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銀行行長個(gè)人工作總結(jié)2000字
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銀行行長個(gè)人工作總結(jié)2000字(篇1)
20__年,我支行按照總行和__支行工作部署,全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,齊心協(xié)力抓好工作落實(shí),確保了我行今年20__年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
今年20__年受歐洲多國債務(wù)危機(jī)及國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響,金融體系發(fā)展減速,加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下,我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了20__年指標(biāo),截至六月末我支行;
(一)公司類指標(biāo)增長顯著。6月末,對公存款余額為___億元,較年初新增____億元,增長幅度和實(shí)際增長量都排在___支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對公存款日均增加____,___支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第_位,新開對公賬戶__戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力,為避免風(fēng)險(xiǎn),20__年,我支行共收回個(gè)人貸款___萬元,避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),并且對___行了。四級不良貸款收回____萬元,整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。
(二)個(gè)金類指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃。五月份數(shù)據(jù),14項(xiàng)可比指標(biāo)中,___項(xiàng)超過__分,5項(xiàng)得到滿分。儲蓄存款余額__億元,較年初增加____萬元,列__支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名,代發(fā)工資客戶新增數(shù)___;銀行卡有效消費(fèi)額___;新增特約商戶數(shù)___;電子銀行柜面替代率___;個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小____。
二、20__年主要工作回顧
(一)堅(jiān)持以職工為本,狠抓職工隊(duì)伍建設(shè),充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感,努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來,我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來抓,實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展,真心誠意辦實(shí)事,理順了人氣,凝聚了人心。一是建立____支行營銷獎(jiǎng)勵(lì)措施,對支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工,在獲取支行營銷獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),___支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì);二是定期組織培訓(xùn),提高職工整體素質(zhì),凡是上級下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理,將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí),對難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手,加大幫扶力度。
(二)堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向,梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),以產(chǎn)品營銷和個(gè)性化服務(wù)為手段,進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體,確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。___支行擁有對公客戶___余戶,數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二,公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務(wù)好龐大的客戶群體是工作重點(diǎn)所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客戶分級營銷制度,在開拓新客戶的同時(shí),應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬―500萬,500萬―1000萬,1000萬以上進(jìn)行分類管理。不同級別,組織營銷人員分頭分層營銷;
二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測制度,鎖定日均余額在____萬元以上存款客戶,加以重點(diǎn)監(jiān)測,增強(qiáng)對客戶存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度,及時(shí)調(diào)整營銷策略;
三是增加對公服務(wù)柜員,目前我支行安排_名對公非現(xiàn)金柜員,_個(gè)現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口,滿足每日對公大量業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段,利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系,第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
