數(shù)據(jù)資產(chǎn)時代首席數(shù)據(jù)官正在崛起

與普華永道的行業(yè)和職能專家合作編撰。通過制定能帶來持久普華永道秉承“解決重要問題，營造社會誠信”的企業(yè)使命。我們各成員機(jī)構(gòu)組成的網(wǎng)絡(luò)遍及156個國家和地區(qū)，有超過29.5萬名員工，致力于在審計、咨詢及稅務(wù)領(lǐng)域提供高質(zhì)量的服務(wù)。如有業(yè)務(wù)需求或欲知詳情，請瀏覽。普華永道系指普華永道網(wǎng)絡(luò)及或普華永道網(wǎng)絡(luò)中各自獨立的成junda.lin@思略特|數(shù)據(jù)資產(chǎn)時代，首席數(shù)據(jù)官正在崛起1普華永道思略特首創(chuàng)的首席數(shù)據(jù)官(ChiefDataOfficer)全球定量研究顯示，企業(yè)越來越重視數(shù)據(jù)。然而，只有不到四分之一的企業(yè)任命了高級管理層級別的首席數(shù)據(jù)官，且此類企業(yè)主要集中在少數(shù)行業(yè)和地區(qū)。2思略特|數(shù)據(jù)資產(chǎn)時代，首席數(shù)據(jù)官正在崛起概述想要從這種轉(zhuǎn)型中獲取持久的價值，企業(yè)需要以智能、高效的方式來理解、處理和管理數(shù)據(jù)和算法，同時還需要解決公共道德和隱私問題，滿足監(jiān)管要求。然而大多數(shù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)，做到這些要比預(yù)期的困難，在采用人工智能類應(yīng)用程序49%普華永道最新一期的全球CEO49%普華永道最新一期的全球CEO年度調(diào)研顯示，近一半的商界領(lǐng)袖計劃在未來三年內(nèi)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投資增80%的員工表示，有信心適應(yīng)面對數(shù)據(jù)驅(qū)動的未來，員工抓住機(jī)遇的意愿不斷高漲：普華永道2021年全球職場調(diào)研顯示，40%的受訪者在新冠疫情大流行期在此背景下，過去五年出現(xiàn)了一個全新的高級管理角色：首席數(shù)據(jù)官。有很多文章探討了首席數(shù)據(jù)官如何能最大限度發(fā)揮數(shù)據(jù)在運營和商業(yè)方面的潛為了更好地了解現(xiàn)狀，我們對全球最大的2500家上市企業(yè)的首席數(shù)據(jù)官的存在和作用開展了深入的定量研究。我們將首席數(shù)據(jù)官定義為：在企業(yè)最高管理層或僅次于最高管理層的層級中，負(fù)責(zé)企業(yè)數(shù)據(jù)相關(guān)戰(zhàn)略工作的管理者。該定義也體現(xiàn)了我們的觀點：如果領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊希望最大限度地發(fā)揮具有戰(zhàn)略重要性的數(shù)據(jù)資產(chǎn)的潛力，在高管層面任命首同時，我們還使用自然語言處理技術(shù)，搜索了全球1000家企業(yè)過去五年的年思略特|數(shù)據(jù)資產(chǎn)時代，首席數(shù)據(jù)官正在崛起3基于對首席數(shù)據(jù)官的重要性和作用的研究，以下四大發(fā)現(xiàn)值得關(guān)注企業(yè)提及數(shù)據(jù)的頻率在增長：與五年前相比，如今三分之二的企業(yè)與股東溝通時樂意用數(shù)據(jù)說話。這些企業(yè)在近期年報中提及數(shù)據(jù)的平均次數(shù)為52次，提到數(shù)據(jù)的頻?隨著數(shù)據(jù)對企業(yè)的重要性與日俱增，股東對基于數(shù)據(jù)?這種需求將在全球范圍內(nèi)促使更多企業(yè)任命能承擔(dān)起首席數(shù)據(jù)官尚未普及：盡管首席數(shù)據(jù)官的重要性正快速上升，但要成為受認(rèn)可的最高管理層成員仍有待時日。如今，在全球最大的2500家上市企業(yè)中，僅有21%任命了首席數(shù)據(jù)官，其中2019年之后上任的首席數(shù)據(jù)官幾乎占到一半。任命首席數(shù)據(jù)官的數(shù)字在過去兩年里出現(xiàn)了明顯的增長態(tài)勢，五分之三的首席數(shù)據(jù)官屬于最高管理?首席數(shù)據(jù)官作為有影響力的高管，其角色不斷得到認(rèn)?