【中職專用】《旅游心理學(xué)》（高教第二版）高考模擬卷10（解析版）

《旅游心理學(xué)》高等教育出版社（第二版）《旅游心理學(xué)》高考模擬卷（十）考試時(shí)間90分鐘滿分120分班級(jí)姓名成績(jī)一、單項(xiàng)選擇題（本題20小題，每小題3分，滿分60分）1.研究者有目的地改變或控制某些條件而進(jìn)行的研究方法是()．A．觀察法 B．自然實(shí)驗(yàn)法 C．調(diào)查法 D．測(cè)量法【答案】B【解析】研究者有目的地改變或控制某些條件而進(jìn)行的研究方法是自然實(shí)驗(yàn)法。2．白色墻壁在不同的顏色燈光作用下顯現(xiàn)出不同的顏色，但我們?nèi)阅馨阉X成白色，這是()．A．知覺的選擇性 B．知覺的整體性 C．知覺的理解性 D．知覺的恒常性【答案】D【解析】白色墻壁在不同的顏色燈光作用下顯現(xiàn)出不同的顏色，但我們?nèi)阅馨阉X成白色，這是知覺的恒常性。3．穩(wěn)重、謹(jǐn)慎、沉靜、不易輕信他人，有自己的主張的是()．A．理智型 B．情緒型 C．外傾型 D．內(nèi)傾型【答案】D【解析】穩(wěn)重、謹(jǐn)慎、沉靜、不易輕信他人，有自己的主張的是內(nèi)傾型。4．我們平時(shí)所說的記憶好壞主要是指()．A．瞬時(shí)記憶 B．短時(shí)記憶 C．長(zhǎng)時(shí)記憶 D．邏輯記憶【答案】C【解析】記憶好壞主要是指長(zhǎng)時(shí)記憶。5．親人離世、升學(xué)考試失利的體驗(yàn)屬于()．A．快樂 B．悲哀 C．憤怒 D．恐懼【答案】B【解析】親人離世、升學(xué)考試失利的體驗(yàn)屬于悲哀。6．日本旅游者喜歡買中國(guó)的“六神丸”．這屬于()．A．值得紀(jì)念 B．獨(dú)立性強(qiáng) C．求“真”務(wù)“實(shí)” D．便于攜帶【答案】C【解析】日本旅游者喜歡買中國(guó)的“六神丸”，這屬于求“真”務(wù)“實(shí)”。7．希望通過參觀、游覽，欣賞山川美景，領(lǐng)略風(fēng)土人情，獲得新美特的感受是()．A．文化藝術(shù)動(dòng)機(jī) B．觀光游覽動(dòng)機(jī) C．健康度假動(dòng)機(jī) D．公務(wù)動(dòng)機(jī)【答案】B【解析】希望通過參觀、游覽，欣賞山川美景，領(lǐng)略風(fēng)土人情，獲得新美特的感受是觀光游覽動(dòng)機(jī)。8．針對(duì)()型旅游者，要耐心等待，詳細(xì)介紹，不可流露不耐煩的情緒．A．多疑型 B．依賴型 C．獨(dú)立型 D．緩慢型【答案】D【解析】針對(duì)緩慢型旅游者，要耐心等待，詳細(xì)介紹，不可流露不耐煩的情緒。9．游客“請(qǐng)問明天我們幾點(diǎn)出發(fā)”導(dǎo)游：“早上八點(diǎn)”，游客的交往類型是()．A．成人型詢問式 B．成人型提議式 C．幼兒型自然式 D．家長(zhǎng)型命令式【答案】A【解析】掌握員工與游客交往的形式。10．對(duì)人們認(rèn)識(shí)影響最大的是()．A．首因效應(yīng) B．刻板印象 C．近因效應(yīng) D．第一印象【答案】C【解析】對(duì)人們認(rèn)識(shí)影響最大的是近因效應(yīng)。11．人們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作和生活中表現(xiàn)出來的毅力和決心是()．A．認(rèn)識(shí)過程 B．情感過程 C．意志過程 D．思維過程【答案】C【解析】人們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作和生活中表現(xiàn)出來的毅力和決心是意志過程。12．