2024年度婚宴餐飲客戶關(guān)系管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度婚宴餐飲客戶關(guān)系管理合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3甲方乙方權(quán)利義務(wù)第二條：婚宴服務(wù)內(nèi)容2.1婚宴日期、時(shí)間、地點(diǎn)2.2婚宴餐飲服務(wù)項(xiàng)目2.3婚宴餐飲服務(wù)質(zhì)量第三條：價(jià)格及支付方式3.1婚宴餐飲服務(wù)費(fèi)用3.2支付時(shí)間及方式3.3支付違約金第四條：餐飲服務(wù)要求4.1菜品口味、質(zhì)量及數(shù)量4.2餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)及服務(wù)人員4.3餐飲服務(wù)流程及時(shí)間安排第五條：客戶關(guān)系管理5.1甲方客戶信息管理5.2乙方客戶關(guān)系維護(hù)5.3客戶投訴及處理第六條：違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任第七條：爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)7.3法律適用第八條：合同的變更、解除與終止8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同終止條件第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約保密責(zé)任第十條：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件后果處理第十一條：合同生效、履行與驗(yàn)收11.1合同生效條件11.2合同履行期限11.3合同驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第十二條：合同續(xù)約及延長(zhǎng)12.1續(xù)約條件12.2延長(zhǎng)合同期限第十三條：其他約定13.1甲方乙方其他約定事項(xiàng)第十四條：合同附件14.1婚宴餐飲服務(wù)詳細(xì)菜單14.2甲方乙方聯(lián)系方式14.3其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方主體信息甲方為持有有效身份證件的（姓名），地址為（甲方地址）。1.2乙方主體信息乙方為（乙方名稱），地址為（乙方地址），營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：（乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)）。1.3甲方乙方權(quán)利義務(wù)甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的婚宴餐飲服務(wù)，并按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)遵守合同約定的各項(xiàng)條款，不得擅自變更或解除合同。乙方應(yīng)按照合同約定提供婚宴餐飲服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和菜品質(zhì)量，并按照約定時(shí)間收取服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)妥善保管甲方的婚宴相關(guān)信息，不得泄露給第三方。第二條：婚宴服務(wù)內(nèi)容2.1婚宴日期、時(shí)間、地點(diǎn)甲乙雙方確認(rèn)的婚宴日期為（婚宴日期），時(shí)間為（婚宴時(shí)間），地點(diǎn)為（婚宴地點(diǎn)）。2.2婚宴餐飲服務(wù)項(xiàng)目乙方提供的婚宴餐飲服務(wù)項(xiàng)目包括：（列明服務(wù)項(xiàng)目，如婚宴場(chǎng)地布置、婚宴餐飲、婚宴飲料、婚禮蛋糕等）。2.3婚宴餐飲服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的婚宴餐飲服務(wù)，包括：（列明服務(wù)質(zhì)量要求，如菜品口味、菜品數(shù)量、餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)等）。第三條：價(jià)格及支付方式3.1婚宴餐飲服務(wù)費(fèi)用甲乙雙方確認(rèn)的婚宴餐飲服務(wù)費(fèi)用為（服務(wù)費(fèi)用總額），幣種為（幣種）。3.2支付時(shí)間及方式甲方應(yīng)按照約定時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式為（支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等）。3.3支付違約金如甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為（違約金金額）。第四條：餐飲服務(wù)要求4.1菜品口味、質(zhì)量及數(shù)量乙方提供的菜品口味應(yīng)符合甲方的需求，保證菜品質(zhì)量，并按照約定提供足夠的菜品數(shù)量。4.2餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)及服務(wù)人員乙方應(yīng)提供專業(yè)的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3餐飲服務(wù)流程及時(shí)間安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和婚宴流程，合理安排餐飲服務(wù)的時(shí)間和流程。第五條：客戶關(guān)系管理5.1甲方客戶信息管理甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的婚宴相關(guān)信息，包括：（列明信息，如賓客名單、座位安排等）。5.2乙方客戶關(guān)系維護(hù)乙方應(yīng)積極與甲方溝通，了解甲方的需求和意見，并及時(shí)解決甲方的問題。5.3客戶投訴及處理如甲方對(duì)乙方的服務(wù)有任何投訴，乙方應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查和處理，并采取措施解決問題。第六條：違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任如甲方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償乙方因此造成的損失。6.2乙方違約責(zé)任如乙方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。第七條：爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。7.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)如甲乙雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為（仲裁地點(diǎn)），仲裁機(jī)構(gòu)為（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）。7.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第八條：合同的變更、解除與終止8.1合同變更條件任何一方如需變更合同約定的內(nèi)容，應(yīng)提前（提前時(shí)間，如三十天）以書面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。8.2合同解除條件在合同履行期間，任何一方不得擅自解除合同。如一方因特殊情況需解除合同，應(yīng)提前（提前時(shí)間，如三十天）以書面形式通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面解除協(xié)議。8.3合同終止條件合同履行完畢或合同解除后，本合同即終止。第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同簽訂過程中及合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限甲乙雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或解除之日起（保密期限，如五年）終止。9.3違約保密責(zé)任如任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的一切損失。第十條：不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害（如地震、洪水）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂）等。10.2不可抗力事件后果處理如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商一致，根據(jù)事件的影響程度決定合同的變更、解除或終止。第十一條：合同生效、履行與驗(yàn)收11.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同履行期限甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容履行各自的義務(wù)。11.3合同驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)合同履行完畢后，甲乙雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為：（列明驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量等）。