(三)落實(shí)總行和___支行工作精神,大力推進(jìn)扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢,扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式,大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營壓力,能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源,能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會(huì)議精神和文件內(nèi)容,第一時(shí)間傳遞到每一位職工,定期召開會(huì)議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn),提高職工思想認(rèn)識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想,積極參與支行的各層級競聘活動(dòng),無不良事件發(fā)生。
三、20__年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度辦法,讓網(wǎng)點(diǎn)營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng),目前我行產(chǎn)品少,客戶經(jīng)理工作人員少,經(jīng)驗(yàn)少;大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng),職工磨合熟練還需要一定時(shí)間。
四、下半年的工作方法
今年20__年,我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展,各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對我營銷工作造成一定困難。
下半年我們的工作重點(diǎn):
1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度,提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),服務(wù)意識和客戶交流技巧。
2、進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度,進(jìn)一步鞏固和發(fā)展20__年已經(jīng)取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
銀行行長個(gè)人工作總結(jié)2000字(篇2)
按照支_行級負(fù)責(zé)人工作分工,本人元月份主要分管公司部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、老干部辦公室,2~8月份分管計(jì)財(cái)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、信貸審批部、老干部辦公室,10~12月份分管風(fēng)險(xiǎn)管理部、信貸審批部、老干部辦公室,9月份在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)?,F(xiàn)將我一年來的履職情況述職如下:
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
對公存款時(shí)點(diǎn)新增億元,日均新增億元;
公司類貸款新增億元;
中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)5640萬元,完成省分行計(jì)劃的106;
累計(jì)發(fā)放公司類房地產(chǎn)貸款億元,累計(jì)回收億元;累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款53165萬元。
二、履崗情況
1.加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高管理水平。
積極參加委中心組理論學(xué)習(xí),堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,積極參加省分行和支_組織的各類集中培訓(xùn),學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險(xiǎn)投資等。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間,系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例,開闊了視野,豐富了知識,經(jīng)營管理水平得到了明顯提升。
堅(jiān)持做到廉潔自律,以身作則,勤奮工作,堅(jiān)守職責(zé),對所分管的工作,做到讓委放心,讓同志們滿意。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員,既要以身作則,管好做好所分管的工作,又要搞好團(tuán)結(jié),當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié),主動(dòng)、虛心聽取大家的意見,自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,對委的`決議堅(jiān)決服從,從不搞特殊化。對自己分管的工作,能積極主動(dòng)地思考問題、解決問題,勇于承擔(dān)責(zé)任,圓滿完成了各項(xiàng)工作。
2.貼近市場,貼近客戶,樹立科學(xué)的發(fā)展觀。
3.提高風(fēng)險(xiǎn)意識,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,努力實(shí)現(xiàn)“雙降”。
20__年,我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一,進(jìn)一步加大力度,加快步伐,采取有效措施,建立長效機(jī)制,將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅(jiān)戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)總體部署,我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強(qiáng)監(jiān)管力度、擴(kuò)大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路,以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險(xiǎn)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),風(fēng)險(xiǎn)管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動(dòng)思考,大膽探索、勇于創(chuàng)新,始終堅(jiān)持事前預(yù)防與事后管理并重,把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時(shí),加強(qiáng)對存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作,從貸前、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé),保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。同時(shí),積極開展“風(fēng)險(xiǎn)管理平臺工程”推廣工作,按照制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè),完成場所文件編制、風(fēng)險(xiǎn)平臺建設(shè)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,共編寫場所文件120份,目前,試運(yùn)行已經(jīng)結(jié)束,推廣工作進(jìn)展順利,為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
