2024年度搬家公司服務質(zhì)量和標準合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度搬家公司服務質(zhì)量和標準合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同所稱的搬家公司服務質(zhì)量1.4合同所稱的搬家公司服務標準第二條服務內(nèi)容2.1搬家公司提供的服務項目2.2搬家公司不提供的服務項目2.3特殊服務項目的協(xié)商及額外費用第三條服務質(zhì)量保障3.1搬家公司服務人員的專業(yè)素養(yǎng)3.2搬家公司服務人員的操作規(guī)范3.3搬家公司服務人員的服務態(tài)度第四條服務標準4.1搬家過程中的物品保護4.2搬家過程中的時間安排4.3搬家過程中的安全措施第五條搬家公司義務5.1提供符合條件的服務人員5.2按照約定時間完成搬家服務5.3保障甲方物品的安全和完好第六條甲方義務6.1提供準確的服務需求信息6.2配合搬家公司完成搬家服務6.3支付約定的服務費用第七條費用及支付7.1搬家服務的費用構(gòu)成7.2搬家服務的費用計算方式7.3搬家服務的支付方式和時間第八條違約責任8.1搬家公司未按約定提供服務的責任8.2搬家公司服務人員損害甲方物品的責任8.3甲方未按約定支付費用的責任第九條爭議解決9.1雙方因履行合同發(fā)生的爭議解決方式9.2雙方因合同內(nèi)容發(fā)生的爭議解決方式9.3爭議解決的時效要求第十條合同的生效、變更和解除10.1合同的生效條件10.2合同的變更條件10.3合同的解除條件第十一條保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容保密的要求11.2違反保密條款的責任第十二條法律適用及爭議解決12.1合同適用的法律法規(guī)12.2爭議解決的法院選擇第十三條其他條款13.1雙方認為需要約定的其他事項13.2雙方對合同的解釋權(quán)第十四條合同的簽署14.1合同簽署的時間14.2合同簽署的地點14.3合同簽署的份數(shù)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（甲方注冊名稱），注冊地址：（甲方注冊地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（乙方注冊名稱），注冊地址：（乙方注冊地址）。1.3合同所稱的搬家公司服務質(zhì)量本合同所稱搬家公司服務質(zhì)量包括搬家公司服務人員的專業(yè)技術(shù)、服務態(tài)度、操作規(guī)范等。1.4合同所稱的搬家公司服務標準本合同所稱搬家公司服務標準包括搬家過程中的物品保護、時間安排、安全措施等。第二條服務內(nèi)容2.1搬家公司提供的服務項目2.2搬家公司不提供的服務項目2.3特殊服務項目的協(xié)商及額外費用如甲方有特殊服務需求，應與乙方進行協(xié)商，并根據(jù)協(xié)商結(jié)果支付額外費用。第三條服務質(zhì)量保障3.1搬家公司服務人員的專業(yè)素養(yǎng)3.2搬家公司服務人員的操作規(guī)范搬家公司服務人員應按照操作規(guī)范進行服務，包括但不限于：a)正確使用搬家工具；b)妥善處理甲方物品；c)確保服務過程中的人身安全。3.3搬家公司服務人員的服務態(tài)度第四條服務標準4.1搬家過程中的物品保護搬家公司應采取合理措施保護甲方物品，包括但不限于：a)合理打包；b)妥善搬運；c)避免物品受損。4.2搬家過程中的時間安排搬家公司應按照約定時間完成搬家服務，如因特殊情況需調(diào)整時間，應提前通知甲方。4.3搬家過程中的安全措施搬家公司應確保搬家過程中的安全，包括但不限于：a)服務人員具備安全意識；b)正確使用安全設(shè)備；c)預防意外事故的發(fā)生。第五條搬家公司義務5.1提供符合條件的服務人員搬家公司應提供符合本合同約定的服務人員，包括但不限于：a)具備相關(guān)技能；b)具備良好服務態(tài)度；c)具備安全意識。5.2按照約定時間完成搬家服務搬家公司應按照本合同約定的時間完成搬家服務，如因特殊情況需調(diào)整時間，應提前通知甲方。5.3保障甲方物品的安全和完好搬家公司應采取合理措施保障甲方物品在搬家過程中的安全和完好，如因搬家公司原因?qū)е录追轿锲肥軗p，搬家公司應承擔相應的賠償責任。第六條甲方義務6.1提供準確的服務需求信息甲方應向搬家公司提供準確的服務需求信息，包括但不限于：a)搬家物品清單；b)搬家時間；c)特殊需求。6.2配合搬家公司完成搬家服務甲方應積極配合搬家公司完成搬家服務，包括但不限于：a)提供搬家物品；b)協(xié)助搬家公司搬運；c)及時反饋需求。6.3支付約定的服務費用甲方應按照本合同約定的費用支付搬家公司，包括但不限于：a)搬家服務費；b)額外費用；c)賠償費用。第八條違約責任8.1搬家公司未按約定提供服務的責任如搬家公司未按照本合同約定提供服務，應承擔違約責任，包括但不限于：a)支付違約金；b)賠償甲方因此遭受的損失。8.2搬家公司服務人員損害甲方物品的責任如搬家公司服務人員在提供服務過程中損害甲方物品，搬家公司應承擔賠償責任，包括但不限于：a)賠償物品損失；b)承擔修復費用。