2024年度醫(yī)療機(jī)構(gòu)物業(yè)管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度醫(yī)療機(jī)構(gòu)物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)的定義1.4乙方物業(yè)服務(wù)公司的定義第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍及區(qū)域2.3服務(wù)時(shí)間及周期第三條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1乙方應(yīng)遵守的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)質(zhì)量保證措施3.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估與監(jiān)督第四條：服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的確定4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條：合同期限及續(xù)約5.1合同期限5.2合同續(xù)約條件及程序第六條：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決6.1違約行為的界定6.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式6.3爭(zhēng)議解決方式及途徑第七條：保密條款7.1保密信息的定義7.2保密信息的保護(hù)期限7.3保密信息泄露的責(zé)任承擔(dān)第八條：不可抗力8.1不可抗力的定義及范圍8.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施8.3不可抗力事件對(duì)合同履行的影響及處理方式第九條：合同的變更與終止9.1合同變更的條件及程序9.2合同終止的條件及程序9.3合同終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)第十條：甲方權(quán)利與義務(wù)10.1甲方的權(quán)利10.2甲方的義務(wù)第十一條：乙方權(quán)利與義務(wù)11.1乙方的權(quán)利11.2乙方的義務(wù)第十二條：合同的生效、解除與終止12.1合同生效的條件12.2合同解除的條件12.3合同終止的條件第十三條：其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款及其效力第十四條：附件14.1附件列表及說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方名稱：×××醫(yī)療機(jī)構(gòu)甲方地址：×××醫(yī)療機(jī)構(gòu)地址1.2乙方名稱及地址乙方名稱：×××物業(yè)服務(wù)公司乙方地址：×××物業(yè)服務(wù)公司地址1.3甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)的定義甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)是指依法設(shè)立并取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，提供醫(yī)療服務(wù)的地方。1.4乙方物業(yè)服務(wù)公司的定義乙方物業(yè)服務(wù)公司是指依法成立并取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，負(fù)責(zé)甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)的物業(yè)管理服務(wù)。第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理；（2）物業(yè)環(huán)境的維護(hù)與管理；（3）物業(yè)安全保衛(wèi)工作；（4）物業(yè)的綜合服務(wù)；（5）其他與物業(yè)管理相關(guān)的工作。2.2服務(wù)范圍及區(qū)域乙方負(fù)責(zé)的物業(yè)管理服務(wù)范圍及區(qū)域包括：（1）甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)的辦公區(qū)；（2）甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療區(qū)；（3）甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)的生活區(qū)；（4）甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公共區(qū)域；（5）其他與甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)的區(qū)域。2.3服務(wù)時(shí)間及周期乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間為每周七天，每天24小時(shí)。服務(wù)周期為一年，自合同簽訂之日起計(jì)算。第三條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1乙方應(yīng)遵守的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)遵守的國(guó)家及地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。3.2服務(wù)質(zhì)量保證措施（1）制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行；（2）定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；（3）建立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)處理客戶的投訴和建議；（4）定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估與監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估與監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合。評(píng)估方式包括但不限于：（1）定期對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行考核；（2）定期對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查；（3）定期收集客戶對(duì)乙方服務(wù)的反饋意見。第四條：服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的確定服務(wù)費(fèi)用為人民幣元整（大寫：人民幣玖佰玖拾玖萬(wàn)元整），按月支付。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，將服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制如遇政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條：合同期限及續(xù)約5.1合同期限本合同期限為一年，自合同簽訂之日起計(jì)算。5.2合同續(xù)約條件及程序合同到期后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)約一年。如需提前終止或續(xù)約，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對(duì)方。第六條：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決6.1違約行為的界定違約行為包括但不限于：（1）乙方未按照約定提供服務(wù)；（2）乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定；（3）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。6.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償因此給對(duì)方造成的損失。6.3爭(zhēng)議解決方式及途徑雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條：不可抗力8.1不可抗力的定義及范圍不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）。8.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施一方因不可抗力不能履行或部分履行合同的，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。8.3不可抗力事件對(duì)合同履行的影響及處理方式因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同履行期限和方式。如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除合同。第九條：合同的變更與終止9.1合同變更的條件及程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。9.2合同終止的條件及程序合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方無(wú)異議；（2）雙方協(xié)商一致；（3）一方違約，對(duì)方解除合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.3合同終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)合同終止后，乙方應(yīng)向甲方移交所有物業(yè)管理資料，并處理好與物業(yè)管理相關(guān)的后續(xù)事宜。