4.轉(zhuǎn)變工作理念,建立以資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制,加強(qiáng)財(cái)務(wù)資源管理
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)落實(shí)省分行經(jīng)營與計(jì)財(cái)工作會(huì)議精神,不斷修正經(jīng)營管理行為。開辦專門的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,組織全行所有的管理人員、客戶經(jīng)理、專職貸款審批人、會(huì)計(jì)主管等核心人才分批次學(xué)習(xí)了省分行經(jīng)營與計(jì)財(cái)工作會(huì)議精神,并詳細(xì)學(xué)習(xí)了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理知識,包括股份制公司結(jié)構(gòu)、全面風(fēng)險(xiǎn)管理要求、價(jià)值創(chuàng)造能力提升、
經(jīng)濟(jì)增加值、經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率等基本概念的計(jì)算、影響因素等,從觀念灌輸?shù)綇?qiáng)制約束,使價(jià)值最大化成為全行各級經(jīng)營管理人員的自評定標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)準(zhǔn)則。
銀行行長個(gè)人工作總結(jié)2000字(篇3)
____年,全行信貸管理工作在省行及市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在信貸戰(zhàn)線廣大員工的共同努力下,堅(jiān)持以資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營效益為核心,以信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線,以集中控制和防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),進(jìn)一步完善了“授權(quán)、明責(zé)、嚴(yán)管”的信貸管理機(jī)制,努力服務(wù)于信貸營銷,在授權(quán)授信、信貸審查審批、信貸監(jiān)測檢查等方面做了大量工作,取得了較好的工作成效。具體體現(xiàn)在以下方面
——落實(shí)管理目標(biāo),促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整。將新增不良貸款率、壓縮借新還舊、收回再貸、信貸市場退出和信貸管理非量化工作目標(biāo)列為全年工作重點(diǎn),努力協(xié)調(diào)行內(nèi)相關(guān)部門,組織分解下達(dá)工作任務(wù),采取措施,鎖定目標(biāo)。一是按總行新增貸款老口徑考核,我行____年度的新增貸款不良率高于總行控制線__百分點(diǎn),其余各年度均控制在總行風(fēng)險(xiǎn)控制線內(nèi);二是先后兩次組織分析借新還舊、還舊借新及__級以下客戶貸款狀況,深入研究當(dāng)年經(jīng)工作可落實(shí)完成任務(wù)的工作目標(biāo),系統(tǒng)鎖定,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可控。全年實(shí)現(xiàn)借新還舊壓縮___萬元,完成全年壓縮計(jì)劃的__,實(shí)現(xiàn)收回再貸壓縮___萬元,完成全年壓縮任務(wù)的__;三是采取可行措施,加強(qiáng)信貸市場退出工作力度。聯(lián)合市分行有關(guān)部門,圍繞市場退出目標(biāo),研究制定市場退出管理辦法,通過核銷與嚴(yán)格信貸審批和管理,力促市場退出工作進(jìn)度,全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)退出___萬元,完成全年退出計(jì)劃的__。其中通過核銷退出___萬元,現(xiàn)金清收___萬元。
——服務(wù)信貸營銷,規(guī)范審批管理。深入理解總、省行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)策略,以信貸準(zhǔn)入政策為導(dǎo)向,用發(fā)展的觀點(diǎn)及思路解決發(fā)展信貸業(yè)務(wù)的難點(diǎn)問題。在外有市場內(nèi)有壓力的情況下,保持清醒頭腦,正確處理好開拓優(yōu)質(zhì)市場與防范信貸風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。認(rèn)真篩選公司業(yè)務(wù)營銷方案,樹立管理為營銷服務(wù)的觀點(diǎn),合理協(xié)調(diào)信貸資源配置,全方位、多渠道積極支持具有壟斷優(yōu)勢、效益化行業(yè)的信貸投入,嚴(yán)格鋼鐵、水泥等行業(yè)的信貸投入,逐步壓縮一般加工流通業(yè)及餐飲行業(yè)的信貸總量和同業(yè)占比。
建立健全信貸業(yè)務(wù)審查審批制度,嚴(yán)把貸款審批關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行上級行授權(quán)制度,規(guī)范信貸審批流程、建立了信貸初、主審制度,明確了相關(guān)崗位責(zé)任和審查要點(diǎn),通過停止、延緩貸款審批的方式,有效保證了信貸審批質(zhì)量,規(guī)避了部分信貸風(fēng)險(xiǎn)。對優(yōu)質(zhì)客戶和為降低風(fēng)險(xiǎn)辦理的存量業(yè)務(wù),實(shí)行授信、審批業(yè)務(wù)“同報(bào)同審、分級決策”的工作制度,提高了服務(wù)效率。通過調(diào)整部分信貸審查委員會(huì)工作規(guī)則,及時(shí)發(fā)現(xiàn)會(huì)簽管理方面的薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)了信貸審查委員會(huì)工作管理,明確了工作責(zé)任。
