《基于HR“三支柱”模型的人力資源部門績效評價體系研究》

《基于HR“三支柱”模型的人力資源部門績效評價體系研究》一、引言在現(xiàn)今競爭激烈的企業(yè)環(huán)境中，人力資源部門作為企業(yè)發(fā)展的核心支柱之一，其績效評價體系尤為重要。本文旨在基于HR“三支柱”模型，深入研究人力資源部門的績效評價體系，以幫助企業(yè)更有效地評估人力資源部門的工作表現(xiàn)，優(yōu)化人力資源配置，進而推動企業(yè)整體發(fā)展。二、HR“三支柱”模型概述HR“三支柱”模型是指人力資源部門在組織中扮演的三個核心角色：人力資源專家、戰(zhàn)略業(yè)務伙伴和員工服務者。這一模型突出了人力資源部門在人才招聘、培訓、組織變革以及員工關系管理等方面的作用，強調(diào)了其與業(yè)務部門的緊密合作，以及為員工提供全方位服務的重要性。三、基于HR“三支柱”模型的人力資源部門績效評價體系構建（一）評價指標體系設計基于HR“三支柱”模型，本文提出以下人力資源部門績效評價的指標體系：1.人力資源專家角色：包括人才招聘、培訓與發(fā)展、員工關系管理等方面的績效指標。如招聘周期、員工滿意度、員工流失率等。2.戰(zhàn)略業(yè)務伙伴角色：包括與業(yè)務部門的合作、組織變革與優(yōu)化、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的績效指標。如業(yè)務部門滿意度、戰(zhàn)略目標達成率等。3.員工服務者角色：包括員工福利與關懷、員工活動組織、員工意見收集與反饋等方面的績效指標。如員工福利滿意度、員工活動參與率等。（二）評價方法與流程1.目標管理法：設定人力資源部門的關鍵績效指標（KPI），明確各階段的目標，對完成情況進行定期評估。2.360度反饋法：通過上級、下級、同事以及員工的反饋，全面了解人力資源部門的工作表現(xiàn)。3.數(shù)據(jù)分析法：通過收集和分析相關數(shù)據(jù)，如招聘數(shù)據(jù)、員工滿意度調(diào)查等，評估人力資源部門的工作效果。4.評價流程：確定評價目標、制定評價方案、收集數(shù)據(jù)與信息、進行數(shù)據(jù)分析與評估、形成評價報告并反饋結(jié)果。四、實踐應用與效果分析（一）實踐應用企業(yè)可結(jié)合自身實際情況，采用上述評價指標與方法，構建符合自身需求的人力資源部門績效評價體系。同時，企業(yè)應定期對人力資源部門進行績效評價，并根據(jù)評價結(jié)果進行調(diào)整與優(yōu)化。（二）效果分析通過實施基于HR“三支柱”模型的人力資源部門績效評價體系，企業(yè)可以更全面地了解人力資源部門的工作表現(xiàn)，優(yōu)化人力資源配置，提高員工滿意度和降低員工流失率。同時，這一體系還有助于促進人力資源部門與業(yè)務部門的緊密合作，推動企業(yè)整體發(fā)展。五、結(jié)論與展望本文基于HR“三支柱”模型，深入研究了人力資源部門的績效評價體系。通過建立完善的評價指標體系和方法流程，企業(yè)可以更有效地評估人力資源部門的工作表現(xiàn)，優(yōu)化人力資源配置，進而推動企業(yè)整體發(fā)展。然而，隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化，人力資源部門的角色和職責也在不斷調(diào)整和發(fā)展。未來研究可進一步關注人力資源部門的創(chuàng)新與發(fā)展，以及如何更好地適應企業(yè)發(fā)展的需求。六、深入探討與挑戰(zhàn)（一）深入探討在實施基于HR“三支柱”模型的人力資源部門績效評價體系時，企業(yè)需要深入探討以下幾個方面：1.明確評價目標：企業(yè)應明確人力資源部門的工作目標和戰(zhàn)略方向，以確保評價目標與企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標相一致。2.定制化評價方案：由于不同企業(yè)的業(yè)務特點和組織架構存在差異，因此需要制定符合企業(yè)實際情況的評價方案，以確保評價的準確性和有效性。3.