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文檔簡介
國內(nèi)境內(nèi)旅游合同16條編號:_______________________簽訂地點:_______________________簽訂日期:_______________________甲方(旅行社):_______________________乙方(客戶):_______________________甲方地址:_______________________乙方地址:_______________________甲方聯(lián)系人:_______________________乙方聯(lián)系人:_______________________甲方聯(lián)系電話:_______________________乙方聯(lián)系電話:_______________________第一條旅游服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)內(nèi)容甲方同意為乙方提供國內(nèi)境內(nèi)旅游服務(wù),具體內(nèi)容包括但不限于:①旅游行程安排:甲方根據(jù)乙方需求,提供個性化的旅游行程安排。②交通工具:甲方根據(jù)行程安排,提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的交通工具,如火車、飛機、巴士等。③住宿安排:甲方為乙方安排符合旅游標(biāo)準(zhǔn)的酒店或民宿。④導(dǎo)游服務(wù):甲方提供專業(yè)導(dǎo)游為乙方講解行程及相關(guān)信息,確保乙方旅行愉快。1.2行程安排甲方提供的具體行程安排包括:①起止時間:旅游活動的開始和結(jié)束時間。②旅行路線:包括旅行目的地、經(jīng)過的景點和旅行中停留的城市。③住宿地點:每一站點的住宿安排及具體酒店信息。④活動安排:包含景點游覽、娛樂活動等,確保乙方充分享受旅行。1.3其他附加服務(wù)①餐飲安排:根據(jù)乙方要求,安排特色餐飲或符合飲食習(xí)慣的餐飲服務(wù)。②特殊需求:如有特殊飲食或住宿需求,甲方將盡力安排。③旅游保險:甲方可為乙方提供旅游保險服務(wù),保障旅游過程中的人身安全。④購物安排:甲方可根據(jù)乙方需求推薦旅游商品購物,但不強制購物。第二條費用與支付2.1總費用①旅游費用:包括交通、住宿、導(dǎo)游服務(wù)等所有必要的旅游費用。②保險費用:如果乙方選擇購買旅游保險,該費用將單獨列出。③其他費用:如景點門票、餐飲費用等,費用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)具體安排確定。④付款方式:乙方可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡支付或現(xiàn)金支付。2.2支付方式①訂金支付:乙方在簽訂合同后,需支付總費用的30%作為訂金。②余款支付:乙方應(yīng)在旅游開始前7天支付余款。③付款賬戶:甲方指定的付款賬戶為乙方付款賬戶,具體賬號信息將在合同附件中提供。④遲延付款:如乙方未按約定時間付款,甲方有權(quán)取消旅行安排并扣除已支付的部分費用。2.3費用調(diào)整若出現(xiàn)下列情況,甲方可調(diào)整旅游費用:①物價波動:由于旅游景點、交通工具等的費用變化,甲方有權(quán)調(diào)整費用。②不可抗力:如天氣、自然災(zāi)害等因素導(dǎo)致的費用調(diào)整,乙方應(yīng)配合。③增加服務(wù):如乙方增加額外服務(wù),費用將根據(jù)實際情況進行調(diào)整。④通知義務(wù):甲方須提前書面通知乙方費用調(diào)整情況,乙方有權(quán)選擇是否繼續(xù)旅行。第三條甲方的責(zé)任與義務(wù)3.1提供服務(wù)①按約定提供旅游服務(wù),包括行程安排、交通工具、住宿和導(dǎo)游等服務(wù)。②確保所提供的服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保障乙方安全。③及時向乙方提供相關(guān)旅游信息,包括交通變動、天氣狀況等。④處理乙方在旅行中遇到的緊急情況,如突發(fā)疾病、意外等問題。3.2安全保障甲方負責(zé)提供旅游過程中的安全保障,包括:①旅行社資質(zhì):甲方必須具備合法的經(jīng)營資質(zhì),確保旅游活動的合法性。②交通安全:確保所提供交通工具符合安全標(biāo)準(zhǔn),并向乙方提供詳細的安全提示。③住宿安全:所安排的住宿必須符合國家安全標(biāo)準(zhǔn),確保乙方住宿安全。④導(dǎo)游責(zé)任:甲方安排的導(dǎo)游必須具備相關(guān)資質(zhì),確保旅游過程的順利進行。3.3緊急救援甲方應(yīng)提供必要的緊急救援措施:①醫(yī)療救援:若乙方在旅行中發(fā)生意外,甲方應(yīng)提供醫(yī)療急救服務(wù)或協(xié)助乙方就醫(yī)。