跨境電商實(shí)務(wù) 課件 項(xiàng)目3、4 跨境電商營銷與推廣、跨境電商視覺營銷

項(xiàng)目三跨境電商營銷與推廣初識(shí)跨境電商營銷任務(wù)一跨境電商站內(nèi)營銷任務(wù)二跨境電商站外推廣任務(wù)三目

錄Contents1初識(shí)跨境電商營銷案例導(dǎo)入

廣州希音國際進(jìn)出口有限公司（簡稱SHEIN）是一家成立于2008年的跨境B2C互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，主要經(jīng)營女性快時(shí)尚領(lǐng)域，為全球消費(fèi)者提供高性價(jià)比的時(shí)尚產(chǎn)品。目前已經(jīng)進(jìn)入了北美、歐洲、俄羅斯、中東、印度等市場。經(jīng)過多年來的不斷努力，SHEIN從默默無聞，逐漸發(fā)展成為圈內(nèi)知名的跨境電商企業(yè)的排頭兵，在行業(yè)里處于領(lǐng)先地位。SHEIN集產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈、倉儲(chǔ)物流、App運(yùn)營于一體，擁有2個(gè)自營國際站點(diǎn)SHEIN和ROMWE，9個(gè)小語種站點(diǎn)，并在全球建立了5個(gè)客戶服務(wù)管理中心。依靠穩(wěn)定的質(zhì)量、快速更新的款式、良好的服務(wù)、創(chuàng)新的運(yùn)營方式，SHEIN的會(huì)員數(shù)量不斷增長，銷售額穩(wěn)步提升。

SHEIN順應(yīng)了消費(fèi)者的習(xí)慣，不斷“收割”各個(gè)新興平臺(tái)的流量。在起步時(shí)期，SHEIN會(huì)在Google和Facebook上投放大量廣告，依托這兩個(gè)平臺(tái)的流量紅利迅速完成早期的流量積累。SHEIN充分利用社交媒體進(jìn)行數(shù)字化營銷，通過社交媒體的賬號(hào)運(yùn)營和網(wǎng)紅合作的模式，塑造自有品牌。同時(shí)，SHEIN會(huì)跟KOL、KOC、UGC合作，進(jìn)行投放，給公司帶來更精準(zhǔn)的流量，全方位提升公司的獲客能力和水平。

乘跨境電商發(fā)展東風(fēng)，促企業(yè)乘風(fēng)破浪一、跨境電商營銷的含義和特點(diǎn)企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，利用電子商務(wù)技術(shù)和跨境物流，將產(chǎn)品或服務(wù)銷售到其他國家或地區(qū)，以擴(kuò)大市場份額和提高銷售業(yè)績的營銷活動(dòng)。跨境電商營銷：跨國市場跨境電商營銷是在不同國家和地區(qū)進(jìn)行的市場經(jīng)營活動(dòng)。跨境電商企業(yè)需要了解不同國家和地區(qū)的法律政策、消費(fèi)習(xí)慣、文化差異等，以便更好地適應(yīng)市場和滿足消費(fèi)者需求。語言和文化差異在跨境電商營銷中，語言和文化差異是一個(gè)重要的考慮因素。企業(yè)需要對(duì)目標(biāo)市場的語言進(jìn)行本地化處理，以便消費(fèi)者更容易理解和接受產(chǎn)品信息。此外，還需要關(guān)注目標(biāo)市場的文化差異，選擇符合當(dāng)?shù)匚幕尘暗男麄鞣绞胶蜖I銷策略。物流和海關(guān)跨境電商營銷需要解決物流和海關(guān)的問題。企業(yè)需要建立穩(wěn)定可靠的物流渠道，確保產(chǎn)品能夠準(zhǔn)時(shí)到達(dá)消費(fèi)者手中。同時(shí)，需要了解目標(biāo)市場的海關(guān)政策和要求，確保產(chǎn)品順利通過海關(guān)檢查和清關(guān)手續(xù)?？缇撤珊秃弦?guī)跨境電商營銷需要遵守目標(biāo)市場的法律和合規(guī)要求。企業(yè)需要了解目標(biāo)市場的相關(guān)法律法規(guī)，確保自己的經(jīng)營活動(dòng)合法合規(guī)。此外，還需要關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等問題，以建立良好的品牌形象和信譽(yù)。支付和匯率支付和匯率是跨境電商營銷中需要重視的一大因素?？缇畴娚唐髽I(yè)需要提供多種支付方式，以方便消費(fèi)者進(jìn)行支付操作。同時(shí)，需要關(guān)注目標(biāo)市場的匯率變動(dòng)，合理制定定價(jià)策略，以避免匯率波動(dòng)對(duì)企業(yè)利潤的影響?？缇畴娚虪I銷的特點(diǎn)一、跨境電商營銷的含義和特點(diǎn)二、跨境電商營銷理論234561大數(shù)據(jù)分析理論社交媒體營銷理論跨境電商平臺(tái)選擇理論國際市場分割理論4P營銷理論跨文化溝通理論跨境電商營銷理論地理因素不同地區(qū)的地理位置、氣候條件、交通運(yùn)輸?shù)纫蛩囟伎赡苡绊懴M(fèi)者的需求和購買習(xí)慣。文化因素不同國家或地區(qū)的文化差異對(duì)購買決策和消費(fèi)行為有重要影響，企業(yè)需要了解和適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕攸c(diǎn)。經(jīng)濟(jì)因素不同國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、收入水平和消費(fèi)能力的差異也會(huì)影響市場的需求和價(jià)格敏感度。法律因素不同國家或地區(qū)的法律法規(guī)對(duì)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證和市場準(zhǔn)入條件等的規(guī)定存在不同，企業(yè)需要遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。1．國際市場分割理論

國際市場分割理論是指企業(yè)根據(jù)不同國家或地區(qū)的市場特征和需求，將全球市場劃分為若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域，針對(duì)每個(gè)區(qū)域制定適合本地市場的營銷策略并進(jìn)行產(chǎn)品定位。該理論認(rèn)為，不同國家或地區(qū)在文化、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和法律環(huán)境上存在不同，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求也存在差異，因此企業(yè)應(yīng)該針對(duì)不同市場制定差異化的營銷策略，以滿足不同市場的需求。

根據(jù)國際市場分割理論，企業(yè)通常會(huì)考慮四個(gè)因素來進(jìn)行市場分割：二、跨境電商營銷理論產(chǎn)品（Product）跨境電商企業(yè)需要根據(jù)目標(biāo)市場的需求和偏好，設(shè)計(jì)并提供合適的產(chǎn)品。這包括產(chǎn)品的特性、品質(zhì)、包裝等。此外，還可以通過定制化產(chǎn)品來滿足不同市場的需求。促銷（Promotion）在跨境電商中，促銷是吸引目標(biāo)消費(fèi)者并增加銷售額的重要手段。可以通過線上廣告、社交媒體營銷、優(yōu)惠活動(dòng)、產(chǎn)品推薦等方式來促進(jìn)產(chǎn)品銷售。價(jià)格（Price）跨境電商企業(yè)需要考慮定價(jià)水平和定價(jià)策略。由于跨境電商的特殊性，企業(yè)需要考慮到匯率風(fēng)險(xiǎn)、國際運(yùn)輸成本、關(guān)稅等因素，并制定相應(yīng)的定價(jià)策略。渠道（Place）跨境電商企業(yè)需要選擇合適的渠道來銷售產(chǎn)品?？梢赃x擇在自己的電商平臺(tái)銷售，也可以選擇通過第三方平臺(tái)、線下渠道等銷售。此外，也要考慮到國際物流、倉儲(chǔ)和供應(yīng)鏈管理等問題。2．4P營銷理論二、跨境電商營銷理論不同國家的文化背景會(huì)導(dǎo)致人們在交流中使用不同的溝通方式。在跨境電商營銷中，要注意不同文化之間的語言差異和非言語符號(hào)的差異，避免引起誤解或沖突。同時(shí)，借助翻譯工具和跨文化溝通專家的幫助，可以更好地進(jìn)行跨境電商營銷的溝通和傳播。言語和非言語溝通理論不同文化可以根據(jù)聯(lián)系的密度進(jìn)行分類。高聯(lián)系文化強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系和社會(huì)聯(lián)系，低聯(lián)系文化則更注重個(gè)體獨(dú)立和自由。高低聯(lián)系文化理論包括權(quán)力距離、個(gè)人主義與集體主義、男性與女性的性別角色、不確定性規(guī)避、長期與短期導(dǎo)向和個(gè)人形象與關(guān)系導(dǎo)向?；舴蛩固┑挛幕S度理論3．跨文化溝通理論二、跨境電商營銷理論

