公租房社區(qū)巴士服務(wù)準(zhǔn)則

公租房社區(qū)巴士服務(wù)準(zhǔn)則合同編號(hào)：__________甲方（甲方指公租房社區(qū)管理機(jī)構(gòu)）：全稱：________________地址：________________聯(lián)系電話：_____________聯(lián)系人：______________乙方（乙方指提供社區(qū)巴士服務(wù)的公司）：全稱：________________地址：________________聯(lián)系電話：_____________聯(lián)系人：______________第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意在甲方所管理的公租房社區(qū)內(nèi)提供巴士服務(wù)，包括日常通勤、特殊活動(dòng)期間的額外服務(wù)等。1.2乙方應(yīng)確保巴士服務(wù)的質(zhì)量和安全，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《城市公共交通條例》等。第二條服務(wù)時(shí)間2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，制定并提交巴士服務(wù)的具體時(shí)間表，包括但不限于發(fā)車時(shí)間、班次間隔、行駛路線等。2.2乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)，提供靈活的調(diào)整和補(bǔ)充服務(wù)，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況或特殊需求。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1乙方應(yīng)確保巴士服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)性，對(duì)于因乙方原因?qū)е碌倪t到、早退等情形，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2乙方應(yīng)保證巴士的清潔和舒適，提供安全、便捷的乘車環(huán)境。3.3乙方應(yīng)建立健全乘客投訴處理機(jī)制，對(duì)于乘客的投訴，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)，并在7個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。第四條費(fèi)用及支付4.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量，按照雙方約定的費(fèi)率支付服務(wù)費(fèi)用。4.2雙方應(yīng)在合同簽訂后10日內(nèi)，共同確定服務(wù)費(fèi)用的具體數(shù)額，并在合同的附件中列明。4.3甲方應(yīng)按照雙方約定的付款周期和付款方式，及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)提供合法的發(fā)票或收據(jù)。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。第六條爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________乙方（蓋章）：______________甲方代表（簽名）：_________乙方代表（簽名）：_________簽訂日期：______________一、附件列表：1.巴士服務(wù)具體時(shí)間表2.巴士路線圖3.巴士服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.駕駛員培訓(xùn)和考核記錄5.乘客投訴處理機(jī)制說明6.違約金計(jì)算公式7.法律文件（包括但不限于《城市公共交通條例》等）二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.乙方遲到、早退或其他原因?qū)е路?wù)時(shí)間不符合約定的，視為違約。3.乙方未能按照約定解決乘客投訴的，視為違約。4.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。5.甲方未按照約定提供必要的信息或協(xié)助的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指公租房社區(qū)管理機(jī)構(gòu)。2.乙方：指提供社區(qū)巴士服務(wù)的公司。3.巴士服務(wù)：指乙方在甲方所管理的公租房社區(qū)內(nèi)提供的通勤和特殊活動(dòng)期間的額外服務(wù)等。4.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。5.乘客投訴：指乘客對(duì)乙方提供的巴士服務(wù)不滿意而提出的投訴。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)時(shí)間調(diào)整：如遇特殊情況，乙方需及時(shí)與甲方溝通，調(diào)整服務(wù)時(shí)間，確保居民出行不受影響。2.車輛故障：乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在車輛故障時(shí)能迅速調(diào)度其他車輛，減少對(duì)服務(wù)的影響。3.駕駛員不足：乙方應(yīng)確保駕駛員的充足，避免因駕駛員不足導(dǎo)致的服務(wù)中斷。4.乘客投訴處理：乙方應(yīng)建立有效的投訴處理機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)乘客投訴，迅速解決問題。5.費(fèi)用爭議：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的費(fèi)率計(jì)算服務(wù)費(fèi)用，如有爭議，通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法解決。五、所有應(yīng)用場景：1.日常通勤服務(wù)：乙方提供定期的巴士服務(wù)，滿足居民日常出行需求。2.特