愛山東APP申請山東社會大救助操作手冊

愛山東APP申請山東社會大救助

操作手冊

V1.0

北明軟件有限公司

第1章手機端下載愛山東軟件

1.1.登錄流程

在搜索框中輸入《山東社會大救助》，選擇相關(guān)的業(yè)務中的【山

東社會大救助】進入后可以看到服務專題中的自我評估、我要申請、

我的辦件、掌上公示、信息直達、身份查詢、便民通訊錄、微信矩陣、

保障待遇查詢等信息。

第2章服務專題

2.1.自我評估

以全面提升社會救助服務水平為目的，建設(shè)具備掌上申請辦理、

救助路徑分析、救助資源匹配等功能的社會救助智能服務子系統(tǒng)。針

對各救助業(yè)務需要，根據(jù)救助對象致貧原因、貧困指數(shù)、急難程度和

誠信情況等人性化的條件問答,通過大數(shù)捆、人工智能等技術(shù)手段智

能化分析符合條件的救助項目，科學分配救助

資源,確定救助順序，實現(xiàn)各類社會救助資源和救助資金按需分配、

有序流動、精準使用。

<X山東社會大救助三皿|

<X山東社會大救助IS3

i.性別.

9,◎女6

智能研判結(jié)果

2.年齡.共有12個可費符合你的救助

22

3.是否享受低保.1.112時帙助〉

:5否

2.信通高中國家助學金

4.fif否享受情田供齊.

3.國玳職工幫扶救助》

,?否

5.是否為逢檔立喉破囹家EF4.田謙殘疾人生活撲貼

8否

5.中等職業(yè)學校國竄助學金

6.蜻煙狀況.

未婚已蠟6.法德援助>

再由??

7.殘疾人家庭視礙改造

害偶

重新冊刈

返回首頁

22我要申請

群眾可以通過服務大廳、網(wǎng)站、移動終端、工作人員主動上門、

社會主動發(fā)現(xiàn)等方式多渠道受理各項社會救助業(yè)務，分別對可以直接

答復或辦理的業(yè)務進行直辦，對需要先行核對及部門辦理的進行分

辦，對非本地戶籍就近申請的進行轉(zhuǎn)辦，并反饋辦理結(jié)果。

社會救助服務對象可以通過政務服務大廳、移動終端APP等渠

道查詢業(yè)務辦理結(jié)果，形成由受理、預審、轉(zhuǎn)辦、辦結(jié)返回、群眾反

饋的工作全閉環(huán)；實現(xiàn)救助申請信息在部門與部門之間線上傳遞，變

“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，由“群眾跑腿”轉(zhuǎn)為“數(shù)據(jù)跑路

救助流程理解：提供對山東省各類社會救助業(yè)務事項的規(guī)范流程。

我們梳理各救助部門救助事項如下:

