電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理（第3版）課件：認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)站

《電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理》

認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)站目錄項(xiàng)目介紹1學(xué)習(xí)目標(biāo)2學(xué)習(xí)指南4任務(wù)實(shí)施5項(xiàng)目訓(xùn)練6引導(dǎo)案例3◎項(xiàng)目介紹電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行信息交流與溝通的紐帶。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)網(wǎng)站既是商務(wù)企業(yè)發(fā)布產(chǎn)品信息、推出服務(wù)內(nèi)容的窗口；又是企業(yè)從消費(fèi)者那里獲取產(chǎn)品及服務(wù)反饋意見(jiàn)及消費(fèi)需求的渠道。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)網(wǎng)站是獲取企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的詳細(xì)資料的重要渠道。本項(xiàng)目以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站為案例，引出電子商務(wù)網(wǎng)站概念、網(wǎng)站價(jià)值鏈模型、網(wǎng)站建設(shè)常用語(yǔ)言、企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)等。通過(guò)對(duì)典型網(wǎng)站分析，使讀者掌握網(wǎng)站開(kāi)發(fā)需求分析、網(wǎng)站管理與業(yè)務(wù)流程、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)等內(nèi)容?！?/p>

學(xué)習(xí)目標(biāo)項(xiàng)目知識(shí)目標(biāo)１掌握構(gòu)成電子商務(wù)網(wǎng)站的基本要素；２掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的基本概念、特征和功能；３掌握典型的電子商務(wù)網(wǎng)站分析；４掌握企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)。◎

引導(dǎo)案例常見(jiàn)十大購(gòu)物網(wǎng)站1.天貓2.京東3.蘇寧易購(gòu)4.唯品會(huì)5.淘寶網(wǎng)6.拼多多7.國(guó)美在線8.當(dāng)當(dāng)9.考拉海購(gòu)10.網(wǎng)易嚴(yán)選◎?qū)W習(xí)指南一、電子商務(wù)網(wǎng)站概述（一）網(wǎng)站的基本概念1．靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)所謂靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)是指使用HTML標(biāo)注語(yǔ)言格式編寫(xiě)的網(wǎng)頁(yè)，即純粹HTML格式的網(wǎng)頁(yè)通常被稱(chēng)為“靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)”，早期的網(wǎng)站一般都是由靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作的。靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)都有一個(gè)固定的URL，且網(wǎng)頁(yè)URL以.htm、.html、.shtml等常見(jiàn)形式為后綴，而不含有“？”這個(gè)標(biāo)志符號(hào)，靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)是實(shí)實(shí)在在保存在服務(wù)器上的文件，每個(gè)網(wǎng)頁(yè)都是一個(gè)獨(dú)立的文件等?！?qū)W習(xí)指南靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容一經(jīng)發(fā)布到網(wǎng)站服務(wù)器上，無(wú)論是否有用戶(hù)訪問(wèn)，每個(gè)靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容都是保存在網(wǎng)站服務(wù)器上的。