數(shù)據(jù)收集與處理：企業(yè)應建立完善的數(shù)據(jù)收集與處理機制，確保數(shù)據(jù)的真實性和可靠性，以便進行準確的數(shù)據(jù)分析和評估。4.反饋與改進：企業(yè)應將評價結(jié)果及時反饋給人力資源部門，并針對存在的問題提出改進措施，以促進人力資源部門的持續(xù)改進和優(yōu)化。（二）挑戰(zhàn)與應對在實施人力資源部門績效評價體系的過程中，企業(yè)可能會面臨以下挑戰(zhàn)：1.跨部門合作與溝通：由于人力資源部門需要與其他部門進行緊密合作，因此需要加強跨部門之間的溝通與協(xié)作，以確保評價工作的順利進行。2.數(shù)據(jù)準確性與可靠性：數(shù)據(jù)是評價工作的基礎，因此需要確保數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。企業(yè)應建立完善的數(shù)據(jù)管理制度，確保數(shù)據(jù)的真實性和完整性。3.員工參與度與滿意度：評價工作需要員工的積極參與和配合，因此企業(yè)應加強員工對評價工作的認識和理解，提高員工的參與度和滿意度。七、持續(xù)優(yōu)化與發(fā)展（一）持續(xù)優(yōu)化企業(yè)應定期對人力資源部門的績效評價體系進行評估和調(diào)整，以適應內(nèi)外部環(huán)境的變化和企業(yè)發(fā)展的需求。同時，企業(yè)應鼓勵員工積極參與評價工作，提出改進意見和建議，以促進評價體系的不斷完善和發(fā)展。（二）發(fā)展與創(chuàng)新隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化和新技術、新理念的出現(xiàn)，人力資源部門的角色和職責也在不斷發(fā)展和創(chuàng)新。未來研究可關注以下幾個方面：1.數(shù)字化與智能化：隨著數(shù)字化和智能化技術的發(fā)展，企業(yè)可探索將先進的技術應用于人力資源管理工作中，提高工作效率和質(zhì)量。2.人才發(fā)展與培養(yǎng)：企業(yè)應關注員工的發(fā)展和成長需求，制定符合員工需求的培養(yǎng)計劃和發(fā)展路徑，以提高員工的滿意度和忠誠度。3.多元化與包容性：企業(yè)應關注員工的多元化和包容性需求，制定符合不同員工群體的政策和措施，以促進企業(yè)的多元化發(fā)展和社會責任履行。總之，基于HR“三支柱”模型的人力資源部門績效評價體系是一個持續(xù)優(yōu)化和發(fā)展的過程。企業(yè)應不斷探索和實踐新的評價方法和理念，以適應內(nèi)外部環(huán)境的變化和企業(yè)發(fā)展的需求。八、實踐應用與案例分析基于HR“三支柱”模型的人力資源部門績效評價體系，已經(jīng)在眾多企業(yè)中得到了廣泛的應用。本節(jié)將通過案例分析的方式，探討其在實際操作中的應用和效果。（一）案例一：某大型制造企業(yè)某大型制造企業(yè)采用HR“三支柱”模型構建了人力資源部門績效評價體系。該企業(yè)將員工滿意度、員工參與度、員工流失率等指標納入評價體系，通過定期的調(diào)查和評估，了解員工對人力資源部門工作的滿意度和反饋。同時，該企業(yè)還鼓勵員工積極參與評價工作，提出改進意見和建議。通過不斷優(yōu)化和調(diào)整，該企業(yè)的人力資源部門績效評價體系逐漸完善，員工滿意度和參與度得到了顯著提高。（二）案例二：某互聯(lián)網(wǎng)科技公司某互聯(lián)網(wǎng)科技公司采用數(shù)字化和智能化技術，將先進的技術應用于人力資源管理工作中。該公司建立了完善的員工信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了員工信息的實時更新和管理。同時，該公司還利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術，對員工的工作表現(xiàn)和績效進行評價和分析，為人力資源決策提供了有力的支持。通過數(shù)字化和智能化技術的應用，該公司的人力資源部門工作效率和質(zhì)量得到了顯著提高。（三）案例三：某跨國企業(yè)某跨國企業(yè)注重員工的多元化和包容性需求，制定了符合不同員工群體的政策和措施。