數(shù)據(jù)收集與整合

數(shù)據(jù)清洗與預(yù)處理

數(shù)據(jù)挖掘與分析

數(shù)據(jù)可視化與報(bào)告

預(yù)測與優(yōu)化跨境電商涉及多個(gè)國家和地區(qū)，不同國家的市場數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等需要進(jìn)行收集和整合。通過數(shù)據(jù)收集和整合，可以建立全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)集，為后續(xù)分析提供基礎(chǔ)。由于跨境電商涉及多個(gè)系統(tǒng)和接口，數(shù)據(jù)往往存在冗余、重復(fù)、錯(cuò)誤等問題，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗和預(yù)處理。通過數(shù)據(jù)清洗和預(yù)處理，可以提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和質(zhì)量，為后續(xù)分析做好準(zhǔn)備。通過應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)，從大數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在的規(guī)律和趨勢。常用的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)包括聚類分析、分類分析、關(guān)聯(lián)分析等。通過數(shù)據(jù)挖掘和分析，可以深入了解用戶需求、市場趨勢等，為營銷決策提供科學(xué)依據(jù)。通過數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，將分析結(jié)果以直觀的圖表、報(bào)告等形式展示出來。數(shù)據(jù)可視化可以幫助決策者更直觀地理解數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，從而做出更精準(zhǔn)的決策?；诜治鼋Y(jié)果，可以運(yùn)用預(yù)測建模技術(shù)對(duì)未來市場趨勢進(jìn)行預(yù)測。同時(shí)，可以通過優(yōu)化算法對(duì)營銷策略進(jìn)行優(yōu)化，提高銷售效果和市場競爭力。4．大數(shù)據(jù)分析理論二、跨境電商營銷理論02社交媒體的成功與否關(guān)鍵在于內(nèi)容的質(zhì)量和吸引力。內(nèi)容營銷04社交媒體上的用戶往往具有一定的影響力，他們的意見和推薦會(huì)對(duì)其他用戶產(chǎn)生影響。社交影響力營銷01根據(jù)目標(biāo)市場的特點(diǎn)和消費(fèi)者群體的偏好，選擇合適的社交媒體平臺(tái)進(jìn)行營銷活動(dòng)。社交媒體平臺(tái)選擇03社交媒體是一個(gè)實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者互動(dòng)的重要媒介。社交互動(dòng)05跨境電商應(yīng)用社交媒體分析工具，對(duì)社交媒體營銷活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和監(jiān)測，了解用戶的行為和反饋，及時(shí)調(diào)整策略，優(yōu)化營銷效果。數(shù)據(jù)分析和監(jiān)測5．社交媒體營銷理論二、跨境電商營銷理論首先需要確定自己的市場定位和目標(biāo)受眾，了解目標(biāo)市場用戶的特點(diǎn)、購物習(xí)慣和偏好。不同的平臺(tái)在不同地區(qū)的受眾群體和市場份額可能有所不同，選擇符合自己目標(biāo)受眾的平臺(tái)是關(guān)鍵。市場定位和目標(biāo)受眾跨境電商的支付和物流系統(tǒng)非常重要。在選擇跨境電商平臺(tái)時(shí)，需要考慮其支付和物流系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和便利性，以確保順暢的交易和物流運(yùn)作。支付和物流系統(tǒng)查看平臺(tái)上的用戶評(píng)價(jià)和口碑，了解平臺(tái)的信譽(yù)和用戶體驗(yàn)。選擇有較好用戶評(píng)價(jià)和口碑的平臺(tái)，可以為用戶提供更好的購物體驗(yàn)和服務(wù)。用戶評(píng)價(jià)和口碑了解平臺(tái)的規(guī)模和用戶數(shù)量，選擇擁有大量用戶的平臺(tái)可以將產(chǎn)品推廣范圍擴(kuò)大，提高曝光率和銷售機(jī)會(huì)。平臺(tái)規(guī)模和用戶數(shù)量了解平臺(tái)的費(fèi)用結(jié)構(gòu)和政策，比較不同平臺(tái)的費(fèi)用和政策優(yōu)劣，選擇符合自己預(yù)算和需求的平臺(tái)。平臺(tái)費(fèi)用和政策了解平臺(tái)的渠道和資源支持，是否提供市場推廣、客戶支持等服務(wù)，以便能夠更好地開展?fàn)I銷活動(dòng)和解決問題。渠道和資源支持考慮平臺(tái)所在國家或地區(qū)的法律和合規(guī)要求，確保自己的業(yè)務(wù)符合規(guī)定，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。法律和合規(guī)要求6．跨境電商平臺(tái)選擇理論

跨境電商平臺(tái)選擇理論是指根據(jù)不同跨境電商平臺(tái)的特點(diǎn)、目標(biāo)市場的需求和企業(yè)的資源優(yōu)勢，選擇合適的平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷售和推廣。在跨境電商營銷中，選擇合適的跨境電商平臺(tái)非常重要。在選擇跨境電商平臺(tái)時(shí)，可考慮以下幾個(gè)方面：二、跨境電商營銷理論傳統(tǒng)營銷主要側(cè)重于本地市場，而跨境電商營銷則是通過互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)平臺(tái)來進(jìn)行國際市場的拓展。市場范圍不同傳統(tǒng)營銷通常面向本地消費(fèi)者，而跨境電商營銷面向全球范圍內(nèi)的消費(fèi)者，突破了地域限制。目標(biāo)受眾不同傳統(tǒng)營銷通常通過市場調(diào)研、問卷調(diào)查等方式來獲取目標(biāo)受眾的需求和偏好，而跨境電商營銷則可以通過大數(shù)據(jù)分析、在線用戶行為等方式來獲取更準(zhǔn)確的市場信息。市場調(diào)研方式不同傳統(tǒng)營銷主要依賴傳統(tǒng)媒體廣告、展會(huì)、零售店等渠道進(jìn)行推廣，而跨境電商營銷則可以通過社交媒體、搜索引擎、電子郵件等在線渠道進(jìn)行推廣推廣渠道不同傳統(tǒng)營銷的渠道成本通常較高，例如廣告投放、店鋪?zhàn)饨鸬荣M(fèi)用，而跨境電商營銷的渠道成本較低。渠道成本不同

三、跨境電商營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別2跨境電商站內(nèi)營銷案例導(dǎo)入

速賣通上的羽絨被品牌PeterKhanun（彼得坎努）在2022年雙十一活動(dòng)中的銷售額是2021年的2.6倍，其中發(fā)往韓國的商品占85%以上。PeterKhanun有針對(duì)性地研發(fā)了符合韓向?qū)徝赖挠鸾q被。韓國消費(fèi)者推崇精致、舒適的“一人居”生活，他們喜歡極簡風(fēng)和偏淡色的床品。結(jié)合威海倉和煙臺(tái)倉發(fā)往韓國，無憂標(biāo)準(zhǔn)2kg的貨品僅需23元運(yùn)費(fèi)，這讓PeterKhanun的產(chǎn)品在價(jià)格上比韓國本土品牌更受歡迎。

目前，越來越多“一人居”的韓國年輕人依靠寵物的陪伴來緩解壓力，增添溫度。因此還誕生了一個(gè)由“寵物”和“家人”組合的新詞匯“Petfam”。

養(yǎng)寵物需要大量的時(shí)間陪伴，而智能寵物喂食器有助于寵物主人更好地管理自己的時(shí)間，因此“智能養(yǎng)寵”的消費(fèi)觀在韓國盛行。來自中國的智能寵物用品品牌ROJECO就抓住了機(jī)會(huì)，2022年雙十一活動(dòng)開始前3天，憑借一款智能寵物喂食機(jī)提前2周在煙臺(tái)倉進(jìn)行了備貨，該年速賣通銷量對(duì)比2021年雙十一增長了704%。

