2024年度售后服務(wù)合同：某足療店與售后服務(wù)提供商之間的合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度售后服務(wù)合同：某足療店與售后服務(wù)提供商之間的合同。本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1某足療店1.2售后服務(wù)提供商第二條服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)提供商需提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時間的具體規(guī)定第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期限為2024年度3.2服務(wù)期限的具體起始和結(jié)束日期第四條服務(wù)質(zhì)量4.1售后服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2客戶投訴的處理機制第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用的具體金額5.2費用的支付方式和支付時間第六條服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理6.1售后服務(wù)提供商的培訓(xùn)責(zé)任6.2服務(wù)人員的管理機制第七條保密條款7.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)7.2保密信息的范圍和期限第八條違約責(zé)任8.1雙方在合同執(zhí)行中的違約行為8.2違約責(zé)任的具體處理方式第九條爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議解決方式9.2爭議解決的地點和法院第十條合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序10.2合同解除的條件和程序第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1雙方對合同轉(zhuǎn)讓的規(guī)定第十二條法律適用和管轄12.1合同適用的法律12.2合同爭議解決的管轄法院第十三條其他條款13.1雙方約定的其他條款內(nèi)容第十四條合同的生效和終止14.1合同的生效條件14.2合同終止的條件和程序第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條服務(wù)內(nèi)容（1）設(shè)備維護：乙方負(fù)責(zé)對甲方的足療設(shè)備進行定期檢查和維護，確保設(shè)備正常運行。（2）技術(shù)支持：乙方提供技術(shù)支持，解決甲方在設(shè)備使用過程中遇到的技術(shù)問題。（3）培訓(xùn)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)對甲方的員工進行設(shè)備操作培訓(xùn)，確保甲方的員工能夠熟練掌握設(shè)備的使用方法。（4）售后咨詢：乙方提供電話和現(xiàn)場咨詢服務(wù)，解答甲方在使用設(shè)備過程中遇到的問題。2.2服務(wù)時間的規(guī)定如下：（1）設(shè)備維護：每月至少進行一次，具體時間由乙方與甲方協(xié)商確定。（2）技術(shù)支持：工作日工作時間（_______）內(nèi)響應(yīng)，周末和節(jié)假日如需支持，則應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)。（3）培訓(xùn)服務(wù)：根據(jù)甲方需求安排，每次培訓(xùn)時間不少于4小時。（4）售后咨詢：工作日工作時間（_______）內(nèi)響應(yīng)，周末和節(jié)假日如需支持，則應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)。第三條服務(wù)期限3.1本合同的有效期限為2024年度，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。3.2服務(wù)期限的具體起始和結(jié)束日期如附件一所示。第四條服務(wù)質(zhì)量4.1乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保甲方的設(shè)備正常運行。4.2甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量的滿意度低于_______%，乙方應(yīng)在收到甲方通知后的_______日內(nèi)進行改進。第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用的具體金額為人民幣_______元整（大寫：_______________________元整）。5.2費用的支付方式和支付時間如下：（1）支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方服務(wù)費用。（2）支付時間：甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后_______日內(nèi)支付下一個服務(wù)周期的服務(wù)費用。第六條服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理6.1乙方應(yīng)對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，確保服務(wù)人員具備所需的專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度。（1）遲到、早退、私自離崗；（2）在工作中玩手機、閑聊；（3）不按規(guī)定穿著工作服；（4）對甲方客戶態(tài)度惡劣、不尊重客戶。本部分內(nèi)容共計_______字。第八條違約責(zé)任（1）甲方未按約定時間支付服務(wù)費用；（2）乙方未按約定時間提供服務(wù)；（3）乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定；（4）甲方未按約定使用乙方提供的服務(wù)。8.2違約責(zé)任的具體處理方式如下：（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的_______%；（2）違約方在收到守約方通知后的_______日內(nèi)未能糾正違約行為的，守約方有權(quán)解除合同；（3）因違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；9.2協(xié)商不成的，爭議解決的地點和法院為_______。第十條合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序如下：（1）雙方同意變更合同的內(nèi)容；（2）變更內(nèi)容明確、具體，經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)；（3）變更后的合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同解除的條件和程序如下：（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（2）一方明確表示不履行合同主要義務(wù)；（3）一方嚴(yán)重違約，對方無法實現(xiàn)合同目的；（4）雙方同意解除合同。