旅游交通服務(wù)中最基本最核心的工作是()．A．安全 B．舒適 C．快速 D．方便【答案】A【解析】旅游交通服務(wù)中最基本最核心的工作是安全。13．一些宗教信仰者在旅游期間進(jìn)行朝拜活動(dòng)是()的需要．A．社會(huì)性 B．精神性 C．探險(xiǎn)性 D．自然性【答案】B【解析】一些宗教信仰者在旅游期間進(jìn)行朝拜活動(dòng)是精神性的需要。14．光線太暗太強(qiáng)，噪音太大，色彩變化頻繁都會(huì)使人產(chǎn)生疲勞感，這是因?yàn)?)．A．工作時(shí)間過長(zhǎng) B．工作環(huán)境惡劣C．工作內(nèi)容單一 D．工作性質(zhì)因素【答案】B【解析】光線太暗太強(qiáng)，噪音太大，色彩變化頻繁都會(huì)使人產(chǎn)生疲勞感，這是因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境惡劣。15．想學(xué)習(xí)，就會(huì)對(duì)書本、文具等產(chǎn)生需要，這是需要的()．A．動(dòng)態(tài)性 B．緊張性 C．對(duì)象性 D．能動(dòng)性【答案】C【解析】理解需要的特點(diǎn)。16．有些旅游者熱衷于考察神秘的巖洞、險(xiǎn)峰、河流的源頭和一些失落文明歷史的遺跡，這是滿足了他們的()需要．A．認(rèn)知 B．追求美和藝術(shù) C．健康和娛樂 D．探險(xiǎn)【答案】D【解析】理解需要的特點(diǎn)。17．“寧喝順心的稀粥，不吃受氣的魚肉”，這是()心理．A．菜肴是否合口味 B．富有特色 C．衛(wèi)生安全 D．受尊重【答案】D【解析】“寧喝順心的稀粥，不吃受氣的魚肉”，這是受尊重心理。18．因工作失誤遭投訴后，表面接受批評(píng)，之后做事謹(jǐn)小慎微并因此失眠抑郁，這是()．A．攻擊 B．冷漠 C．退化 D．固執(zhí)【答案】B【解析】因工作失誤遭投訴后，表面接受批評(píng)，之后做事謹(jǐn)小慎微并因此失眠抑郁，這是冷漠。19．食物不潔要求更換，反映了旅游者()的心理．A．求尊重 B．求平衡 C．求補(bǔ)償 D．挑剔【答案】C【解析】食物不潔要求更換，反映了旅游者求補(bǔ)償?shù)男睦怼?0．購(gòu)物時(shí)比較關(guān)注產(chǎn)品的細(xì)節(jié)問題的是()．A．膽汁質(zhì) B．多血質(zhì) C．粘液質(zhì) D．抑郁質(zhì)【答案】D【解析】購(gòu)物時(shí)比較關(guān)注產(chǎn)品的細(xì)節(jié)問題的是抑郁質(zhì)。二、判斷題（本題10小題，每小題1分，滿分10分）1.一般受教育程度較高者，旅游動(dòng)機(jī)較弱．（）【答案】×【解析】一般受教育程度較高者，旅游動(dòng)機(jī)較強(qiáng)。2.粘液質(zhì)旅游者戀舊，對(duì)使用過的品牌情有獨(dú)鐘，一般不輕易更換品牌．（）【答案】√【解析】掌握粘液質(zhì)旅游者的表現(xiàn)。3.心理是社會(huì)的產(chǎn)物，離開了人類社會(huì)，即使有人的大腦也不能自發(fā)產(chǎn)生人的心理．（）【答案】√【解析】心理是社會(huì)的產(chǎn)物，離開了人類社會(huì)，即使有人的大腦也不能自發(fā)產(chǎn)生人的心理。4．相互交往中，家長(zhǎng)型、幼兒型、成人型存在于每個(gè)人身上，且沒有絕對(duì)的好壞之分．（）【答案】√【解析】相互交往中，家長(zhǎng)型、幼兒型、成人型存在于每個(gè)人身上，且沒有絕對(duì)的好壞之分。5．旅游者在游覽結(jié)束階段尋求解放感和追求理想化的審美心理．（）【答案】×【解析】旅游者在游覽結(jié)束階段尋求歸家的迫切感和總結(jié)回顧心理。6．