速賣通布局“雙十一大促”滿件折/滿包郵/滿立減單品折扣店鋪優(yōu)惠券一、速賣通店鋪?zhàn)灾鳡I銷活動(dòng)單品折扣：單品折扣主要用于店鋪?zhàn)灾鳡I銷活動(dòng)中。單品的打折信息將在搜索、詳情、購物車等買家路徑中展示。單品折扣可以提高買家購買轉(zhuǎn)化，快速出單。具體操作：（1）創(chuàng)建活動(dòng)登錄“我的速賣通”，單擊“營銷”，在“店鋪活動(dòng)”中選擇“單品折扣”，單擊“創(chuàng)建”。（2）創(chuàng)建店鋪單品折扣活動(dòng)1）活動(dòng)基本信息設(shè)置。單擊“創(chuàng)建活動(dòng)”進(jìn)入活動(dòng)基本信息設(shè)置頁面；活動(dòng)名稱最長不超過200個(gè)字符，只供查看，不展示在買家端；活動(dòng)起止時(shí)間為美國太平洋時(shí)間；最長支持設(shè)置180天的活動(dòng)，且取消對(duì)每月活動(dòng)時(shí)長、次數(shù)的限制；活動(dòng)設(shè)置的時(shí)間開始后，活動(dòng)即時(shí)生效；單擊“提交”后進(jìn)入優(yōu)惠信息設(shè)置頁面。2）活動(dòng)優(yōu)惠信息設(shè)置。支持單個(gè)商品、根據(jù)營銷分組、表格導(dǎo)入形式設(shè)置；可篩選全部已選商品和未設(shè)置優(yōu)惠商品，支持商品id搜索；支持批量設(shè)置折扣、批量設(shè)置限購、批量刪除，批量設(shè)置折扣時(shí)默認(rèn)全部SKU參加活動(dòng)，參與活動(dòng)的庫存數(shù)同步使用商品普通庫存數(shù)，如部分SKU不想?yún)⑴c活動(dòng)，請修改商品普通庫存數(shù)為0；單擊“保存并返回”即創(chuàng)建完成活動(dòng)，等活動(dòng)開始后即可生效。（3）活動(dòng)狀態(tài)說明活動(dòng)狀態(tài)分為未開始、生效中、已暫停、已結(jié)束。未開始狀態(tài)會(huì)展示倒計(jì)時(shí)，可進(jìn)入活動(dòng)基本信息頁面進(jìn)行編輯，進(jìn)入優(yōu)惠信息頁面編輯管理商品，或暫?；顒?dòng)。生效中狀態(tài)可查看活動(dòng)詳情、管理商品、暫?；顒?dòng)，暫?；顒?dòng)適用于整個(gè)活動(dòng)的快速止損。已暫停狀態(tài)可重新生效活動(dòng)、查看活動(dòng)詳情。已結(jié)束狀態(tài)可查看活動(dòng)詳情。（一）單品折扣一、速賣通店鋪?zhàn)灾鳡I銷活動(dòng)滿減活動(dòng)：滿件折、滿包郵、滿立減滿立減活動(dòng)是一款店鋪?zhàn)灾鳡I銷工具，只要你開通速賣通店鋪，即可免費(fèi)使用。您可以根據(jù)自身經(jīng)營狀況，對(duì)店鋪設(shè)置“滿X元優(yōu)惠Y元”的促銷規(guī)則，即訂單總額滿足X元，買家付款時(shí)則享受Y元優(yōu)惠扣減。滿件折活動(dòng)是一款店鋪?zhàn)灾鳡I銷工具，只要你開通速賣通店鋪，即可免費(fèi)使用。您可以根據(jù)自身經(jīng)營狀況，對(duì)店鋪設(shè)置“滿X件優(yōu)惠Y折”的促銷規(guī)則，“滿X件優(yōu)惠Y折”，即訂單總商品滿足X件數(shù)，享買家付款時(shí)則享Y折優(yōu)惠，賣家無需修改價(jià)格。滿包郵，通過包郵作為利益點(diǎn)，可有效提升客單。您可以根據(jù)自身經(jīng)營狀況，對(duì)店鋪設(shè)置“滿N元/件包郵”的促銷規(guī)則，買家下單時(shí)，若是訂單總商品數(shù)超過了您設(shè)置的N元/件，在買家付款時(shí)，在指定的地區(qū)范圍內(nèi)，系統(tǒng)自動(dòng)減免郵費(fèi)。（二）滿件折/滿包郵/滿立減一、速賣通店鋪?zhàn)灾鳡I銷活動(dòng)（1）創(chuàng)建活動(dòng)

登錄“我的速賣通”，單擊“營銷”，在“店鋪活動(dòng)”中選擇“滿減活動(dòng)”，單擊“創(chuàng)建”。（2）編輯活動(dòng)基本信息。1．滿件折一、速賣通店鋪?zhàn)灾鳡I銷活動(dòng)（3）設(shè)置活動(dòng)類型和詳情選擇“滿件折”，可只設(shè)置一個(gè)條件梯度，則系統(tǒng)默認(rèn)是單筆訂單件數(shù)條件以及滿件折條件，在“條件梯度1”的前提下，該類型的滿減不支持優(yōu)惠可累加的功能（如當(dāng)促銷規(guī)則為滿2減10%時(shí)，則滿6件仍舊是10%）。也可以設(shè)置多個(gè)條件梯度，最多可以設(shè)置3個(gè)梯度的滿件折優(yōu)惠條件。多個(gè)條件梯度需要滿足：后一梯度訂單件數(shù)必須大于前一梯度的訂單件數(shù)，后一梯度的優(yōu)惠力度必須要大于前一梯度。（4）選擇商品針對(duì)商品滿件折活動(dòng)，可以通過“選擇商品”或者“批量導(dǎo)入”選擇參加活動(dòng)的商品，單次最多可以選擇100個(gè)商品。

也可以通過“批量導(dǎo)入”功能，用Excel文件導(dǎo)入商品。Excel文件一次最多可以導(dǎo)入10000個(gè)商品。Excel文件批量導(dǎo)入頁面如圖3-7所示。導(dǎo)入操作為：先下載模版，在模板文件中提交商品信息，然后上傳文件。一、速賣通店鋪?zhàn)灾鳡I銷活動(dòng)（1）創(chuàng)建活動(dòng)

單擊“營銷”，在“店鋪活動(dòng)”中選擇“滿減活動(dòng)”，單擊“創(chuàng)建”。（2）編輯活動(dòng)基本信息在“活動(dòng)名稱”一欄內(nèi)填寫對(duì)應(yīng)的活動(dòng)名稱，買家端不可見；在“活動(dòng)起止時(shí)間”內(nèi)設(shè)置活動(dòng)對(duì)應(yīng)的開始時(shí)間以及結(jié)束時(shí)間。編輯活動(dòng)基本信息頁面如圖3-8所示。（3）設(shè)置活動(dòng)類型和詳情選擇“滿包郵”，選擇“部分商品”，允許挑選部分商品參加滿包郵活動(dòng)，單個(gè)活動(dòng)最多添加10000個(gè)商品；選擇“全店所有商品”，設(shè)置“包郵條件”。若為滿件包郵，則選擇“單筆訂單件數(shù)大于等于”；若為滿金額包郵，則選擇“單筆訂單金額大于等于”。請注意：訂單金額包含商品價(jià)格，但不包含運(yùn)費(fèi)。（4）設(shè)置“目標(biāo)區(qū)域”系統(tǒng)默認(rèn)展示全站成交量最多的國家，包郵目標(biāo)區(qū)域和物流方式都支持多選。2．滿包郵一、速賣通店鋪?zhàn)灾鳡I銷活動(dòng)（1）創(chuàng)建活動(dòng)單擊“營銷”，在“店鋪活動(dòng)”中選擇“滿減活動(dòng)”，單擊“創(chuàng)建”。（2）編輯活動(dòng)的基本信息具體填寫方式與“滿件折”“滿包郵”相同（3）設(shè)置活動(dòng)類型和詳情選擇“滿立減”。若選擇“部分商品”，即設(shè)置了活動(dòng)的部分商品的滿立減活動(dòng)，訂單金額包含商品價(jià)格（不包含運(yùn)費(fèi)），商品按折后價(jià)參與；若選擇“全店所有商品”，則為全店鋪商品均參與滿立減活動(dòng)，訂單金額包含商品價(jià)格（不含運(yùn)費(fèi)），所有商品按折后價(jià)參與。適用國家可選“全部國家”和“部分國家”。若選擇“全部國家”，則所有國家的用戶都可享受該權(quán)益；若選擇“部分國家”，則僅選中國家的用戶可看到并領(lǐng)取該權(quán)益。注意：在選擇“部分國家”前需完成國家營銷分組設(shè)置。（4）設(shè)置“滿減條件”可只設(shè)置一個(gè)條件梯度，則系統(tǒng)默認(rèn)是單層滿減，在“條件梯度1”的前提下，可以支持優(yōu)惠可累加的功能（即：當(dāng)促銷規(guī)則為滿100減10時(shí)，則滿200減20，滿300減30，依此類推，上不封頂）?？稍O(shè)置多個(gè)條件梯度，最多可以設(shè)置3個(gè)梯度的“滿立減”優(yōu)惠條件。多個(gè)條件梯度需要滿足：后一梯度訂單金額必須大于前一梯度的訂單金額，后一梯度的優(yōu)惠力度必須大于前一梯度。2．滿立減一、速賣通店鋪?zhàn)灾鳡I銷活動(dòng)店鋪優(yōu)惠券：用于店鋪?zhàn)灾鳡I銷。通過多種渠道進(jìn)行推廣，以及設(shè)置優(yōu)惠金額和使用門檻，刺激轉(zhuǎn)化，提高客單價(jià)。賣家常用的優(yōu)惠券有領(lǐng)取型優(yōu)惠券和定向發(fā)放型優(yōu)惠券。具體操作：（1）創(chuàng)建活動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)登錄“我的速賣通”，單擊“營銷”，在“店鋪活動(dòng)”選擇“店鋪Code”，單擊“創(chuàng)建”。（2）編輯活動(dòng)基本信息在優(yōu)惠券類型一欄，選擇“可傳播（通用型）”，在“優(yōu)惠名稱”一欄內(nèi)填寫對(duì)應(yīng)的活動(dòng)名稱，買家端不可見；在“開始時(shí)間”以及“結(jié)束時(shí)間”內(nèi)設(shè)置活動(dòng)對(duì)應(yīng)的開始時(shí)間以及結(jié)束時(shí)間；活動(dòng)時(shí)間默認(rèn)為美國太平洋時(shí)間，同時(shí)可查看不同時(shí)區(qū)的時(shí)間，便于商家更好地進(jìn)行國家差異化運(yùn)營。（3）設(shè)置優(yōu)惠券詳情在圖3-12的界面設(shè)置優(yōu)惠面額和優(yōu)惠門檻。優(yōu)惠面額為優(yōu)惠券的優(yōu)惠金額，若優(yōu)惠券為滿100元優(yōu)惠10元時(shí)，這里的優(yōu)惠面額指的是10元。優(yōu)惠面額也可設(shè)置為不限。優(yōu)惠門檻即最低消費(fèi)金額，如滿100元優(yōu)惠10元，優(yōu)惠門檻即為100元，發(fā)放總數(shù)可任意設(shè)置。

