2024年度數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同范圍與內(nèi)容第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期第三條服務(wù)內(nèi)容3.1數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維3.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)3.3服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備維護(hù)3.4安全設(shè)備維護(hù)3.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.6故障處理與維修3.7技術(shù)支持與咨詢第四條人員配置4.1乙方派駐甲方人員數(shù)量4.2乙方派駐人員資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)4.3乙方派駐人員職責(zé)與權(quán)限第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2響應(yīng)時(shí)間與處理時(shí)效5.3系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間保障第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用總額6.2費(fèi)用支付方式與周期6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第七條保密條款7.1保密信息范圍7.2保密信息使用與保護(hù)7.3保密信息泄露后果第八條違約責(zé)任8.1乙方違約行為8.2甲方違約行為8.3違約責(zé)任承擔(dān)方式第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)9.3適用法律第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的事宜處理第十一條不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力事件應(yīng)對(duì)措施11.3不可抗力事件后果處理第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同解除條件與程序第十三條其他條款13.1甲方權(quán)利與義務(wù)13.2乙方權(quán)利與義務(wù)13.3第三方權(quán)利與義務(wù)第十四條附件14.1運(yùn)維服務(wù)詳細(xì)清單14.2技術(shù)支持與咨詢服務(wù)清單14.3費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址甲方全稱：（甲方注冊(cè)名稱），注冊(cè)地址：（甲方注冊(cè)地址）。1.2乙方名稱與地址乙方全稱：（乙方注冊(cè)名稱），注冊(cè)地址：（乙方注冊(cè)地址）。1.3合同范圍與內(nèi)容本合同內(nèi)容包括但不限于：（詳細(xì)描述合同內(nèi)容）。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期本合同服務(wù)開始日期為（服務(wù)開始日期）。2.2服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)結(jié)束日期為（服務(wù)結(jié)束日期）。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行日常運(yùn)維，包括但不限于：（詳細(xì)描述運(yùn)維內(nèi)容）。3.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行。3.3服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備的正常運(yùn)行。3.4安全設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方安全設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保安全設(shè)備的正常運(yùn)行。3.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，并在需要時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。3.6故障處理與維修乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)處理和維修。3.7技術(shù)支持與咨詢乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)，解答甲方在運(yùn)維過程中遇到的問題。第四條人員配置4.1乙方派駐甲方人員數(shù)量乙方派駐甲方的運(yùn)維人員數(shù)量為（人數(shù)），具體名單詳見附件。4.2乙方派駐人員資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)乙方派駐的人員應(yīng)具備（相關(guān)資質(zhì)），并具有（相關(guān)經(jīng)驗(yàn)）。4.3乙方派駐人員職責(zé)與權(quán)限乙方派駐的人員應(yīng)負(fù)責(zé)（職責(zé)），并具備（權(quán)限）。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照（標(biāo)準(zhǔn)）提供運(yùn)維服務(wù)。5.2響應(yīng)時(shí)間與處理時(shí)效乙方應(yīng)在（時(shí)間）內(nèi)對(duì)甲方的故障請(qǐng)求做出響應(yīng)，并在（時(shí)間）內(nèi)完成故障處理。5.3系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間保障乙方應(yīng)確保甲方的系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間不低于（百分比）。第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同的服務(wù)費(fèi)用總額為（金額），詳見附件。6.2費(fèi)用支付方式與周期甲方應(yīng)按照（方式）在（周期）內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)或其他不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第七條保密條款7.1保密信息范圍保密信息范圍包括：（詳細(xì)描述保密信息范圍）。7.2保密信息使用與保護(hù)乙方應(yīng)對(duì)保密信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，并不得將其用于任何其他目的。7.3保密信息泄露后果如乙方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)（后果）。第八條違約責(zé)任8.1乙方違約行為8.2甲方違約行為8.3違約責(zé)任承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（詳細(xì)描述違約責(zé)任承擔(dān)方式）。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可以選擇（爭(zhēng)議解決方式）。9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如選擇仲裁，仲裁地點(diǎn)為（地點(diǎn)），仲裁機(jī)構(gòu)為（機(jī)構(gòu)）。9.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用（適用法律）。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止條件合同終止條件如下：（詳細(xì)描述合同終止條件）。10.3合同終止后的事宜處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的事宜，包括但不限于：（詳細(xì)描述合同終止后的事宜處理）。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：（詳細(xì)描述不可抗力情況）。