（2）靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容相對(duì)穩(wěn)定，因此容易被搜索引擎檢索；（3）靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)沒(méi)有數(shù)據(jù)庫(kù)的支持，在網(wǎng)站制作和維護(hù)方面工作量較大，因此當(dāng)網(wǎng)站信息量很大時(shí)完全依靠靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作方式比較困難；（4）靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的交互性交叉，在功能方面有較大的限制?！?qū)W習(xí)指南2．動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)所謂動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)是針對(duì)靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)而言的，即使用asp或jsp語(yǔ)言編寫(xiě)的網(wǎng)頁(yè)，即網(wǎng)頁(yè)URL的后綴不是.htm、.html、.shtml、.xml等靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的常見(jiàn)形式，而是以.asp、.jsp、.php、.perl、.cgi等形式為后綴，并且在動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)址中有一個(gè)標(biāo)志性的符號(hào)——“？”。◎?qū)W習(xí)指南動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)以數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為基礎(chǔ)，可以大大降低網(wǎng)站維護(hù)的工作量；（2）采用動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)的網(wǎng)站可以實(shí)現(xiàn)更多的功能，如用戶(hù)注冊(cè)、用戶(hù)登錄、在線調(diào)查、用戶(hù)管理、訂單管理等等；（3）動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)實(shí)際上并不是獨(dú)立存在于服務(wù)器上的網(wǎng)頁(yè)文件，只有當(dāng)用戶(hù)請(qǐng)求時(shí)服務(wù)器才返回一個(gè)完整的網(wǎng)頁(yè)；（4）動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)中的“？”對(duì)搜索引擎檢索存在一定的問(wèn)題，搜索引擎一般不可能從一個(gè)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)中訪問(wèn)全部網(wǎng)頁(yè)，或者出于技術(shù)方面的考慮，搜索蜘蛛不去抓取網(wǎng)址中“？”后面的內(nèi)容，因此采用動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的網(wǎng)站在進(jìn)行搜索引擎推廣時(shí)需要做一定的技術(shù)處理才能適應(yīng)搜索引擎的要求?！?qū)W習(xí)指南3．如何判斷動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)還是靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)判斷網(wǎng)頁(yè)是否屬于動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的最關(guān)鍵的標(biāo)志是看程序是否在服務(wù)器端運(yùn)行。在服務(wù)器端運(yùn)行的程序、網(wǎng)頁(yè)、組件，屬于動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)，它們會(huì)隨不同客戶(hù)、不同時(shí)間，返回不同的網(wǎng)頁(yè)，例如ASP、PHP、JSP、ASP.net、CGI等。運(yùn)行于客戶(hù)端的程序、網(wǎng)頁(yè)、插件、組件，屬于靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)，例如html頁(yè)、Flash、JavaScript、VBScript等等，它們是永遠(yuǎn)不變的?！?qū)W習(xí)指南（二）網(wǎng)站的分類(lèi)1．按照商務(wù)目的和業(yè)務(wù)功能分類(lèi)按照商務(wù)目的和業(yè)務(wù)功能分類(lèi)可以將網(wǎng)站分為基本型網(wǎng)站、宣傳型網(wǎng)站、客戶(hù)服務(wù)型網(wǎng)站和完全商務(wù)運(yùn)作型網(wǎng)站等。（1）基本型網(wǎng)站。（2）宣傳型網(wǎng)站。（3）客戶(hù)服務(wù)型網(wǎng)站。