第十二條：合同續(xù)約及延長(zhǎng)12.1續(xù)約條件如甲乙雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前（提前時(shí)間，如三十天）以書面形式通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面續(xù)約協(xié)議。12.2延長(zhǎng)合同期限如甲乙雙方同意延長(zhǎng)合同期限，應(yīng)提前（提前時(shí)間，如三十天）以書面形式通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面延長(zhǎng)協(xié)議。第十三條：其他約定13.1甲方乙方其他約定事項(xiàng)甲乙雙方在其他事項(xiàng)上如有約定，應(yīng)以書面形式附加在合同后，作為合同的附件。第十四條：合同附件14.1婚宴餐飲服務(wù)詳細(xì)菜單本合同附件中應(yīng)包含詳細(xì)的婚宴餐飲服務(wù)菜單，包括菜品名稱、口味、數(shù)量等信息。14.2甲方乙方聯(lián)系方式本合同附件中應(yīng)包含甲乙雙方的主要聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等。14.3其他相關(guān)文件本合同附件中應(yīng)包含其他與合同履行相關(guān)的文件，如甲方的婚宴場(chǎng)地布置要求、乙方提供的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員名單等。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義第三方指非甲乙雙方合同當(dāng)事人，但在合同履行過程中介入并提供服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量、安全等問題承擔(dān)責(zé)任。1.3第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系為服務(wù)提供者與服務(wù)接受者的關(guān)系。第三方應(yīng)服從甲乙雙方的指示和要求，按照合同約定履行義務(wù)。第二條：第三方介入的程序2.1第三方選擇及通知甲乙雙方如需引入第三方提供服務(wù)，應(yīng)提前（提前時(shí)間，如三十天）以書面形式通知對(duì)方，并說明第三方的基本信息及服務(wù)內(nèi)容。2.2第三方服務(wù)確認(rèn)甲乙雙方應(yīng)就第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、費(fèi)用等進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見。2.3第三方服務(wù)合同簽訂甲乙雙方與第三方簽訂服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第三條：第三方義務(wù)及質(zhì)量保障3.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全。3.2質(zhì)量保障第三方應(yīng)提供服務(wù)質(zhì)量保障措施，如服務(wù)質(zhì)量不符合約定，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條：第三方費(fèi)用及支付4.1第三方費(fèi)用第三方提供的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定。4.2支付方式及時(shí)間甲乙雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、方式向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。第五條：第三方違約處理5.1第三方違約如第三方未按照合同約定提供服務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約處理甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題。如協(xié)商不成，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條：第三方責(zé)任限額6.1責(zé)任限額定義責(zé)任限額指第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的違約責(zé)任的最高限額。6.2責(zé)任限額確定甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額。如協(xié)商不成，甲乙雙方有權(quán)解除合同。6.3第三方責(zé)任限額的說明第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于第三方因違約導(dǎo)致的損失、費(fèi)用、賠償?shù)?。第七條：第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作7.1溝通協(xié)作義務(wù)第三方應(yīng)積極與甲乙雙方溝通協(xié)作，確保合同順利履行。7.2問題及時(shí)解決第三方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)通知甲乙雙方，并采取措施解決問題。第八條：合同的變更、解除與終止涉及第三方8.1合同變更涉及第三方如合同變更涉及第三方，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同解除涉及第三方如合同解除涉及第三方，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。8.3合同終止涉及第三方如合同終止涉及第三方，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。第九條：第三方介入的合同效力9.1第三方介入合同效力第三方介入的合同應(yīng)具備法律效力，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。9.2第三方介入合同與本合同的關(guān)系第三方介入合同與本合同具有同等效力，甲乙雙方應(yīng)同時(shí)遵守。第十條：第三方介入后的合同履行與驗(yàn)收10.1合同履行涉及第三方甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，與第三方共同履行合同義務(wù)。10.2合同驗(yàn)收涉及第三方甲乙雙方應(yīng)與第三方共同進(jìn)行合同驗(yàn)收，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。第十一條：第三方介入的合同續(xù)約與延長(zhǎng)11.1第三方介入合同續(xù)約如甲乙雙方同意續(xù)約，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。11.2第三方介入合同延長(zhǎng)如甲乙雙方同意延長(zhǎng)合同期限，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面延長(zhǎng)協(xié)議。第十二條：第三方介入合同的爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式如第三方介入合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。12.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)如甲乙雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為（仲裁地點(diǎn)），仲裁機(jī)構(gòu)為（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）。12.3法律適用第三方介入合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條：第三方介入合同第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：婚宴餐飲服務(wù)詳細(xì)菜單詳細(xì)列出婚宴餐飲服務(wù)的菜品名稱、口味、數(shù)量等信息，包括冷菜、熱菜、點(diǎn)心、飲料等。附件2：甲方乙方聯(lián)系方式列出甲乙雙方的主要聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等，以便在合同履行過程中進(jìn)行溝通。附件3：其他相關(guān)文件包括甲方的婚宴場(chǎng)地布置要求、乙方提供的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員名單、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)。2.甲方提供的婚宴相關(guān)信息不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致乙方無法按照約定提供服務(wù)。3.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，如菜品質(zhì)量、口味、數(shù)量等不達(dá)標(biāo)。4.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或提供的服務(wù)流程、時(shí)間安排不合理。5.乙方未妥善保管甲方的婚宴相關(guān)信息，泄露給第三方。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的（百分比）。2.甲方提供的婚宴相關(guān)信息不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致乙方無法