外聯(lián)主管工作的具體職責(zé)范文（2篇）

外聯(lián)主管工作的具體職責(zé)范文二、客戶關(guān)系的建立與維護(hù)1.新客戶開發(fā)：主動(dòng)發(fā)掘潛在客戶資源，與之建立穩(wěn)固的合作基礎(chǔ)。與銷售團(tuán)隊(duì)攜手，共同擬定客戶拓展策略，并依據(jù)客戶需求策劃相應(yīng)活動(dòng)。2.現(xiàn)有客戶維護(hù)：保持與現(xiàn)有客戶的持續(xù)溝通，確保合作關(guān)系的和諧。及時(shí)響應(yīng)并解決客戶的問題，定期進(jìn)行交流，提供卓越的服務(wù)與支持。3.客戶咨詢服務(wù)：向客戶提供業(yè)務(wù)、產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的咨詢，協(xié)助客戶解決問題，并提出改進(jìn)建議。積極回應(yīng)客戶詢問，提供及時(shí)的支援。4.客戶滿意度追蹤：通過(guò)周期性的滿意度調(diào)查，了解客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)，依據(jù)反饋不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。二、公司與合作伙伴關(guān)系的協(xié)調(diào)1.尋求合作伙伴：積極尋找與公司戰(zhàn)略相符的合作伙伴，并建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。與市場(chǎng)部門協(xié)作，明確合作伙伴的選擇標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.協(xié)商合作協(xié)議：與合作伙伴進(jìn)行談判，制定雙方認(rèn)可的合作協(xié)議和合同文本。確保協(xié)議內(nèi)容符合公司利益，實(shí)現(xiàn)共贏。3.合作項(xiàng)目協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)監(jiān)督合作項(xiàng)目的執(zhí)行，確保項(xiàng)目按時(shí)完成并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。解決項(xiàng)目執(zhí)行中的問題，維護(hù)良好的合作關(guān)系。4.合作績(jī)效評(píng)估：定期對(duì)合作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和分析，根據(jù)結(jié)果調(diào)整合作策略和計(jì)劃。及時(shí)與合作伙伴溝通，解決合作中的問題。5.合作支持提供：為合作伙伴提供必要的資源和支持，幫助他們提高工作效率。建立穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，共同實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。三、公司形象與利益的維護(hù)1.外聯(lián)活動(dòng)策劃：制定外聯(lián)活動(dòng)的策劃方案和計(jì)劃，涵蓋宣傳推廣、參展參會(huì)等。明確活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間和預(yù)算，并負(fù)責(zé)實(shí)施。2.媒體關(guān)系管理：與媒體建立并保持良好關(guān)系，及時(shí)發(fā)布公司新聞和信息，回應(yīng)媒體相關(guān)報(bào)道和評(píng)論。提升公司在媒體中的曝光度和影響力。3.社會(huì)責(zé)任活動(dòng)：組織和參與公司社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，提升公司社會(huì)形象。與非政府組織、公益機(jī)構(gòu)等合作，開展相關(guān)活動(dòng)和項(xiàng)目。4.品牌推廣策略制定與執(zhí)行：與市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)合作，制定并執(zhí)行公司品牌推廣策略。確保品牌形象的一致性和持續(xù)性，并監(jiān)測(cè)推廣效果。5.公司口碑管理：通過(guò)定期的輿情監(jiān)測(cè)和管理，了解公眾對(duì)公司的看法。根據(jù)輿情反饋制定溝通和回應(yīng)策略，維護(hù)公司口碑和聲譽(yù)。四、業(yè)務(wù)發(fā)展與決策參與1.市場(chǎng)情報(bào)提供：收集、整理和分析市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，為公司戰(zhàn)略制定和決策提供數(shù)據(jù)支持。為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力建議。2.產(chǎn)品開發(fā)參與：與研發(fā)部門合作，了解市場(chǎng)需求和客戶反饋，參與產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃和決策。確保產(chǎn)品與市場(chǎng)需求相符，具備競(jìng)爭(zhēng)力。3.業(yè)務(wù)合作參與：與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和部門緊密合作，參與業(yè)務(wù)合作規(guī)劃和決策。為業(yè)務(wù)合作提供市場(chǎng)和客戶信息，推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施和發(fā)展。4.決策支持提供：根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶反饋，為高層管理者提供決策支持和建議。參與決策過(guò)程，提出外聯(lián)戰(zhàn)略和計(jì)劃的建議和優(yōu)化方案。5.業(yè)務(wù)績(jī)效監(jiān)測(cè)：定期評(píng)估外聯(lián)工作績(jī)效，向高層管理者報(bào)告結(jié)果和改進(jìn)建議。根據(jù)績(jī)效結(jié)果和市場(chǎng)需求，調(diào)整外聯(lián)策略和計(jì)劃。五、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)1.