（4）完全電子商務(wù)運(yùn)作型網(wǎng)站?！?qū)W習(xí)指南2．按照構(gòu)建網(wǎng)站的主體分類(lèi)按照構(gòu)建網(wǎng)站的主體分類(lèi)，可以將網(wǎng)站劃分為：企業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等。（1）企業(yè)網(wǎng)站。（2）行業(yè)網(wǎng)站。（3）政府網(wǎng)站。（4）服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站?！?qū)W習(xí)指南3．按照網(wǎng)站擁有者的職能分類(lèi)（1）生產(chǎn)型網(wǎng)站。這類(lèi)網(wǎng)站是由生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的企業(yè)來(lái)建立的，其主要目的是用以推廣、宣傳其產(chǎn)品和服務(wù)，以便生產(chǎn)企業(yè)直接在自己的網(wǎng)站上開(kāi)展（2）流通型網(wǎng)站。這類(lèi)網(wǎng)站是由流通企業(yè)來(lái)建立的，其主要目的是通過(guò)網(wǎng)站宣傳與推廣所售產(chǎn)品與服務(wù)，以便顧客在網(wǎng)上也能更好地了解產(chǎn)品的性能與用途，從而促使顧客在線購(gòu)買(mǎi)?！?qū)W習(xí)指南4．按照產(chǎn)品線的寬度和深度進(jìn)行分類(lèi)按照產(chǎn)品線的寬度和深度進(jìn)行分類(lèi)，可以將網(wǎng)站劃分為：水平型網(wǎng)站、垂直型網(wǎng)站、（1）水平型網(wǎng)站。（2）垂直型網(wǎng)站。（3）專(zhuān)門(mén)網(wǎng)站。（4）公司網(wǎng)站等。◎?qū)W習(xí)指南5．按電子商務(wù)應(yīng)用程度來(lái)分類(lèi)（1）不完全電子商務(wù)網(wǎng)站。不完全電子商務(wù)網(wǎng)站或者部分電子商務(wù)網(wǎng)站。商品、交易過(guò)程、交易場(chǎng)所這三者至少有一個(gè)是數(shù)字化的，同時(shí)至少也有一個(gè)是實(shí)體的，是一種“鼠標(biāo)+水泥”組織。例如，在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝、玩具，戴爾、沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)模式都是不完全電子商務(wù)網(wǎng)站。（2）完全電子商務(wù)網(wǎng)站。完全電子商務(wù)網(wǎng)站的交易商品、交易過(guò)程和交易場(chǎng)所都是數(shù)字化的，例如，在邊鋒上玩游戲、在聯(lián)眾上玩游戲、在中國(guó)電影網(wǎng)上看電影、網(wǎng)易郵箱發(fā)送短信等都是完全電子商務(wù)網(wǎng)站?！?qū)W習(xí)指南6．按電子商務(wù)所使用的通信技術(shù)來(lái)分類(lèi)（1）互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)網(wǎng)站。（2）非互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)網(wǎng)站。（3）P2P電子商務(wù)網(wǎng)站。（4）移動(dòng)商務(wù)網(wǎng)站。◎?qū)W習(xí)指南（三）網(wǎng)站價(jià)值鏈模型1．網(wǎng)站價(jià)值鏈模型◎?qū)W習(xí)指南運(yùn)行環(huán)境運(yùn)行環(huán)境包括以下幾個(gè)內(nèi)容。（1）政策和法律法規(guī)。（2）技術(shù)支持。（3）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。◎?qū)W習(xí)指南2．支撐環(huán)境支撐環(huán)境包括以下幾個(gè)內(nèi)容。（1）網(wǎng)站建設(shè)。電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)是電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建中最重要的核心部分。（2）電子支付。是電子商務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要組成部分，是指電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，使用安全電子支付手段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。（3）配送體系。是為電子商務(wù)的客戶(hù)提供服務(wù)，根據(jù)電子商務(wù)的特點(diǎn)，對(duì)整個(gè)物流配送體系實(shí)行統(tǒng)一的信息管理和調(diào)度，◎?qū)W習(xí)指南3．虛擬核心價(jià)值鏈虛擬核心價(jià)值鏈包括以下幾個(gè)內(nèi)容。（1）信息流。（2）資金流。（3）物流。（4）商流。（5）信用流。