設(shè)置使用時(shí)間時(shí)可設(shè)置有效天數(shù)，規(guī)定買家拿到優(yōu)惠券后多少天內(nèi)可以使用；也可以設(shè)置指定有效期，即優(yōu)惠券只能在設(shè)置的使用時(shí)間內(nèi)進(jìn)行使用，其他時(shí)間不可使用。

最后單擊“提交”，即可完成設(shè)置。1．領(lǐng)取型優(yōu)惠券（三）店鋪優(yōu)惠券一、速賣通店鋪?zhàn)灾鳡I銷活動(dòng)

定向發(fā)放型優(yōu)惠券分為“直接發(fā)放”和“二維碼發(fā)放”兩種。二維碼發(fā)放型優(yōu)惠券給予買家的是二維碼，這種類型的優(yōu)惠券可以放在發(fā)送給客戶的包裹中，買家通過掃碼的形式就可以領(lǐng)取優(yōu)惠券。（1）創(chuàng)建活動(dòng)登錄“我的速賣通”，單擊“營銷”，在店鋪活動(dòng)選擇“店鋪Code”，單擊“創(chuàng)建”。（2）編輯活動(dòng)基本信息優(yōu)惠券類型選擇“定向發(fā)放型”→“二維碼發(fā)放”，活動(dòng)結(jié)束時(shí)間與優(yōu)惠券有效期結(jié)束時(shí)間可以相同?？紤]到物流時(shí)間的影響，對(duì)應(yīng)的活動(dòng)結(jié)束時(shí)間應(yīng)和優(yōu)惠券結(jié)束時(shí)間一致，合理設(shè)置優(yōu)惠券使用結(jié)束時(shí)間，盡可能減少買家收到貨前已經(jīng)無法領(lǐng)取店鋪優(yōu)惠券的情況。（3）設(shè)置優(yōu)惠券詳情優(yōu)惠券使用范圍可以選擇全店商品，也可以圈選部分商品；面額為優(yōu)惠券的優(yōu)惠金額，使用條件可設(shè)置為不限或有最低金額門檻；優(yōu)惠券使用規(guī)則為默認(rèn)每人限領(lǐng)一張，會(huì)指定具體的有效期。

最后單擊“提交”，完成設(shè)置。2．定向發(fā)放型優(yōu)惠券一、速賣通店鋪?zhàn)灾鳡I銷活動(dòng)（三）店鋪優(yōu)惠券平臺(tái)活動(dòng)類型全品類熱招活動(dòng)全品類熱招活動(dòng)包括季節(jié)促銷、節(jié)日促銷、周年慶促銷及行業(yè)促銷等。頻道促銷活動(dòng)速賣通的平臺(tái)活動(dòng)還包括一些頻道促銷活動(dòng)，平臺(tái)的頻道促銷活動(dòng)往往是整個(gè)平臺(tái)常年規(guī)劃性地持續(xù)在做的引流，流量相對(duì)較大。

其他欄目活動(dòng)其他欄目活動(dòng)主要是指權(quán)益玩法招商，它包括跨店滿減活動(dòng)、店鋪Code活動(dòng)、支付返現(xiàn)活動(dòng)等，這些活動(dòng)是根據(jù)店鋪的整體運(yùn)營效果，由平臺(tái)邀請參加的，不是針對(duì)所有賣家的活動(dòng)類型。二、速賣通平臺(tái)活動(dòng)（一）平臺(tái)活動(dòng)類型1．查看可報(bào)名活動(dòng)

登錄速賣通后臺(tái)，執(zhí)行“營銷”→“平臺(tái)活動(dòng)”命令，打開“查看全部”頁面，或者單擊平臺(tái)固定頻道活動(dòng)板塊中對(duì)應(yīng)活動(dòng)的“活動(dòng)報(bào)名”按鈕。該頁面支持篩選功能，可以按活動(dòng)類型、報(bào)名資質(zhì)、報(bào)名狀態(tài)進(jìn)行篩選。單擊“搜索”按鈕，頁面會(huì)顯示正在招商的活動(dòng)列表。

在篩選出的活動(dòng)列表中，如果店鋪符合活動(dòng)資質(zhì)要求，可以單擊“活動(dòng)報(bào)名”按鈕進(jìn)行報(bào)名；若不符合要求，“活動(dòng)報(bào)名”按鈕不可單擊，并且在下方會(huì)顯示“不符合資質(zhì)原因”按鈕，單擊該按鈕可以查看店鋪不符合活動(dòng)報(bào)名資質(zhì)的原因。（二）平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名二、速賣通平臺(tái)活動(dòng)2．設(shè)置活動(dòng)信息設(shè)置活動(dòng)信息流程包括查看招商規(guī)則、選擇活動(dòng)商品、設(shè)置商品庫存及折扣率、提交活動(dòng)報(bào)名。（1）查看招商規(guī)則選定好參加的活動(dòng)后，單擊“活動(dòng)報(bào)名”按鈕，進(jìn)入活動(dòng)詳細(xì)描述頁面，在該頁面可以查看具體招商規(guī)則。（2）選擇活動(dòng)商品單擊“活動(dòng)報(bào)名”按鈕進(jìn)入添加商品頁面后，單擊“添加商品”按鈕，打開“選擇商品”頁面，該頁面具有智能篩選可報(bào)名商品和推薦商品的功能。單擊活動(dòng)名稱，可查看招商時(shí)間、展示時(shí)間、活動(dòng)要求、店鋪要求、商品要求等二、速賣通平臺(tái)活動(dòng)（3）設(shè)置商品庫存及折扣率在活動(dòng)設(shè)置頁面中，單擊“商品庫存及折扣率設(shè)置”按鈕，根據(jù)頁面要求設(shè)置符合條件的庫存數(shù)量以及折扣率?？梢栽O(shè)置“全站折扣率”和“APP專享折扣率”兩種方式。（4）提交活動(dòng)報(bào)名已經(jīng)選擇參加活動(dòng)的產(chǎn)品，可以通過輸入產(chǎn)品名稱或產(chǎn)品ID來搜索報(bào)名活動(dòng)的設(shè)置信息。確認(rèn)信息無誤后單擊“提交”按鈕，完成該商品的活動(dòng)報(bào)名。還可以單擊“批量提交”按鈕，對(duì)多個(gè)已選商品進(jìn)行批量提交。二、速賣通平臺(tái)活動(dòng)

