2024年度北京地鐵乘車服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度北京地鐵乘車服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方：北京地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司1.2乙方：乘客第二條：乘車范圍與條件2.1乘車范圍：北京市地鐵線路2.2乘車條件：持有有效車票或符合免費(fèi)乘車條件的乘客第三條：車票購(gòu)買與使用3.1車票購(gòu)買：通過(guò)車站售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)或地鐵APP購(gòu)買3.2車票使用：憑有效車票乘車，一人一票，不可轉(zhuǎn)借第四條：票價(jià)與優(yōu)惠政策4.1票價(jià)：根據(jù)乘車距離和車票類型確定4.2優(yōu)惠政策：老年人、學(xué)生、殘疾人等特定群體享受優(yōu)惠票價(jià)第五條：乘車安全與禁止行為5.1乘車安全：遵守車站和車廂內(nèi)的安全規(guī)定，配合工作人員檢查5.2禁止行為：攜帶易燃、易爆、有毒、有害物品等危險(xiǎn)品乘車第六條：乘客權(quán)益保障6.1乘客權(quán)益：享有平等、安全、文明的乘車環(huán)境6.2權(quán)益保障：對(duì)乘客遭受的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任第七條：服務(wù)設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量7.1服務(wù)設(shè)施：提供站內(nèi)指示牌、自動(dòng)售票機(jī)、安檢設(shè)備等7.2服務(wù)質(zhì)量：保證正常運(yùn)營(yíng)，及時(shí)調(diào)整線路、班次和票價(jià)第八條：特殊情況應(yīng)對(duì)8.1特殊情況：自然災(zāi)害、設(shè)備故障等導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)中斷或延誤8.2應(yīng)對(duì)措施：甲方及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，協(xié)助乘客出行第九條：合同的變更與解除9.1變更：合同內(nèi)容經(jīng)雙方協(xié)商一致，可進(jìn)行變更9.2解除：因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，雙方均可解除合同第十條：違約責(zé)任10.1甲方違約：未能履行合同義務(wù)，造成乙方損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任10.2乙方違約：違反合同規(guī)定，給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任第十一條：爭(zhēng)議解決方式11.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十二條：合同的生效、變更與解除12.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效12.2合同的變更、解除需雙方書面同意，并注明變更、解除內(nèi)容第十三條：合同期限13.1本合同期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止第十四條：其他約定14.1雙方在合同履行過(guò)程中，如有未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義第二條：乘車范圍與條件2.1乘車范圍：乙方有權(quán)在北京市地鐵線路范圍內(nèi)，憑有效車票乘坐地鐵。第三條：車票購(gòu)買與使用3.2車票使用：乙方需憑有效車票乘車，一人一票，不可轉(zhuǎn)借。未購(gòu)票或車票無(wú)效的乘客，不得乘車。第四條：票價(jià)與優(yōu)惠政策4.1票價(jià)：乙方的乘車票價(jià)根據(jù)乘車距離和車票類型確定。具體票價(jià)表由甲方制定并公告。第五條：乘車安全與禁止行為5.1乘車安全：乙方需遵守車站和車廂內(nèi)的安全規(guī)定，配合工作人員進(jìn)行檢查。乙方攜帶的行李物品需符合安全規(guī)定。5.2禁止行為：乙方不得攜帶易燃、易爆、有毒、有害物品等危險(xiǎn)品乘車。乙方不得在車廂內(nèi)吸煙、亂扔垃圾、大聲喧嘩等影響他人乘車的行為。第六條：乘客權(quán)益保障6.1乘客權(quán)益：乙方享有平等、安全、文明的乘車環(huán)境。甲方應(yīng)保障乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。6.2權(quán)益保障：乙方在乘車過(guò)程中遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但乙方自身的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致?lián)p失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第七條：服務(wù)設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量7.1服務(wù)設(shè)施：甲方提供站內(nèi)指示牌、自動(dòng)售票機(jī)、安檢設(shè)備等服務(wù)設(shè)施，為乙方提供便捷的乘車體驗(yàn)。7.2服務(wù)質(zhì)量：甲方保證正常運(yùn)營(yíng)，及時(shí)調(diào)整線路、班次和票價(jià)，確保乙方順利乘車。如有特殊情況導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)中斷或延誤的，甲方應(yīng)及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，協(xié)助乙方出行。第八條：特殊情況應(yīng)對(duì)8.1特殊情況：如自然災(zāi)害、設(shè)備故障等導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)中斷或延誤的情況。8.2應(yīng)對(duì)措施：甲方應(yīng)及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，采取必要措施，協(xié)助乙方出行。在特殊情況下，甲方有權(quán)調(diào)整票價(jià)、線路、班次等。第九條：合同的變更與解除9.1變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。變更事項(xiàng)應(yīng)以書面形式確定，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。9.2解除：在合同期限內(nèi)，因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除合同。解除合同的事由發(fā)生后，雙方應(yīng)立即書面通知對(duì)方。第十條：違約責(zé)任10.1甲方違約：甲方未能履行合同義務(wù)，造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.2乙方違約：乙方違反合同規(guī)定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條：爭(zhēng)議解決方式11.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條：合同的生效、變更與解除12.