商業(yè)街危機管理

商業(yè)街危機管理合同編號：__________甲方：甲一：名稱：____________________甲二：地址：____________________甲三：法定代表人：________________甲四：聯(lián)系電話：_________________甲五：電子郵箱：_________________乙方：乙一：名稱：____________________乙二：地址：____________________乙三：法定代表人：________________乙四：聯(lián)系電話：_________________乙五：電子郵箱：_________________鑒于甲方為商業(yè)街的業(yè)主或管理方，乙方為專業(yè)危機管理機構(gòu)，雙方為了共同維護商業(yè)街的穩(wěn)定與發(fā)展，預防和解決可能出現(xiàn)的危機，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條合作目標1.1乙方作為甲方的危機管理合作伙伴，應根據(jù)甲方的需求，提供專業(yè)、高效的危機管理服務，預防和解決商業(yè)街可能面臨的各類危機。1.2甲方應充分支持乙方的危機管理工作，及時提供相關(guān)信息和資源，確保危機管理的有效進行。第二條危機管理范圍2.1乙方應對商業(yè)街可能出現(xiàn)的各類危機進行全面分析，包括但不限于：安全生產(chǎn)、公共衛(wèi)生、環(huán)境保護、消費者權(quán)益、法律訴訟等。2.2乙方應對商業(yè)街各商戶的經(jīng)營行為進行風險評估，提出改進意見和建議，以降低危機發(fā)生的風險。2.3乙方應在危機發(fā)生時，立即啟動危機應對程序，制定危機應對方案，協(xié)助甲方進行危機處理。第三條乙方義務3.1乙方應指派具有豐富危機管理經(jīng)驗的專業(yè)人員，負責商業(yè)街的危機管理工作。3.2乙方應定期對商業(yè)街進行現(xiàn)場巡查，了解商業(yè)街的運營狀況，評估危機風險。3.3乙方應根據(jù)商業(yè)街的實際情況，制定危機管理預案，并定期組織演練。3.4乙方應在危機發(fā)生時，及時向甲方報告，并全力協(xié)助甲方處理危機。第四條甲方義務4.1甲方應向乙方提供商業(yè)街的全面信息，包括但不限于：商戶信息、設施狀況、經(jīng)營狀況等。4.2甲方應按照乙方的建議，及時整改存在問題的部位，降低危機發(fā)生的風險。4.3甲方應在危機發(fā)生時，全力配合乙方進行危機處理，并按照乙方的要求提供必要的資源和信息。第五條費用及支付5.1乙方向甲方提供危機管理服務，甲方應支付乙方服務費用，具體金額及支付方式由雙方另行簽訂補充協(xié)議。5.2甲方應按照雙方約定的時間和方式，支付乙方服務費用。第六條保密條款6.1除非依法應當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。6.2本保密條款自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日終止。第七條違約責任7.1雙方應嚴格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務，如一方違約，應承擔違約責任。7.2違約責任的計算和承擔，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，也可按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。第八條爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2訴訟費、律師費等費用，按照法律規(guī)定和雙方約定承擔。第九條其他約定9.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：_______________乙方代表（簽名）：_______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.商業(yè)街危機管理預案2.危機管理團隊成員名單3.危機應對流程圖4.商戶風險評估報告5.安全生產(chǎn)檢查記錄6.公共衛(wèi)生事件應急預案7.環(huán)境保護措施及應急預案8.消費者權(quán)益保護措施及應急預案9.法律訴訟應對預案10.乙方服務費用明細表二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定向乙方提供商業(yè)街的全面信息，導致乙方無法正常履行危機管理職責。2.甲方未按照乙方的建議及時整改存在問題的部位，導致危機風險未能有效降低。3.甲方未按照約定時間支付乙方服務費用。4.乙方未按照約定指派具有豐富危機管理經(jīng)驗的專業(yè)人員負責商業(yè)街的危機管理工作。5.乙方未按照約定定期對商業(yè)街進行現(xiàn)場巡查，了解商業(yè)街的運營狀況，評估危機風險。6.乙方未按照約定制定危機管理預案，并組織演練。7.乙方未按照約定在危機發(fā)生時及時向甲方報告，并全力協(xié)助甲方處理危機。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指商業(yè)街的業(yè)主或管理方。2.乙方：指專業(yè)危機管理機構(gòu)。3.危機管理：指對商業(yè)街可能出現(xiàn)的各類危機進行全面分析、預防、應對和處理的過程。4.危機應對方案：指在危機發(fā)生時，為有效處理危機而制定的具體行動指南。6.違約責任：指一方因違約行為而應承擔的法律責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定向乙方提供商業(yè)街的全面信息。解決辦法：甲方應及時向乙方提供商業(yè)街的全面信息，確保乙方能夠正常履行危機管理職責。2.問題：甲方未按照乙方的建議及時整改存在問題的部位。解決辦法：甲方應按照乙方的建議及時整改存在問題的部位，降低危機風險。3.問題：甲方未按照約定時間支付乙方服務費用。解決辦法：甲方應按照雙方約定的時間和方式支付乙方服務費用。4.問題：乙方未按照約定指派具有豐富危機管理經(jīng)驗的專業(yè)人員負責商業(yè)街的危機管理工作。解決辦法：乙方應指派具有豐富危機管理經(jīng)驗的專業(yè)人員負責商業(yè)街的危機管理工作。5.問題：乙方未按照約定定期對商業(yè)街進行現(xiàn)場巡查，了解商業(yè)街的運營狀況，評估危機風險。解決辦法：乙方應定期對商業(yè)街進行現(xiàn)場巡查，了解商業(yè)街的運營狀況，評估危機風險。6.問題：乙方未按照約定制定危機管理預案，并組織演練。解決辦法：乙方應根據(jù)商業(yè)街的實際情況制定危機管理預案，并定期組織演練。7.問題：乙方未按照約定在危機發(fā)生時及時向甲方報告，并全力協(xié)助甲方處理危機。解決辦法：乙方應在危機發(fā)生時立即啟動危機應對程序，制定危機應對方案，并全