這一趨勢說明業(yè)界正邁入關(guān)鍵時期，決定著首席數(shù)據(jù)官能否長久存在并繼續(xù)擔(dān)任重要的高管職位，以及他4思略特|數(shù)據(jù)資產(chǎn)時代，首席數(shù)據(jù)官正在崛起首席數(shù)據(jù)官明顯集中在部分行業(yè)和地區(qū)，且與企業(yè)規(guī)模和個人背景高度相關(guān)。第一，首席數(shù)據(jù)官在金融服務(wù)類企業(yè)中最為常見：有超過40%的銀行和保險公司任命了首席數(shù)據(jù)官。第二，首席數(shù)據(jù)官在歐美企業(yè)中更為常見：五分之四以上的首席數(shù)據(jù)官都就職于北美和歐洲企業(yè)。第三，首席數(shù)據(jù)官常見于員工人數(shù)過萬且年銷售額過50億美元的大型企業(yè)中。最后，典型的首席數(shù)據(jù)官絕?部分市場和企業(yè)如果能有效地塑造首席數(shù)據(jù)官的角色并發(fā)揮作用，則可以充分利用首席數(shù)據(jù)官在才能、影?快速追隨者需要評估在多長的時間后任命首席數(shù)據(jù)官?短期內(nèi)，市場需要更多元化、專業(yè)背景更廣的首席數(shù)首席數(shù)據(jù)官會影響到企業(yè)談?wù)摂?shù)據(jù)的方式和頻率：與沒有首席數(shù)據(jù)官的企業(yè)相比，任命了首席數(shù)據(jù)官的企業(yè)在其報告中提及數(shù)據(jù)的頻率大約高出30%。一方面，企業(yè)在安全、監(jiān)管或治理等“數(shù)據(jù)保護(hù)”背景下會提及數(shù)據(jù)，另一方面，在價值、增長等“數(shù)據(jù)創(chuàng)新”背景下也會提及數(shù)據(jù)，但以前者形式出現(xiàn)的可能性是后者的兩倍。這種差距每年都在擴(kuò)大，看似離不開首席數(shù)據(jù)官的崛起：擁有首席數(shù)據(jù)官的企業(yè)在數(shù)據(jù)保護(hù)的背景下談?wù)?在首席數(shù)據(jù)官的引領(lǐng)下，企業(yè)與投資者溝通時更加突?無論是從相關(guān)性還是從因果關(guān)系的角度來看，首席數(shù)據(jù)官強(qiáng)化了企業(yè)對外闡釋數(shù)據(jù)的聲音，并使其在語氣?企業(yè)需要更好地平衡數(shù)據(jù)保護(hù)和數(shù)據(jù)創(chuàng)新，以把握數(shù)據(jù)的未來潛力，而推進(jìn)這種轉(zhuǎn)變正是首席數(shù)據(jù)官的工思略特|數(shù)據(jù)資產(chǎn)時代，首席數(shù)據(jù)官正在崛起5任命了首席數(shù)據(jù)官的前五大行業(yè)的企業(yè)比五年前更樂意在與股東溝通時提及“數(shù)據(jù)”...…但出于數(shù)據(jù)保護(hù)目的談及數(shù)據(jù)的情況是出于數(shù)據(jù)創(chuàng)新的兩倍…的企業(yè)尚未任命首席數(shù)據(jù)官6思略特|數(shù)據(jù)資產(chǎn)時代，首席數(shù)據(jù)官正在崛起首席數(shù)據(jù)官能為最高管理層帶來什么與首席執(zhí)行官保持溝通，確保董事會對數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和數(shù)據(jù)管理的關(guān)注制定企業(yè)的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，確定數(shù)據(jù)戰(zhàn)略如何為企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)提管理企業(yè)自有數(shù)據(jù)以及與生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴的關(guān)系，開展數(shù)據(jù)采管理企業(yè)自有數(shù)據(jù)以及與生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴的關(guān)系，開展數(shù)據(jù)采推動或支持企業(yè)層面具有戰(zhàn)略意義的數(shù)據(jù)項目推動或支持企業(yè)層面具有戰(zhàn)略意義的數(shù)據(jù)項目，例如打通組織和職監(jiān)督員工技能提升計劃，從而在整個企業(yè)中廣泛建立更扎實的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)并監(jiān)控整個企業(yè)的數(shù)據(jù)質(zhì)量和治理，涵蓋原則、政策、程序以雖然大家都在談數(shù)字化和數(shù)據(jù)資產(chǎn)，但首席數(shù)據(jù)官還處在崛起的過程中，影響力也有待提升；此外，如何更好地保護(hù)和利用數(shù)據(jù)，發(fā)揮數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值，也是首席數(shù)據(jù)官需要深思的問題?！