速賣通直通車，又稱競價(jià)排名、P4P（PayforPerformance），是速賣通平臺(tái)的全球在線推廣服務(wù)，可以讓產(chǎn)品在多個(gè)關(guān)鍵詞的黃金位置免費(fèi)優(yōu)先排名展示。只有當(dāng)買家對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生興趣并點(diǎn)擊進(jìn)行進(jìn)一步了解時(shí)，系統(tǒng)才會(huì)對(duì)這次點(diǎn)擊進(jìn)行扣費(fèi)；如果買家僅僅是瀏覽，并沒有點(diǎn)擊產(chǎn)品進(jìn)行查看，則不扣費(fèi)。該服務(wù)旨在幫助賣家迅速、精準(zhǔn)地定位目標(biāo)受眾，擴(kuò)大產(chǎn)品營銷渠道。三、速賣通直通車通過直通車的廣告投放，賣家的產(chǎn)品能夠在速賣通的搜索結(jié)果頁、產(chǎn)品詳情頁和相關(guān)頁面等位置展示，大大提高了產(chǎn)品的曝光度，讓更多買家能夠看到和了解產(chǎn)品。提高產(chǎn)品曝光度通過精準(zhǔn)選擇關(guān)鍵詞進(jìn)行廣告投放，賣家能夠吸引到更多的潛在買家點(diǎn)擊廣告，進(jìn)一步增加產(chǎn)品的點(diǎn)擊率。同時(shí)，可通過優(yōu)化廣告內(nèi)容和頁面提高買家的轉(zhuǎn)化率，從而將點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷售。增加點(diǎn)擊率和

轉(zhuǎn)化率賣家可以根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)市場，選擇適合的關(guān)鍵詞進(jìn)行競價(jià)購買，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)受眾的精準(zhǔn)定位。這樣可以更好地推廣產(chǎn)品，提高廣告效果和營銷效果。精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾直通車提供了多種廣告形式，如搜索廣告、推薦廣告和展示廣告等，賣家可以根據(jù)自己的需求和預(yù)算選擇合適的廣告形式和投放策略。同時(shí)，還可以根據(jù)廣告效果進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整和優(yōu)化，提高廣告的性價(jià)比。靈活控制廣告投放直通車提供了多種廣告形式，如搜索廣告、推薦廣告和展示廣告等，賣家可以根據(jù)自己的需求和預(yù)算選擇合適的廣告形式和投放策略。同時(shí)，還可以根據(jù)廣告效果進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整和優(yōu)化，提高廣告的性價(jià)比。數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化（一）速賣通直通車作用三、速賣通直通車（二）利用直通車進(jìn)行推廣1．開通直通車2．熟悉直通車功能1）賬戶概覽?？梢圆榭粗蓖ㄜ囐~戶狀態(tài)、賬戶余額、向賬戶充值。2）推廣信息?？梢圆榭吹赇佀械耐茝V計(jì)劃，如今日已消耗、每日消耗上限、消耗進(jìn)度。3）數(shù)據(jù)效果。①七日曝光量：可以展示最近7天通過直通車推廣，買家搜索時(shí)獲得的商品展現(xiàn)次數(shù)。②七日點(diǎn)擊量：可以展示最近7天通過直通車推廣，買家搜索時(shí)獲得進(jìn)一步點(diǎn)擊查看次數(shù)。③七日點(diǎn)擊率：可以展示在最近7天內(nèi)點(diǎn)擊率的數(shù)據(jù)（點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊量/曝光量）。如果點(diǎn)擊率較高，說明買家對(duì)賣家推廣的商品更感興趣、愿意進(jìn)一步了解商品詳情。點(diǎn)擊率是反映賣家商品是否滿足買家的采購需求、是否令買家感興趣的重要指標(biāo)。④七日總花費(fèi)：可以顯示最近7天內(nèi)整個(gè)賬戶的財(cái)務(wù)消耗，精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位，單位是元。⑤七日平均點(diǎn)擊花費(fèi)：可以顯示在最近7天內(nèi)賣家為速賣通直通車推廣帶來的點(diǎn)擊所支付的平均點(diǎn)擊扣費(fèi)金額，代表了賣家引入1個(gè)潛在買家的平均成本（平均點(diǎn)擊花費(fèi)=總花費(fèi)金額/總點(diǎn)擊量）。⑥環(huán)比：以7天的維度進(jìn)行前后對(duì)比，反應(yīng)關(guān)注的數(shù)值本期比上期上漲了多少或下降了多少。4）我的監(jiān)控。可自由地選擇一個(gè)或多個(gè)推廣計(jì)劃，監(jiān)控其曝光、點(diǎn)擊、點(diǎn)擊率、花費(fèi)、平均點(diǎn)擊花費(fèi)等數(shù)據(jù)。三、速賣通直通車4．新建推廣計(jì)劃

單擊“新建推廣計(jì)劃”，選擇“全店智投”，可以讓全店鋪所有商品智能投放，測品打爆，全生命周期托管；選擇“智能投”，系統(tǒng)會(huì)智能選擇關(guān)鍵詞、人群投放，賣家僅需選擇商品，設(shè)置預(yù)算出價(jià)；選擇“自己投”，商家就可以自選關(guān)鍵詞、人群、投放地域、組合搜索、推薦渠道推廣，精準(zhǔn)規(guī)劃推廣設(shè)置。（二）利用直通車進(jìn)行推廣三、速賣通直通車3跨境電商站外推廣案例導(dǎo)入

義烏市莫納迪商貿(mào)有限公司（簡稱莫納迪）創(chuàng)建于2017年，是一家集研發(fā)、銷售為一體的專業(yè)眼鏡跨境電商出口的貿(mào)易型公司，主要從事平光鏡、太陽鏡、藍(lán)光眼鏡和老花鏡外貿(mào)出口。公司與廠家保持多年的合作關(guān)系，擁有豐富的采購資源和較強(qiáng)的供應(yīng)鏈整合能力，同時(shí)莫納迪自身具有良好的產(chǎn)品開發(fā)能力。

莫納迪內(nèi)部分六個(gè)部門，分別為B2B外貿(mào)部、B2C跨境電商部、財(cái)務(wù)部、物流部、設(shè)計(jì)部、采購部，其中B2C跨境電商部下設(shè)亞馬遜、獨(dú)立品牌站、速賣通三個(gè)分支部門。

莫納迪除了在平臺(tái)內(nèi)部多渠道廣撒網(wǎng)覆蓋推廣，還對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行付費(fèi)推廣，不僅可以曝光品牌和產(chǎn)品，帶來產(chǎn)品訂單轉(zhuǎn)化，還可以將公司優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳播出去，吸引客戶，形成粉絲效應(yīng)；同時(shí)還針對(duì)受眾群體進(jìn)行廣告推廣，有目標(biāo)、有目的性地在客戶中宣傳公司產(chǎn)品。

公司2021年銷售額達(dá)到4000萬元人民幣，多款產(chǎn)品在售賣平臺(tái)眼鏡細(xì)分類中排前10名。

推廣靈又變，雞毛飛上天社交媒體平臺(tái)擁有龐大的用戶群體，能夠覆蓋全球范圍的潛在用戶，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌曝光，觸達(dá)更多目標(biāo)用戶。目標(biāo)廣泛社交媒體平臺(tái)是一個(gè)實(shí)時(shí)互動(dòng)的平臺(tái)，企業(yè)可以通過即時(shí)回復(fù)、評(píng)論和私信等方式與用戶進(jìn)行互動(dòng)，提高用戶參與度和忠誠度。實(shí)時(shí)互動(dòng)社交媒體平臺(tái)可以通過用戶的個(gè)人信息和興趣愛好等數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告投放和推送，使其更具有針對(duì)性，還能提高轉(zhuǎn)化率。精準(zhǔn)營銷社交媒體平臺(tái)提供了豐富的數(shù)據(jù)分析工具，可以對(duì)營銷活動(dòng)的效果進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測和分析，幫助企業(yè)優(yōu)化營銷策略，提高投資回報(bào)率（ROI）。可量化分析通過社交媒體平臺(tái)，企業(yè)可以與用戶建立更加親密和直接的聯(lián)系，分享企業(yè)文化、產(chǎn)品信息和行業(yè)動(dòng)態(tài)等，提升品牌形象和用戶認(rèn)知度。提升品牌形象社交媒體平臺(tái)提供了多種形式的內(nèi)容發(fā)布方式，如文字、圖片、視頻等，可以更好地滿足用戶的多樣化需求并提升用戶體驗(yàn)。多樣化內(nèi)容形式社交媒體平臺(tái)為用戶提供了交流和互動(dòng)的社群環(huán)境，用戶可以在其中分享經(jīng)驗(yàn)、交流意見和參與討論，形成用戶黏性和用戶口碑。提供社群環(huán)境一、社交媒體營銷（一）社交媒體營銷的特點(diǎn)跨境電商社交媒體營銷的主要平臺(tái)FacebookYouTubeTwitterLinkedIn