②保險協(xié)助:甲方可協(xié)助乙方辦理旅游保險理賠等事務(wù)。③緊急聯(lián)系方式:甲方應(yīng)提供24小時緊急聯(lián)系方式,保障乙方在緊急情況下的溝通需求。④突發(fā)事件:如發(fā)生突發(fā)事件(如天氣惡劣、交通事故等),甲方應(yīng)及時處理并妥善安排乙方。第四條乙方的責(zé)任與義務(wù)4.1按時支付費用①支付約定費用:乙方應(yīng)按合同約定的時間和金額支付全部費用。②確認付款:乙方應(yīng)向甲方提供付款憑證,確保費用已到賬。③費用調(diào)整配合:如費用調(diào)整,乙方應(yīng)及時支付差額費用。④遲延支付:如乙方未按時支付費用,甲方有權(quán)暫?;蛉∠糜畏?wù)。4.2旅游行為乙方應(yīng)遵守旅游過程中的行為規(guī)范:①尊重當(dāng)?shù)匚幕阂曳綉?yīng)尊重旅游地的風(fēng)俗和文化,遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。②保持秩序:在旅行中,乙方應(yīng)遵守導(dǎo)游的安排,不擅自脫團或改變行程。③安全第一:乙方應(yīng)聽從安全指示,保持旅游過程中的個人安全。④保險責(zé)任:乙方應(yīng)自行決定是否購買旅游保險,并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。4.3提供必要資料①身份信息:乙方應(yīng)提供有效身份證件信息,確保旅行中的身份確認。②旅行偏好:乙方應(yīng)告知甲方個人飲食偏好、健康狀況等,確保服務(wù)的個性化。③緊急聯(lián)系人:乙方應(yīng)提供緊急聯(lián)系人信息,以便發(fā)生緊急情況時甲方能夠及時聯(lián)系。④特殊要求:如有特殊需求(如輪椅、特殊餐飲等),乙方應(yīng)提前告知甲方。第五條合同的變更與解除5.1合同變更甲方和乙方可在旅行前協(xié)商變更合同內(nèi)容,變更事項包括:①行程調(diào)整:如乙方要求修改行程,需提前至少7天通知甲方。②服務(wù)變動:如乙方增加或減少服務(wù),需協(xié)商并達成一致。③費用調(diào)整:如因不可抗力或其他因素調(diào)整費用,應(yīng)書面通知對方。④變更手續(xù):任何變更均應(yīng)通過書面形式確認。5.2合同解除①雙方協(xié)商解除:甲方和乙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解除合同。②不可抗力:如由于不可抗力原因無法繼續(xù)履行合同,任何一方均可解除合同。③提前通知:解除合同的一方應(yīng)提前至少5天通知對方,減少對方損失。④違約責(zé)任:解除合同的一方應(yīng)承擔(dān)因解除合同造成的相關(guān)費用。5.3違約責(zé)任①賠償損失:違約方應(yīng)賠償對方因此產(chǎn)生的直接損失。②違約金:違約方應(yīng)支付違約金,違約金的金額按合同總金額的10%計算。③解決爭議:如雙方無法協(xié)商解決,任何一方可通過法律途徑解決爭議。④爭議處理:爭議發(fā)生地為甲方所在地法院。第六條保密條款6.1保密義務(wù)雙方應(yīng)嚴格保守在履行合同過程中獲得的對方商業(yè)秘密和個人信息,包括:①客戶信息:甲方不得將乙方的個人信息、旅行計劃等泄露給第三方。②旅行細節(jié):甲方應(yīng)保密乙方的旅行安排和行程細節(jié),未經(jīng)乙方同意,不得對外公開。③合同內(nèi)容:雙方應(yīng)保密合同的具體條款,不得泄露給未授權(quán)的第三方。④保密期限:保密義務(wù)持續(xù)至合同履行完畢后兩年,除非法律要求或雙方另有約定。6.2信息使用限制甲方和乙方承諾,僅在本合同履行的范圍內(nèi)使用對方的商業(yè)信息和個人資料,不得用于其他目的。具體包括:①旅游安排:甲方可根據(jù)乙方提供的信息安排旅游相關(guān)服務(wù),但不得用于市場推廣或外部合作。②客戶反饋:乙方提供的任何反饋意見或建議,僅限于旅游服務(wù)改善使用,不得轉(zhuǎn)交第三方。③個人隱私:乙方提供的個人信息(如身份證號碼、聯(lián)系方式等)僅限于合同履行和旅游服務(wù)過程中使用,不得用于其他用途。④保密責(zé)任:若有任何一方違反保密條款,需承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任和賠償損失。6.3保密例外①法律要求:如相關(guān)政府機構(gòu)或法院依法要求披露信息時,雙方有義務(wù)按法律規(guī)定提供相關(guān)資料。②合作伙伴:甲方如需將乙方的信息提供給旅行服務(wù)的合作伙伴(如酒店、交通公司等)時,須提前告知乙方,并確保合作伙伴遵守保密義務(wù)。