在旅途中，要避免讓粘液質(zhì)的旅游者在大家面前表演節(jié)目．（）【答案】×【解析】旅途中，不要選擇粘液質(zhì)的旅游者當(dāng)眾表演節(jié)目。7．身體健康、精神飽滿是旅游活動(dòng)順利進(jìn)行的體力保證，也是旅游者愉快情緒產(chǎn)生的基礎(chǔ)條件．（）【答案】√【解析】身體健康、精神飽滿是旅游活動(dòng)順利進(jìn)行的體力保證，也是旅游者愉快情緒產(chǎn)生的基礎(chǔ)條件。8.旅游者的投訴是對(duì)旅游企業(yè)服務(wù)和管理水平檢驗(yàn)的形式之一．（）【答案】√【解析】旅游者的投訴是對(duì)旅游企業(yè)服務(wù)和管理水平檢驗(yàn)的形式之一。9．盲人的聽覺異常發(fā)達(dá)是因?yàn)楦杏X的適應(yīng)性．（）【答案】×【解析】盲人的聽覺異常發(fā)達(dá)是因?yàn)楦杏X的可訓(xùn)練性。10．任何信息都必須經(jīng)過瞬時(shí)記憶才能轉(zhuǎn)入長(zhǎng)時(shí)記憶.（）【答案】√【解析】任何信息都必須經(jīng)過瞬時(shí)記憶才能轉(zhuǎn)入長(zhǎng)時(shí)記憶。三、名詞解釋（本題4小題，每小題3分，滿分12分）1.有意注意【答案】有意注意是有預(yù)定目的，（1分）并需要做出一定意志努力的注意。（2分）2．情緒情感【答案】是人對(duì)客觀事物（1分）是否滿足自身需要（1分）而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)。（1分）3．模仿能力【答案】指通過觀察別人的行為、（1分）活動(dòng)來學(xué)習(xí)各種知識(shí)，（1分）然后以相同的方式做出反應(yīng)的能力。（1分）4．理智感【答案】是人在智力活動(dòng)過程中，（1分）對(duì)認(rèn)識(shí)活動(dòng)成就（1分）進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。（1分）四、簡(jiǎn)答題（本題4小題，滿分23分）1.針對(duì)旅游者注意的服務(wù)策略有哪些.(8分)【答案】1.了解服務(wù)對(duì)象，加強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性（2分）2.優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，防止干擾（2分）3.安排參與性強(qiáng)的活動(dòng)，吸引旅游者的注意（2分）4.合理組織旅游活動(dòng)，保持旅游者注意的持久性（2分）2．旅游者對(duì)餐廳服務(wù)的心理需求.(6分)【答案】1.食物合口味2.營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高3.富有特色4.衛(wèi)生安全5.快速6.受尊重3．影響旅游者心境的因素有哪些.(5分)【答案】1.旅游需要是否得到滿足2.身體和精神的健康狀況3.環(huán)境因素4.人際關(guān)系5.旅游期望值4．旅游者對(duì)導(dǎo)游人員素質(zhì)的心理需求.(4分)【答案】1.興趣廣泛、知識(shí)淵博2.態(tài)度積極、有責(zé)任感3.個(gè)性完美、品質(zhì)高尚4.能力突出、素質(zhì)過硬五、綜合題（本題1小題，滿分15分）旅游者對(duì)旅游商品的心理需求有哪些，并針對(duì)這些需求提出相應(yīng)的服務(wù)策略.【答案】1.值得紀(jì)念(1分)2.獨(dú)特性強(qiáng)(1分)3.求“真”務(wù)“實(shí)”(1分)4.便于攜帶(1分)旅游購(gòu)物服務(wù)策略：弱化旅游者對(duì)購(gòu)物的“心理防御”(2分)以下各要