PinterestTikTok一、社交媒體營銷（二）跨境電商社交媒體營銷的主要平臺(tái)

企業(yè)利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網(wǎng)絡(luò)蜘蛛型搜索引擎（簡稱搜索引擎）和基于人工分類目錄的搜索引擎（簡稱分類目錄），因此搜索引擎推廣的形式也相應(yīng)地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法。前者包括競價(jià)排名、購買關(guān)鍵詞廣告、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、基于內(nèi)容定位的廣告等多種形式，而后者則主要是在分類目錄合適的類別中進(jìn)行網(wǎng)站登錄。（一）搜索引擎營銷含義二、搜索引擎營銷

競價(jià)排名是指網(wǎng)站付費(fèi)后才能被搜索引擎收錄，付費(fèi)越高者排名越靠前。競價(jià)排名服務(wù)，是由客戶為自己的網(wǎng)頁購買關(guān)鍵詞排名、按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的一種服務(wù)?？蛻艨梢酝ㄟ^調(diào)整每次點(diǎn)擊付費(fèi)價(jià)格，控制自己在特定關(guān)鍵字搜索結(jié)果中的排名；并可以通過設(shè)定不同的關(guān)鍵詞捕捉不同類型的目標(biāo)訪問者。（二）搜索引擎營銷模式1．競價(jià)排名二、搜索引擎營銷第一步訪問GoogleAds網(wǎng)站并按照提示進(jìn)行賬戶創(chuàng)建，如果已經(jīng)擁有Google賬戶，則可以直接使用該賬戶登錄。第三步選擇相關(guān)的關(guān)鍵詞，當(dāng)用戶在Google搜索相關(guān)內(nèi)容時(shí)，廣告就會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁中?？梢允褂肎oogleAds的關(guān)鍵詞規(guī)劃工具來幫助自己確定適合的關(guān)鍵詞。第五步編寫吸引人的廣告文本，并添加相關(guān)的URL鏈接。確保廣告內(nèi)容與目標(biāo)和關(guān)鍵詞相關(guān)，并能吸引潛在客戶的注意力。第七步設(shè)置好廣告內(nèi)容和參數(shù)后，需要等待GoogleAds的審核。一旦廣告通過審核，就可以發(fā)布廣告并開始投放。第二步在GoogleAds中確定廣告目標(biāo)，例如增加網(wǎng)站流量、提高銷售量等。根據(jù)目標(biāo)的不同，可以選擇不同的廣告類型和設(shè)置模式。第四步確定廣告預(yù)算，即愿意每天投入的廣告費(fèi)用?？梢愿鶕?jù)預(yù)算設(shè)置每天的最大出價(jià)，以控制廣告的展示頻率。第六步選擇廣告投放的位置和時(shí)間段?？梢赃x擇在特定的地域和特定的時(shí)間段展示廣告，以更精確地定位目標(biāo)受眾。第八步一旦廣告開始投放，可以使用GoogleAds提供的分析工具來監(jiān)測廣告的效果。根據(jù)數(shù)據(jù)分析，可以進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以提高廣告的效果和回報(bào)。2．購買關(guān)鍵詞廣告二、搜索引擎營銷搜索引擎優(yōu)化（SEO）01網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化07搜索引擎登錄優(yōu)化02關(guān)鍵詞優(yōu)化06圖片優(yōu)化03外部鏈接優(yōu)化05代碼優(yōu)化04內(nèi)部鏈接優(yōu)化3．搜索引擎優(yōu)化（SEO）

搜索引擎優(yōu)化是指對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，使得網(wǎng)站在搜索結(jié)果中靠前。二、搜索引擎營銷項(xiàng)目四跨境電商視覺營銷產(chǎn)品圖片制作任務(wù)一產(chǎn)品視頻制作任務(wù)二營銷海報(bào)制作任務(wù)三任務(wù)四目錄Contents店鋪裝修—以阿里巴巴國際站為例1產(chǎn)品圖片制作案例導(dǎo)入

某公司圖片侵權(quán)案件

某公司在eBay網(wǎng)站注冊并售賣女式雙層雙面印花斜紋手袋和長圍巾，展示的產(chǎn)品圖片中有一張與國際知名品牌迪奧（Dior）相似。后來，該公司收到PayPal支付平臺(tái)的通知：PayPal平臺(tái)收到法院指令，由于該公司可能侵犯了迪奧（Dior）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，PayPal賬號(hào)必須受到限制，在得到進(jìn)一步的消息之前，該公司PayPal賬號(hào)的付款、收款、提款功能，以及部分或所有款項(xiàng)的使用均可能受到影響。PayPal支付平臺(tái)會(huì)凍結(jié)該公司PayPal賬號(hào)所有資金，共計(jì)19萬美元，所有資金不得提取和轉(zhuǎn)移。一旦PayPal賬號(hào)被凍結(jié)，如果不及時(shí)處理，賬號(hào)余額將被清零，賬號(hào)會(huì)被永久凍結(jié)。該公司立即與專業(yè)律師聯(lián)系，在律師的幫助下，找到侵權(quán)產(chǎn)品。原來涉嫌侵權(quán)圖片對(duì)應(yīng)的窄絲巾產(chǎn)品上面有一個(gè)“CD”標(biāo)識(shí)，侵犯了迪奧（Dior）的商標(biāo)權(quán)。最終，該公司聘請當(dāng)?shù)芈蓭熍c迪奧（Dior）代理律師事務(wù)所聯(lián)系協(xié)商，最終達(dá)成和解。案例思考：我們能從案例中吸取什么教訓(xùn)？一、商品圖片要求（1）主體大小適中，居中展示（2）無雜亂背景（3）店鋪和品牌的Logo，根據(jù)跨境電商平臺(tái)的不同，要求也不盡相同（4）慎用水印和邊框（5）不同平臺(tái)對(duì)于圖片顯示商品信息的要求不同二、商品圖片拍攝1.準(zhǔn)備拍攝工具，如手機(jī)和相機(jī)、燈具、反光傘、柔光傘、反光板、燈架、背景紙等。2.布光。光可以分為硬光和軟光。硬光適用于一些擁有獨(dú)特個(gè)性和氣質(zhì)、偏男性或者中性的產(chǎn)品的拍攝；柔光適合那些讓人感覺溫柔、有安全感的產(chǎn)品的拍攝。3.構(gòu)圖。三、商品圖片處理與美化商品圖片拍攝完成以后，大多都需要經(jīng)過美化處理。最常用的圖片處理和美化軟件就Photoshop，簡稱“PS”，是由AdobeSystems公司開發(fā)和發(fā)行的圖像處理軟件。Photoshop主要處理以像素構(gòu)成的數(shù)字圖像，使用編修與繪圖工具，可以有效地進(jìn)行圖片編輯工作。Photoshop的功能涉及圖像、圖形、文字、視頻等各方面。2產(chǎn)品視頻制作案例導(dǎo)入

M公司的成功之路

M公司主營母嬰用品、兒童飾品及玩具，業(yè)務(wù)開展可追溯到2015年。2019年年初，公司正式拓展了自己的跨境電商業(yè)務(wù)，將我國物美價(jià)廉的兒童服飾及用品向以越南、印度尼西亞、新加坡為主的東南亞國家及地區(qū)銷售。M公司的采購和囤貨量不多，早期的發(fā)展主要是一件代發(fā)，即產(chǎn)品出單后，再向廠家訂貨，并發(fā)往貨代集中打包處，進(jìn)行訂單的整合，再由貨代公司幫忙轉(zhuǎn)運(yùn)至平臺(tái)國際倉，避免因囤貨帶來的庫存積壓。由于運(yùn)作的是無貨源鋪貨模式，在上架之初也不能確定產(chǎn)品是否好賣，為了節(jié)省開支，產(chǎn)品圖片大多由廠家拍攝，很多細(xì)節(jié)展示不足。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的升級(jí)，客戶對(duì)產(chǎn)品展示的要求除了追求信息量，還希望具備趣味性與交互性，這樣才能有點(diǎn)擊率瀏覽量?？蛻粜枨蟮纳?jí)，使得視頻成為產(chǎn)品展示的必備素材。后期，M公司聘請了專業(yè)美工團(tuán)隊(duì)拍攝圖片和視頻，在產(chǎn)品展示上做了改善。經(jīng)過試驗(yàn)比較發(fā)現(xiàn)，有小視頻的產(chǎn)品好評(píng)率可以達(dá)到90%以上，帶圖評(píng)論率較高，引流效果較為理想。M公司作為小型創(chuàng)新型企業(yè)，至今已打造多個(gè)精品網(wǎng)店，為未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。案例思考：1．為什么視頻優(yōu)化能提高轉(zhuǎn)化率和產(chǎn)品銷售額？