序號單位救助事項備注

1工會困難職工救助適用一門受理

2殘疾大學生勵志助學金適用一門受理

3殘聯(lián)殘疾兒童康復救助適用一門受理

4殘疾人家庭無障礙改造適用一門受理

5教體困難學生教育救助適用一門受理

6城市最低生活保障適用一門受理

7農(nóng)村最低生活保障適用一門受理

8城市特困人員救助供養(yǎng)適用一門受理

9農(nóng)村特困人員救助供養(yǎng)適用一門受理

10民政臨時救助適用一門受理

11低保家庭本科新生入學救助適用一門受理

12困難殘疾人生活補貼適用一門受理

13重度殘疾人護理補貼適用一門受理

14經(jīng)濟困難老年人護理補貼適用一門受理

15司法法律援助適用一門受理

16人社就業(yè)困難人員認定適用一門受理

17公租房補貼適用一門受理

住建

18農(nóng)村危房改造適用一門受理

困難人員救助（省政府“雙全

19雙全雙百適用一門受理

雙百”）工程業(yè)務場景

221操作流程如下

（一）群眾在手機端申請

以農(nóng)村最低生活保障為例，點【我要申請】中選擇農(nóng)村最低生活

保障，在可以看到承辦部門、辦理條件、救助標準、辦理時限、政策

依據(jù)等信息，點【開始申請】填寫相關(guān)信息和上傳材料信息，提交后

會給申請人發(fā)對應救助事項的短信。這是數(shù)據(jù)就會到對應鎮(zhèn)街的山東

大救助賬號中。

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申請人基本信息

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身份證號

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上傳申請人材料

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戶口簿（索引頁、戶主頁、本人頁）①上傳

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居民身份證（正面.反而》①上傳

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山奇省青史市即墨A泉村

居住地址，茸他丹遺打日上傳

山東省再島市8r1家村

手機號碼。居民家庭經(jīng)濟狀況破對授權(quán)書①上傳

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蓄存井卜一力

上一步提交

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申請成功

申謂耀號：370215-20211227-3232

您的信◎已梃交系嫵南核^￡09:54

我卻會在20個工秣日給您反怪

I山樂社會效用】陰延關(guān)至好.法提交

請耐心等候的?城市偎低生5舌保修"立多申通材料已

經(jīng)于2021-12-2409.5420提交給出叁

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會低It綜合腕務中心】

【山東社會牧幻】胡祺美戀好！加提交

的?農(nóng)村最低生結(jié)保修?立務申調(diào)材料已

包干2021122712:5823tg交蚣溫泉

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會毅助琮合堀務中心】

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（二）鎮(zhèn)街工作人員查看并辦理

鎮(zhèn)街工作人員登錄山東大救助系統(tǒng)

網(wǎng)址:20/api-b/portaLhtmI

賬號：山東數(shù)字系統(tǒng)中的賬號初始密碼：123456

登錄賬號后可以看到右下角有【移動端救助申請】的數(shù)據(jù)，（如

圖一），也可以通過點【登記分辦】中的【待分辦】查看信息（如圖

二）0

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□

整記分辦辦結(jié)反饋業(yè)務分析

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圖二

鎮(zhèn)街工作人員在【待分辦】中點擊【辦理】按鈕，查看群眾提交的數(shù)

據(jù)，如果有問題可以點【退回】按鈕，這時數(shù)據(jù)就會退回到【我的辦

件】中的【我的待辦】中同時也會給申請的手機號發(fā)退回業(yè)務的短信。

在【我的待辦】中修改完信息還是可以繼續(xù)提交的。

如果申請數(shù)據(jù)沒有問題可以過程意見中點【提交】按鈕，這時數(shù)

據(jù)就會到對應區(qū)縣的核對賬號中。

（三）區(qū)縣核對賬號審批

區(qū)縣工作人員登錄上核對賬號后可以通過右下角查看需要審批

的數(shù)據(jù)或者點【業(yè)務辦理】查看【審批發(fā)送】的數(shù)據(jù)

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點擊審批后查看提文的數(shù)據(jù)，如果有問題在審核結(jié)果中選項【不

同意】后提交，如果沒有問題點【同意】后提交。

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審批后可以在【跟蹤干預】中可以看到具體的響應、數(shù)據(jù)查看數(shù)據(jù)排

隊等情況（如圖三）。核對完了可以在【報告管理】中查看核對報告

或者下載核對報告（如圖四）。

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圖三

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圖四

（四）鎮(zhèn)街對數(shù)據(jù)進行審核審批

核對完后數(shù)據(jù)會自動跳轉(zhuǎn)到山東數(shù)字系統(tǒng)對應的【新申請】模板

中（入圖五）鎮(zhèn)街工作人員點擊【點擊辦理】時，可以通過點擊【核

對結(jié)果】查看核對報告（如圖六）

圖五

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圖六

鎮(zhèn)街也可以通過山東社會救助數(shù)字平臺跳轉(zhuǎn)到社會救助系統(tǒng)等

多個系統(tǒng)中

GQ含㈤①印等守圖

□

辦結(jié)反m業(yè)務分析

W,

開放比對分析比M比對分析

2.3.我的辦件

在我的辦件中辦理的業(yè)務可以在線查詢實現(xiàn)更加快捷查詢，可直

觀的看到數(shù)據(jù)的流程。

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我的待辦處理中已分結(jié)

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屯時救助塔索

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日刪：202112-06

當?shù)沫h(huán)節(jié)：申論身記

衣村最低生活保姆

嫡號：37021520211203-3014

BM：202112-03

春春計刎??