（6）人員流?！?qū)W習(xí)指南（四）構(gòu)成網(wǎng)站的基本要素網(wǎng)站是企業(yè)向用戶(hù)表達(dá)企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站布局、欄目設(shè)置、信息的平臺(tái)和表現(xiàn)形式。用戶(hù)通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站可以看到的所有信息，也就是企業(yè)希望通過(guò)網(wǎng)站向用戶(hù)傳遞的所有信息，網(wǎng)站內(nèi)容包括所有可以在網(wǎng)上被用戶(hù)通過(guò)視覺(jué)或聽(tīng)覺(jué)感知的信息，如文字、圖片、視頻、音頻等，一般來(lái)說(shuō)，文字信息是企業(yè)網(wǎng)站的主要表現(xiàn)形式。◎?qū)W習(xí)指南1．公司簡(jiǎn)介（1）公司簡(jiǎn)介是寫(xiě)給什么人的？（2）目標(biāo)對(duì)象關(guān)注的重點(diǎn)是什么（3）所使用的期限。2．產(chǎn)品目錄提供公司產(chǎn)品和服務(wù)的目錄，方便顧客在網(wǎng)上查看。并根據(jù)需要決定資料的詳簡(jiǎn)程度，或者配以圖片、視頻和音頻資料。但在公布有關(guān)技術(shù)資料時(shí)應(yīng)注意保密，避免為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用，造成不必要的損失?！?qū)W習(xí)指南3．公司動(dòng)態(tài)和媒體報(bào)道通過(guò)公司動(dòng)態(tài)可以讓用戶(hù)了解公司的發(fā)展動(dòng)向，加深對(duì)公司的印象，從而達(dá)到展示企業(yè)實(shí)力和形象的目的。因此，如果有媒體對(duì)公司進(jìn)行了報(bào)道，別忘記及時(shí)轉(zhuǎn)載到網(wǎng)站上。4．產(chǎn)品搜索如果公司產(chǎn)品比較多，無(wú)法在簡(jiǎn)單的目錄中全部列出，那么，為了讓用戶(hù)能夠方便地找到所需要的產(chǎn)品，除了設(shè)計(jì)詳細(xì)的分級(jí)目錄之外，增加一個(gè)搜索功能不矢為有效的措施?！?qū)W習(xí)指南5．導(dǎo)航條在一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站上有許多內(nèi)容，一般顧客初次進(jìn)入不一定能準(zhǔn)確地找到他所要的信息，因此，在企業(yè)網(wǎng)站上需要有一個(gè)導(dǎo)航條，就像商場(chǎng)里的導(dǎo)購(gòu)小姐，醫(yī)院時(shí)的導(dǎo)醫(yī)小姐一樣，幫助顧客盡快地找到他們所需的商品信息。6．產(chǎn)品價(jià)格表顧客瀏覽網(wǎng)站的部分目的是希望了解產(chǎn)品的價(jià)格信息，對(duì)于一些通用產(chǎn)品及可以定價(jià)的產(chǎn)品，應(yīng)該留下產(chǎn)品價(jià)格，對(duì)于一些不方便報(bào)價(jià)或?qū)r(jià)格波動(dòng)較大的產(chǎn)品，也應(yīng)盡可能為用戶(hù)了解相關(guān)信息提供方便?！?qū)W習(xí)指南7．網(wǎng)上訂購(gòu)即使沒(méi)有象淘寶網(wǎng)、DELL網(wǎng)那樣方便的網(wǎng)上直銷(xiāo)功能和配套服務(wù)，針對(duì)相關(guān)產(chǎn)品為用戶(hù)設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)上訂購(gòu)程序仍然是必要的，因?yàn)楹芏嘤脩?hù)喜歡利用提交表單而不是發(fā)電子郵件。8．網(wǎng)上支付除交易外網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)。網(wǎng)上支付是電子支付的一種形式，它是通過(guò)第三方提供的與銀行之間的支付接口進(jìn)行的即時(shí)支付方式。◎?qū)W習(xí)指南9．信息管理完全的電子商務(wù)網(wǎng)站還要包括銷(xiāo)售業(yè)務(wù)信息管理功能。客戶(hù)信息管理是反映網(wǎng)站主體能否以客戶(hù)為中心、能否充分地利用客戶(hù)信息挖掘市場(chǎng)潛力的、有重要利用價(jià)值的功能。10．信息反饋一個(gè)成功的網(wǎng)站必須是交互性的、多點(diǎn)信息互動(dòng)的。11．銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐證明，用戶(hù)直接在網(wǎng)站訂貨的并不一定多，但網(wǎng)上看貨網(wǎng)下購(gòu)買(mǎi)的現(xiàn)象比較普遍。12．售后服務(wù)售后服務(wù)是指商品售出后，銷(xiāo)售者對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)合同約定的有關(guān)內(nèi)容和履行有關(guān)法律責(zé)任的活動(dòng)?！?qū)W習(xí)指南二、典型網(wǎng)站分析