彼悸蕴貄數(shù)據(jù)資產(chǎn)時代，首席數(shù)據(jù)官正在崛起7調(diào)研發(fā)現(xiàn)詳述我們對1000家企業(yè)的年報關(guān)鍵詞分析證實，與五年前相比，如今向投資者展示的數(shù)據(jù)更具有代表性。這與我們的預(yù)期相符，因為所有企業(yè)都需要跟上數(shù)據(jù)在為了解這一趨勢，我們測量了數(shù)據(jù)頻率，即企業(yè)在年度投資者報告中提及數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)相關(guān)術(shù)語的次數(shù)，包括術(shù)語分析、機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能。分析表明，一家典型企業(yè)目前在其年報中提及數(shù)據(jù)的次數(shù)為48次，但不同企業(yè)間的頻率差異很大，每份報告小到提及1-2次，大到2我們發(fā)現(xiàn)，自2017年以來，三分之二的研究對象企業(yè)提到數(shù)據(jù)的頻率增加了78%，進(jìn)而推動了數(shù)據(jù)頻率的整體增長。如果該頻率繼續(xù)以每年15%左右的速度增長，到2025年時，這些企業(yè)年報中提到數(shù)據(jù)的平均次數(shù)會超過1如今的年報變得越來越長：五年前一份代表性的年報約為8.9萬字，而目前則有10.3萬字，其中包括新增的ESG、新冠影響等新的重要話題。但與此同時，數(shù)據(jù)頻率也在成比例地增加：在最近的報告期內(nèi)，平均每萬字提及數(shù)據(jù)4.6次，高88思略特|數(shù)據(jù)資產(chǎn)時代，首席數(shù)據(jù)官正在崛起投資者報告中提及數(shù)據(jù)的次數(shù)（過去五年中數(shù)據(jù)頻率增加的企業(yè)）過去五年中，在年度投資者報告中%信息來源：普華永道思略特分析對任何一家企業(yè)而言，首席數(shù)據(jù)官的重要性毋庸置對任何一家企業(yè)而言，首席數(shù)據(jù)官的重要性毋庸置疑：在統(tǒng)一整個企業(yè)對待和應(yīng)用數(shù)據(jù)的方式，以及如何充分利用數(shù)據(jù)進(jìn)而實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策等方面，他們都將發(fā)揮關(guān)鍵作用?！秉S啟佳，普華永道中國數(shù)字化與科技咨詢主管合伙人思略特|數(shù)據(jù)資產(chǎn)時代，首席數(shù)據(jù)官正在崛起92.首席數(shù)據(jù)官尚未普及到五年前這個職位相對罕見，21%這個數(shù)字雖小，但也有積極的一面。此外，五分之三的首席數(shù)據(jù)官屬于最高管理層，負(fù)責(zé)管理整個企業(yè)層面的數(shù)據(jù)，這說79%的企業(yè)尚未任命首席數(shù)據(jù)官21%信息來源：普華永道思略特分析考慮到數(shù)據(jù)話題在投資者介紹中日益流行，而且企業(yè)也明確地認(rèn)識到數(shù)據(jù)相關(guān)工作具有戰(zhàn)略意義，為什么大多數(shù)企業(yè)還沒有任命首席數(shù)據(jù)官？有幾種可能的?與首席營銷官、首席財務(wù)官、首席技術(shù)官等其他傳統(tǒng)的最高管理層職位相比，首席數(shù)據(jù)官的角色仍然相對較新。出于對首席數(shù)據(jù)官職位和價值的認(rèn)識不足、缺乏經(jīng)驗豐富的候選人等原因，可能會阻礙任命。?部分企業(yè)會委派其他高管（例如首席數(shù)字官或首席信息官）管理數(shù)據(jù)或承擔(dān)首席數(shù)據(jù)官的部分角色。