③公共信息:乙方同意甲方可以公開已被乙方允許公開的行程和旅游信息,且此類信息已不再視為商業(yè)機密。④第三方服務(wù):在乙方同意的情況下,甲方可將其部分信息提供給第三方,前提是該第三方也需承擔(dān)保密責(zé)任。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決甲方和乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決在履行本合同過程中產(chǎn)生的爭議。爭議的處理步驟包括:①初步溝通:雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后7個工作日內(nèi)進行協(xié)商,嘗試解決爭議問題。③和解協(xié)議:如協(xié)商達成共識,雙方應(yīng)簽訂書面和解協(xié)議,確保各方權(quán)益。④異議處理:若一方對協(xié)商結(jié)果持異議,可根據(jù)合同條款尋求進一步解決方案。7.2法律途徑若協(xié)商無法解決爭議,任何一方可提起訴訟,具體程序如下:①訴訟管轄:合同爭議的訴訟管轄法院為甲方所在地人民法院。②法律適用:本合同的簽訂、履行及爭議解決均適用中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)。③法律費用:爭議解決過程中產(chǎn)生的律師費、訴訟費等由敗訴方承擔(dān)。④裁判生效:法院作出的判決為最終裁定,雙方應(yīng)遵守法院判決結(jié)果。7.3其他爭議解決方式①仲裁:雙方可以協(xié)商選擇仲裁委員會進行仲裁。②調(diào)解:雙方也可選擇專業(yè)第三方機構(gòu)進行調(diào)解,并根據(jù)調(diào)解結(jié)果達成和解。③中立裁決:雙方可約定選定的第三方作為獨立裁決者,在爭議未能解決時作出最終裁定。④備忘錄:如果選擇非訴訟解決爭議,雙方應(yīng)共同簽署一份爭議解決備忘錄,明確爭議解決的具體程序。第八條合同的效力與解除8.1合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,具體生效條款包括:①簽字確認:雙方應(yīng)確認合同內(nèi)容無誤并簽字蓋章后,合同即為有效。②合同條款:本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。③履行義務(wù):雙方應(yīng)根據(jù)合同條款履行各自的義務(wù)和責(zé)任。④生效日期:本合同生效日期為簽訂之日,即甲、乙雙方簽字日期。8.2合同的解除①提前通知:任何一方在解除合同前應(yīng)提前至少5天通知對方。②合同解除條件:如發(fā)生不可抗力事件,或一方嚴重違約,另一方有權(quán)解除合同。③解除后處理:合同解除后,雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù),并結(jié)清相關(guān)費用。④合同解除的后果:解除合同的一方應(yīng)承擔(dān)解除合同所帶來的所有直接損失。8.3合同的補充與修改①書面形式:任何對合同內(nèi)容的修改或補充,均需雙方協(xié)商一致并書面確認。②修改程序:修改的內(nèi)容應(yīng)詳細列明,并附在合同附件中。③合同與補充協(xié)議:本合同及其補充協(xié)議具有同等法律效力。④修改生效:修改和補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第九條其他事項9.1合同完整性本合同是雙方之間關(guān)于旅游服務(wù)的完整協(xié)議,包含了所有的條款和條件,未盡事宜雙方可通過協(xié)商解決。①完整性聲明:本合同包含了甲方和乙方之間的全部約定,除非雙方書面同意,否則不受其他口頭或書面協(xié)議影響。②合同變更:合同的任何變更或補充,必須經(jīng)過雙方同意并以書面形式確認。③法律效力:本合同一經(jīng)簽署,即為具有法律效力的合同,雙方應(yīng)遵守其條款。④其它事項:本合同簽署后,雙方應(yīng)本著誠信原則履行各自責(zé)任。9.2聯(lián)系方式甲方和乙方應(yīng)確保聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤,若聯(lián)系方式發(fā)生變化,應(yīng)及時通知對方。①聯(lián)系信息:甲方和乙方應(yīng)在合同中提供有效的聯(lián)系方式,并確保信息準(zhǔn)確。②聯(lián)系方式變更:若一方聯(lián)系方式變更,應(yīng)盡快書面通知對方。③通知方式:合同通知及其他書面信息應(yīng)通過郵件、傳真或其他書面方式進行。④嚴格遵守:雙方需保證所有通知和信息的及時接收,避免因失聯(lián)導(dǎo)致的糾紛。9.3合同解釋本合同的解釋
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