——嚴(yán)格授信標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量防范風(fēng)險(xiǎn)。在集中統(tǒng)一授信期間,全面保證授信質(zhì)量的同時(shí),實(shí)現(xiàn)服務(wù)營銷與嚴(yán)格管理齊頭并舉。一是兼顧全局,正確處理服務(wù)營銷與防范風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。兼顧我行目前已開辦的多業(yè)務(wù)品種,準(zhǔn)確分析期間我行對優(yōu)質(zhì)客戶可拓展的融資可能,統(tǒng)籌考慮國際貿(mào)易融資、項(xiàng)目貸款、流動(dòng)資金貸款、中間業(yè)務(wù)對授信的需求,防止出現(xiàn)由于授信不足貽誤商機(jī)問題的發(fā)生;二是改變授信管理辦法,實(shí)行分級管理。對法人客戶授信實(shí)行按信用級別管理,全面推行按客戶信用級別實(shí)行流動(dòng)資金總量授信分級管理的規(guī)定,切實(shí)做好集團(tuán)、關(guān)聯(lián)客戶授信工作對跨二級分行以上客戶的授信要及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)出,改變授信審批流程,實(shí)現(xiàn)授信工作管理系統(tǒng)流程計(jì)算機(jī)化。做好協(xié)調(diào)與銜接,在嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、明確職責(zé)、提高質(zhì)量的同時(shí),搞好為營銷服務(wù)工作。
——嚴(yán)格五級分類,保證重定質(zhì)量。加強(qiáng)支行專人管理,組織必要的劃分標(biāo)準(zhǔn)及上機(jī)操作流程再培訓(xùn),明確時(shí)間及職責(zé)分工,合理調(diào)配工作任務(wù),認(rèn)真貫徹“定量為主、定性為輔;機(jī)評為主、人為判斷為輔”的原則,廣泛收集客戶資料,做到資料齊全、依據(jù)充分。從多個(gè)層面組織了貸款五級分類摸底調(diào)查,對近___戶申請調(diào)整種類的企業(yè)分別寫出情況報(bào)告,并專題向省行進(jìn)行了匯報(bào),為調(diào)整信貸質(zhì)量結(jié)構(gòu)提供了詳實(shí)情況和信息支持。
——加強(qiáng)貸后管理,防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。為推動(dòng)全行貸后管理工作,對____年下半年辦理的信貸業(yè)務(wù),____年發(fā)生不良貸款總計(jì)___余筆近_億元的貸款進(jìn)行集中檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的信貸基礎(chǔ)資料欠缺,貸前調(diào)查粗放,貸后管理不到位檔案管理欠規(guī)范等問題,逐項(xiàng)、逐條落實(shí)了整改責(zé)任人和整改措施,以確保實(shí)施,且整改到位。全年通過開展“信貸依法專項(xiàng)整治”活動(dòng),促進(jìn)全體信貸員工清查、整改有違信貸管理制度問題__余件。
——加強(qiáng)系統(tǒng)管理,提高綜合效率。今年總行信貸管理系統(tǒng)___全面投產(chǎn),市行狠抓全體信貸人員培訓(xùn)。為提高移行質(zhì)量,先后兩次組織信貸綜合管理系統(tǒng)原有數(shù)據(jù)勾兌,投產(chǎn)中組織測通線路,安排模擬測試,協(xié)調(diào)部門工作;投產(chǎn)后隨時(shí)檢測系統(tǒng)運(yùn)行狀況,及時(shí)反饋和解決系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定因素和技術(shù)難題。為開發(fā)利用管理系統(tǒng)查詢功能作用,啟用并補(bǔ)錄信貸業(yè)務(wù)功能,保證全行____運(yùn)行順利和系統(tǒng)監(jiān)測作用的發(fā)揮。加強(qiáng)___系統(tǒng)對人行數(shù)據(jù)上報(bào)質(zhì)量,杜絕數(shù)據(jù)遲報(bào)、漏報(bào)問題的發(fā)生。建立了審貸查詢貸款卡和上報(bào)數(shù)據(jù)勾兌兩項(xiàng)制度建設(shè),提高了人行數(shù)據(jù)上報(bào)質(zhì)量,在審貸工作中,準(zhǔn)確運(yùn)用人行回饋數(shù)據(jù),通過查驗(yàn)客戶資信狀況,建立了防范風(fēng)險(xiǎn)的堅(jiān)實(shí)屏障。
——加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,提高隊(duì)伍素質(zhì)
根據(jù)各期間工作總體要求,認(rèn)真開展整章建制工作,通過與自身特點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合,逐步出臺較為個(gè)性化的相關(guān)制度。先后制定出《______客戶經(jīng)理崗位責(zé)任制》、《_____分行加強(qiáng)公司信貸業(yè)務(wù)審查、審批管理的實(shí)施意見》
、《______分行信貸審批中心工作規(guī)則》、《關(guān)于加強(qiáng)法人客戶信貸檔案管理的補(bǔ)充規(guī)定》以及《_____分行嚴(yán)密抵押物管理的有關(guān)規(guī)定》等,為我行信貸工作的進(jìn)一步規(guī)范與管理提供了有力的制度支持。
進(jìn)行了大量的信貸調(diào)查研究工作。全年市行組織開展了__項(xiàng)信貸專題調(diào)查工作,各支行積極配合,認(rèn)真組織落實(shí),及時(shí)上報(bào)調(diào)查報(bào)告,為行領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
開展信貸檔案集中管理工作。各支行市分行的要求,積極推進(jìn)信貸檔案集中管理工作。目前,已基本完成了信貸檔案集中到二級分行管理。
抓好信貸人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。組織全行___名法人客戶經(jīng)理參加的《___年法人客戶經(jīng)理培訓(xùn)班》,組織編寫以新業(yè)務(wù)、新技能為主要內(nèi)容的培訓(xùn)教材,聘請行內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行授課,通過一周的時(shí)間,對參加系統(tǒng)培訓(xùn)人員講解了市場營銷、客戶評價(jià)、綜合授信、貸前貸后管理、國際貿(mào)易融資、____等法人客戶經(jīng)理必備知識。組織閉卷考試,實(shí)施合格上崗,達(dá)到了培訓(xùn)工作目的;同時(shí)針對各工作期間的需要,相繼組織開展了“___年授信業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”、組織信貸人員學(xué)習(xí)“___信貸管理手冊”、總行“信貸管理業(yè)務(wù)講座”多項(xiàng)業(yè)務(wù)知識,并根據(jù)市分行黨委的要求,制定并落實(shí)了對全行公司業(yè)務(wù)法人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)測試工作要求,由此有力地推動(dòng)了信貸人員學(xué)知識、比干勁氛圍的形成。
____年是信貸管理專業(yè)工作取得明顯成效的一年。面對復(fù)雜的形勢和前所未有的壓力,工作在信貸戰(zhàn)線上的全體員工,憑著堅(jiān)定的信念和對工行事業(yè)的執(zhí)著追求,知難而進(jìn),奮力拼搏,為全行的經(jīng)營扭虧做出了積極的貢獻(xiàn),在此,我代表市行黨委向大家致以最崇高的敬意和最衷心的感謝!