根據(jù)思略特的經(jīng)驗，由于其他工作會讓這些高管分散注意力、預(yù)算和領(lǐng)導(dǎo)力，結(jié)果通常會導(dǎo)致他們對數(shù)據(jù)不夠聚焦。?許多企業(yè)的數(shù)據(jù)所有權(quán)分散。在未任命首席數(shù)據(jù)官的企業(yè)中，我們發(fā)現(xiàn)可對有”數(shù)據(jù)含糊不清、缺乏統(tǒng)一的最佳數(shù)據(jù)實踐市場標(biāo)桿，從而阻礙了真正的10思略特|數(shù)據(jù)資產(chǎn)時代，首席數(shù)據(jù)官正在崛起全球最大的2500家上市企業(yè)任命的首席數(shù)據(jù)官數(shù)量，2013-20109823826231201320142015201620172018201920202021806040200思略特對2021年新上任的首席數(shù)據(jù)官數(shù)量的預(yù)測信息來源：普華永道思略特分析面對復(fù)雜的情況，我們的研究結(jié)果和源于客戶服務(wù)的經(jīng)驗描繪出了較為清晰的畫面。在大多數(shù)行業(yè)中，首席數(shù)據(jù)官的普及率正在穩(wěn)步上升：自2016年以令人驚訝的是，在我們確認(rèn)的首席數(shù)據(jù)官中，有近一半（255名）于2019年和2020年上任。鑒于2021年上半年的上任情況，我們預(yù)測到年底前還會有175新冠疫情之后，這一上升趨勢在未來五年內(nèi)能否繼續(xù)保持仍有待觀察。但如果增長率得以持續(xù)，我們估計到2025年，2500家上市企業(yè)中將有近一半會任思略特|數(shù)據(jù)資產(chǎn)時代，首席數(shù)據(jù)官正在崛起113.首席數(shù)據(jù)官明顯集中在部分行業(yè)和地區(qū)，且與企金融服務(wù)業(yè)中首席數(shù)據(jù)官的增長最為迅猛。2021年，40%以上的銀行和保險公司任命了首席數(shù)據(jù)官，受聘于銀行的首席數(shù)據(jù)官占到所有首席數(shù)據(jù)官的23%。金融服務(wù)企業(yè)任命首席數(shù)據(jù)官的可能性比公用事業(yè)、地產(chǎn)或汽車企業(yè)高出兩倍多，盡管后者對于大規(guī)模的數(shù)據(jù)獲取和部署有明確的戰(zhàn)略需要，但首席數(shù)據(jù)官普華永道思略特認(rèn)為，銀行和保險公司首席數(shù)據(jù)官的滲透率較高是因為金融服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管制度更加嚴(yán)格，需要高素質(zhì)的專家來管理和預(yù)判數(shù)據(jù)風(fēng)險。但其他行業(yè)中首席數(shù)據(jù)官滲透率相對較低這一現(xiàn)象不太容易解釋，可能是因為不同首席數(shù)據(jù)官在歐美企業(yè)中更為常見：在研究對象中，有三分之一的北美企業(yè)任命了首席數(shù)據(jù)官，有四分之一的歐洲企業(yè)亦任命了首席數(shù)據(jù)官。全球范圍內(nèi)，超過80%的首席數(shù)據(jù)官就職于北美或歐洲的企業(yè)，傳媒娛樂信息來源：普華永道思略特分析（注：排除企業(yè)數(shù)量少于40家的行業(yè)）12思略特|數(shù)據(jù)資產(chǎn)時代，首席數(shù)據(jù)官正在崛起考慮到美國仍在引領(lǐng)全球數(shù)據(jù)革命的浪潮，對希望在職業(yè)生涯中留下濃墨重彩的一筆的首席數(shù)據(jù)官而言，美國企業(yè)的吸引力毋庸置疑。而首席數(shù)據(jù)官在歐洲日益普及，則部分可歸因于這里有世界上最嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)，特別是歐盟2018年出臺的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》。但歐洲各國之間也存在一些顯著的差異，例如德國的首席數(shù)據(jù)官滲透率相對較低（僅為18%），我們計劃在未來的亞太企業(yè)的首席數(shù)據(jù)官滲透率僅為7%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他地區(qū)?？傮w而言，亞太企業(yè)任命首席數(shù)據(jù)官的可能性是北美企業(yè)的五分之一。在亞太國家中，澳大利），考慮到中國科技行業(yè)活力無限、具備全球影響力，乍看之下中國首席數(shù)據(jù)官的缺位令人費解。