（一）網(wǎng)站開(kāi)發(fā)需求分析1．企業(yè)網(wǎng)站的綜合要求（１）網(wǎng)站的功能要求，是指企業(yè)網(wǎng)站必須完成企業(yè)在電子商務(wù)中的所有功能。例如：商品展示、信息檢索、商品訂購(gòu)、網(wǎng)上支付、信息管理、信息反饋、形象宣傳、售后服務(wù)等。（２）網(wǎng)站的性能要求，是指網(wǎng)站在處理各種業(yè)務(wù)功能時(shí)所具有的本領(lǐng)。例如：聯(lián)機(jī)系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間，處理的商業(yè)事務(wù)的實(shí)時(shí)性要求，系統(tǒng)需要的存儲(chǔ)容量及后援存儲(chǔ)容量，整個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站所要求的健壯性、容錯(cuò)程度、網(wǎng)絡(luò)安全性等。（３）網(wǎng)站的運(yùn)行環(huán)境要求，是指網(wǎng)站在正常工作狀態(tài)時(shí)所需要的支持物件和要素。例如：使用哪種網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，采用哪種管理信息系統(tǒng)（ＭＩＳ），是否與企業(yè)原有的網(wǎng)絡(luò)兼容等。（４）網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行軟件或硬件升級(jí)、換代等要求，是指網(wǎng)站的適應(yīng)能力。這些用戶(hù)需求雖然不屬于網(wǎng)站系統(tǒng)當(dāng)前開(kāi)發(fā)階段的任務(wù)，但是屬于用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)生命周期的要求。要保證企業(yè)網(wǎng)站的可擴(kuò)充性和可維護(hù)性，在設(shè)計(jì)網(wǎng)站系統(tǒng)時(shí)應(yīng)兼顧這類(lèi)需求。◎?qū)W習(xí)指南2．企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)在網(wǎng)上展示形象的門(mén)戶(hù)，是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的基地，是企業(yè)網(wǎng)上的“家”。設(shè)計(jì)和制作一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站是建站企業(yè)成功邁向互聯(lián)網(wǎng)的重要步驟。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有自己的網(wǎng)站就像一個(gè)人沒(méi)有住所、一個(gè)商店沒(méi)有門(mén)面。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)具有以下幾個(gè)目的：（1）競(jìng)爭(zhēng)的需要。（2）提升企業(yè)形象的需要。（3）與客戶(hù)建立聯(lián)系的需要。（4）企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理的需要。（5）提供全面服務(wù)的需要。（6）開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的需要。（7）實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)功能的需要?！?qū)W習(xí)指南（二）網(wǎng)站管理與業(yè)務(wù)流程分析1.編寫(xiě)項(xiàng)目模型文檔2.設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程3.創(chuàng)建用戶(hù)界面原型4.以用戶(hù)為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)思考5.制作設(shè)計(jì)計(jì)劃書(shū)◎?qū)W習(xí)指南（三）網(wǎng)站的主要功能分析1.樹(shù)立企業(yè)形象，展示或提高競(jìng)爭(zhēng)力2.塑造網(wǎng)絡(luò)品牌3.發(fā)布信息4.網(wǎng)站推廣5.網(wǎng)上商品訂購(gòu)6.網(wǎng)上支付7.銷(xiāo)售渠道8.客戶(hù)關(guān)系9.客戶(hù)服務(wù)10.網(wǎng)上聯(lián)盟11.洽談咨詢(xún)◎?qū)W習(xí)指南三、企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)

