2024年度云計(jì)算服務(wù)合同的數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算服務(wù)合同的數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.2數(shù)據(jù)安全1.3隱私保護(hù)2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期3.數(shù)據(jù)安全3.1安全措施3.1.1數(shù)據(jù)加密3.1.2訪問控制3.1.3安全審計(jì)3.2數(shù)據(jù)備份3.3應(yīng)急響應(yīng)4.隱私保護(hù)4.1個(gè)人信息保護(hù)4.1.1數(shù)據(jù)收集4.1.2數(shù)據(jù)使用4.1.3數(shù)據(jù)共享4.2隱私政策4.3合規(guī)性5.服務(wù)級別協(xié)議5.1服務(wù)可用性5.2數(shù)據(jù)完整性5.3數(shù)據(jù)保密性6.技術(shù)支持6.1技術(shù)支持服務(wù)6.2響應(yīng)時(shí)間6.3問題解決7.費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用7.2支付方式7.3費(fèi)用調(diào)整8.違約責(zé)任8.1服務(wù)中斷8.2數(shù)據(jù)泄露8.3未履行隱私保護(hù)義務(wù)9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.合同的生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)11.保密條款11.1保密義務(wù)11.2保密期限11.3例外情況12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式13.其他條款13.1服務(wù)變更13.2附加服務(wù)13.3合同修改14.附錄14.1服務(wù)詳細(xì)說明14.2技術(shù)參數(shù)14.3安全標(biāo)準(zhǔn)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)雙方同意，甲方將其云計(jì)算服務(wù)需求委托給乙方提供。乙方應(yīng)按照本合同的約定，向甲方提供穩(wěn)定、可靠的云計(jì)算服務(wù)。1.2數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等安全措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全。具體安全措施見附件一。1.3隱私保護(hù)乙方承諾，在提供服務(wù)過程中，將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的隱私權(quán)。具體隱私保護(hù)措施見附件二。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期雙方約定，本合同自簽字蓋章之日起生效，服務(wù)開始日期為合同生效之日起。2.2服務(wù)結(jié)束日期雙方約定，本合同有效期為____年，自服務(wù)開始日期起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三條數(shù)據(jù)安全3.1安全措施3.1.1數(shù)據(jù)加密：對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲和傳輸，確保數(shù)據(jù)的機(jī)密性。3.1.2訪問控制：設(shè)置權(quán)限，限制對甲方數(shù)據(jù)的訪問，確保數(shù)據(jù)的安全性。3.1.3安全審計(jì)：定期進(jìn)行安全審計(jì)，檢查數(shù)據(jù)安全狀況，確保數(shù)據(jù)安全。3.2數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的存儲設(shè)備上，并采取必要的安全措施。3.3應(yīng)急響應(yīng)乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在數(shù)據(jù)安全事件發(fā)生時(shí)，能及時(shí)采取措施，減輕損失。同時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方處理相關(guān)事宜。第四條隱私保護(hù)4.1個(gè)人信息保護(hù)乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的個(gè)人信息。乙方承諾，僅將甲方個(gè)人信息用于合同約定的目的，不得泄露給第三方。4.2隱私政策乙方應(yīng)制定隱私政策，明確乙方向甲方收集、使用、共享個(gè)人信息的具體規(guī)則。乙方應(yīng)在隱私政策中承諾，將采取合理措施保護(hù)甲方個(gè)人信息的安全。4.3合規(guī)性乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，不得違反法律法規(guī)對甲方個(gè)人信息的保護(hù)規(guī)定。第五條服務(wù)級別協(xié)議5.1服務(wù)可用性乙方承諾，其提供的云計(jì)算服務(wù)年度可用性不低于99.9%。5.2數(shù)據(jù)完整性乙方應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的完整性，防止數(shù)據(jù)被篡改。5.3數(shù)據(jù)保密性乙方應(yīng)采取加密等手段，確保甲方數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的保密性。第六條技術(shù)支持6.1技術(shù)支持服務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供電話、郵件、在線客服等多種方式的技術(shù)支持服務(wù)。6.2響應(yīng)時(shí)間乙方承諾，對于甲方提出的技術(shù)支持請求，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。6.3問題解決乙方應(yīng)盡全力協(xié)助甲方解決在使用云計(jì)算服務(wù)過程中遇到的問題。對于無法立即解決的問題，乙方應(yīng)定期跟進(jìn)，直至問題得到解決。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)中斷如乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)出現(xiàn)重大中斷，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任可根據(jù)實(shí)際情況和雙方協(xié)商確定。8.2數(shù)據(jù)泄露如乙方因未履行本合同約定的安全措施，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任可根據(jù)實(shí)際情況和雙方協(xié)商確定。8.3未履行隱私保護(hù)義務(wù)如乙方未履行本合同約定的隱私保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致甲方個(gè)人信息泄露或受到其他損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任可根據(jù)實(shí)際情況和雙方協(xié)商確定。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件本合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；或一方提前終止本合同，經(jīng)對方同意；或按照本合同約定解除本合同的，本合同終止。10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十一條保密條款11.