8.3甲方未按約定支付費用的責任如甲方未按照本合同約定支付費用，應承擔違約責任，包括但不限于：a)支付違約金；b)賠償搬家公司因此遭受的損失。第九條爭議解決9.1雙方因履行合同發(fā)生的爭議解決方式如雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2雙方因合同內(nèi)容發(fā)生的爭議解決方式如雙方因本合同內(nèi)容發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決的時效要求雙方就本合同發(fā)生的爭議應在知道或應當知道爭議發(fā)生之日起一年內(nèi)提出，超過該時效的爭議，雙方均喪失訴訟權(quán)。第十條合同的生效、變更和解除10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為一年。10.2合同的變更條件如雙方同意變更本合同內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。10.3合同的解除條件如雙方同意解除本合同，應簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第十一條保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容保密的要求雙方應對本合同的內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。11.2違反保密條款的責任如任何一方違反本合同保密條款，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十二條法律適用及爭議解決12.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.2爭議解決的法院選擇如雙方因本合同發(fā)生爭議，應向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1雙方認為需要約定的其他事項如雙方認為需要在本合同中約定其他事項，應書面補充約定，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。13.2雙方對合同的解釋權(quán)雙方對本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十四條合同的簽署14.1合同簽署的時間本合同于（簽署日期）簽署。14.2合同簽署的地點本合同于（簽署地點）簽署。14.3合同簽署的份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外，參與本合同履行過程的其他個人、企事業(yè)單位、社會組織等。1.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于：a)貨物運輸過程中涉及的物流公司；b)搬家服務過程中涉及的分包商；c)涉及到的政府監(jiān)管機構(gòu)；d)保險機構(gòu)。第二條第三方介入的義務及責任2.1第三方義務第三方應按照本合同約定及法律法規(guī)的規(guī)定，履行相關(guān)義務，包括但不限于：a)按照約定提供服務；b)保障服務過程中的安全和質(zhì)量；c)及時反饋服務進展。2.2第三方責任第三方應承擔因其原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或造成損失的責任，包括但不限于：a)提供的服務不符合約定；b)服務過程中造成甲方物品損失或損壞；c)違反法律法規(guī)導致合同無效。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額的確定如第三方因原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或造成損失，第三方應承擔的責任限額為：（具體限額）。3.2第三方責任限額的調(diào)整如甲方認為第三方的責任限額過低，可以與乙方協(xié)商調(diào)整，并簽訂書面補充協(xié)議。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間不存在直接的合同關(guān)系，第三方對甲方不承擔合同義務。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間不存在直接的合同關(guān)系，第三方對乙方不承擔合同義務。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理5.1第三方協(xié)調(diào)甲方、乙方應共同協(xié)調(diào)第三方履行本合同約定的義務，確保合同順利履行。5.2第三方管理甲方、乙方應對第三方提供的服務進行監(jiān)督和管理，確保服務質(zhì)量和標準符合本合同要求。第六條第三方介入的變更6.1第三方變更的程序6.2第三方變更的影響如甲方、乙方變更第三方，不影響本合同的履行，第三方應按照變更后的約定履行義務。