該公司建立了多元化的招聘渠道和選拔機制，吸引了大量來自不同文化背景和專業(yè)的優(yōu)秀人才。同時，該公司還制定了多元化的培訓和發(fā)展計劃，為員工提供了廣闊的發(fā)展空間和機會。通過關注員工的多元化和包容性需求，該企業(yè)的員工隊伍更加多樣化，企業(yè)的競爭力也得到了顯著提升。九、總結(jié)與展望基于HR“三支柱”模型的人力資源部門績效評價體系，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段之一。通過建立科學的評價體系和指標，企業(yè)可以更好地了解員工的需求和反饋，提高員工的參與度和滿意度。同時，企業(yè)還應不斷探索和實踐新的評價方法和理念，以適應內(nèi)外部環(huán)境的變化和企業(yè)發(fā)展的需求。未來，隨著數(shù)字化和智能化技術的發(fā)展，人力資源部門的工作將更加高效和智能。企業(yè)應積極探索將先進的技術應用于人力資源管理工作中，提高工作效率和質(zhì)量。同時，企業(yè)還應關注員工的發(fā)展和成長需求，制定符合員工需求的培養(yǎng)計劃和發(fā)展路徑，以提高員工的滿意度和忠誠度。此外，企業(yè)還應關注員工的多元化和包容性需求，制定符合不同員工群體的政策和措施，以促進企業(yè)的多元化發(fā)展和社會責任履行?？傊?，基于HR“三支柱”模型的人力資源部門績效評價體系是一個持續(xù)優(yōu)化和發(fā)展的過程。企業(yè)應不斷探索和實踐新的評價方法和理念，以適應內(nèi)外部環(huán)境的變化和企業(yè)發(fā)展的需求，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的人才保障和支持。八、基于HR“三支柱”模型的人力資源部門績效評價體系的具體實踐在構建基于HR“三支柱”模型的人力資源部門績效評價體系的過程中，企業(yè)需注意幾個關鍵實踐環(huán)節(jié)。首先，確立明確的績效評價目標和標準，確保評價體系與企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標相一致。其次，結(jié)合員工的具體工作內(nèi)容和崗位職責，制定合理的評價指標和權重，以全面反映員工的工作績效。最后，通過有效的溝通和反饋機制，及時了解員工的績效情況，為員工提供有針對性的指導和幫助。在具體實踐中，企業(yè)可以采取以下措施：1.構建以員工為中心的績效評價體系。企業(yè)應關注員工的需求和反饋，尊重員工的個體差異，制定符合員工特點的評價指標和標準。同時，通過定期的績效評價和反饋，幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)不足之處，制定改進計劃。2.強化培訓和發(fā)展。企業(yè)應關注員工的發(fā)展需求，制定符合員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的培訓計劃和發(fā)展路徑。通過提供豐富的培訓資源和機會，幫助員工提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，提高員工的競爭力和價值。3.實施多元化的激勵措施。企業(yè)應根據(jù)員工的績效表現(xiàn)和貢獻，實施多元化的激勵措施，包括薪酬、晉升、榮譽等方面的激勵。同時，關注員工的非物質(zhì)需求，如提供良好的工作環(huán)境、給予充分的自主權和決策權等，以增強員工的歸屬感和忠誠度。4.引入先進的技術手段。企業(yè)應積極探索將先進的技術應用于人力資源管理工作中，如人工智能、大數(shù)據(jù)分析等。通過引入先進的技術手段，提高人力資源部門的工作效率和質(zhì)量，為員工提供更加便捷的服務和支持。5.關注員工的多元化和包容性需求。企業(yè)應關注不同員工群體的需求和特點，制定符合不同員工群體的政策和措施。通過關注員工的多元化和包容性需求，促進企業(yè)的多元化發(fā)展和社會責任履行。九、展望未來的人力資源部門績效評價體系未來的人力資源部門績效評價體系將更加注重數(shù)字化、智能化和人性化的發(fā)展趨勢。