2024年新物業(yè)服務(wù)管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新物業(yè)服務(wù)管理合同本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容第二條物業(yè)服務(wù)人員2.1物業(yè)服務(wù)人員配備2.2物業(yè)服務(wù)人員培訓第三條物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)管理費用的計算3.2物業(yè)管理費用的支付方式3.3物業(yè)管理費用的調(diào)整第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量4.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準4.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)維修與保養(yǎng)的范圍5.2物業(yè)維修與保養(yǎng)的時間5.3物業(yè)維修與保養(yǎng)的質(zhì)量第六條物業(yè)安全管理6.1物業(yè)安全管理措施6.2物業(yè)安全管理人員職責第七條業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主權(quán)益的保護7.2業(yè)主投訴與糾紛處理第八條物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止8.1合同變更的條件8.2合同終止的條件第九條違約責任9.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約責任9.2業(yè)主的違約責任第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決的時間限制第十一條合同的生效、修改和解除11.1合同的生效條件11.2合同的修改11.3合同的解除第十二條通知與送達12.1通知的方式12.2送達的時間限制第十三條合同的附件13.1附件的內(nèi)容13.2附件的效力第十四條其他約定14.1雙方的其他約定14.2雙方認為需要約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍本合同所涉及的物業(yè)管理范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場、綠化區(qū)等。具體物業(yè)范圍以附件一《物業(yè)基本情況》為準。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的服務(wù)包括但不限于：（1）物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng)和管理；（2）物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的大修、更新和改造；（3）物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)和清潔；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化、清潔、衛(wèi)生、安全等工作；（5）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的其他服務(wù)。第二條物業(yè)服務(wù)人員2.1物業(yè)服務(wù)人員配備物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理范圍和物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，合理配備物業(yè)服務(wù)人員，確保物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序和服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)服務(wù)人員的名單、資質(zhì)和職責等內(nèi)容詳見附件二《物業(yè)服務(wù)人員名單》。2.2物業(yè)服務(wù)人員培訓物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)人員進行業(yè)務(wù)培訓，提高物業(yè)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)每年對物業(yè)服務(wù)人員進行不少于一次的培訓。第三條物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)管理費用的計算物業(yè)管理費用根據(jù)物業(yè)管理范圍、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)人員配備等因素，按照附件三《物業(yè)管理費用計算方式》計算。3.2物業(yè)管理費用的支付方式（1）按月支付；（2）按季支付；（3）按年支付。3.3物業(yè)管理費用的調(diào)整物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)每兩年對物業(yè)管理費用進行一次評估，根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實際情況和市場行情，提出物業(yè)管理費用的調(diào)整方案，報業(yè)主大會審議通過后執(zhí)行。第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量4.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照附件四《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準》提供服務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿足業(yè)主的需求和期望。4.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查業(yè)主或業(yè)主大會可以對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極配合，并對業(yè)主提出的問題和建議進行整改。第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)維修與保養(yǎng)的范圍物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)，具體范圍包括但不限于：樓房、管道、電路、電梯、消防設(shè)施、停車設(shè)施等。5.2物業(yè)維修與保養(yǎng)的時間物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到維修請求后的24小時內(nèi)進行響應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)完成維修與保養(yǎng)工作。5.3物業(yè)維修與保養(yǎng)的質(zhì)量物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標準進行維修與保養(yǎng)，確保維修與保養(yǎng)的質(zhì)量滿足使用需求。第六條物業(yè)安全管理6.1物業(yè)安全管理措施物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理制度，并嚴格執(zhí)行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全設(shè)施設(shè)備完好，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。6.2物業(yè)安全管理人員職責物業(yè)安全管理人員應(yīng)負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理工作，包括但不限于：巡邏、巡查、安全保障、火災(zāi)預防、事故處理等。第七條業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主權(quán)益的保護物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)尊重和保護業(yè)主的合法權(quán)益，不得擅自侵犯業(yè)主的權(quán)益，不得損害業(yè)主的共同利益。7.2業(yè)主投訴與糾紛處理業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)有異議的，可以向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到投訴后的24小時內(nèi)進行響應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)解決糾紛。如物業(yè)服務(wù)企業(yè)無法解決糾紛的，可以向相關(guān)政府部門申請調(diào)解或仲裁。第八條物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止8.1合同變更的條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更不得影響業(yè)主的權(quán)益和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益。