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同的變更、解除需雙方書面同意，并注明變更、解除內(nèi)容。第十三條：合同期限13.1本合同期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第十四條：其他約定14.1雙方在合同履行過(guò)程中，如有未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方以外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、廣告商、贊助商、合作方等。1.2第三方范圍：第三方包括但不限于提供技術(shù)支持、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等服務(wù)的個(gè)人或團(tuán)體。第二條：第三方介入的情形2.1介入情形：當(dāng)甲方或乙方在履行本合同過(guò)程中，需要第三方提供特定服務(wù)或協(xié)助時(shí)，第三方可以介入合同的履行。2.2第三方介入方式：第三方介入合同的方式包括但不限于提供技術(shù)解決方案、提供專業(yè)意見(jiàn)、協(xié)助處理爭(zhēng)議等。第三條：第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和安全性。3.2第三方義務(wù)：第三方需遵守中國(guó)法律法規(guī)，不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益，不得泄露甲乙雙方的保密信息。第四條：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1協(xié)調(diào)機(jī)制：甲方或乙方與第三方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，甲乙雙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決。4.2管理責(zé)任：甲方或乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方按照約定履行合同義務(wù)。第五條：第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限制：第三方對(duì)因履行合同而產(chǎn)生的任何損失或損害，承擔(dān)的責(zé)任限額不超過(guò)其合同金額的10%。5.2例外情況：第三方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致?lián)p失的，不受責(zé)任限額的限制。第六條：第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲方：第三方在履行合同過(guò)程中，對(duì)甲方承擔(dān)違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任。6.2第三方與乙方：第三方在履行合同過(guò)程中，對(duì)乙方承擔(dān)違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任。6.3第三方與其他各方：第三方與其他各方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由各方自行約定，與本合同無(wú)關(guān)。第七條：第三方介入的合同變更與解除7.1變更：甲方或乙方與第三方協(xié)商一致，可以對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。變更事項(xiàng)應(yīng)以書面形式確定，并由各方簽字或蓋章確認(rèn)。7.2解除：在合同期限內(nèi)，因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，甲方或乙方均有權(quán)解除與第三方的合同。解除合同的事由發(fā)生后，甲方或乙方應(yīng)立即書面通知第三方。第八條：爭(zhēng)議解決方式8.1雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：合同的生效、變更與解除9.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同的變更、解除需雙方書面同意，并注明變更、解除內(nèi)容。第十條：合同期限10.1本合同期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第十一條：其他約定11.1雙方在合同履行過(guò)程中，如有未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。11.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：北京市地鐵線路圖詳細(xì)描述：提供北京市地鐵線路的整體布局圖，包括所有線路、站點(diǎn)、換乘點(diǎn)等信息。附件2：車票類型與票價(jià)表詳細(xì)描述：列出所有車票類型（如單程票、往返票、一日票等）及其對(duì)應(yīng)的票價(jià)。附件3：乘車規(guī)則詳細(xì)描述：詳細(xì)規(guī)定乘車的基本規(guī)則，包括購(gòu)票、檢票、乘車、換乘等方面的注意事項(xiàng)。附件4：特殊人群優(yōu)惠政策詳細(xì)描述：列出老年人、學(xué)生、殘疾人等特殊人群的優(yōu)惠政策，包括免費(fèi)乘車、優(yōu)惠票價(jià)等信息。附件5：第三方服務(wù)提供清單詳細(xì)描述：列出所有可能涉及到的第三方服務(wù)提供商的名稱、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。附件6：合同變更與解除的書面協(xié)議詳細(xì)描述：當(dāng)合同內(nèi)容發(fā)生變更或解除時(shí)，需簽署的書面協(xié)議，作為合同變更或解除的證明。附件7：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理協(xié)議詳細(xì)描述：規(guī)定甲方或乙方與第三方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的協(xié)調(diào)和管理機(jī)制。附件8：第三方責(zé)任限額的協(xié)議詳細(xì)描述：明確第三方在履行合同過(guò)程中對(duì)損失或損害承擔(dān)的責(zé)任限額及其例外情況。附件9：爭(zhēng)議解決方式的具體操作流程詳細(xì)描述：當(dāng)雙方或雙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，具體操作流程，包括協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。附件10：合同期限的延長(zhǎng)協(xié)議詳細(xì)描述：當(dāng)合同期限需要延長(zhǎng)時(shí)，雙方簽署的延長(zhǎng)協(xié)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為列表：1.甲方未能提供正常運(yùn)營(yíng)服務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常乘車。2.乙方未能按照合同規(guī)定購(gòu)買車票，強(qiáng)行乘車。3.第三方未能按照約定提供服務(wù)，影響甲乙雙方的合同履行。4.甲方未能履行合同義務(wù)，如延遲運(yùn)營(yíng)、取消班次等。5.乙方未能遵守乘車規(guī)則，如攜帶危險(xiǎn)品、大聲喧嘩等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