在由384家企業(yè)組成的中國樣本中，只有6家任命了首席數(shù)據(jù)官。然而，越來越多的國企和民企開始任命高級管理人員來負(fù)責(zé)整個企業(yè)的數(shù)據(jù)管理和監(jiān)督工作。這一趨勢表明，隨著該角色在中國越來越受歡迎，未來正拋開地區(qū)因素，與規(guī)模較小的企業(yè)相比，員工眾多、收入可觀企業(yè)更有可能聘用首席數(shù)據(jù)官。大型企業(yè)會產(chǎn)生和使用更多數(shù)據(jù)，更傾向于將數(shù)據(jù)視為具有戰(zhàn)略意義的資產(chǎn)，這些因素使得企業(yè)更加清楚地認(rèn)識到對首席數(shù)據(jù)官的需求。任命首席數(shù)據(jù)官的先行者門檻看起來是員工人數(shù)過萬、年銷售額超50億美元?？傮w而言，首席數(shù)據(jù)官在員工人數(shù)20萬以上的企業(yè)中滲透率最高，為48%；其次是年銷售收入超過500億美元的企業(yè)，滲透率任命了首席數(shù)據(jù)官的企業(yè)占比，按總部所在地89194989194939626%626822%59未任命首席數(shù)據(jù)官的企業(yè)已任命首席數(shù)據(jù)官的企業(yè)x%首席數(shù)據(jù)官滲透率4327%34%3008875915337%53信息來源：普華永道思略特分析思略特|數(shù)據(jù)資產(chǎn)時代，首席數(shù)據(jù)官正在崛起13在首席數(shù)據(jù)官的帶領(lǐng)下，企業(yè)在與投資者的溝通中更加突出數(shù)據(jù)的作用。通過對1000家企業(yè)上一個報告年度的年報開展的定性分析，我們發(fā)現(xiàn)，任命了首席數(shù)據(jù)我們還評估了企業(yè)年報中談及數(shù)據(jù)時的情緒和背景，通過使用與被提及的數(shù)據(jù)非常接近的關(guān)鍵字來確定大多數(shù)企業(yè)在大多數(shù)情況下談?wù)摰脑掝}。我們發(fā)現(xiàn)了兩個引人注目的主題，將其分別稱為“數(shù)據(jù)保護(hù)”和“數(shù)據(jù)創(chuàng)新”。?數(shù)據(jù)保護(hù)是指在數(shù)據(jù)安全、監(jiān)管和治理的背景下提及數(shù)據(jù)，本質(zhì)上是保護(hù)企業(yè)?數(shù)據(jù)創(chuàng)新是指在創(chuàng)造新價值、客戶體驗和業(yè)務(wù)增長的背景下提及數(shù)據(jù)，即幫助在我們分析的1000家企業(yè)中，在年度報告中出于數(shù)據(jù)保護(hù)的背景談?wù)摂?shù)據(jù)的可能性平均是數(shù)據(jù)創(chuàng)新的兩倍，且這一差距自2017年以來每年都被拉大。我們還發(fā)現(xiàn)，任命了首席數(shù)據(jù)官的企業(yè)談及數(shù)據(jù)保護(hù)的頻率平均比其他企業(yè)高出10%，而談及數(shù)據(jù)創(chuàng)新的頻率相同。這種現(xiàn)象也不難理解：公眾和監(jiān)管機(jī)構(gòu)對企業(yè)使用數(shù)據(jù)的關(guān)注及審查力度越來越大，違反數(shù)據(jù)隱私和安全規(guī)則將對企業(yè)的財務(wù)結(jié)果產(chǎn)生巨大的影響。企業(yè)需要證明自身的數(shù)據(jù)管理足夠到位，從而讓市場和公眾放心，而這一點正是首席數(shù)據(jù)官可以用來贏得最高過去5年中投資者報告在數(shù)據(jù)保護(hù)與數(shù)據(jù)創(chuàng)新背景下提及數(shù)據(jù)的百分比30%26.3%27.5%29%25%24.3%22.6%20%18%17.3%16.9%16.7%16%15%2017201820192020202130%26.3%27.5%29%25%24.3%22.6%20%18%17.3%16.9%16.7%16%15%20172018201920202021信息來源：普華永道思略特分析14思略特|數(shù)據(jù)資產(chǎn)時代，首席數(shù)據(jù)官正在崛起7782%為男性2/32/3擁有技術(shù)背景,-"信息來源：普華永道思略特分析思略特|數(shù)據(jù)資產(chǎn)時代，首席數(shù)據(jù)官正在崛起15結(jié)束語：有待解決的關(guān)鍵問題在數(shù)