8.2合同終止的條件合同終止的情形包括：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，導致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第九條違約責任9.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約責任物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于：賠償業(yè)主損失、支付違約金等。9.2業(yè)主的違約責任業(yè)主未按照本合同約定支付物業(yè)管理費用的，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于：支付遲延付款的利息、支付違約金等。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的時間限制雙方在爭議發(fā)生之日起3個月內(nèi)未能協(xié)商解決的，有權(quán)向人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、修改和解除11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同的生效不代表任何一方對另一方的主張或承諾。11.2合同的修改合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。11.3合同的解除合同解除的條件和程序按照合同變更與終止的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十二條通知與送達12.1通知的方式雙方可以通過書面、電子郵件、短信等方式進行通知。12.2送達的時間限制通知自發(fā)送之日起視為送達，除非接收方有證據(jù)證明未收到該通知。第十三條合同的附件13.1附件的內(nèi)容附件包括《物業(yè)基本情況》、《物業(yè)服務(wù)人員名單》、《物業(yè)管理費用計算方式》、《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準》等。13.2附件的效力附件與本合同具有同等效力，對本合同有補充和解釋作用。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定本合同未盡事宜，雙方可以另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。14.2雙方認為需要約定的其他事項雙方認為需要約定的其他事項，可以書面形式確定，并與本合同具有同等效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當事人，參與或協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方可以包括但不僅限于中介方、維修保養(yǎng)服務(wù)方、咨詢顧問、評估機構(gòu)等。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入的條件第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并在本合同中明確介入的條件和方式。2.2第三方介入的方式第三方可以通過提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢建議等方式介入本合同的履行。第三條第三方的主要責任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供專業(yè)、及時、高效的服務(wù)和支持。3.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲乙雙方的要求。3.3第三方應(yīng)對其在合同履行過程中獲取的甲乙方商業(yè)秘密和個人信息保密，不得泄露給任何第三方。第四條第三方責任限額4.1第三方介入本合同并不意味著免除甲乙雙方的責任。第三方在本合同項下的責任，以其合同約定和法律規(guī)定為限。4.2甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責任限額，包括但不限于賠償限額、責任范圍等。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系是獨立的關(guān)系，第三方不視為甲乙方的代理人、合作伙伴或雇員。5.2第三方在合同履行過程中的行為和違約，由第三方自行承擔責任，與甲乙雙方無關(guān)。第六條第三方介入的變更和終止6.1第三方介入的變更如需變更第三方的服務(wù)內(nèi)容、范圍或其他事項，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2第三方介入的終止第三方介入的終止條件及程序，按照合同變更與終止的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入的爭議解決方式甲乙雙方與第三方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2第三方介入爭議解決的時間限制雙方在爭議發(fā)生之日起3個月內(nèi)未能協(xié)商解決的，有權(quán)向人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的附件8.1附件內(nèi)容附件應(yīng)包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、責任限額等。8.2附件的效力附件與本合同具有同等效力，對本合同有補充和解釋作用。第九條甲乙雙方與第三方之間的其他約定9.1甲乙雙方與第三方可以簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。9.2補充協(xié)議應(yīng)明確雙方認為需要約定的其他事項，并與本合同具有同等效力。第十條第三方介入的告知義務(wù)10.1甲乙雙方應(yīng)在合同簽訂前向第三方告知本合同的主要條款和條件。10.2第三方應(yīng)在簽訂合同時確認已了解并同意本合同的條款。第十一條第三方介入的保密義務(wù)11.1第三方應(yīng)對其在合同履行過程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人信息保密，不得泄露給任何第三方。11.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任，賠償甲乙雙方的損失。第十二條第三方介入的法律法規(guī)適用本合同及第三方介入的相關(guān)事項，應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)、行業(yè)標準和合同約定。第十三條第三方介入的效力本合同關(guān)于第三方介入的條款，自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十四條第三方介入的解除本合同關(guān)于第三方介入的條款，可以在合同履行完畢后解除，或按照合同變更與終止的相關(guān)規(guī)定解除。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)基本情況》詳細描述物業(yè)的基本情況，包括但不限于物業(yè)的地理位置、面積、設(shè)施設(shè)備、業(yè)主人數(shù)等。附件二：《物業(yè)服務(wù)人員名單》列出物業(yè)服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、資質(zhì)等信息。附件三：《物業(yè)管理費用計算方式》詳細說明物業(yè)管理費用的計算方式，包括但不限于費用的構(gòu)成、計算公式等。附件四：《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準》列出物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的標準和要求，包括但不限于清潔、維修、安全等方面的具體要求。附件五：《第三方服務(wù)協(xié)議》與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、責任限額、保密義務(wù)等。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)。2.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費用。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)。違約責任認定標準：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約，應(yīng)按照合同約定承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。2.業(yè)主違約，應(yīng)按照合同約定承擔違約責任，包括但不限于支付遲延付款的利息、支付違約金等。3.第三方違約，應(yīng)按照第三方與甲乙雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議承擔違約責任。示例說明：如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)，導致業(yè)主財產(chǎn)損失，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)：指提供物業(yè)管理服務(wù)的企