第十條：甲方權(quán)利與義務(wù)10.1甲方的權(quán)利甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并要求乙方按照約定提供服務(wù)。10.2甲方的義務(wù)甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理。第十一條：乙方權(quán)利與義務(wù)11.1乙方的權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理。11.2乙方的義務(wù)乙方應(yīng)按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。第十二條：合同的生效、解除與終止12.1合同生效的條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同解除的條件合同解除條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方違約，對(duì)方解除合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.3合同終止的條件合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方無(wú)異議；（2）雙方協(xié)商一致；（3）一方違約，對(duì)方解除合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十三條：其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可在本合同基礎(chǔ)上，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，約定其他事項(xiàng)。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2附加條款及其效力本合同附件為補(bǔ)充協(xié)議，與合同具有同等法律效力。附件內(nèi)容如下：（1）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單；（2）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求；（3）雙方約定的其他事項(xiàng)。第十四條：附件14.1附件列表及說(shuō)明附件列表：（1）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單；（2）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求；（3）雙方約定的其他事項(xiàng)。附件說(shuō)明：附件為補(bǔ)充協(xié)議，與合同具有同等法律效力。雙方應(yīng)按照附件約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念界定1.1第三方介入的定義第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，涉及到的除甲乙方之外的第三方主體，包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、監(jiān)管方等。1.2第三方介入的范圍（1）甲乙方在履行合同過程中，需要接受的相關(guān)政府部門的審查、監(jiān)督和評(píng)估；（2）甲乙方為提高服務(wù)質(zhì)量，自主選擇的咨詢、評(píng)估、審計(jì)等第三方服務(wù)；（3）甲乙方因合同履行發(fā)生爭(zhēng)議，需要第三方的調(diào)解、仲裁等。第二條：第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序甲乙方在合同中約定的第三方介入程序如下：（1）一方提出第三方介入的需求；（2）雙方協(xié)商確定第三方介入的主體；（3）雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方介入的具體事項(xiàng)和條件；（4）第三方介入主體開展相關(guān)事務(wù)。2.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方介入主體具有合法資質(zhì)和能力；（2）第三方介入事項(xiàng)在合同中已有約定或雙方協(xié)商一致；（3）第三方介入不違背相關(guān)法律法規(guī)和政策。第三條：第三方介入的責(zé)任限制3.1第三方介入主體的責(zé)任限制第三方介入主體僅對(duì)甲乙方之間的合同履行承擔(dān)有限的責(zé)任，其責(zé)任限于第三方介入事項(xiàng)的范圍內(nèi)。第三方介入主體不承擔(dān)合同之外的責(zé)任。3.2第三方介入主體的權(quán)利限制第三方介入主體在介入過程中，應(yīng)遵守合同約定和法律法規(guī)，不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。3.3第三方介入主體的義務(wù)限制第三方介入主體應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)，履行第三方介入的義務(wù)，不得濫用權(quán)力或違反合同約定。第四條：甲乙雙方在第三方介入后的義務(wù)4.1甲乙雙方的配合義務(wù)甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和第三方介入事項(xiàng)的要求，提供必要的資料、信息和支持，確保第三方介入的順利進(jìn)行。4.2甲乙雙方的責(zé)任承擔(dān)甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方介入主體的行為負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因第三方介入主體行為導(dǎo)致的合同履行風(fēng)險(xiǎn)。第五條：第三方介入的費(fèi)用及支付5.1第三方介入費(fèi)用的確定第三方介入費(fèi)用根據(jù)第三方介入事項(xiàng)的性質(zhì)、范圍和成本協(xié)商確定。5.2第三方介入費(fèi)用的支付方式第三方介入費(fèi)用由甲乙方按照約定方式支付。第六條：第三方介入的監(jiān)督與評(píng)估6.1第三方介入的監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方介入主體的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保其遵守合同約定和法律法規(guī)。6.2第三方介入的評(píng)估甲乙雙方可對(duì)第三方介入的效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果協(xié)商調(diào)整第三方介入的事務(wù)。第七條：第三方介入的終止與解除7.1第三方介入的終止條件第三方介入終止條件如下：（1）第三方介入事項(xiàng)完成；（2）甲乙雙方協(xié)商一致；（3）法律法規(guī)規(guī)定的事由。7.2第三方介入的解除程序甲乙雙方協(xié)商一致后，應(yīng)書面通知第三方介入主體，解除第三方介入。第八條：第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方介入主體的違約行為第三方介入主體違反合同約定或法律法規(guī)，導(dǎo)致合同履行受損的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲乙雙方的違約行為甲乙雙方未按照合同約定提供必要資料、信息和支持，導(dǎo)致第三方介入無(wú)法順利進(jìn)行或效果不佳的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第九條：爭(zhēng)議解決甲乙雙方在第三方介入過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條：合同的變更與終止甲乙雙方因第三方介入引起的合同變更或終止，應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)辦理。第十一條：附件附件為補(bǔ)充協(xié)議，與合同具有同等法律效力。雙方應(yīng)按照附件約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列舉了乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于：設(shè)施設(shè)備維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生管理安全保障綠化養(yǎng)護(hù)客戶服務(wù)等附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求本附件詳細(xì)闡述了乙方應(yīng)遵守的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括但不限于：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間服務(wù)處理效率服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系客戶滿意度調(diào)查等附件三：雙方約定的其他事項(xiàng)本附件包含了雙方在合同履行過程中約定的其他事項(xiàng)，包括但不限于：特殊事件處理機(jī)制緊急情況下的聯(lián)系方式雙方約定的保密事項(xiàng)等附件四：第三方介入事項(xiàng)清單本附件詳細(xì)列舉了可能需要第三方介入的事項(xiàng)，以及第三方介入的條件、程序和責(zé)任等，包括但不限于：第三方介入的類型第三方介入的條件和程序第三方介入主體的責(zé)任限制等說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)3.第三方介入主體未按約定履行義務(wù)4.甲方乙方未按約定配合第三方介入違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)