首先，隨著數(shù)字化和智能化技術的發(fā)展，人力資源部門將更加高效地處理大量數(shù)據(jù)和信息，為企業(yè)的決策提供更加準確的數(shù)據(jù)支持。其次，人力資源部門將更加關注員工的需求和反饋，通過人性化的評價方法和理念，提高員工的參與度和滿意度。最后，企業(yè)將更加注重員工的成長和發(fā)展需求，制定符合員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的培訓計劃和發(fā)展路徑，以提高員工的競爭力和價值?？傊贖R“三支柱”模型的人力資源部門績效評價體系是一個持續(xù)優(yōu)化和發(fā)展的過程。企業(yè)應不斷探索和實踐新的評價方法和理念，以適應內(nèi)外部環(huán)境的變化和企業(yè)發(fā)展的需求。通過關注員工的需求和反饋、強化培訓和發(fā)展、實施多元化的激勵措施、引入先進的技術手段以及關注員工的多元化和包容性需求等方面的工作，企業(yè)將能夠建立更加科學、合理、有效的人力資源部門績效評價體系，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的人才保障和支持。二、基于HR“三支柱”模型的人力資源部門績效評價體系研究在構建一個高效的人力資源部門績效評價體系時，HR“三支柱”模型提供了一個強有力的框架。這一模型將人力資源活動分為三個主要部分：人力資源的業(yè)務伙伴、人力資源的專業(yè)中心以及共享服務中心。下面我們將分別從這三個支柱的角度，探討如何進一步優(yōu)化和提升人力資源部門的績效評價體系。1.業(yè)務伙伴支柱業(yè)務伙伴支柱強調(diào)的是人力資源部門與業(yè)務部門的緊密合作。為了更好地服務于業(yè)務部門，人力資源部門需要深入了解不同員工群體的需求和特點。這包括對不同職位、不同層級、不同部門的員工進行深入的研究和分析，以制定出符合他們實際需求的政策和措施。例如，針對新員工，可以設立入職培訓和導師制度，幫助他們更快地適應企業(yè)環(huán)境；對于老員工，可以提供職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機會，激發(fā)他們的工作熱情。此外，業(yè)務伙伴支柱還要求人力資源部門積極參與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，了解企業(yè)的整體目標和業(yè)務需求。只有這樣，人力資源部門才能更好地為企業(yè)提供支持和服務。2.專業(yè)中心支柱專業(yè)中心支柱主要是指人力資源部門需要具備的專業(yè)能力和專業(yè)知識。為了提升這一支柱的績效，人力資源部門需要不斷學習和更新自己的知識和技能。例如，可以定期參加行業(yè)培訓、學習最新的管理理論和方法、掌握先進的人力資源管理工具等。此外，還需要建立一套完善的人才培養(yǎng)和發(fā)展機制，為企業(yè)的長遠發(fā)展提供有力的人才保障。在專業(yè)中心支柱的績效評價上，可以關注以下幾個方面：一是人力資源部門在處理復雜人力資源問題時的專業(yè)能力和效率；二是人力資源部門在制定和執(zhí)行政策時的準確性和公正性；三是人力資源部門在推動企業(yè)文化建設和價值觀傳播方面的貢獻。3.共享服務中心支柱共享服務中心支柱主要是指通過技術手段和數(shù)字化工具，提高人力資源部門的工作效率和準確性。例如，可以利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術，對員工數(shù)據(jù)進行深入的分析和挖掘，為企業(yè)提供更加準確的數(shù)據(jù)支持。此外，還可以通過建立在線招聘系統(tǒng)、員工自助服務平臺等，提高人力資源部門的服務效率和員工滿意度。在共享服務中心支柱的績效評價上，可以關注以下幾個方面：一是人力資源部門在處理大量數(shù)據(jù)和信息時的準確性和效率；二是通過技術手段和數(shù)字化工具提高服務效率和員工滿意度的程度；三是共享服務中心在推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化發(fā)展方面的貢獻。