銀行行長個(gè)人工作總結(jié)2000字(篇4)
同志們:
今天,我們召開20__年第一次全行工作會(huì)議,主要任務(wù)是總結(jié)20__年工作,重點(diǎn)部署20__年任務(wù),動(dòng)員全行廣大員工,認(rèn)清經(jīng)營形式,咬定經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)不動(dòng)搖,戮力同心,強(qiáng)力發(fā)展
穩(wěn)健扎實(shí)推進(jìn)__郵儲銀行快速健康發(fā)展。
一、20__年工作回顧
20__年,在省市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞省行的"可持續(xù),重效益,防風(fēng)險(xiǎn)"的工作要求,全行員工齊心協(xié)力,圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)20__年全行經(jīng)營情況
20__年,我行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入:1555萬元,完成計(jì)劃97.5%(計(jì)劃為1595萬元,實(shí)際收入中扣除12月份總行計(jì)提減值準(zhǔn)備金138萬元)實(shí)現(xiàn)利潤524萬元,主要指標(biāo)中,個(gè)金條線完成收入518萬,公司業(yè)務(wù)收入604萬,信貸收入433萬,全年累計(jì)收入在全省縣支行中位列第7,幾項(xiàng)主要業(yè)務(wù)發(fā)展來看,個(gè)人儲蓄余額27803萬,較年初增加6551萬,占__全口徑26%,公司存款年末余額:3億,小額信貸結(jié)余3013萬元,較年初增長296萬元,商貸和二手房結(jié)余8025萬元,較年初增長:2730萬元,信貸逾期率為0.5%,幾項(xiàng)主要指標(biāo)在全省位次分別為:收入規(guī)模位列第七,信貸逾期率,全省第43位,在全省分等分級評定中,成功由二等支行升級為一等支行,經(jīng)營成果顯著。
(二)風(fēng)險(xiǎn)管控能力有所提高,管理工作精細(xì)程度得以強(qiáng)化
20__年,我們以風(fēng)險(xiǎn),審計(jì),業(yè)務(wù)三道防線為依托,按照市行審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)等部門提出的要求,對管理工作進(jìn)行了精細(xì)化操作,對存在問題,進(jìn)行了認(rèn)真整改,兩個(gè)二級支行順利通過省行達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,全年管理工作無紕漏,無案件事故發(fā)生。
二、20__年的工作任務(wù)
(一)20__年的發(fā)展目標(biāo)
全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃實(shí)現(xiàn)2155萬元,其中個(gè)金收入635萬元,公司收入660萬元,信貸收入860萬元。
上述指標(biāo),現(xiàn)已經(jīng)與市行簽訂在行長經(jīng)營責(zé)任書中,按照今年計(jì)劃,全行收入比照去年絕對值增加600萬元,增幅為38.58%,(11年,我行收入增加絕對值為257萬元,增幅為20%)收入絕對值和增幅均為歷年最高,完成今年的收入計(jì)劃壓力空前,但我們堅(jiān)信:有市行班子的強(qiáng)有力的支持,有我們班子的沖鋒陷陣,帶頭營銷,有全行員工戮力同心做后盾,我們有信心,咬定目標(biāo)不放松,確保全面完成市行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),確保一等支行的位次不能降,為此,提出幾點(diǎn)要求:一是發(fā)展是全行工作重心,一切工作圍繞經(jīng)營發(fā)展,政策上全力傾向于業(yè)務(wù)發(fā)展。一切為發(fā)展服務(wù)。二是要扎實(shí)穩(wěn)健開展工作,一定要確保資金安全,要確保信貸資產(chǎn)安全,確保全年無案件事故發(fā)生,三是要提精神,帶隊(duì)伍,要求各級負(fù)責(zé)人以身作則,要有干事業(yè)的"精,氣,神"要帶出各有所長的團(tuán)隊(duì)。
(二)20__年的主要工作措施
1、個(gè)金業(yè)務(wù):要繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢,穩(wěn)步發(fā)展余額,確保兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全年凈增余額6400萬元,完成保額:910萬元,尤其近期是業(yè)務(wù)發(fā)展旺季,支行長要利用好獎(jiǎng)勵(lì)政策,發(fā)揮好理財(cái)經(jīng)理大堂經(jīng)理作用,做好高端客戶的維護(hù),做好中小客戶的服務(wù),同時(shí),做好理財(cái)類業(yè)務(wù)的發(fā)展,樹立__財(cái)觀念,加大VIP卡和信用卡的發(fā)放力度,尤其要強(qiáng)力推進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)的團(tuán)辦工作,推動(dòng)電話銀行,網(wǎng)銀等自助業(yè)務(wù)的發(fā)展,借助示范網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,深度挖掘客戶,培育業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
2、公司業(yè)務(wù):要繼續(xù)加大維護(hù)力度,力爭穩(wěn)定現(xiàn)有額度,并有所增加,做好中小客戶的開發(fā)和營銷,同時(shí)組織票據(jù)業(yè)務(wù)摸底,和上門營銷,發(fā)揮能人作用,作為一個(gè)新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)力爭有所突破。