11.2不可抗力事件應(yīng)對(duì)措施遇到不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即協(xié)商采取應(yīng)對(duì)措施。11.3不可抗力事件后果處理因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并按照約定處理后果，包括但不限于：（詳細(xì)描述不可抗力事件后果處理）。第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改程序合同修改需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。12.3合同解除條件與程序合同解除條件如下：（詳細(xì)描述合同解除條件），解除程序如下：（詳細(xì)描述合同解除程序）。第十三條其他條款13.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)如下：（詳細(xì)描述甲方權(quán)利與義務(wù)）。13.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方權(quán)利與義務(wù)如下：（詳細(xì)描述乙方權(quán)利與義務(wù)）。13.3第三方權(quán)利與義務(wù)如合同涉及第三方，第三方的權(quán)利與義務(wù)如下：（詳細(xì)描述第三方權(quán)利與義務(wù)）。第十四條附件14.1運(yùn)維服務(wù)詳細(xì)清單附件中詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容。14.2技術(shù)支持與咨詢服務(wù)清單附件中詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)的內(nèi)容。14.3費(fèi)用明細(xì)表附件中詳細(xì)列明本合同的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的的自然人、法人或其他組織。1.2第三方可分為兩類：一類是協(xié)助甲乙方履行合同的輔助方，另一類是因合同履行而間接受益的關(guān)聯(lián)方。第二條第三方介入的方式與條件2.1第三方介入的方式包括但不限于：提供技術(shù)支持、設(shè)備供應(yīng)、咨詢服務(wù)等。2.2第三方介入的條件：第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力，并經(jīng)過甲乙雙方的共同確認(rèn)。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行相應(yīng)的義務(wù)，并對(duì)其提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、安全性、合法性承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。3.3第三方應(yīng)對(duì)其員工的行為進(jìn)行管理，確保其員工不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的法律關(guān)系，第三方不視為甲方或乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。4.2第三方與甲方、乙方之間的合同履行，不得影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理5.1甲乙雙方應(yīng)就第三方的介入進(jìn)行充分的溝通與協(xié)調(diào)，確保合同的正常履行。5.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方按照約定履行義務(wù)。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的產(chǎn)品或服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但甲方、乙方不對(duì)第三方的行為承擔(dān)責(zé)任。6.2第三方造成的損失，甲方、乙方有權(quán)向第三方追償，但甲方、乙方對(duì)第三方追償?shù)臋?quán)利不得轉(zhuǎn)讓給其他方。第七條第三方違約處理7.1如第三方未按照約定履行義務(wù)，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2如第三方違約導(dǎo)致甲方、乙方損失，甲方、乙方有權(quán)向第三方追償。第八條第三方與合同變更、解除和終止8.1第三方不得單方面要求變更、解除或終止本合同。8.2甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，可以變更、解除或終止本合同。第九條第三方與保密條款9.1第三方應(yīng)對(duì)甲乙雙方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，并不得將其泄露給其他方。9.2第三方違反保密義務(wù)的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第十條第三方與爭(zhēng)議解決10.1第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可以選擇仲裁或訴訟。10.2第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議解決，不影響本合同的繼續(xù)履行。第十一條附件11.1本合同附件中應(yīng)詳細(xì)列明第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式、提供的產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容等信息。11.2附件中還應(yīng)列明甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任劃分。本合同的第三方介入修正條款，旨在明確第三方的概念、責(zé)任限額以及第三方與其他各方的關(guān)系，確保合同的正常履行，保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本條款履行合同，共同維護(hù)本合同的履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：運(yùn)維服務(wù)詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備維護(hù)、安全設(shè)備維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、故障處理與維修、技術(shù)支持與咨詢等。附件二：技術(shù)支持與咨詢服務(wù)清單本附件詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)咨詢、培訓(xùn)等。附件三：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列明本合同的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括費(fèi)用總額、分期支付金額、費(fèi)用構(gòu)成等。附件四：第三方名單及資質(zhì)證明本附件列明所有涉及到的第三方名單，包括第三方名稱、地址、聯(lián)系方式、提供的產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容等信息，并附上第三方的資質(zhì)證明文件。附件五：保密信息清單本附件詳細(xì)列明甲乙雙方應(yīng)保守的保密信息范圍，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等。附件六：爭(zhēng)議解決方式選擇本附件列明甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)可以選擇的爭(zhēng)議解決方式，包括但不限于友好協(xié)商、仲裁、訴訟等。附件七：不可抗力事件證明文件本附件用于證明不可抗力事件的發(fā)生，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供運(yùn)維服務(wù)或技術(shù)支持。2.乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問題或安全隱患。3.乙方未按照約定時(shí)間完成故障處理或維修。4.乙方未