（一）三層體系結(jié)構(gòu)1．三層體系結(jié)構(gòu)三層體系結(jié)構(gòu)如圖1-7所示?！?qū)W習(xí)指南所謂三層體系結(jié)構(gòu)，是在客戶(hù)端與數(shù)據(jù)庫(kù)之間加入了一個(gè)中間層，也叫功能層。這里所說(shuō)的三層體系，不是指物理上的三層，不是簡(jiǎn)單地放置三臺(tái)機(jī)器就是三層體系結(jié)構(gòu)，也不僅僅有B/S應(yīng)用才是三層體系結(jié)構(gòu)，三層是指邏輯上的三層，即使這三個(gè)層放置到一臺(tái)機(jī)器上。三層體系的應(yīng)用程序?qū)I(yè)務(wù)規(guī)則、數(shù)據(jù)訪問(wèn)、合法性校驗(yàn)等工作放到了中間層進(jìn)行處理。通常情況下，客戶(hù)端不直接與數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行交互，而是通過(guò)COM/DCOM通訊與中間層建立連接，再經(jīng)由中間層與數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行交換?！?qū)W習(xí)指南2．各層的作用（1）數(shù)據(jù)層。主要是對(duì)原始數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)庫(kù)或者文本文件等存放數(shù)據(jù)的形式)的操作層，而不是指原始數(shù)據(jù)。（2）功能層。主要是針對(duì)具體的問(wèn)題的操作，也可以理解成對(duì)數(shù)據(jù)層的操作,對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)邏輯處理。（3）表示層。主要表示W(wǎng)EB方式,也可以表示成WINFORM方式,WEB方式也可以表現(xiàn)成:aspx,如果邏輯層相當(dāng)強(qiáng)大和完善,無(wú)論表現(xiàn)層如何定義和更改,邏輯層都能完善地提供服務(wù)?！?qū)W習(xí)指南（二）企業(yè)網(wǎng)站模式1．基于ERP的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站模式該企業(yè)網(wǎng)站模式主要是基于增值網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）而實(shí)現(xiàn)的商務(wù)活動(dòng)。ERP(EnterpriseResourcesplanning，企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng))是指建立在信息技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)上，結(jié)合系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策手段的管理平臺(tái)。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想於一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石，ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。◎?qū)W習(xí)指南2．基于EDI的外聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站模式該企業(yè)網(wǎng)站模式主要是基于外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）而實(shí)現(xiàn)的商務(wù)活動(dòng)，它將Internet的組網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)間網(wǎng)際互聯(lián)，克服過(guò)去專(zhuān)用增值網(wǎng)絡(luò)的專(zhuān)用性和復(fù)雜性的缺點(diǎn)，采用標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)議和通用軟件實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的互聯(lián)，同時(shí)它還通過(guò)防火墻（Firewall）隔斷外聯(lián)網(wǎng)與其他無(wú)業(yè)務(wù)往來(lái)的信息交換。一般在外聯(lián)網(wǎng)中，允許網(wǎng)內(nèi)訪問(wèn)外部的互聯(lián)網(wǎng)信息，但不允許非法和身份不明的訪問(wèn)者進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，因此這種模式是一種半封閉的企業(yè)間網(wǎng)站模式。企業(yè)進(jìn)行外聯(lián)網(wǎng)連接，由于是近似封閉式的，網(wǎng)內(nèi)信息之間傳輸比較安全。同時(shí)，由于聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)是業(yè)務(wù)合作單位和合作伙伴，他們通過(guò)聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息共享和共同發(fā)展的目的。