3、信貸業(yè)務(wù):今年要建成信貸區(qū)域中心2-3處,現(xiàn)已建成一處,要充分發(fā)揮區(qū)域中心作用,小貸要真正走下去,拓展其覆蓋面,繼續(xù)做大抵押類貸款和小企業(yè)貸款的開發(fā)工作,同時(shí)積極聯(lián)系財(cái)政,爭取盡早開辦糧農(nóng)寶貸款。對催收工作,要求清收崗提前介入,解放信貸人員,對現(xiàn)有逾期,要加大力度,勤跑,勤催,全年逾期控制在1%以內(nèi)。
4、支行管理和渠道建設(shè)工作,今年,大樓支行面臨全國示范網(wǎng)點(diǎn)總行驗(yàn)收,yy支行面臨示范網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,還有一處城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的二類轉(zhuǎn)一類的支行設(shè)立工作,因此,支行管理建設(shè)等工作任務(wù)繁重,這就要求:兩支行長必須切實(shí)負(fù)起責(zé)來,管理工作基礎(chǔ)必須夯實(shí),要按章按制度辦事,要嚴(yán)格按規(guī)程操作,要在位謀事,要全身心投入到支行經(jīng)營管理工作中。
5、加強(qiáng)營銷體系建設(shè),開展交叉營銷,能人營銷,樹立大營銷的理念,兩個(gè)二級支行,在圍繞示范網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型過程中,要盡力將信貸業(yè)務(wù)引入交叉營銷到有需求的公司客戶和有理財(cái)需求的客戶中,而信貸團(tuán)隊(duì),也要將信用卡,個(gè)人儲蓄,POS和商易通業(yè)務(wù)等營銷引入信貸客戶中,將我們的優(yōu)質(zhì)客戶培育成我行的忠誠客戶。
6、加強(qiáng)員工培訓(xùn)。員工是銀行的基石,各級員工首先要以持續(xù)的學(xué)習(xí)能力來迎接銀行新業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn),同時(shí),鼓勵(lì)員工參與各級各類從業(yè)資格的考試,要加強(qiáng)培訓(xùn),給員工提供更多的自我升值自我充電的機(jī)會(huì),全面提高員工的個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,由于我行新入職的大學(xué)生較多,要從實(shí)戰(zhàn)營銷的角度,培訓(xùn)接人待物的禮儀,營銷話術(shù),情景演練等多角度,對員工進(jìn)行多層次立體的培訓(xùn),使員工的理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)際工作中發(fā)揮更大的作用。
7、加強(qiáng)郵銀和諧,立足錯(cuò)位經(jīng)營,共謀發(fā)展的定位,要樹立全網(wǎng)意識,各級干部職工在處理與企業(yè)關(guān)系時(shí)要做好溝通,協(xié)調(diào)不了的不要累積矛盾,要及時(shí)上報(bào),大家共同努力,促進(jìn)整體郵政金融事業(yè)的共同發(fā)展。
同志們,20__年將是全行奮力拼搏的一年,我們深知?jiǎng)?chuàng)業(yè)維艱,守成不易的道理,在新的一年里,讓我們在省市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以省市行的會(huì)議精神為指引,在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,上下同心,奮發(fā)進(jìn)取,為全面完成今年的工作目標(biāo)而努力奮斗!
銀行行長個(gè)人工作總結(jié)2000字(篇5)
首先,在思想和學(xué)習(xí)上,我能夠用黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。作為一個(gè)有四年黨齡的中共黨員,我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識放在首位,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,“三個(gè)代表”重要思想及十六屆六中全會(huì)文件精神,自覺地把“八榮八恥”提倡的精神運(yùn)用與我所從事的工作崗位上;同時(shí),我還堅(jiān)持自學(xué)金融學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)的專業(yè)知識,向著一專多能方向發(fā)展。通過學(xué)習(xí),不斷提高自己的思想覺悟,風(fēng)險(xiǎn)防范意識和業(yè)務(wù)專業(yè)技能
其次,在工作上,前臺儲蓄三個(gè)月的工作中,我做到了仔細(xì)認(rèn)真,踏實(shí)懇干,在一次為儲戶辦業(yè)務(wù)的過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)儲戶“長款”,歸還客戶,為儲戶挽回了損失,增強(qiáng)了我行信譽(yù),踐行了黨員應(yīng)有的拾金不昧精神。
在儲蓄崗位工作三個(gè)月后,由于我表現(xiàn)突出,被調(diào)配到汽車消費(fèi)貸款部從事信貸工作。在支行行長和部門經(jīng)理的鼓勵(lì)幫助下,我將大學(xué)所學(xué)的市場營銷相關(guān)知識與信貸業(yè)務(wù)相結(jié)合,迅速掌握了本部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)(貸前調(diào)查,貸款審批,貸后審查,強(qiáng)化清收)等,并能逐一獨(dú)立操作。九個(gè)月里,經(jīng)我手汽車貸款調(diào)查車輛共計(jì)輛,占車貸部調(diào)查數(shù)輛的%,實(shí)際放款輛,占調(diào)查數(shù)的%,不予貸款數(shù)為,貸款總金額萬元,占總放款的%。貸款涵蓋__市所轄的一市五縣六區(qū),實(shí)現(xiàn)了半年末所負(fù)責(zé)汽貿(mào)零逾期!
