2024年度物業(yè)管理合同：高檔住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)與管理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理合同：高檔住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)與管理本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方擁有的物業(yè)情況第二條：合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1乙方提供的服務(wù)項目3.2服務(wù)標準和質(zhì)量要求3.3服務(wù)時間和范圍第四條：物業(yè)管理費用4.1物業(yè)服務(wù)費用計算方式4.2費用支付方式和時間4.3費用調(diào)整機制第五條：維修和保養(yǎng)5.1物業(yè)設(shè)施和設(shè)備的維護保養(yǎng)5.2突發(fā)事件的應(yīng)急處理5.3維修保養(yǎng)費用承擔(dān)第六條：保安和消防6.1物業(yè)保安工作內(nèi)容和要求6.2消防安全管理和措施6.3安全費用承擔(dān)第七條：清潔和綠化7.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔工作7.2綠化養(yǎng)護和管理7.3清潔綠化費用承擔(dān)第八條：物業(yè)投訴和糾紛處理8.1投訴渠道和方式8.2糾紛處理機制第九條：合同的變更和終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的相關(guān)事宜第十條：違約責(zé)任10.1雙方違約的情形10.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第十一條：爭議解決11.1爭議解決的方式11.2爭議解決的地點和機構(gòu)第十二條：合同的生效、修改和解除12.1合同的生效條件12.2合同的修改和解除條件第十三條：其他約定13.1雙方認為需要約定的其他事項第十四條：合同附件14.1附件一：物業(yè)服務(wù)項目明細表14.2附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細表14.3附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單14.4附件四：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××高檔住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.1甲方地址：×××高檔住宅小區(qū)物業(yè)管理處1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司1.2乙方地址：×××物業(yè)管理公司總部1.3甲方擁有的物業(yè)情況：甲方擁有一個名為“×××高檔住宅小區(qū)”的住宅小區(qū)，位于×××地，占地面積約為××××平方米，包括住宅樓、配套設(shè)施等。第二條：合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日第三條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1乙方提供的服務(wù)項目：（1）物業(yè)設(shè)施和設(shè)備的維護保養(yǎng)；（2）物業(yè)保安工作；（3）消防安全管理；（4）清潔工作；（5）綠化養(yǎng)護和管理；（6）物業(yè)投訴和糾紛處理；（7）其他雙方約定的物業(yè)服務(wù)項目。3.2服務(wù)標準和質(zhì)量要求：乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方的合理要求，提供符合高品質(zhì)住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達到甲方滿意度。3.3服務(wù)時間和范圍：乙方應(yīng)全天候（24小時）提供服務(wù)，服務(wù)范圍包括整個高檔住宅小區(qū)。第四條：物業(yè)管理費用4.1物業(yè)服務(wù)費用計算方式：物業(yè)服務(wù)費用按照建筑面積、物業(yè)服務(wù)項目及標準等因素計算。具體計算方式見附件一：物業(yè)服務(wù)項目明細表。4.2費用支付方式和時間：甲方應(yīng)按照雙方約定的周期（如每月、每季度等）向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。4.3費用調(diào)整機制：如遇政策調(diào)整、市場變化等特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用。調(diào)整方式見附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細表。第五條：維修和保養(yǎng)5.1物業(yè)設(shè)施和設(shè)備的維護保養(yǎng)：乙方應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施和設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保其正常運行和使用壽命。5.2突發(fā)事件的應(yīng)急處理：乙方應(yīng)在接到報修電話后，及時安排維修人員前往現(xiàn)場進行處理。如遇緊急情況，乙方應(yīng)立即采取措施，確保甲方人身和財產(chǎn)安全。5.3維修保養(yǎng)費用承擔(dān)：維修保養(yǎng)費用按照實際情況另行計算，雙方可協(xié)商確定。如屬于甲方原因?qū)е碌膯栴}，維修保養(yǎng)費用由甲方承擔(dān)；如屬乙方原因或不可抗力因素導(dǎo)致的問題，維修保養(yǎng)費用由乙方承擔(dān)。第六條：保安和消防6.1物業(yè)保安工作內(nèi)容和要求：乙方應(yīng)配備足夠數(shù)量的保安人員，負責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)內(nèi)居民的人身和財產(chǎn)安全。保安人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，并接受甲方監(jiān)督。6.2消防安全管理和措施：乙方應(yīng)制定消防安全管理制度，定期進行消防設(shè)施檢查和演練，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運行。如遇火災(zāi)等緊急情況，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，確保居民安全。6.3安全費用承擔(dān)：保安和消防費用按照實際情況另行計算，雙方可協(xié)商確定。如屬于甲方原因?qū)е碌馁M用，由甲方承擔(dān)；如屬乙方原因或不可抗力因素導(dǎo)致的費用，由乙方承擔(dān)。第八條：物業(yè)投訴和糾紛處理8.1投訴渠道和方式：（1）書面形式：將投訴內(nèi)容發(fā)送至乙方物業(yè)管理處；（2）口頭形式：直接向乙方物業(yè)管理處反映；（3）其他雙方約定的方式。8.2糾紛處理機制：如在合同履行過程中發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：合同的變更和終止9.1合同變更條件：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。9.2合同終止條件：合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同到期，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴重違反合同規(guī)定，對方有權(quán)解除合同；（4）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。9.3合同終止后的相關(guān)事宜：合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)管理權(quán)、相關(guān)文件、資料、鑰匙等物品無條件移交給甲方。如因乙方原因?qū)е潞贤崆敖K止，乙方應(yīng)支付甲方相應(yīng)的違約金。第十條：違約責(zé)任10.1雙方違約的情形：雙方應(yīng)嚴格履行合同規(guī)定的義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付相應(yīng)的違約金。10.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式：違約金的計算方式和支付標準詳見附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單。