時，需要考慮的另一個問題是應(yīng)對外部的復(fù)雜性。為了處理外部的復(fù)雜性，需要合理選擇能夠處理的環(huán)境。

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只有充分認識管理對象的復(fù)雜性與異質(zhì)性，并合理地配置其人工智能，才能有效地實現(xiàn)“智能管理”。

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謝謝！97本章復(fù)習(xí)或回顧

(重點是戰(zhàn)略管理會計的重要性)

以戰(zhàn)略客戶管理與戰(zhàn)略業(yè)績評價為例

書上的兩個圖表,P202表10-1,10-2;以及P205-207圖表.

2008-1198戰(zhàn)略客戶管理：認識文化差異P271