2．發(fā)布視頻有哪些需要注意之處？一、產(chǎn)品視頻的作用產(chǎn)品視頻可以幫助賣家全方位地宣傳產(chǎn)品，它代替了傳統(tǒng)的圖文表達(dá)形式，雖然視頻時(shí)長只有短短的十幾秒或幾十秒，卻能讓客戶非常直觀地了解產(chǎn)品的基本信息和設(shè)計(jì)亮點(diǎn)，多感官體驗(yàn)產(chǎn)品，從而節(jié)省客戶咨詢客服的時(shí)間，有助于讓客戶快速下單。視頻能增強(qiáng)客戶的視聽刺激、激發(fā)購買欲，多方位、多角度地展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)，提高店鋪產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率等。二、拍攝前期準(zhǔn)備（一）團(tuán)隊(duì)和道具（二）拍攝內(nèi)容策劃（1）教程類視頻（2）售后類視頻（3）心得類視頻注意：1）視頻字幕清晰可見，畫面規(guī)范美觀。2）畫面無馬賽克、變形拉伸壓縮模糊狀，無跳幀掉幀、黑屏花屏卡屏等現(xiàn)象。3）不插入與視頻內(nèi)容無關(guān)的二維碼、網(wǎng)址等商業(yè)信息，不口播引導(dǎo)用戶關(guān)注社交媒體賬號(hào)等。4）視頻聲畫一致，視頻聲音清晰，無雜聲、噪聲等。三、視頻拍攝流程（一）布置拍攝環(huán)境1.畫面構(gòu)圖的主要目的是突出主體，因此在拍攝時(shí)一定要將主體放在醒目的位置上。2.再好的產(chǎn)品也需要襯托，在拍攝時(shí)可以更改背景和添加裝飾物品，突出主體產(chǎn)品。但應(yīng)切記主次分明，不要讓裝飾物品搶了主體產(chǎn)品的風(fēng)頭。3.拍攝畫面中的物品不是隨便擺放就能達(dá)到美觀的視覺效果的，需要讓主體和裝飾物品在畫面中合理分布，也就是畫面的合理布局。4.將拍攝主體放在合適的場景中，不僅能夠突出主體，還可以給畫面增加濃重的現(xiàn)場感，顯得更加真實(shí)可信。5.在拍攝產(chǎn)品視頻時(shí)，要敢于舍棄一些不必要的裝飾，這樣才能突出表現(xiàn)主體產(chǎn)品。如果遇到比較雜亂的背景，可以采用放大光圈的辦法，模糊背景，從而達(dá)到突出主體產(chǎn)品的目的，使畫面更加簡潔。三、視頻拍攝流程（二）手機(jī)視頻拍攝1．使用蘋果手機(jī)拍攝視頻

打開手機(jī)相機(jī)，設(shè)置自動(dòng)曝光或者自動(dòng)對(duì)焦鎖定，開始錄制視頻。在錄制時(shí)，選用慢動(dòng)作拍攝，鎖定曝光和對(duì)焦，點(diǎn)擊“編輯”按鈕，調(diào)整慢動(dòng)作范圍修剪視頻時(shí)，調(diào)節(jié)視頻質(zhì)量和銳度，接著應(yīng)用濾鏡效果，裁剪視頻畫面，保存視頻。2．使用安卓手機(jī)拍攝視頻

打開相機(jī)后選擇“錄像”模式，設(shè)置“自動(dòng)對(duì)焦和曝光”，關(guān)閉美顏，點(diǎn)擊“分辨率”選項(xiàng)，將分辨率設(shè)置為1080P，然后開始錄制視頻。選擇濾鏡，也可以直接選用大光圈模式，調(diào)整到合適光圈大小再進(jìn)行錄制。3．其他視頻拍攝App

除了使用手機(jī)相機(jī)自帶的錄像功能拍攝視頻外，還可以使用功能強(qiáng)大的視頻拍攝App拍攝與編輯極具創(chuàng)意的視頻作品。常用的視頻拍攝App有抖音、快手、美拍、微視、秒拍等。3營銷海報(bào)制作案例導(dǎo)入

T公司品牌耳機(jī)跨境平臺(tái)活動(dòng)宣傳

T公司成立于2014年，是一家借助跨境電商平臺(tái)出口銷售電子產(chǎn)品的外貿(mào)企業(yè)，于2016年正式進(jìn)入日本電商市場，通過亞馬遜、日本樂天等日本主流的跨境電商平臺(tái)進(jìn)行耳機(jī)產(chǎn)品的銷售。T公司入駐日本市場較早，依托著自身產(chǎn)品的品質(zhì)優(yōu)勢和平臺(tái)流量紅利快速地打開了市場。近年來，T公司耳機(jī)產(chǎn)品在日本市場的銷售額增長開始放緩，在日本市場的市場份額逐漸降低，T公司在日本市場面臨產(chǎn)品形象。老化、促銷宣傳效果不佳等的營銷困境。為了提高店鋪曝光度，促進(jìn)T公司耳機(jī)店鋪的形象，提高單品銷量，增加店鋪營業(yè)額，T公司積極參加平臺(tái)內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)。不同的電商平臺(tái)都有各自的大型促銷活動(dòng)，比如亞馬遜每年的會(huì)員日和網(wǎng)絡(luò)星期一的大型平臺(tái)促銷活動(dòng)，日本樂天的SuperSale、購物節(jié)馬拉松等，平臺(tái)都會(huì)加大力度進(jìn)行宣傳，T公司可以選擇新品或者有潛力的爆款來作為活動(dòng)的主推款，搭配營銷海報(bào)來提高商品的轉(zhuǎn)化率。轉(zhuǎn)化率是一個(gè)衡量活動(dòng)推廣效果的重要指標(biāo)。產(chǎn)品活動(dòng)的主題營銷海報(bào)應(yīng)該做得更優(yōu)秀，才能產(chǎn)生更高的轉(zhuǎn)化率。T公司在活動(dòng)報(bào)名審核通過之后就開始對(duì)一些款式的耳機(jī)進(jìn)行拍攝，增加耳機(jī)的拍攝角度和細(xì)節(jié)。在頁面制作gif動(dòng)態(tài)滾動(dòng)圖片，以展示耳機(jī)的質(zhì)感和科技感。同時(shí)，在海報(bào)上對(duì)活動(dòng)的關(guān)鍵信息加以說明，在取得宣傳效果的同時(shí)，也起到了緩解客服工作壓力的作用。案例思考：從以上案例可以看出營銷海報(bào)可以起到什么作用？一、營銷海報(bào)的分類1．公司宣傳海報(bào)

這種海報(bào)一般位于店鋪首頁的滾動(dòng)條位置，作為一種視覺傳達(dá)藝術(shù)，通過圖文結(jié)合的方式將公司予以形象化的表現(xiàn)。成功的公司宣傳海報(bào)，既能對(duì)公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、公司文化進(jìn)行立體形象化的宣傳，又能彰顯公司產(chǎn)品的定位和理念，激發(fā)潛在消費(fèi)者的購買欲望。2．產(chǎn)品宣傳海報(bào)

這種海報(bào)一般位于店鋪首頁的滾動(dòng)條位置。當(dāng)品牌力推新品時(shí)，通常會(huì)制作產(chǎn)品宣傳海報(bào)放在網(wǎng)店首頁吸引客戶，這也是品牌新品的初次試水，通過轉(zhuǎn)化率可以得知新品的受歡迎程度，判斷是否成功。還有一些品牌會(huì)將主打商品放在店鋪首頁滾動(dòng)條位置，這類品牌的特征通常是系列產(chǎn)品的知名度大于品牌本身。將暢銷系列的產(chǎn)品制作成宣傳海報(bào)，可以迅速提高客戶對(duì)品牌的認(rèn)知度，也可以幫助暢銷系列產(chǎn)品的銷量持續(xù)增長。一、營銷海報(bào)的分類3．活動(dòng)海報(bào)

