產(chǎn)品可靠性保證

產(chǎn)品可靠性保證合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品，為保證產(chǎn)品的可靠性和質(zhì)量，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條產(chǎn)品范圍（此處列出產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量等詳細信息）1.2甲方應(yīng)保證產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和乙方要求的技術(shù)規(guī)格。第二條產(chǎn)品質(zhì)量保證2.2甲方承諾產(chǎn)品自驗收合格之日起_______個月內(nèi)，如出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方負責(zé)免費維修或更換。2.3產(chǎn)品質(zhì)量保證期屆滿后，甲方仍應(yīng)提供有償?shù)木S修服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容和收費標準由甲乙雙方另行協(xié)商確定。第三條售后服務(wù)（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試和培訓(xùn)；（2）產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)支持；（3）產(chǎn)品維修和保養(yǎng)服務(wù)。3.2甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)請求后_______小時內(nèi)給予答復(fù)，并在_______小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。第四條產(chǎn)品驗收4.1乙方應(yīng)按照本合同約定的技術(shù)規(guī)格對甲方提供的產(chǎn)品進行驗收。4.2乙方應(yīng)在驗收合格后_______日內(nèi)向甲方支付合同價款。4.3產(chǎn)品驗收不合格的，甲方應(yīng)按照乙方要求及時進行整改，直至達到約定標準。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照本合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同價款的_______%。5.2乙方未按照約定支付價款的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為本合同價款的_______%。5.3甲乙雙方因履行本合同而造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條爭議解決6.1凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：_______年_______月_______日一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.技術(shù)規(guī)格書3.產(chǎn)品質(zhì)量保證書4.售后服務(wù)承諾5.驗收標準和方法6.違約金計算公式7.法律法規(guī)、行業(yè)標準等相關(guān)文件二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間、數(shù)量、質(zhì)量提供產(chǎn)品，或未提供約定服務(wù)，均屬于違約行為。2.乙方未按照約定時間支付價款，或惡意拖延、拒絕支付價款，均屬于違約行為。3.甲方提供的產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，視為甲方未能履行質(zhì)量保證義務(wù)。4.甲方未按照約定提供售后服務(wù)，或服務(wù)不符合約定標準，視為甲方未能履行售后服務(wù)義務(wù)。5.乙方未按照約定使用、維護產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或性能下降，視為乙方未能履行使用、維護義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證：甲方對所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、安全性等方面承擔(dān)的義務(wù)。2.售后服務(wù)：甲方在產(chǎn)品銷售后提供的技術(shù)支持、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。3.違約金：違約方按照約定向守約方支付的賠償金。4.滯納金：違約方因未按時支付價款而向守約方支付的違約金。5.驗收：乙方對甲方提供的產(chǎn)品進行質(zhì)量、性能等方面的檢查、測試和評估。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付時間延誤：甲方應(yīng)與乙方溝通，協(xié)商延期交付事宜，并根據(jù)實際情況支付違約金。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：甲方應(yīng)按照約定進行整改或更換，直至達到約定標準。3.售后服務(wù)不滿意：乙方可向甲方提出服務(wù)改進要求，甲方應(yīng)及時響應(yīng)并采取措施改進。4.支付價款拖延：甲方可向乙方發(fā)出催款通知，要求乙方按時支付價款，必要時可依法采取措施追討欠款。5.合同履行過程中發(fā)生爭議：甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品，乙