第十一條：爭議解決11.1爭議解決的方式：如在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決的地點和機構(gòu)：本合同簽訂地為甲方所在地，爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第十二條：合同的生效、修改和解除12.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同的修改和解除條件：合同的修改和解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。書面協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。第十三條：其他約定13.1雙方認為需要約定的其他事項：（1）本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效；（2）本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議；（3）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條：合同附件14.1附件一：物業(yè)服務(wù)項目明細表14.2附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細表14.3附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單14.4附件四：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義和范圍1.1第三方：指在本合同履行過程中，除甲方和乙方之外，涉及到的其他個體或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、維修服務(wù)供應(yīng)商、投訴處理機構(gòu)等。（1）甲方或乙方因合同履行需要與第三方發(fā)生聯(lián)系；（2）第三方作為中介方，協(xié)助甲方或乙方處理合同履行過程中的事務(wù)；（3）第三方作為專業(yè)機構(gòu)，提供專業(yè)服務(wù)或咨詢意見；（4）其他雙方約定的第三方介入情形。第二條：第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的程序：（1）甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方；（2）雙方應(yīng)就第三方介入的事宜進行協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議；（3）第三方介入的事宜應(yīng)在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上進行，并不得違反本合同的規(guī)定；（4）雙方應(yīng)對第三方介入的事宜進行記錄，并作為本合同的附件。2.2第三方介入的條件：（1）第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠勝任介入事項；（2）第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準；（3）第三方與甲方或乙方無利益沖突。第三條：第三方的責(zé)任和權(quán)益3.1第三方應(yīng)按照雙方協(xié)商一致的條款和條件，履行相應(yīng)的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或意見的合法性、準確性和有效性；3.3第三方應(yīng)按照雙方約定的費用標準收取費用；3.4第三方應(yīng)保守甲方和乙方的商業(yè)秘密，不得泄露；3.5第三方與甲方或乙方之間發(fā)生的任何糾紛，應(yīng)由雙方協(xié)商解決，或根據(jù)本合同爭議解決條款處理。第四條：第三方介入的費用和支付方式4.1第三方介入的費用：第三方介入的費用按照雙方協(xié)商一致的標準計算。具體費用計算方式和支付標準詳見附件四：第三方介入費用明細表。4.2支付方式：甲方或乙方應(yīng)按照雙方約定的周期和方式，向第三方支付費用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。第五條：第三方介入的終止5.1第三方介入的終止條件：（1）第三方完成介入事項，雙方達成一致的終止協(xié)議；（2）雙方協(xié)商一致解除第三方介入；（3）合同終止或解除，第三方介入相應(yīng)終止；（4）其他雙方約定的終止條件。5.2第三方介入終止后的相關(guān)事宜：第三方介入終止后，應(yīng)將相關(guān)文件、資料、鑰匙等物品無條件移交給甲方或乙方。如因第三方原因?qū)е潞贤崆敖K止，第三方應(yīng)支付甲方或乙方相應(yīng)的違約金。第六條：第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額：（1）第三方對甲方或乙方造成的損失，承擔(dān)的責(zé)任限額不超過其收取的費用總額；（2）第三方對甲方或乙方造成的間接損失，承擔(dān)的責(zé)任限額不超過其收取的費用總額的5倍；（3）第三方對甲方或乙方造成的特殊損失，承擔(dān)的責(zé)任限額不超過其收取的費用總額的10倍。6.2第三方責(zé)任限額的適用：（1）第三方責(zé)任限額適用于第三方介入的所有情形；（2）第三方責(zé)任限額適用于第三方提供的服務(wù)或意見的合法性、準確性和有效性；（3）第三方責(zé)任限額適用于第三方與甲方或乙方之間發(fā)生的任何糾紛。第七條：其他約定7.1雙方認為需要約定的其他事項：（1）本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效；（2）本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議；（3）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項目明細表詳細列出乙方應(yīng)提供的所有物業(yè)服務(wù)項目，包括服務(wù)質(zhì)量標準、服務(wù)時間、服務(wù)范圍等。附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細表詳細列出物業(yè)服務(wù)費用的計算方式、費率、收費周期等信息。附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細列出物業(yè)設(shè)施和設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等信息。附件四：第三方介入費用明細表詳細列出第三方介入的費用計算方式、費率、支付周期等信息。附件五：物業(yè)投訴和糾紛處理流程圖詳細描述物業(yè)投訴和糾紛處理的流程，包括投訴渠道、糾紛解決機制等。附件六：合同變更、終止和解除協(xié)議詳細列出合同變更、終止和解除的條件、程序以及相關(guān)事宜。附件七：爭議解決協(xié)議詳細列出爭議解決的途徑、地點、機構(gòu)等信息。附件八：其他相關(guān)文件包括雙方認為需要約定的其他事項，如安全協(xié)議、保密協(xié)議等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用；2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)；3.乙方未按約定維修和保養(yǎng)物業(yè)設(shè)施設(shè)備；4.乙方未按約定處理物業(yè)安全和消防工作；5.乙方未按約定進行清潔和綠化工作；6.乙方未按約定處理物業(yè)投訴和糾紛；7.雙方未按約定變更、終止和解除合同；8.雙方未按約定解決爭議；9.第三方未按約定提供服務(wù)或意見；10.其他雙方約定的違約行為。違約責(zé)任認定：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方有權(quán)催告甲方支付，并有權(quán)按延遲支付的天數(shù)收取滯納金；2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金；3.乙方未按約定維修和保養(yǎng)物業(yè)設(shè)施設(shè)備，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)維修保養(yǎng)，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)維修保養(yǎng)費用；4.乙方未按約定處理物業(yè)安全和消防工作，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)采取措施，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的費用；5.乙方未按約定進行清