靖號：370203-20211130<?34

6NI：2021-11-30

當前環(huán)節(jié)：中遇

辦現(xiàn)：：工經(jīng)甲及，諼中滿作度

春也計劃納未

日?:202141-30

當環(huán)節(jié)：申汾

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24掌上公示

在掌上公示中可以通過選擇區(qū)劃查看各地的公示人員信息，如姓

名、家庭保障人數(shù)、保障金額等信息。

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濟南而歷下區(qū)第H珞街謝歷山哥社區(qū)國委會

戶主姓名食息水

家庭保防人數(shù)1

保1障全部904幾

戶主姓名-JtfJJ

家庭便用人數(shù)1

犧金利904元

戶主蛭名奴立才

家慰保簿人散1

保即金期9M元

戶主姓名李詫。

家國保處人0(1

保鄴金期904元

戶主姓名

家短(8丸人股1

保J障金額904元

尸主姓名王?全

3m供制人敬

(?理金額

戶主姓名

2.5.信息直達

在信息直達中可以看到省廳以及各地市最新的救助政策

<X山東社會大救助區(qū)二<X山東杜會大救助

<X山東社會大數(shù)助

Q話摘入美S?同0角搜1Q讀幡入關(guān)由證q商

Q調(diào)推入關(guān)*為2考a*

知諛更點常見向魏政除法以保序標港常見問題政策法規(guī)保降后玳

如識變與常見問題取貨法娓保度標漱

關(guān)于仁發(fā)《山東百后低生活俁r舲濕辦法3的通知山東臺昆政廳山東省JBM文仲■昆(2018)85

如何申詢法Q授助

山東青2021-10-1114:56^書>

山東省民政廳2020-11-23

山東告國豉廳山東省財政廳山東省人力洗舞即11合

申法送筏猥助應當獎交的還件印證的材料

麻9廳山東省外澳人聯(lián)合會伶民(2019)54不社會故助皆行辦法

山東省K政廳20204123

djSWRttJ72020-12-0315:5151山東齋艮依廳

山東務號RFF山軍優(yōu)以砂斤立傳D01R)M申法擄鄉(xiāng)好保需要理交琨些材14?

號山蘇省民M20200609

山東傳民政廳20204203

麻箜人可以中請城多低保孜助？

民政部文民發(fā)(2016)1789山東省民改廳20200609

山東省民政廳20204201

辦理特困人員供喬教助磊曼庚文辭空材料？

山東修人艮政府11演字(2019)221號山東省艮防20200609

山京出艮防202O12CJ

什么情況下家聯(lián)成員的收入不計入家電收入

山東各人民政府文件?故發(fā)(2016)26號山方省艮防2020-0609

山東省民政廳202012315:5124

市赳低保時，如何計!I收入？

山東修實他《中華人民共和國其疾入廷管理辦法)

細則

第要人可以申遺特區(qū)人員供界救助？

山東省民政廳

事總布》0?慶人樂油育辦公孑在?國31￥隹人

26身份查詢

在身份查詢中可以判斷一個人是否享受社會救助。

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Q王王貿(mào)e搜索

戶主姓名

家的僅佳人皴

保薄般取6926元

戶主姓名王玉口

ScEWWAtt4

保鯉金額1220元

戶主姓6王玉艮

家S?保陽人敬1

434元

戶主姓名王玉艮

家也保用人散1

微5.R5505元

戶主姓名王玉旦

家庭供網(wǎng)人欣1

儂金題

戶主姓名王玉固

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假9金口393元

2.7.便民通訊錄

便民通信錄提供的是社會救助業(yè)務辦理機構(gòu)的通訊方式還有站

點名稱和工作時間等信息。

<X山東社會大致勒|萬一而

M區(qū)”箝以區(qū)刻

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