第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1雙方同意，在合同履行期間，除非經(jīng)對方書面同意，否則不得將合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二條法律適用和管轄12.1本合同適用中華人民共和國的法律；12.2合同爭議解決的管轄法院為_______。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他條款如附件二所示。第十四條合同的生效和終止14.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效；14.2本合同終止的條件和程序如附件三所示。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1本合同所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，第三方直接或間接參與甲乙雙方的交易、服務(wù)、履行等活動。第二條第三方介入的附加條款2.1當(dāng)本合同履行過程中出現(xiàn)第三方介入的情況，甲方和乙方應(yīng)立即通知對方，并共同協(xié)商解決。2.2甲方和乙方在第三方介入的情況下，應(yīng)保持合同的履行，并確保第三方的行為不違背本合同的約定。2.3甲方和乙方應(yīng)共同界定第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額，并在本合同中予以明確。第三條第三方責(zé)任的界定3.1第三方介入本合同活動時，應(yīng)承擔(dān)與甲方和乙方相同的合同義務(wù)和責(zé)任。3.2第三方因履行本合同而產(chǎn)生的任何義務(wù)和責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。3.3甲方和乙方不承擔(dān)第三方因履行本合同而產(chǎn)生的任何義務(wù)和責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同的性質(zhì)、交易習(xí)慣、第三方介入的情況等因素，共同確定第三方的責(zé)任限額。4.2甲乙雙方約定的第三方責(zé)任限額，包括但不限于第三方的賠償責(zé)任、違約責(zé)任等。4.3甲乙雙方約定的第三方責(zé)任限額，應(yīng)在合同中明確表述，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方以及其他合同各方均為獨立的主體，彼此之間不存在任何法律關(guān)系。5.2第三方介入本合同活動，不影響甲方、乙方以及其他合同各方之間的合同關(guān)系。5.3第三方對甲方、乙方以及其他合同各方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，不具有連帶性質(zhì)。第六條第三方介入的程序和規(guī)則6.1第三方介入本合同活動前，應(yīng)向甲方和乙方提交書面申請，并說明介入的原因和目的。6.2甲方和乙方應(yīng)在收到第三方申請后的_______日內(nèi)回復(fù)，并共同協(xié)商確定第三方的介入方式和相關(guān)事項。6.3第三方介入本合同活動時，應(yīng)遵守本合同的約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第七條第三方介入的變更和解除7.1第三方因自身原因需變更或解除合同的，應(yīng)與甲方和乙方協(xié)商一致。7.2第三方變更或解除合同時，應(yīng)按照合同約定的方式進行。7.3第三方變更或解除合同，不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系。第八條第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方違約責(zé)任的處理方式，按照本合同違約責(zé)任的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第九條爭議解決9.1第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；9.2協(xié)商不成的，爭議解決的地點和法院為_______。第十條其他條款10.1雙方約定的其他與第三方介入相關(guān)的條款，如附件四所示。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容、期限、費用的詳細(xì)清單附件二：培訓(xùn)課程安排和服務(wù)人員管理規(guī)范附件三：合同變更、解除和終止的條件和程序附件四：第三方介入的申請流程和規(guī)則附件五：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件一：服務(wù)內(nèi)容、期限、費用的詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)享受的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限以及服務(wù)費用的具體金額和支付方式。包括但不限于設(shè)備維護、技術(shù)支持、員工培訓(xùn)、售后咨詢等服務(wù)。附件二：培訓(xùn)課程安排和服務(wù)人員管理規(guī)范本附件詳細(xì)說明了乙方對甲方員工進行設(shè)備操作培訓(xùn)的課程安排，包括培訓(xùn)時間、地點、內(nèi)容以及服務(wù)人員的管理規(guī)范，如著裝要求、服務(wù)態(tài)度等。附件三：合同變更、解除和終止的條件和程序本附件詳細(xì)列出了合同變更、解除和終止的條件和程序，包括但不限于雙方同意變更、解除或終止合同的方式、時間、通知義務(wù)等。附件四：第三方介入的申請流程和規(guī)則本附件詳細(xì)說明了第三方介入的申請流程和規(guī)則，包括但不限于第三方提交書面申請的時間、內(nèi)容要求、甲方和乙方的回復(fù)義務(wù)等。附件五：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了合作中可能涉及的違約行為，以及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。包括但不限于違約金的計算方式、違約行為的具體示例等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，視為違約。違約責(zé)任為甲方應(yīng)支付違約金，違約金為合同總金額的_______%。示例：如果合同總金額為人民幣10萬元，甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，則甲方需支付違約金10,000元。2.乙方未按約定時間提供服務(wù)，視為違約。違約責(zé)任為乙方應(yīng)支付違約金，違約金為合同總金額的_______%。示例：如果合同總金額為人民幣10萬元，乙方未按約定時間提供服務(wù)，則乙方需支付違約金10,000元。3.乙