家政服務(wù)合作協(xié)議

家政服務(wù)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：【甲方全稱】地址：【甲方地址】聯(lián)系方式：【甲方聯(lián)系方式】乙方（服務(wù)方）：【乙方全稱】地址：【乙方地址】聯(lián)系方式：【乙方聯(lián)系方式】第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，“家政服務(wù)”指乙方為甲方提供的家庭清潔、護(hù)理、烹飪及其他家務(wù)勞動(dòng)服務(wù)。1.2“服務(wù)人員”指乙方委派為甲方提供家政服務(wù)的人員。1.3“服務(wù)費(fèi)用”指甲方為獲得家政服務(wù)而支付給乙方的費(fèi)用。第二章合作原則2.1甲乙雙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，就家政服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。2.2甲方應(yīng)尊重服務(wù)人員的人格和勞動(dòng)權(quán)益，乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求提供家政服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。3.2乙方應(yīng)保證服務(wù)人員符合國家規(guī)定的健康標(biāo)準(zhǔn)，并持有相關(guān)職業(yè)資格證書。3.3乙方應(yīng)制定家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)效等，并向甲方提供書面說明。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1家政服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等因素計(jì)算，具體費(fèi)用詳見附件二。4.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照雙方約定的付款方式及時(shí)足額支付。4.3若甲方對(duì)服務(wù)不滿意，可按照本協(xié)議第十章的規(guī)定要求乙方改進(jìn)或退還部分服務(wù)費(fèi)用。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供家政服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。5.2甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并按照乙方的要求提供必要的工作條件。5.3乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供家政服務(wù)，并保證服務(wù)人員的合法權(quán)益。5.4乙方應(yīng)建立健全家政服務(wù)管理制度，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，保證服務(wù)質(zhì)量。第六章服務(wù)期限與變更6.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，服務(wù)期限為【服務(wù)起始日期】至【服務(wù)終止日期】。6.2任何一方如需提前終止或變更服務(wù)期限，應(yīng)提前【通知期限】書面通知對(duì)方。6.3若甲方因特殊原因需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或暫停服務(wù)，應(yīng)與乙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。6.4乙方在服務(wù)期限內(nèi)不得單方面調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，除非雙方另有書面約定。第七章保密條款7.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.2保密期限自本協(xié)議終止之日起算，持續(xù)【保密期限】年。7.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方泄露、公開或利用對(duì)方的保密信息。7.4保密義務(wù)不適用于公共領(lǐng)域的信息或法律法規(guī)要求公開的信息。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為未履行服務(wù)費(fèi)用的一定比例。8.2若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。8.3任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。8.4甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)由于自身原因?qū)е碌倪`約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此造成的損失。第九章爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。9.2若雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至【具體法院名稱】訴訟解決。9.4在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十章其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本協(xié)議的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.4本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章服務(wù)人員的派遣與管理11.1乙方負(fù)責(zé)服務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)及派遣。11.2乙方應(yīng)保證服務(wù)人員具備合法的身份證明和資格證明。11.3乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能和安全知識(shí)的培訓(xùn)。11.4甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并向乙方提供反饋。11.5乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋及時(shí)調(diào)整服務(wù)人員，保證服務(wù)質(zhì)量。第十二章安全與保險(xiǎn)12.1乙方應(yīng)保證服務(wù)人員在提供服務(wù)過程中的人身安全。12.2乙方應(yīng)為服務(wù)人員提供必要的安全防護(hù)措施和設(shè)備。12.3乙方應(yīng)依法為服務(wù)人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)。12.4若服務(wù)人員在提供服務(wù)過程中發(fā)生意外傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.5甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理服務(wù)人員在服務(wù)過程中發(fā)生的意外。第十三章服務(wù)質(zhì)量保障13.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理甲方的咨詢和投訴。13.2乙方應(yīng)定期對(duì)家政服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢查，保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到遵守。13.3乙方應(yīng)建立家政服務(wù)評(píng)價(jià)體系，收集甲方對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)和建議。13.4乙方應(yīng)根據(jù)甲方的評(píng)價(jià)和建議進(jìn)行改進(jìn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。13.5乙方應(yīng)向甲方提供家政服務(wù)的相關(guān)資料和記錄，以備查驗(yàn)。第十四章終止與解除協(xié)議14.1本協(xié)議在以下情況下終止：（1）服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。14.2若甲方違反本協(xié)議且未能在乙方指定的合理期限內(nèi)糾正，乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議。14.3若乙方違反本協(xié)議且未能在甲方指定的合理期限內(nèi)糾正，甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議。14.4協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理尚未履行完畢的事項(xiàng)。第十五章一般規(guī)定15.1本協(xié)議的任何條款的部分無效，不影響其他條款的效力。15.2本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充，均需雙方協(xié)商一致并書面簽署。15.3本協(xié)議的簽訂地為本協(xié)議的履行地。15.4本協(xié)議的