三、展望未來的人力資源部門績效評價體系未來的人力資源部門績效評價體系將更加注重數(shù)字化、智能化和人性化的發(fā)展趨勢。首先，數(shù)字化和智能化技術的應用將使人力資源部門能夠更加高效地處理和分析數(shù)據(jù)，為企業(yè)的決策提供更加準確的數(shù)據(jù)支持。其次，人性化的評價方法和理念將更加關注員工的需求和反饋，提高員工的參與度和滿意度。最后，企業(yè)將更加注重員工的成長和發(fā)展需求，制定符合員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的培訓計劃和發(fā)展路徑。為了實現(xiàn)這一目標，企業(yè)需要不斷探索和實踐新的評價方法和理念，如引入平衡計分卡、360度反饋等績效評價工具和方法；同時還需要加強與業(yè)務部門的溝通和合作，共同制定出更加符合實際需求的績效評價指標體系；此外還需要不斷投入資源和技術支持進行系統(tǒng)升級和維護以確保評價體系的持續(xù)有效性和高效性。綜上所述基于HR“三支柱”模型的人力資源部門績效評價體系是一個持續(xù)優(yōu)化和發(fā)展的過程需要企業(yè)不斷探索和實踐新的評價方法和理念以適應內(nèi)外部環(huán)境的變化和企業(yè)發(fā)展的需求從而為企業(yè)的發(fā)展提供有力的人才保障和支持。四、基于HR“三支柱”模型的人力資源部門績效評價體系研究在深入探討人力資源部門績效評價體系時，基于HR“三支柱”模型，我們可以從多個維度進行深入研究和分析。首先，在員工滿意度和績效的衡量上，人力資源部門需要以員工為中心，從員工的角度出發(fā)，對員工的滿意度和績效進行全面的評估。這包括但不限于以下幾個方面：1.員工滿意度調(diào)查：定期進行員工滿意度調(diào)查，收集員工對工作環(huán)境、工作內(nèi)容、薪資福利、職業(yè)發(fā)展等方面的反饋，分析員工的需求和期望，從而制定出符合員工需求的改進措施。2.績效評估體系：建立科學的績效評估體系，包括目標設定、過程監(jiān)控、結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)，確?？冃гu估的公正性和客觀性。同時，要鼓勵員工參與績效評估，提高員工的參與度和認同感。其次，在員工技能提升與成長方面，人力資源部門應制定并實施一系列培訓和發(fā)展計劃，以幫助員工提升技能和知識，從而更好地適應企業(yè)發(fā)展和市場需求的變化。這包括：1.培訓計劃：根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)的發(fā)展需求，制定符合員工成長需求的培訓計劃。培訓內(nèi)容應涵蓋專業(yè)技能、領導力、團隊協(xié)作等多個方面。2.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：與員工進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的溝通，了解員工的職業(yè)目標和期望，為企業(yè)和員工制定出符合實際需求的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。再次，在共享服務中心的貢獻方面，人力資源部門應積極推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化發(fā)展，以提升企業(yè)的運營效率和競爭力。這包括：1.數(shù)字化和智能化技術應用：利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術，優(yōu)化人力資源管理的流程和效率，提高數(shù)據(jù)的處理和分析能力。2.共享服務優(yōu)化：通過共享服務中心的建設和優(yōu)化，實現(xiàn)人力資源服務的集中化和標準化，提高服務質(zhì)量和效率。最后，在未來的發(fā)展趨勢中，人力資源部門的績效評價體系將更加注重數(shù)字化、智能化和人性化的發(fā)展趨勢。為了實現(xiàn)這一目標，企業(yè)需要采取以下措施：1.引入先進的評價工具和方法：如平衡計分卡、360度反饋等績效評價工具和方法，以提高評價的準確性和公正性。