這種海報(bào)一般位于滾動(dòng)條、店鋪首頁、平臺(tái)廣告位等位置，活動(dòng)海報(bào)通常用于特殊節(jié)日、新品推出大促期間、品牌紀(jì)念日回饋等時(shí)間段，通常要將活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)范圍、參與方式等內(nèi)容都呈現(xiàn)在海報(bào)上。活動(dòng)海報(bào)除了能聚集忠實(shí)消費(fèi)者，也能以優(yōu)惠的價(jià)格吸引一批潛在客戶試水，尤其是在黑色星期五等平臺(tái)大促期間，商家們都在想方設(shè)法吸引客戶的目光，提升成交量，制作出讓人印象深刻或眼前一亮的宣傳海報(bào)就顯得尤為重要。一、營銷海報(bào)的分類二、營銷海報(bào)的制作1．圖片元素

圖形作為一種視覺語言，在整體設(shè)計(jì)中占有主導(dǎo)地位，它的直觀性、意識(shí)性決定了它具有其他元素?zé)o法代替的作用。營銷海報(bào)從某種意義上來講也是圖形設(shè)計(jì)，圖形的合理編排與應(yīng)用可以直接體現(xiàn)人們對(duì)渴望視覺效果的追求，通過運(yùn)用圖形來刺激受眾的視覺感，可以讓受眾更直接地感受設(shè)計(jì)的意義和宗旨。2．文字元素

在營銷海報(bào)的設(shè)計(jì)中，文字字體的不同給受眾帶來的視覺感受也不同。例如，采用扁字體，受眾會(huì)有左右流動(dòng)感；采用長字體，受眾會(huì)有上下流動(dòng)感；采用斜字體，受眾則會(huì)有向前或向后流動(dòng)的感覺。產(chǎn)品海報(bào)中圖案和文字相輔相成。文字排版是產(chǎn)品海報(bào)設(shè)計(jì)創(chuàng)作的關(guān)鍵因素，文字排列、排版的好與壞，會(huì)對(duì)產(chǎn)品海報(bào)的視覺傳達(dá)效果產(chǎn)生直接影響。所以，產(chǎn)品海報(bào)中的文字排版可以強(qiáng)化產(chǎn)品信息的視覺傳達(dá)效果，保證產(chǎn)品的訴求能夠充分表達(dá)。二、營銷海報(bào)的制作3．色彩元素

色彩元素也是營銷海報(bào)中重要的組成元素，設(shè)計(jì)者通常利用一些和諧的色彩，繪制具有創(chuàng)意的宣傳海報(bào)，從而滿足消費(fèi)者的購買需求。在選擇色彩時(shí)，應(yīng)盡量選用能凸顯產(chǎn)品特色和賣點(diǎn)的色彩。

一般情況下，大多數(shù)飲料品牌會(huì)在不同季節(jié)使用不同色系來進(jìn)行海報(bào)宣傳。如夏季希望消費(fèi)者通過飲用飲料達(dá)到解暑降溫的功效，一般會(huì)選用明亮的綠色、藍(lán)色來作為主體顏色。對(duì)于保健類產(chǎn)品來講，通常也是以綠色為主，給人生機(jī)勃勃、有活力、健康的印象。通常情況下，紅色代表熱情，紫色可以營造神秘感等。另外，選擇色系時(shí)還應(yīng)考慮商品銷售地區(qū)的文化差異。

通過對(duì)圖片、色彩和文字進(jìn)行搭配調(diào)節(jié)，可以不斷優(yōu)化營銷海報(bào)，更好地傳達(dá)商品的營銷理念，對(duì)商品和品牌進(jìn)行更有效的宣傳。二、營銷海報(bào)的制作4店鋪裝修——以阿里巴巴國際站為例案例導(dǎo)入

L店阿里巴巴國際站品牌風(fēng)格塑造

L店成立于2011年，該品牌以買手制加原創(chuàng)設(shè)計(jì)模式運(yùn)作，講求服裝的個(gè)性化及品質(zhì)。隨著跨境電商的興起，L店也將銷售領(lǐng)域擴(kuò)大到了海外。L店的目標(biāo)客戶是25～35歲的都市職場女性，屬于時(shí)尚型消費(fèi)者。店鋪裝修風(fēng)格同樣都傳達(dá)出了消費(fèi)者的審美取向，且以品牌核心元素符號(hào)為基礎(chǔ)，組成了基本的視覺傳達(dá)體系。

L店的品牌核心元素符號(hào)即品牌Logo——以純白色為底色，加上黑色飄逸的字體“Lamps”，沒有其他多余的裝飾，由于消費(fèi)者只能通過視覺、聽覺來感受網(wǎng)絡(luò)店鋪，所以網(wǎng)店的裝修顯得尤為重要。阿里巴巴國際站根據(jù)賣家會(huì)員等級(jí)不同給賣家提供不同數(shù)量的櫥窗展示位，會(huì)員等級(jí)越高，所贈(zèng)的櫥窗展示位越多。據(jù)阿里巴巴國際站官方統(tǒng)計(jì)，櫥窗產(chǎn)品的曝光率是普通產(chǎn)品的八倍左右。賣家將所發(fā)布的產(chǎn)品設(shè)置為櫥窗產(chǎn)品后，這些櫥窗產(chǎn)品將在買家產(chǎn)品搜索結(jié)果頁中優(yōu)先顯示，同時(shí)這些產(chǎn)品也將在阿里巴巴國際站網(wǎng)站首頁的推廣專區(qū)中重點(diǎn)展示，即當(dāng)買家進(jìn)入阿里巴巴國際站網(wǎng)站后最先看到的產(chǎn)品是櫥窗產(chǎn)品。L店的店面裝修以目標(biāo)消費(fèi)群的審美取向?yàn)榛鶞?zhǔn)，和包裝相呼應(yīng)，以白色為背景、黑色為點(diǎn)綴，店內(nèi)所有頁面的布局都十分簡潔明了，迎合了目標(biāo)群體簡潔、清爽的審美取向，能夠與服裝本身所適應(yīng)的場合相呼應(yīng)。拍攝多運(yùn)用閃光燈，以達(dá)到強(qiáng)調(diào)主體的效果。圖片的對(duì)比度和飽和度較低，且色彩以黑白灰為主色調(diào)。商品展示視頻以表現(xiàn)身著服裝的生活場景為主，同時(shí)配以輕松歡快的音樂，以呼應(yīng)都市女性閑適、優(yōu)雅的生活狀態(tài)。從以上案例可以得到什么啟示？一、店鋪裝修要點(diǎn)1．統(tǒng)一店內(nèi)裝修風(fēng)格2．明確產(chǎn)品分類和導(dǎo)航3．突出促銷信息4．注重鏈接的輸入頁面二、阿里巴巴國際站旺鋪裝修（一）首頁整體規(guī)劃

美國著名網(wǎng)站設(shè)計(jì)師杰柯柏·尼爾森（JakobNielsen）在其報(bào)告《眼球軌跡的研究》中指出，大多數(shù)瀏覽者會(huì)以“Ｆ”形狀的模式閱讀網(wǎng)頁。這種基本恒定的閱讀習(xí)慣決定了網(wǎng)頁呈現(xiàn)“F”形的關(guān)注熱度。（二）頁面布局組成及設(shè)置

1．Home首頁

Home首頁即旺鋪的首頁，首頁最上方為店招和導(dǎo)航板塊，均為固定板塊，位置無法自由調(diào)整，單擊后臺(tái)裝修頁面可以進(jìn)行背景和信息編輯。由于首頁為客戶進(jìn)入店鋪后看到的第一頁面，決定了客戶對(duì)店鋪產(chǎn)品的第一印象，所以在Home板塊主要放置Banner、營銷和推薦產(chǎn)品板塊等。二、阿里巴巴國際站旺鋪裝修（二）頁面布局組成及設(shè)置

2．ProductCategories產(chǎn)品類目

ProductCategories頁面中的板塊較少，除了通用的頁面背景板塊外，只可以添加一個(gè)Iframe板塊，且該板塊不支持編輯。Iframe板塊左側(cè)展示產(chǎn)品分組，該分組排序跟后臺(tái)“管理產(chǎn)品”中產(chǎn)品的分組順序保持同步；右側(cè)展示賣家的信用保障產(chǎn)品和在線批發(fā)產(chǎn)品。二、阿里巴巴國際站旺鋪裝修（二）頁面布局組成及設(shè)置

3.CompanyProfile公司簡介

CompanyProfile頁面主要