2024年技術服務合同標的的技術服務和售后支持

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年技術服務合同標的的技術服務和售后支持本合同目錄一覽第一條技術服務內容1.1技術咨詢1.2技術培訓1.3技術開發(fā)1.4技術支持第二條技術服務期限2.1服務開始時間2.2服務結束時間第三條技術服務人員3.1技術服務人員名單3.2技術服務人員資質第四條技術服務成果4.1技術成果交付4.2技術成果驗收第五條售后支持內容5.1售后服務電話5.2售后服務響應時間第六條售后服務期限6.1售后服務開始時間6.2售后服務結束時間第七條售后服務人員7.1售后服務人員名單7.2售后服務人員資質第八條技術保密8.1保密信息范圍8.2保密期限第九條費用及支付9.1技術服務費用9.2售后服務費用9.3費用支付方式第十條違約責任10.1違約行為10.2違約責任承擔第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決地點第十二條合同的變更和解除12.1變更條件12.2解除條件第十三條合同的繼承和轉讓13.1繼承條件13.2轉讓條件第十四條其他約定14.1合同的簽訂地點14.2合同的簽訂日期第一部分：合同如下：第一條技術服務內容1.1技術咨詢1.1.1甲方在合同有效期內，就技術問題向乙方咨詢，乙方應提供必要的解答和支持。1.1.2乙方應在接到甲方咨詢后【】小時內給予答復，特殊情況除外。1.2技術培訓1.2.1乙方應對甲方指定的人員進行技術培訓，以保證甲方能夠正確、有效地使用乙方提供的技術。1.2.2培訓內容應包括：產品知識、操作流程、維護保養(yǎng)等。1.2.3培訓方式可包括：面對面培訓、遠程教學、操作手冊等。1.3技術開發(fā)1.3.1乙方根據甲方的需求，為甲方提供技術開發(fā)服務，包括：軟件開發(fā)、硬件設計等。1.3.2開發(fā)進度和成果應符合甲方的需求和合同約定。1.3.3開發(fā)過程中，乙方應定期與甲方溝通，確保開發(fā)方向和進度符合甲方的要求。1.4技術支持1.4.1乙方在合同有效期內，為甲方提供技術支持，確保甲方的設備正常運行。1.4.2技術支持包括但不限于：故障排除、軟件升級、硬件維修等。1.4.3乙方應在接到甲方技術支持請求后【】小時內給予答復，特殊情況除外。第二條技術服務期限2.1服務開始時間：自合同簽訂之日起【】日內。2.2服務結束時間：至合同約定的服務期限屆滿之日。第三條技術服務人員3.1技術服務人員名單及資質見附件一。3.2乙方應確保提供技術服務的人員具有相應的資質和能力，以保證服務質量。第四條技術服務成果4.1技術成果交付：乙方應在合同約定的時間內，向甲方交付技術成果，包括：設計文件、程序代碼、操作手冊等。4.2技術成果驗收：甲方應在收到技術成果后【】日內進行驗收，并將驗收結果通知乙方。第五條售后支持內容5.1售后服務電話：乙方向甲方提供的售后服務電話為【】。5.2售后服務響應時間：乙方在接到甲方售后服務請求后【】小時內給予答復，特殊情況除外。第六條售后服務期限6.1售后服務開始時間：自設備驗收合格之日起【】年內。6.2售后服務結束時間：至合同約定的售后服務期限屆滿之日。第七條售后服務人員7.1售后服務人員名單及資質見附件二。7.2乙方應確保提供售后服務的人員具有相應的資質和能力，以保證服務質量。第八條技術保密8.1保密信息范圍8.1.1保密信息是指本合同履行過程中雙方交換的、未公開的技術信息、商業(yè)信息和其他相關信息。8.1.2保密信息包括技術資料、設計圖紙、操作手冊、客戶列表、商業(yè)計劃等。8.2保密期限8.2.1雙方的保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日終止。8.2.2雙方同意，在保密期限內，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露保密信息。8.2.3雙方應在保密期限內，采取適當措施保護對方的保密信息，防止泄露。第九條費用及支付9.1技術服務費用9.1.1技術服務費用為【】元（大寫：【】元整）。9.1.2技術服務費用的支付方式為：9.1.2.1合同簽訂后【】日內，甲方支付技術服務費用的【】%。9.1.2.2技術服務成果驗收合格后【】日內，甲方支付技術服務費用的【】%。9.1.2.3余款在合同履行完畢后【】日內一次性支付。9.2售后服務費用9.2.1售后服務費用為【】元（大寫：【】元整）。9.2.2售后服務費用的支付方式同第九條9.1.2。9.3費用支付方式9.3.1甲方支付費用至乙方指定的銀行賬戶。9.3.2乙方應向甲方提供合法、有效的發(fā)票。第十條違約責任10.1違約行為10.1.1任何一方違反合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。10.1.2違約行為包括但不限于：不履行合同義務、延遲履行、擅自變更或解除合同等。10.2違約責任承擔10.2.1違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同總價款的【】%。10.2.2違約方應賠償守約方因違約所造成的直接損失，包括：經濟損失、名譽損失、訴訟費用等。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決地點11.2.1雙方同意，爭議解決的地點為【】。第十二條合同的變更和解除12.1變更條件12.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.1.2合同變更不得影響合同的履行，且不得增加甲方負擔。