2.加強與業(yè)務部門的溝通和合作：共同制定出符合實際需求的績效評價指標體系，確保評價體系的實用性和可操作性。3.投入資源和技術支持：不斷投入資源和技術支持進行系統(tǒng)升級和維護，確保評價體系的持續(xù)有效性和高效性。綜上所述，基于HR“三支柱”模型的人力資源部門績效評價體系是一個持續(xù)優(yōu)化和發(fā)展的過程。企業(yè)需要不斷探索和實踐新的評價方法和理念以適應內(nèi)外部環(huán)境的變化和企業(yè)發(fā)展的需求從而為企業(yè)的發(fā)展提供有力的人才保障和支持?；贖R“三支柱”模型的人力資源部門績效評價體系研究（續(xù)）一、持續(xù)的績效評價體系優(yōu)化除了之前提到的關鍵步驟，持續(xù)優(yōu)化人力資源部門的績效評價體系也極為重要。HR的“三支柱”模型——即人力資源共享服務中心、人力資源業(yè)務伙伴和人力資源專家中心，為企業(yè)的績效評價體系提供了堅實的框架。1.人力資源共享服務中心的優(yōu)化：共享服務中心需要不斷地收集、整合和分析數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術手段，優(yōu)化人力資源管理流程，提高數(shù)據(jù)處理和分析的效率。這不僅可以提升人力資源部門的工作效率，還可以為業(yè)務部門提供更為精準的人力資源數(shù)據(jù)支持。2.人力資源業(yè)務伙伴的角色強化：業(yè)務伙伴需要與業(yè)務部門緊密合作，深入了解業(yè)務需求，共同制定出符合實際需求的績效評價指標體系。這需要業(yè)務伙伴具備深厚的業(yè)務知識和對人力資源管理的深刻理解，以提供更為精準的人力資源管理建議。3.人力資源專家中心的支持：專家中心需要為人力資源部門提供專業(yè)的咨詢和培訓服務，幫助其掌握先進的績效評價工具和方法，如平衡計分卡、360度反饋等。同時，專家中心還需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求和內(nèi)外部環(huán)境的變化，不斷更新和升級評價工具和方法，確保評價體系的持續(xù)有效性和高效性。二、未來發(fā)展趨勢的應對策略在未來的發(fā)展趨勢中，數(shù)字化、智能化和人性化將成為人力資源部門績效評價體系的重要方向。為了適應這一趨勢，企業(yè)需要采取以下措施：1.強化數(shù)字化和智能化技術的應用：企業(yè)需要不斷投入資源和技術支持，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術，進一步優(yōu)化人力資源管理的流程和效率，提高數(shù)據(jù)的處理和分析能力。同時，還需要加強與業(yè)務部門的溝通和合作，共同制定出更為精準的數(shù)字化和智能化應用方案。2.注重人性化的評價：在績效評價體系中，需要注重員工的感受和需求，關注員工的成長和發(fā)展。通過引入員工自我評價、員工反饋等機制，使評價體系更為全面和客觀。同時，還需要加強與員工的溝通和反饋，及時解決員工的問題和困難，提高員工的滿意度和歸屬感。三、總結(jié)綜上所述，基于HR“三支柱”模型的人力資源部門績效評價體系是一個持續(xù)優(yōu)化和發(fā)展的過程。企業(yè)需要不斷探索和實踐新的評價方法和理念，以適應內(nèi)外部環(huán)境的變化和企業(yè)發(fā)展的需求。通過引入先進的評價工具和方法、加強與業(yè)務部門的溝通和合作、投入資源和技術支持等措施，可以為企業(yè)的發(fā)展提供有力的人才保障和支持。同時，還需要注重數(shù)字化、智能化和人性化的發(fā)展方向，以更好地滿足員工的需求和企業(yè)的發(fā)展需求。四、深入實施HR“三支柱”模型在構建和優(yōu)化人力資源部門績效評價體系的過程中，HR“三支柱”模型是一種有效的理論框架。這一模型包括人力資源共享服務、人力資源業(yè)務伙伴和人力資源專家中心三個支柱，為企業(yè)的人力資源管理提供了全方位的支撐。1.人力資源共享服務人力資源共享服務是“三支柱”模型中的基礎部分，主要負責日常的人力資源管理事務，如員工入職、離職、薪酬福利等。為了提高績效評價體系的效率和質(zhì)量，