第七條第三方介入的解除7.1第三方解除的程序7.2第三方解除的影響如甲方、乙方解除與第三方的關(guān)系，不影響本合同的履行，甲方、乙方應按照本合同約定繼續(xù)履行義務。第八條第三方介入的違約責任8.1第三方違約如第三方違反本合同約定，應承擔違約責任，包括但不限于：a)支付違約金；b)賠償甲方、乙方因此遭受的損失。8.2甲方、乙方與第三方違約的協(xié)調(diào)如甲方、乙方與第三方發(fā)生違約，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方爭議解決方式如雙方因第三方介入發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2第三方爭議解決的時效要求雙方就第三方介入的爭議應在知道或應當知道爭議發(fā)生之日起一年內(nèi)提出，超過該時效的爭議，雙方均喪失訴訟權(quán)。第十條第三方介入的保密條款10.1第三方保密義務第三方應對本合同內(nèi)容及雙方協(xié)商的事宜予以保密，未經(jīng)甲方、乙方同意，不得向第三方披露。10.2違反保密條款的責任如第三方違反本合同保密條款，應承擔違約責任，賠償甲方、乙方因此遭受的損失。第十一條第三方介入的法律適用及爭議解決11.1第三方介入適用的法律法規(guī)本合同第三方介入部分適用中華人民共和國法律法規(guī)。11.2第三方介入爭議解決的法院選擇如雙方因第三方介入發(fā)生爭議，應向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1第三方介入的其他事項如雙方認為需要在本合同中約定其他事項，應書面補充約定，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。12.2第三方介入的解釋權(quán)雙方對第三方介入的解釋權(quán)歸雙方第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：搬家公司服務人員名單及資質(zhì)證明附件二：搬家物品清單附件三：搬家公司服務流程圖附件四：搬家公司安全措施說明附件五：搬家服務時間安排表附件六：特殊服務項目說明及額外費用計算方式附件七：第三方服務提供商名單及資質(zhì)證明附件八：第三方服務提供商服務標準及要求附件九：保險條款及保險單據(jù)附件十：合同履行過程中的相關(guān)憑證附件的詳細要求和說明：附件一：搬家公司服務人員名單及資質(zhì)證明本附件應包含搬家公司服務人員的姓名、職務、資質(zhì)證書名稱及編號等信息。附件二：搬家物品清單本附件應詳細列出甲方需要搬運的物品名稱、數(shù)量、體積、重量等。附件三：搬家公司服務流程圖本附件應清晰展示搬家公司服務的整個流程，包括打包、搬運、拆卸、安裝、倉儲、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)。附件四：搬家公司安全措施說明本附件應詳細說明搬家公司為保障甲方物品安全和完好所采取的措施，包括但不限于物品保護、時間安排、安全設(shè)備使用等。附件五：搬家服務時間安排表本附件應明確列出搬家公司服務的具體時間，包括搬家的開始時間、結(jié)束時間、預計搬家時長等。附件六：特殊服務項目說明及額外費用計算方式本附件應詳細說明特殊服務項目的具體內(nèi)容，以及額外費用的計算方式，包括但不限于搬運特殊物品、超重物品、超體積物品等。附件七：第三方服務提供商名單及資質(zhì)證明本附件應列出第三方服務提供商的名稱、地址、聯(lián)系方式及資質(zhì)證明文件。附件八：第三方服務提供商服務標準及要求本附件應詳細說明第三方服務提供商的服務標準和要求，包括但不限于服務質(zhì)量、時間要求、安全標準等。附件九：保險條款及保險單據(jù)本附件應包含保險條款的詳細內(nèi)容，以及保險單據(jù)的復印件。附件十：合同履行過程中的相關(guān)憑證本附件應收集合同履行過程中的相關(guān)憑證，包括但不限于服務記錄、付款憑證、驗收單等。說明二：違約行為及責任認定：1.搬家公司未按約定時間完成搬家服務。2.搬家公司服務人員未按操作規(guī)范進行服務。4.第三方服務提供商未按約定提供服務。5.第三方服務提供商的服務不符合約定標準。違約責任認定標準：1.搬家公司未按約定時間完成搬家服務，應支付違約金，違約金計算方式為：延遲完成搬家服務的時間×每天違約金金額。2.搬家公司服務人員未按操作規(guī)范進行服務，導致甲方物品受損，搬家公司應承擔賠償責任，賠償金額為：物品修復費用或物品折舊價值。4.第三方服務提供商未按約定提供服務，甲方有權(quán)要求第三方服務提供商支付違約金，違約金計算方式為：未提供服務的天數(shù)×每天違約金金額。5.第三方服務提供商的服務不符合約定標準，甲方有權(quán)要求第三方服務提供商進行整改，并有權(quán)要求賠償因不符合標準而造成的損失。示例說明：如搬家公司未按約定時間完成搬家服務，甲方可以要求搬家公司支付違約金，例如：延遲完成搬家服務的時間為2天，每天違約金金額為1000元，則違約金總計為2000元。說明三：法律