12.2解除條件12.2.1合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十三條合同的繼承和轉讓13.1繼承條件13.1.1合同的繼承需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面繼承協(xié)議。13.1.2合同繼承后，新的當事人應繼續(xù)履行合同義務。13.2轉讓條件13.2.1合同的轉讓需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面轉讓協(xié)議。13.2.2合同轉讓后，原當事人不再履行合同義務，新當事人接替履行。第十四條其他約定14.1合同的簽訂地點為【】。14.2合同的簽訂日期為【】。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲、乙方之外的，與本合同具有利害關系的個人或單位。1.2第三方介入，是指第三方參與甲、乙雙方合同的履行過程，包括但不限于提供服務、提供產品、技術支持等。第二條第三方介入的附加說明條款2.1甲、乙雙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應事先協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。2.2第三方介入，不得影響甲、乙雙方的權利和義務，甲、乙雙方的合同履行，以雙方協(xié)商確定的內容為準。2.3第三方介入，并不意味著第三方成為合同當事人，第三方不承擔合同義務，也不享有合同權利。第三條第三方責任3.1第三方介入的事務，如因其原因導致甲、乙雙方損失的，由第三方承擔責任。3.2第三方介入的事務，如未經甲、乙雙方同意，導致甲、乙雙方損失的，由第三方承擔責任，并賠償甲、乙雙方的損失。3.3第三方介入的事務，如違反法律法規(guī)或社會公序良俗，導致甲、乙雙方損失的，由第三方承擔責任，并賠償甲、乙雙方的損失。第四條第三方責任限額4.1第三方介入的事務，如涉及金額限制，甲、乙雙方應在補充協(xié)議中明確第三方的責任限額。4.2第三方責任限額，不得低于甲、乙雙方合同金額的【】%。4.3第三方責任限額，應由第三方書面確認，并承擔相應的法律責任。第五條第三方與甲、乙方的關系5.1第三方與甲方、乙方之間的合同關系，由第三方與甲方、乙方自行確定，與本合同無關。5.2第三方與甲方、乙方之間的權利義務，由第三方與甲方、乙方自行約定，與本合同無關。第六條第三方介入的合同變更6.1第三方介入，導致甲、乙雙方合同內容變更的，甲、乙雙方應簽訂書面變更協(xié)議。6.2書面變更協(xié)議應經甲、乙、第三方共同簽署，方能生效。第七條第三方介入的合同解除7.1第三方介入，導致甲、乙雙方合同解除的，甲、乙雙方應簽訂書面解除協(xié)議。7.2書面解除協(xié)議應經甲、乙、第三方共同簽署，方能生效。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入引起的爭議，甲、乙雙方應通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，甲、乙雙方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的合同繼承和轉讓9.1第三方介入的合同繼承和轉讓，應由甲、乙雙方與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面繼承和轉讓協(xié)議。9.2書面繼承和轉讓協(xié)議應經甲、乙、第三方共同簽署，方能生效。第十條其他約定10.1甲、乙雙方與第三方之間的任何約定，均不得影響本合同的履行。10.2本合同的履行，以甲、乙雙方的權利和義務為主，第三方僅為協(xié)助方。第二部分：第三方介入后的修正結束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術服務人員名單及資質本附件列明提供技術服務的人員名單及其相應的資質證明文件。附件二：售后服務人員名單及資質本附件列明提供售后服務的人員名單及其相應的資質證明文件。附件三：技術成果交付清單本附件詳細列明技術成果的內容、形式和交付時間等信息。附件四：費用支付憑證本附件包括技術服務費用和售后服務費用的支付憑證，如銀行轉賬憑證等。附件五：違約金計算公式本附件提供違約金的計算公式，以便在違約行為發(fā)生時計算具體的違約金數額。附件六：爭議解決方式說明本附件詳細說明爭議解決的方式，包括協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等。附件七：合同變更和解除協(xié)議本附件列明合同變更和解除的條件、程序以及相關協(xié)議。附件八：第三方介入協(xié)議本附件詳細列明第三方介入的條件、程序以及第三方與甲乙方的關系等。說明二：違約行為及責任認定：1.不履行合同義務或延遲履行合同義務。2.違反合同約定的技術標準或質量要求。3.未經許可擅自變更或解除合同。4.侵犯對方知識產權或商業(yè)秘密。5.提供虛假信息或隱瞞重要信息。違約責任認定標準：1.違約金：根據合同約定，違約方應支付給對方一定數額的違約金。2.損害賠償：根據實際損失的大小，違約方應賠償對方因此而產生的直接經濟損失。3.合同解除：嚴重違約行為可能導致合同的解除，解除合同后雙方的權利義務終止。4.承擔其他違約責任：根據合同約定，違約方可能還需承擔其他違約責任，如繼續(xù)履行、消除影響等。示例說明：如果乙方延遲交付技術成果超過合同約定的時間，甲方有權要求乙方支付違約金，具體金額根據附件五的違約金計算公式確定。如果乙方延遲交付導致甲方損失，甲方還可以要求乙方賠償因此而產生的直接經濟損失。說明三：法律名詞及解釋：1.技術服務：指乙方根據甲方需求提供技術咨詢、培訓、開