再次,為創(chuàng)建和諧的___銀行,我努力把自己容入于行里的各項(xiàng)組織管理活動(dòng)中:
①積極響應(yīng)行里的各項(xiàng)號召,在行里的交流會(huì)中,踴躍發(fā)言,提出合理化建議,我提出的節(jié)約合理化建議經(jīng)支行長采納實(shí)施,月節(jié)省開支近百元。
②積極參加行里組織的各項(xiàng)活動(dòng),在年初舉行的第十屆商行__支行棋類比賽中,我一人獨(dú)攬象棋,五子棋冠軍。
③與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,利用業(yè)余時(shí)間涉獵各種知識,虛心向周圍同志學(xué)習(xí),用知識武裝自己,更好地為商行服務(wù)等。
綜上所述,是我到商行工作整一年的心得體會(huì),我雖然取得了一些進(jìn)步,但仍有不足,工作經(jīng)驗(yàn)還有待增強(qiáng)等。面對不足,我將虛心學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,百尺竿頭,更進(jìn)一步。__年年,是國家實(shí)施“十一五計(jì)劃”的開拓之年,是我行實(shí)施“五個(gè)一目標(biāo)”的關(guān)鍵一年。我決心發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,努力學(xué)習(xí),積極工作,為___銀行美好的明天貢獻(xiàn)自己應(yīng)應(yīng)盡的力量。
銀行行長個(gè)人工作總結(jié)2000字(篇6)
20__年我在工作上通過不斷地創(chuàng)新改革,在思想上有了新的認(rèn)識,業(yè)務(wù)業(yè)績較之取得一定的成績。但面對新的復(fù)雜形勢,還需要更加的努力,確保更好的服務(wù)社會(huì)?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、提高思想認(rèn)識,認(rèn)清形勢
通過一如既往地學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,通過學(xué)習(xí)黨的精神,全面深入地領(lǐng)會(huì)十七屆四中、五中全會(huì)的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)。認(rèn)清了美國次貸經(jīng)濟(jì)危機(jī)造成的后續(xù)影響,學(xué)習(xí)了關(guān)于文件,提高了思想認(rèn)識。在工作中時(shí)時(shí)提醒自己做一個(gè)對得起黨、對得起銀行、對得起客戶的人,把我行的利益放在首位,為優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶、服務(wù)單位做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展,提高業(yè)績
(一)公司業(yè)務(wù)
1。共代發(fā)工資元,較去年增長%,人均增長元。
2。在儲蓄存款方面較年初新增萬元,完成全年任務(wù)%;個(gè)人貸款基本脫離負(fù)增長,較年初任務(wù)指標(biāo)差距萬元;資金量余額萬元,完成全年任務(wù)指標(biāo)%;中間業(yè)務(wù)收入萬元,完成全年任務(wù)指標(biāo)%;VIP客戶凈增戶,完成全年任務(wù)指標(biāo)%;信用卡新增戶,完成全年任務(wù)指標(biāo)%;個(gè)人專業(yè)版網(wǎng)銀新增個(gè),完成全年任務(wù)指標(biāo)%。
3。第三方存管方面,進(jìn)一步加大了營銷力度,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)了我行第三方存管業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展,促進(jìn)了第三方存管開戶數(shù)量戶,證券公司增長了存款萬元。
4。開發(fā)出了理財(cái)產(chǎn)品,對零售信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,推出了,新增個(gè)人貸款萬元,貸款余額較去年末增長%。
(二)主要做法
1??蛻艚?jīng)理營銷督導(dǎo)
采取將部客戶經(jīng)理完成任務(wù)情況列表,按照升降順序,由低到高進(jìn)行督導(dǎo);按照小組整體完成情況進(jìn)行督導(dǎo);對營銷目標(biāo)連續(xù)幾天變化較小的客戶經(jīng)理進(jìn)行專門督導(dǎo)。每日班后和公司部內(nèi)勤一起與員工交流,詢問一天的營銷目標(biāo)、實(shí)質(zhì)進(jìn)展情況、存在的問題等等。督導(dǎo)不僅僅是簡單詢問當(dāng)日工作情況、除了激勵(lì)員工營銷熱情,注意收集信息,還要多角度為他們營銷創(chuàng)造條件。制定了管轄行員工學(xué)習(xí)交流辦法,采取每周學(xué)習(xí)內(nèi)容提前預(yù)告,參加學(xué)習(xí)員工名單墻報(bào)公示,定期進(jìn)行活動(dòng)小結(jié)等。
2。簽訂對賬及對賬協(xié)議
按時(shí)與客戶對賬是防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)有效手段之一,按照要求逐戶與客戶簽訂對帳協(xié)議,面對一些客戶的抱怨和客戶變更經(jīng)營地址查找不到的困境,營業(yè)室協(xié)同公司部客戶經(jīng)理齊心合力,較好地完成了對帳及對賬協(xié)議簽訂工作。
3。強(qiáng)合規(guī)強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查