人才招聘與選拔：負(fù)責(zé)外聯(lián)團(tuán)隊(duì)的招聘和選拔工作，明確團(tuán)隊(duì)成員的崗位職責(zé)。確保團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)合理，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。2.團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)與指導(dǎo)：制定培訓(xùn)計(jì)劃和課程，提供專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)。定期組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素質(zhì)和協(xié)作能力。3.績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲：設(shè)定團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行評(píng)估和考核。根據(jù)績(jī)效結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)或必要的糾正措施。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的協(xié)作與溝通，營(yíng)造和諧的工作氛圍。解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部問題和沖突，提升工作效率和協(xié)同作用。5.安全管理與風(fēng)險(xiǎn)控制：確保外聯(lián)工作的安全性，建立相關(guān)制度和流程。監(jiān)測(cè)和管理風(fēng)險(xiǎn)，采取預(yù)防措施避免潛在風(fēng)險(xiǎn)。以上為外聯(lián)主管的職責(zé)概述，涵蓋客戶關(guān)系建立與維護(hù)、公司與合作伙伴關(guān)系協(xié)調(diào)、公司形象與利益維護(hù)、業(yè)務(wù)發(fā)展與決策參與、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)等方面。外聯(lián)主管需具備卓越的溝通、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)合作能力，以實(shí)現(xiàn)外聯(lián)工作的目標(biāo)和使命。外聯(lián)主管工作的具體職責(zé)范文（二）作為企業(yè)或機(jī)構(gòu)中至關(guān)重要的角色，外聯(lián)主管負(fù)責(zé)拓展及維護(hù)與外部合作伙伴的關(guān)系，以促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。該職位要求具備卓越的溝通技巧、商務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。以下詳述了外聯(lián)主管的具體職責(zé)，以明確其工作內(nèi)容。一、制定并執(zhí)行外部合作策略外聯(lián)主管需依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及市場(chǎng)需求，制定并執(zhí)行外部合作策略。他們負(fù)責(zé)調(diào)查研究潛在合作伙伴，評(píng)估其可行性及潛在價(jià)值。隨后，根據(jù)公司需求，制定合作計(jì)劃，并與合作伙伴溝通洽談，以達(dá)成協(xié)議。二、建立并維護(hù)合作伙伴關(guān)系外聯(lián)主管應(yīng)積極與潛在合作伙伴建立初步聯(lián)系，并發(fā)展為穩(wěn)固的合作關(guān)系。他們需定期與合作伙伴會(huì)面溝通，了解需求與反饋，并提供支持與解決方案。需與公司內(nèi)部各部門緊密合作，確保合作伙伴需求與利益得到滿足。三、開展市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)分析外聯(lián)主管應(yīng)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)分析，以掌握市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)。他們需研究市場(chǎng)需求與機(jī)會(huì)，為公司制定與合作伙伴相關(guān)的市場(chǎng)推廣計(jì)劃與戰(zhàn)略。還需與銷售部門合作，了解客戶需求與反饋，提出改進(jìn)與發(fā)展建議。四、組織并參與商務(wù)洽談外聯(lián)主管負(fù)責(zé)組織并參與各類商務(wù)洽談，包括合作協(xié)議、合同及項(xiàng)目合作等。他們需與合作伙伴充分溝通協(xié)商，確保雙方目標(biāo)與利益得到保護(hù)與實(shí)現(xiàn)。還需與法務(wù)部門合作，對(duì)合同與協(xié)議進(jìn)行評(píng)審修改，保障公司合法權(quán)益。五、分析并報(bào)告合作業(yè)績(jī)外聯(lián)主管需定期分析并報(bào)告合作業(yè)績(jī)，評(píng)估合作效果與價(jià)值，并提出改進(jìn)建議。他們需追蹤監(jiān)控合作執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決相關(guān)問題與風(fēng)險(xiǎn)。還需向公司高層匯報(bào)合作情況與結(jié)果，為公司戰(zhàn)略決策提供參考。六、推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展外聯(lián)主管在推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展中扮演關(guān)鍵角色。他們需不斷尋找并推動(dòng)新的合作機(jī)會(huì)，與潛在合作伙伴接觸洽談，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與市場(chǎng)份額。還需分析市場(chǎng)需求與趨勢(shì)，為公司制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略與計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。外聯(lián)主管在企業(yè)中扮演著至關(guān)