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文檔簡介
聯(lián)名會員卡管理辦法合同編號:__________合同各方信息:甲方:(全稱名稱)乙方:(全稱名稱)一、合作目標(biāo)1.1甲乙雙方共同合作,發(fā)行聯(lián)名會員卡,旨在為甲方會員提供更多優(yōu)惠和便利,增強(qiáng)甲方會員的忠誠度,擴(kuò)大乙方市場影響力。1.2甲乙雙方應(yīng)共同遵守國家相關(guān)法律法規(guī),積極履行社會責(zé)任,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。二、會員卡的發(fā)行與管理2.1會員卡的發(fā)行(1)甲方負(fù)責(zé)會員卡的發(fā)行工作,包括制作、印刷、發(fā)放、激活等。(2)乙方負(fù)責(zé)提供會員卡的技術(shù)支持,包括系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)交換、卡內(nèi)計次等。(3)甲乙雙方共同確定會員卡的發(fā)行范圍、發(fā)行數(shù)量、發(fā)行時間等。2.2會員卡的使用與管理(1)甲方會員憑會員卡在乙方指定的消費(fèi)場所享受優(yōu)惠和便利。(2)乙方按照甲方提供的會員信息,為甲方會員提供相應(yīng)的會員服務(wù)。(3)甲方應(yīng)確保會員卡的使用符合國家相關(guān)法律法規(guī),不得利用會員卡進(jìn)行非法活動。(4)乙方應(yīng)建立健全會員卡管理系統(tǒng),確保會員卡的安全、有效使用。三、會員權(quán)益的保障3.1甲乙雙方應(yīng)確保會員權(quán)益的合法性、真實(shí)性,不得擅自變更、終止會員權(quán)益。3.2甲乙雙方應(yīng)建立健全會員權(quán)益的監(jiān)督機(jī)制,及時處理會員的投訴、建議等。3.3甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的法律責(zé)任,保護(hù)會員的合法權(quán)益。四、合作期限及終止4.1本協(xié)議的有效期為____年,自會員卡發(fā)行之日起計算。4.2甲乙雙方同意提前終止本協(xié)議的,應(yīng)書面通知對方。4.3本協(xié)議期滿后,如甲乙雙方無異議,可續(xù)簽本協(xié)議。五、違約責(zé)任5.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。5.2如一方違反本協(xié)議,另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償因此給對方造成的損失。5.3如本協(xié)議的履行過程中發(fā)生糾紛,甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。六、其他約定6.1本協(xié)議未盡事宜,甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.2本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方:(蓋章)乙方:(蓋章)簽訂日期:____年____月____日一、附件列表:1.聯(lián)名會員卡發(fā)行及使用管理辦法2.會員權(quán)益說明書3.會員卡發(fā)放及激活操作手冊4.會員卡技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議5.會員投訴及建議處理流程6.合作協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議7.會員卡發(fā)行公告8.會員卡使用須知9.甲方會員名單10.乙方服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)列表二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定時間發(fā)行會員卡或發(fā)行數(shù)量不足。2.甲方未保證會員卡的使用符合法律法規(guī),導(dǎo)致乙方遭受損失。3.乙方未按約定提供技術(shù)支持,導(dǎo)致會員卡無法正常使用。4.乙方未保證會員權(quán)益的合法性、真實(shí)性,擅自變更、終止會員權(quán)益。5.甲乙雙方未按約定履行各自的權(quán)利義務(wù),導(dǎo)致協(xié)議無法履行。三、法律名詞及解釋:1.聯(lián)名會員卡:指由甲方和乙方聯(lián)合發(fā)行的,甲方會員在乙方消費(fèi)場所享受優(yōu)惠和便利的會員卡。2.甲方:指合同中的甲乙方,負(fù)責(zé)會員卡的發(fā)行、管理及會員權(quán)益的保障。3.乙方:指合同中的甲乙方,負(fù)責(zé)提供會員卡的技術(shù)支持、系統(tǒng)對接等。4.會員權(quán)益:指甲方會員在乙方消費(fèi)場所享受的優(yōu)惠、折扣等權(quán)益。5.違約行為:指合同各方未按約定履行各自的權(quán)利義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.甲方未按約定時間發(fā)行會員卡或發(fā)行數(shù)量不足:乙方應(yīng)與甲方溝通,要求甲方盡快發(fā)行會員卡或補(bǔ)足發(fā)行數(shù)量。2.甲方未保證會員卡的使用符合法律法規(guī),導(dǎo)致乙方遭受損失:乙方應(yīng)向甲方提出索賠,并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.乙方未按約定提供技術(shù)支持,導(dǎo)致會員卡無法正常使用:乙方應(yīng)立即解決技術(shù)問題,保障會員卡的正常使用。4.乙方未保證會員權(quán)益的合法性、真實(shí)性,擅自變更、終止會員權(quán)益:乙方應(yīng)恢復(fù)會員權(quán)益,并向甲方道歉。5.甲乙雙方未按約定履行各自的權(quán)利義務(wù),導(dǎo)致協(xié)議無法履行:甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商,找出問題的根源,并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為商家聯(lián)盟,乙方為技術(shù)服務(wù)提供商。2.甲方為酒店集團(tuán),乙方為會員卡
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