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)。11.2保密期限雙方的保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，直至相關(guān)信息進(jìn)入公共領(lǐng)域。11.3例外情況法律要求或法院命令要求披露的；或一方書面同意披露的，保密義務(wù)不受限制。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1服務(wù)變更本合同履行過程中，如雙方同意變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。13.2附加服務(wù)乙方同意為甲方提供附加服務(wù)時(shí)，應(yīng)與甲方簽訂書面附加服務(wù)協(xié)議，并明確附加服務(wù)的費(fèi)用、期限等事項(xiàng)。13.3合同修改本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方蓋章生效。第十四條附錄14.1服務(wù)詳細(xì)說明詳見附件三，附件三為本合同服務(wù)詳細(xì)說明。14.2技術(shù)參數(shù)詳見附件四，附件四為本合同涉及的技術(shù)參數(shù)。14.3安全標(biāo)準(zhǔn)詳見附件五，附件五為本合同約定的安全標(biāo)準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定或未經(jīng)甲方和乙方同意，直接或間接參與本合同履行過程的各方。15.2第三方責(zé)任對于第三方介入本合同履行過程所引起的任何爭議、糾紛或損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的約定，按照甲乙方的要求提供相關(guān)服務(wù)或履行相關(guān)義務(wù)。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方。如雙方無法達(dá)成一致，可提交至調(diào)解委員會或人民法院進(jìn)行裁決。16.2第三方資質(zhì)第三方應(yīng)具備履行本合同所需的專業(yè)資質(zhì)、技術(shù)能力和良好信譽(yù)。若第三方不符合上述條件，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方改正或更換。16.3第三方監(jiān)督甲方和乙方應(yīng)對第三方履行本合同的過程進(jìn)行監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，甲方和乙方有權(quán)要求第三方改正或承擔(dān)違約責(zé)任。16.4第三方責(zé)任限額如第三方因履行本合同而給甲方或乙方造成損失，第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)甲乙方的損失程度和第三方的主觀過錯(cuò)程度確定。具體責(zé)任限額由甲乙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。第十七條第三方與甲乙方的劃分說明17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間不存在任何勞動(dòng)合同、代理關(guān)系或其他法律關(guān)系。第三方僅向乙方提供服務(wù)，且第三方與甲方之間的交易均由乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和溝通。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間簽訂有服務(wù)協(xié)議或其他相關(guān)協(xié)議，第三方應(yīng)按照協(xié)議約定向乙方提供服務(wù)。第三方對乙方承擔(dān)違約責(zé)任，乙方對第三方承擔(dān)付款責(zé)任。17.3第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分第三方應(yīng)按照本合同約定向甲方提供服務(wù)，并履行相關(guān)義務(wù)。如第三方未能按照約定提供服務(wù)或履行義務(wù)，由乙方承擔(dān)責(zé)任。甲方對第三方不承擔(dān)任何義務(wù)和責(zé)任。第十八條第三方介入的爭議解決18.1第三方與甲乙方的爭議如第三方與甲方或乙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。18.2第三方與甲乙方的糾紛處理如第三方與甲方或乙方發(fā)生糾紛，由乙方負(fù)責(zé)處理。乙方應(yīng)采取必要措施維護(hù)甲方的合法權(quán)益，如因乙方未采取措施導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.3第三方與甲方或乙方的糾紛處理如第三方與甲方或乙方發(fā)生糾紛，且乙方未履行處理職責(zé)，甲方有權(quán)直接與第三方協(xié)商解決或提起訴訟。如甲方因此遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十九條第三方介入的合同修改如本合同履行過程中涉及第三方介入的事項(xiàng)發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并明確變更事項(xiàng)、責(zé)任劃分等。補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方蓋章生效。第二十條第三方介入的保密義務(wù)與第三方相關(guān)的保密義務(wù)，按照本合同第十一條的保密條款執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了甲方所需的具體云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)類型、服務(wù)規(guī)格等。附件二：技術(shù)參數(shù)本附件詳細(xì)列出了云計(jì)算服務(wù)所需的技術(shù)參數(shù)，包括但不限于服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)帶寬、數(shù)據(jù)存儲容量等。附件三：安全標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)說明了乙方應(yīng)遵守的數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)、訪問控制標(biāo)準(zhǔn)、安全審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議本附件為第三方與乙方之間的服務(wù)協(xié)議，詳細(xì)約定了第三方應(yīng)向乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。附件五：隱私政策本附件詳細(xì)描述了乙方對甲方個(gè)人信息的處理規(guī)則，包括但不限于數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)使用、數(shù)據(jù)共享等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)中斷：乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)出現(xiàn)重大中斷，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。2.數(shù)據(jù)泄露：乙方未履行隱私保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露。3.未履行技術(shù)支持服務(wù)：乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致甲方問題未能及時(shí)解決。4.