◎?qū)W習(xí)指南基于Web的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站模式該企業(yè)網(wǎng)站模式主要是通過(guò)建設(shè)WWW網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)者在站點(diǎn)規(guī)定權(quán)限內(nèi)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的、支持超文本多媒體的瀏覽器訪問(wèn)企業(yè)站點(diǎn)。訪問(wèn)是交互式，一方面可以從網(wǎng)站獲取需要的信息，另一方面可以直接發(fā)送信息（如訂單、要求）給網(wǎng)站。由于該模式有標(biāo)準(zhǔn)的軟件支持平臺(tái)，對(duì)使用者要求非常低，但對(duì)企業(yè)提出很高要求，企業(yè)建設(shè)的網(wǎng)站必須有豐富產(chǎn)品信息和提供相關(guān)支持服務(wù)，所以要建設(shè)一個(gè)功能比較完善的支持的企業(yè)網(wǎng)站需要投入很大費(fèi)用?！蛉蝿?wù)實(shí)施任務(wù)一從網(wǎng)上尋找資料【任務(wù)目的】使學(xué)生了解網(wǎng)站創(chuàng)建的一些基本要素，從中尋找有用的信息并下載到自己的文件夾內(nèi)，以備后用。學(xué)會(huì)如何從Internet網(wǎng)上搜索自己有用的信息?！救蝿?wù)要求】1．了解網(wǎng)上資源搜索過(guò)程。2．掌握網(wǎng)上資源搜索操作和技巧。3．體驗(yàn)網(wǎng)上資源搜索的特點(diǎn)和問(wèn)題?！救蝿?wù)內(nèi)容】1．從搜狐網(wǎng)站尋找信息。2．從阿里巴巴網(wǎng)站尋找信息。3．從其他途徑尋找信息?！蛉蝿?wù)實(shí)施【任務(wù)步驟】1．從“搜狐”網(wǎng)站尋找信息（1）進(jìn)入Internet網(wǎng)后，直接在IE瀏覽器中的URL地址上鍵入：http://***sohu***搜狐網(wǎng)站主頁(yè)地址后，將出現(xiàn)該網(wǎng)站主頁(yè)內(nèi)容。（2）按部門(mén)分類(lèi)的方式查找電子商務(wù)網(wǎng)站的站點(diǎn)，直接從網(wǎng)站主頁(yè)中用鼠標(biāo)器點(diǎn)擊來(lái)完成所需的信息。（3）按搜索引擎的方式查找電子商務(wù)網(wǎng)站的站點(diǎn)，直接從搜索表單中輸入關(guān)鍵字讓系統(tǒng)自動(dòng)完成搜索?！蛉蝿?wù)實(shí)施（4）從各網(wǎng)站上獲取信息（包括圖片、文字、表格、表單、動(dòng)畫(huà)、腳本文件等），并下載到本地硬盤(pán)您自己定創(chuàng)建的文件夾中。2．從“阿里巴巴”網(wǎng)站尋找信息（1）進(jìn)入Internet網(wǎng)后，直接在IE瀏覽器中的URL地址上鍵入：http://china.alibaba***阿里巴巴網(wǎng)站主頁(yè)地址后，出現(xiàn)該網(wǎng)站主頁(yè)內(nèi)容。（2）觀看該主頁(yè)的整體布局、框架等情況。（3）觀看該主頁(yè)的顏色搭配情況。◎任務(wù)實(shí)施（4）觀看電子商務(wù)網(wǎng)站的具體內(nèi)容，結(jié)構(gòu)以及鏈接方法。（5）實(shí)際感受一下電子購(gòu)物的整體過(guò)程。點(diǎn)擊某一個(gè)您認(rèn)為所需的電子商品并對(duì)該物進(jìn)行網(wǎng)上交易。（6）尋找有用的信息（包括圖片、文字、表格、表單、動(dòng)畫(huà)、腳本文件等），并將它下載到本地硬盤(pán)您自己定創(chuàng)建的文件夾中。3．從其他途徑尋找信息（1）從“百度”搜索網(wǎng)站上尋找相關(guān)的信息。（2）從“搜狗”搜索網(wǎng)站上尋找相關(guān)的信息。（2）從“搜搜”搜索網(wǎng)站上尋找相關(guān)的信息?！蛉蝿?wù)實(shí)施【任務(wù)思考】1．請(qǐng)比較幾個(gè)搜索引擎網(wǎng)站，各有哪些特點(diǎn)？2．在使用這些網(wǎng)上搜索信息工具上，哪些比較方便？操作又簡(jiǎn)單？3．你認(rèn)為百度搜索引擎會(huì)是你日常生活學(xué)習(xí)的首選嗎？為什么？【任務(wù)報(bào)告】1．任務(wù)過(guò)程

目的要求：任務(wù)內(nèi)容：任務(wù)步驟：網(wǎng)上搜索信息流程：2．任務(wù)結(jié)果結(jié)果分析：可以使用表格方式，可以使用圖形方式，也可以使用文字方式。3．總結(jié)通過(guò)任務(wù)，總結(jié)自己對(duì)網(wǎng)上搜索引擎掌握程度，分析出錯(cuò)原因，提出改進(jìn)措施?！蛉蝿?wù)實(shí)施任務(wù)二體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物【任務(wù)目的】通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的體驗(yàn)，進(jìn)一步理解電子商務(wù)的內(nèi)涵；能夠分析電子商務(wù)的物流、資金流、信息流；會(huì)利用電子商務(wù)標(biāo)