按照風(fēng)險(xiǎn)排查要求,成立風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,營業(yè)室業(yè)務(wù)層面除了按照排查表的要求認(rèn)真逐一檢查外,在行規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成對所有存量對公賬戶的開戶資料、人行帳戶管理系統(tǒng)的錄入情況進(jìn)行全面自查,并對出現(xiàn)的問題進(jìn)行了整改。組織員工進(jìn)行互查,以便達(dá)到檢查橫向無遺漏、縱向標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的要求,力求把檢查落實(shí)到實(shí)處。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題以及日常發(fā)生的差錯(cuò),管轄行定期進(jìn)行差錯(cuò)點(diǎn)評會(huì),通過大家共同討論,汲取教訓(xùn),牢牢樹立合規(guī)操作觀念,杜絕操作風(fēng)險(xiǎn)。
4。加強(qiáng)員工業(yè)績管理
按照員工自己處理業(yè)務(wù)能力實(shí)行等級劃分,由營業(yè)室主任及員工組成評定小組,定期進(jìn)行評定,對具備獨(dú)自完成綜合業(yè)務(wù)的員工給予最高級,每月員工可以向評定小組提出晉級要求,評定小組據(jù)實(shí)核定,符合標(biāo)準(zhǔn)的晉級,同時(shí)對發(fā)生定型差錯(cuò)的員工順序降級。增強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺主動(dòng)性,不斷提升綜合能力,讓那些高意愿、高技能的員工有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和進(jìn)步空間,設(shè)置專業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理(AB角色),以點(diǎn)帶面,學(xué)會(huì)用人之長,不搞一刀切,做到重點(diǎn)業(yè)務(wù)和一般業(yè)務(wù)區(qū)分管理,準(zhǔn)確高效地為客戶進(jìn)行服務(wù)。
(三)廉潔工作
今年以來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》、《關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》和《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作責(zé)任追究辦法(試行)》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告辦法(試行)》等,切實(shí)加強(qiáng)了黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè),提高了廉潔自律和自覺接受監(jiān)督的意識。特別是通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》,我進(jìn)一步明確了新準(zhǔn)則所要解決的突出問題。新準(zhǔn)則分為四大部分,十八條;涉及八方面的禁止和五十二個(gè)不準(zhǔn)。落腳點(diǎn)是要解決全黨內(nèi)部各級領(lǐng)導(dǎo)干部中可能存在的六個(gè)方面的突出問題:利用職務(wù)和權(quán)力謀取不正當(dāng)利益的問題;私自從事營利活動(dòng)的問題;違反規(guī)定干預(yù)和插手市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的問題;利用職務(wù)和權(quán)力上的影響為親屬及其身邊的工作人員謀取利益的問題;在選拔領(lǐng)導(dǎo)干部工作中任人唯親的問題;干部在工作和生活中的作風(fēng)問題。這些問題,我從思想上的進(jìn)一步理清,增強(qiáng)了我個(gè)人自覺執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》的信心和決心,提高了廉潔勤政意識。
通過不斷地認(rèn)真學(xué)習(xí),使我認(rèn)識到了黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性和緊迫性,作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,我在日常工作、學(xué)習(xí)、生活當(dāng)中,嚴(yán)格要求自己。加強(qiáng)自我約束,要求自己努力做到:按守則自律,上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做,上級要求達(dá)到的我爭取達(dá)到,不違章、不違紀(jì)、不犯法,做個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)干部。在考慮問題、處理事情當(dāng)中,凡是要求職工做到的,自己首先做到。不求索取,講求奉獻(xiàn),珍惜區(qū)和職工給予的榮譽(yù)和權(quán)力。通過加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),落實(shí)民主集中制原則,我認(rèn)真查找和解決影響黨群和干群關(guān)系的突出問題,為黨、為社會(huì)、為區(qū)做好自己的工作,為深化區(qū)的改革、促進(jìn)區(qū)的穩(wěn)定、推進(jìn)區(qū)的發(fā)展自覺貢獻(xiàn)力量。我能按照廉政責(zé)任制的要求,堅(jiān)持廉潔自
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